Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
SI pudiera puntuar más bajo , lo haría.
Muy buenas palabras pero nadie resuelve nada.
Comisiones abusivas 12€ al mes. No me dejan cancelar la cuenta en plena crisis del covid-19.
Me obligan a ir a la oficina, a más de 30 kms, me dicen que avise antes pero nadie atiende el teléfono.
Un chat que no funciona, un servicio obsoleto.
Un desatre.
Opinión de Banco Santander
No se puede ni se debe ser **** y mentir al. Cliente en pleno edtado de alarma y con el agua al cuello
Opinión de Banco Santander
Somos clientes de toda la vida, les hemos estado dando de comer, teniendo alli nuestro dinero y no nos devuelven el dinero que nos robaron por falta de las medidas de seguridad que son nulas. El banco tiene un seguro según nos dijo uno de sus empleados utilicenlo y ademas la policía tiene el nombre del ladròn. Investiguen y devuelvanos el dinero que es nuestro. lo hemos ganado con nuestro trabajo. El sueldo de dos años robado en tres días. Si no lo devolveis lo publicare en todos los medios.
Opinión de Banco Santander
Las medidas de seguridad son pésimas. Hace seis meses nos robaron sobre 40000€ de nuestra tarjeta en tres días, por encima de lo estipulado en la tarjeta, que eran 6000€ por dia. Vuelos a otros países, compras en tiendas caras en Perú, algo inusual. No nos avisaron mandando la clave al movil, ni llamando por teléfono para saber si habíamos hecho esas compras. La policia tiene identificado al ladrón, pero ellos no se molestan en preguntarlo para devolvernos el dinero. Devuelvalo Sra Botín
Opinión de Banco Santander
a mis padres los están ****, sus miserables pensiones de 600 euros, increíble...y lo peor, no dan cerrado la cuenta.... increíble, que **** de personas mayores con 85 años....
Opinión de Banco Santander
No ayudan al cliente en nada, solo les interesa en dinero y comisiones por los que ellos se beneficien.
Llevo 1 año pagando una liquidación mensual de 12 Euros, tengo 23 años y no ingreso ni un céntimo.
Cada vez que llamo a atención al cliente me pasan con otra trabajador el cual me ayuda incluso menos que el anterior.
Me mandan a las sucursales y las sucursales me mandan a online.....
la peor experiencia jamas tenida al dejar mi dinero en manos de otros.
No les pongo ni un 1 de 10.
Opiniones
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