Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Pongo una estrella, porque no te deja poner menos. Llevo 3 años reclamando que no me aplican la bonificación de mi hipotecario, y al menos durante los 2 primeros, eso sí meses después, me la devuelven. Pero el último año, ni eso. Ni siquiera después de haberme dado la razón desde el servicio de atención al cliente. No te cogen el teléfono, no te contestan emails. UN ****.....ESTOY HARTO, Y ATADO POR MI HIPOTECA, EL PEOR BANCO QUE HAYA CONOCIDO NUNCA
Opinión de Banco Santander
Fuenlabrada, 200.000 habitantes, 1 oficina del Santander abierta con 2,5 horas al día de atención en caja. Esto es cuidar al cliente!!
Como entiendo que les sobran clientes, desde hoy tienen uno menos.
Opinión de Banco Santander
Primero nos "empujan" a hacer todos los trámites por internet y cuando en internet no nos los facilitan (ejemplo: movimientos de cuenta anteriores a un año) pues nos pretenden cobrar por facilitarnoslos en una oficina. Tremendo y bochornoso.
Opinión de Banco Santander
Tengo un negocio y me encuentro que tengo que cerrarlo para ir al banco que está lejos, cuando tengo uno al lado que está cerrado, cuando estamos en nivel 3 de la pandemia, teniendo que hacerme cliente de la Caixa para poder ingresar dinero, ya que en el Santander sólo me permite sacar, no ingresar, es un desastre. No tienen la culpa los empleados, pero si la cúpula ya que por ahorrar dinero le importa un pimiento los clientes, ya no confío en él , es un desastre.
Opinión de Banco Santander
****de banco! Más de 3 meses y medio y no me enviaban la nueva tarjeta, siempre verifica an mi dirección, actualizaron varias veces mi documento de identidad y luego va y resulta que no me pueden enviar la tarjeta porque la dirección era incorrecta y encima mi documento de identidad estaba caducado hace más de un año!!! Entonces que hacen cuando uno va a sus oficinas? son unos ineptos todos, ya cancelé mi cuenta porque no quería saber más de ellos!
Opinión de Banco Santander
No contratéis nada con el Santander. Es un banco que no piensa para nada en la gente. Llevo esperando un préstamo COVID desde antes de que el gobierno aprobara la primera remesa de 20.000 millones. Ahora me dicen que tengo que esperar a ver si a algún otro banco le sobra algo y ya veremos. Vergonzoso. Y eso que es un importe ridículo para ellos. Mi negocio va a cerrar porque llevo 3 meses esperando esta "ayuda". Y encima no puedes hacer nada. Mucho anuncio bonito pero nada más. ¡Huid!
Opiniones
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