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Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(274)
6%
(113)
2%
(234)
5%
(3096)
65%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Desque que inicie el proceso de la compra de mi vivienda Ing ha sido el unico Banco que ha tenido la profesionalidad de informar ,tasar y mantenerme en todo momento informada tuve el prestamo pre concedido y hasta la firma en la Notaria que elegi todo muy bien lo recomiendo al 100
A
Anónimo
Opinión de ING
Recibo **** con bloquear mis ahorros por parte de ING desde hace más de 1 año. Siempre les envío toda la información y documentos que me piden en menos de 24 horas (por ridículos que sean, 9 veces mi DNI, 3 formularios iguales, nóminas de la misma empresa...). Y llevo MÁS DE 1 AÑO DE ****!!!
A
Anónimo
Opinión de ING
Lo que le pasa al Banco es que se han ido cargando a la gente buena y se han quedado con gente menos formada. Ha habido una ola de despidos disparatada. Se han pasado con la filosofía low cost. Ya no les importa la atención al cliente que es lo que les hacía distintos. Por eso el personal ya no es lo que era y su servicio tampoco
A
Anónimo
Opinión de ING
Soy cliente desde hace mas de 10 años. Estoy asustada con la terrible resolución y el fatal tratamiento al cliente.Básicamente es imposible acceder a ellos. No tienen Call Center. Esto es un despropósito. Banca On line?, no puedes hablar con nadie, no puedes abrir nueva cuenta, no revisan la documentación que envio. Terrible
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Naranja ING
Tengo una cuenta con mi marido. En estas navidades me he enfadado mucho porque memandaban correos con préstamos preconcebidos con un interés más alto que a mi marido!!! A él al 2,99 y a mí al 3,49. Me enfadé muchísimo. Preguntando a amigas a ninguna le ofrecían al 2,99!! Vergonzoso!!
M
Maria
Opinión de ING
Cliente de ing desde hace diez años. Al principio todo muy bien, de hace unos meses para acá de mal en peor. Te bloquean las cuentas sin previo aviso hasta habiendo remitido la documentación que te exigen y para el desbloqueo es un via crucis. Llevamos una semana y todo lo que hacen es darnos largas. La atención telefónica y en oficina encantadores, pero da igual porque nunca pueden solucionarte nada ni darte información concreta o fiable.
O
OALIG
Opinión de ING
NEFASTO. Evidentemente no son un Banco. Pueden equipararse a una central de venta por catálogo tipo Venca. El Chat no funciona, y aunque funcionara tampoco solucionan nada. Por teléfono aunque el receptor de la llamada se esfuerce en ser amable, no tienen conocimiento alguno de nada. Todo tienen que consultarlo, y no puedes intentar que te pasen con una persona que entienda del tema que te preocupa. Oscurantismo TOTAL y ABSOLUTO, no hay responsable alguno de nada, no facilitan ningun mail
A
Anónimo
Opinión de ING
La Atención al cliente es nefasta. He abierto una cuenta naranja mini hace semanas y aún no puedo operar con mi dinero porque no revisan la documentación. Además, en cada llamada me dan una explicación diferente. Daré de baja todos los productos que tengo contratados.
M
Mayca
Opiniones
Opiniones

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