Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Llevo 22 años en Santander y siempre bien, pero el otro día el cajero no me dio efectivo y me lo descontó de mi cuenta, 1000 euros, fallo del cajero. Llevo 15 días de reclamaciones y de momento mi dinero no aparece, voy a quitar la cuenta y a denunciar en CONSUMO,
Opinión de Hipoteca Variable Santander
Muy lamentable el soporte recibido. Todo fue gestionado "sobre la marcha" sin un mínimo de organización. Ninguna atención a los deadlines, tuve que solicitar diariamente el envió de documentos. Recibí el contrato de hipoteca a las 7 de la tarde y nos pidieron firmar y devolver en 20 minutos para no tener que aplazar la fecha de firma de la compraventa. Muchos errores en todos los documento. Coste de la hipoteca que subió el mismo día de la firma! Que más añadir???
Opinión de Banco Santander
Cobren 0,65€ por cada apunte, y no cada mes sino cada cierto tiempo para que se acumulen, siempre me viene la renovación por conjunto de tarjetas, varias veces al año. No se adelantan al cliente por desgracia, provocan mucho rechazo, por lo menos si cobrarían en cada mes esos apuntes, sino tienes que pagar 70€ de golpe, si tienes justo ese dinero en el banco te dejarían en descubierto, entonces cobran otros 35€.
Opinión de Banco Santander
De pena, 20 en la fila, en la calle, toca a una anciana que necesita dinero y le dicen que no se dan, porque solo se saca a través del cajero, ella solo tiene una cartilla y los cajeros automáticos no tienen para introcucirlas, pobre señora. Le toca a otra y solo quiere pobner la libreta al día, solo se puede hacer dentro de la oficina, quiere saber si puede comprar, no le dejan entrar, no puede actualizar la libreta, vergonzoso, penoso y lamentable.
Opiniones
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