Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Opinión de ING
No se si a todos le pasa lo mismo pero ayer hice una transderencia y me pedian tres digito de mi clave de acceso mas sms para validar la operacion sin necesidad de la aplicacion bien por ing parece que entra en razon.
Opinión de ING
Me han bloqueado la cuenta hoy. Me piden la nómina. Pero SIN previo aviso. Simplemente han bloqueado y me han avisado que les envie mi nómina.
Lo he hecho de seguida. Pero ahora 48 horas estaré sin acceso a mi dinero.
La pregunta es: Por qué no avisar previamente que se precisa de una documentación
Y si estoy al extranjero y tengo un accidente, y tengo que pagar algo en el hospital???
Yo estaba muy contenta con este banco. Ahora estoy muy decepcionada. No es de fiar.
Opinión de ING
Me gusta tener ing, pero cada vez hay menos cajeros (Bankia, exPopular, etc) por lo que solo resulta rentable tener la hipoteca.
Opinión de ING
Estos últimos meses funcionan falta.
Ahora te piden que verifiques el navegador con el móvil que también da error
Opinión de ING
Desde que han quitado la tarjeta de coordenadas y han puesto la validación móvil es un infierno. He movido todas mis operaciones habituales a otro banco porque con su app es imposible operar. Un desastre, después de tantos con ellos, una pena.
Opinión de ING
Desde que han puesto obligatorio el uso de la aplicación móvil, ya no quiero seguir con ellos, me han complicado el hacer las gestiones ya que cambio de móvil continuamente, a veces lo pierdo y a veces lo he perdido, me quedo sin cobert y no me permite operar quiero seguir operando sólo con mi ordenador.
Opinión de ING
Pues estoy leyendo muchas barbaridades.. yo llevo unos diez años con ellos y la verdad que 0 problemas. Espero que sean casos muy especiales o la competencia intentando dejar al banco por los suelos..
Sin ir más lejos el otro día fui hacer un ingreso para pagar unos recibos y el ingresador estaba lleno les llame y pude hablar con ellos eso si una espera de unos 15 m. Mi sorpresa es que me dijeron que no me preocupara por recargos en mis recibos al ser problema de ellos, pues se hacían cargo.
Opinión de Cuenta NoCuenta
Buena aunque llevo poco con mi cuenta nómina y estoy esperando tarjeta de crédito pero confío que me sea concedida en breve.Tuve una pequeña decepción con un préstamo que pedí y me fue denegado y todavía no se porque se debió,supongo que era muevo.
Opiniones
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