Opiniones sobre entidades y productos financieros

Más de media hora al teléfono para un asunto urgente y nada que nadie contesta llena de rabia e impotencia

Realice un préstamo con ellos de 300€ y por el simple motivo de tardarme un día en pagarles la deuda me subió a 800€ podéis creer eso es algo absurdo de verdad jamás en la vida volveré a confiar en esto

Pago el 24.10.2025 hasta el 28.10.2025 no me manda el reguardo ese mismo dia solicito la cancelación de la reserva de dominio,al dia de hoy 24.11.2025 no me han mandado la carta de la cancelación. Son ineficazces,inoperantes ,y encima maleducados. Se niegan a mandarme el justificante por corro electrónico tampoco por correos. Hoy mismo presento denuncia a la Guardia civil y después al juzgado.

Atenciones malas. Llamadas de telefonos constantes, por quedarse la cuenta en negativo 10€. En fin, banco bastante malo.

toda la vida con ellos pagando una hipoteca sin ningún retraso,comprando todos sus productos sin problemas con una valoración excelente como cliente por su parte ( funcionaria solvente) y cuando me separo, a pesar de jurarme y perjurarme que no tendría problemas para quedarme en exclusiva con la hipoteca y tras hacerme un estudio de capacidad de pago que salio favorable, teniendo también la vivienda registrada como única propietaria, se niegan a liberar de la deuda a mi ex...unos mentirosos y unos cobardes totales , incapaces de tomar decisiones y de apoyar a clientes cuya trayectoria y solvencia conocen desde hace mas de 16 años.

Los de atención al cliente a pesar de ser maleducados,parece que no saben ejercer su profesión,yo creo que el banco a cualquiera al otro lado del teléfono

El servicio al cliente de nu es pésimo, en la opción del chat te pasan de asesor en asesor, horas esperando a que el asesor de turno responda y al final no resuelven nada, dan respuestas prefabricadas y prometen cosas que no cumplen como " en los próximos días recibirá un correo explicando la amortización de la devolución del pago" . Siento que nu es cómo un espejismo, venden la idea de ser un banco fresco, moderno, ágil, fácil pero a la hora de la verdad la eficiencia y eficacia en la resolución de problemas es muy baja.

Banco nesfasto no te da ni la hora tratan fatal alos clientes antiguos. Te meten por los ojos servicios que incumplen. Como su servicio de alertas de un 1 que nunca te informa de nada. Y su servicio de descubierto en cuenta que como te pille un mes mal te devuelven los recibos, les reclamas y nanai.

La verdad es que ING molaba en su momento, fue un banco rompedor e innovador en un sistema muy casposo y engañabobos. Sin embargo, tras casi 20 años con ellos, se han quedado muy atrás. En primer lugar, las condiciones de la Cuenta Naranja se han quedado muy por detrás de lo que ofrecen otras cuentas remuneradas en el mercado como Trade Republic, Revolut y otros productos de online banking. En segundo lugar, tanto su app como su manera de tratar con el cliente se han quedado muy anticuadas. La clave de de 6 dígitos se ha quedado anticuado, y aunque el acceso con huella digital u otros datos biométricos fue una medida muy bienvenida, no sirve de nada si cada dos por tres te bloquean bloquean tarjetas o la cuenta porque has comprado en el extranjero, o porque has cambiado de teléfono (brutal que no te dejen tener la app en más de un teléfono...). Hoy encima me dicen en atención al cliente, muy antipático el chico que me ha atendido, que claro, que el sistema ha detectado un hackeo... Señor, un hackeo cuando me ha llegado una notificación al móvil y he aprobado el movimiento con mi Face ID? Para qué quiero el Face ID y la autenticación móvil más los 6 dígitos de la clave de acceso si luego igualmente me vais a bloquear cuando el sistema detecta cualquier tontería? En fin, que se han quedado viejos... una pena.

Buenos modales al inicio, maldita sea el día que domicilie mi nomina, pedí un préstamo de 1000,00 €uros y aparte de "desarmarme" me trato una señora como un apestado, me hizo sentirme muy mal, casi se rie en mi cara, no tiene educación alguna. Ya he anulado mi domiciliación de la nomina, espero que no me echen de menos.

Después de dos semanas intentando abrir una cuenta empresa en su entidad y tras escuchar las múltiples "barreras" que nos ha comunicado la persona que nos ha atendido, quiero poner en su conocimiento mi profundo mal estar por el trato recibido y la falta de profesionalidad de su empleada.

Tras la imposibilidad de poder abrir una cuenta en su entidad, no tenemos mas remedio que hacerlo en otro banco.

Espero que puedan establecer una comunicación clara a las empresas que como nosotros elegimos su entidad por sus valores para informarlas de su política en contra de la apertura de cuentas de empresa.

