Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Una vergüenza el trato que estoy recibiendo después de años como cliente, no me marcho por temor a que me suban las condiciones de la Hipoteca, pésimo servicio y trato al cliente, resguardándose en las circunstancias de un estado de alarma, trato prepotente en especial por parte del director de la sucursal. Han aprovechado el estado de confinamiento y de oficinas cerradas, que nos impedían acudir a reclamar para comenzar a cargar en cuenta gastos por domiciliación de recibos abusivos a 0,65€
Opinión de Banco Santander
El peor Banco de España, te cobran por todo, te cambian las condiciones cuando les da la gana y te cobran comisiones que no deberían cobrar por tener tu nomina y tres recibos, un cliente menos que tendran.
Opinión de Banco Santander
Desde dentro, sin valoración positiva alguna. El cliente no se valora, es solo el objetivo para colocarle productos y sacar beneficio. Los empleados presionados para la consecución de díchos objetivos. Utilizan la AECC y la famosa carrera por las principales ciudades para construir una propia imagen irreal de solidaridad cuando la realidad es q el apoyo a los empleados que sufren de dicha enfermedad o sus familiares prefieren excluirlos de la plantilla dado las consecuencias que ellos consideran
Opinión de Banco Santander
Con el estado de alarma cerraron el 14 de marzo la oficina de camino el pilon en Miralbueno Zaragoza y hoy a 22 de junio aun no han abierto una verguenza
Trabajo en un comercio q hace el ingreso en esa oficina y nos han dejado vendidos sin cambios .Hemos tenido q coger cambios en los otros dos bancos q hay en el barrio q si q han dado srrvicio a sus clientes.
Una verguenza ,no nos admitia muchas veces los billetes el cajero y teniamos q ir a otro banco a q nos cambiaran los billetes .
Opinión de Banco Santander
Llevo muchos años con Santander, antes era muy buen banco, ahora es pésimo, el personal es impresentable, directores de oficina prepotentes. Lo peor es que durante la pandemia, con las oficinas cerradas han aprovechado para devolver recibos generando gastos y cobrar comisiones de descubierto totalmente abusivas abusivas, a dia de hoy no hay manera de cerrar una cuenta, siempre les debes algo !! Atención al cliente no hace ni caso. ****, mejor cambiar de banco.
Opinión de Banco Santander
la satifaccion es muy positiva y la atención.
Solo resaltar que en Santander el uso de Mascarilla no es obligatoria,
lo cual me llama muchísimo la atención,cuando casi desde el principio debería ser obligatoria.
Un cordial saludo
Opiniones
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