Cuidado con contratar la tarjeta PASS, si tienes cualquier tipo de problema ponen todo tipo de trabas para la reclamación y, además, acaba sin solucionarse. Su Centro de Servicio de Atención al Cliente, para salir huyendo, incompetentes, maleducados y hasta te llegan a colgar.

Una vergüenza....se las van dando de que abren oficinas en pueblos pequeños y lo único que hacen es cobrar comisiones desmesuradas a gente mayor. Abonais las pensiones cuando os da la gana, cobrais por todo y luego con la propaganda de que "sois unos máquinas"....verguenza os debería de dar, sois lo peor.

Lo que más duele no es haber tenido que denunciar a mi banco de toda la vida, ABANCA, por comisiones ****, sino ver que, tras ganar el juicio, todavía no hay transparencia ni respuestas claras. Dos hipotecas, años de relación, y cero responsabilidad. He pasado muchos años confiando en ABANCA. Dos hipotecas, cuentas, y todo lo que conlleva depositar la tranquilidad de tu vida en un banco. Pero después de todo eso, me he visto obligado a denunciarles. Su tarjeta VISA me cobró comisiones totalmente ****, que un juez ha declarado ilegales. Y aun así, lo peor no fue eso, sino lo que vino después: la falta absoluta de transparencia, el silencio, y la sensación de que a nadie le importa cuando el cliente ya no les resulta rentable. En momentos de la vida en los que uno ya viene cansado, solo esperas un poco de honestidad y respeto. Pero en lugar de eso, me he encontrado con puertas cerradas y respuestas vacías. No escribo esto con rabia, sino con decepción. Porque no debería ser necesario denunciar a tu propio banco para que actúe con justicia. Y menos aún tener que insistir para obtener cifras o explicaciones que deberían ser públicas y claras desde el primer día. Mi confianza en ellos se rompió, y creo que la gente tiene derecho a saberlo.

Me bloquearon la cuenta con 1254€, meses y meses sin nadie contestar, ningún abogado quería llevar mi tema por el poco importe y a través de **** pude recuperar lo debido

Buenos días, luego de casi un año con la cuenta, primero bloqueada (25-12-2024)y luego cerrada(07-07-2025), aun no se ha procedido a la devolución de los fondos remanentes en la misma. Según confirmación **** se me informó en su momento acerca del cierre de mi cuenta n26, donde para el momento disponía de un saldo de 378.02€ , aun hoy es el día en que no recibo de vuelta los referidos fondos, a pesar de haber cumplimentado el formulario de cierre de cuenta e indicar el número de cuenta alternativo al cual enviar los fondos remanentes. Señores, no es correcto **** a los usuarios de esta forma, no es correcto quedarse con el dinero de los ahorristas, sé de muchos casos igual que el mío, existen miles de casos,**** que se hace llamar banco "on line", Ninguna normativa en materia bancaria otorga potestad a los bancos de quedarse con el dinero de los usuarios, y para no permitir al usuario disponer de sus fondos debe existir una orden judicial, como lo escribí en un comentario anterior, hay mejores opciones en la oferta bancaria on line actualmente, NO OPEREN CON ESTE BANCO, mientras la cuenta esté operativa todo va muy bien, una vez que encuentren un excusa para bloquear tu cuenta, se apoderaran de tu dinero, repito hay miles de casos y con usuarios que dejaron de disponer de cantidades de dinero muy superiores a las indicadas por mí, mi recomendación es que aquellos que aún posean cuentas operativas con este ****, retirar sus fondos de dicha cuenta y proceder al cierre de la misma, mi experiencia es esta que le he contado, tomen las precauciones correspondientes, luego vienen las quejas, los lamentos, y los post por aquí. Tengan un feliz día.

Me gustaria dejar patente la ineficacia y atención pésima y desagradable de dos empleadas de la sucursal de ****. Horror de atencion

Les escribes por WhatsApp para que te solucionen un problema y son incapaces de responder. No les doy menos estrellas porque no se puede. Que ****, ni siquiera por educación.

Mal trato director de **** un prepotente y su tono chulesco , despectivo no lo recomendaría nunca , la persona de caja no siente ni parece . ya me han visto

Mucho cuidado, son unos ****. Abrí una cuenta bancaria, realicé una transferencia y al día siguiente me bloquearon la cuenta sin ningún motivo y sin poder hacer ninguna operación, con mi dinero completamente bloqueado y sin poder hacer ninguna operación. Es una **** de banco, no lo recomiendo para nada. Me han dejado sin acceso a mi cuenta, donde tengo todos mis ahorros, y no ofrecen ninguna explicación. Llevo días intentando comunicarme con ellos y solo obtengo silencio o respuestas poco claras generadas por un robot del chat de atencion al cliente. No hay telefono de contacto y los emails no los contestan. He hablado con otras personas en la misma situación y parece que somos muchos los afectados. Lo más preocupante es que el banco no muestra intención de resolver el problema ni de devolver el dinero. Si estás pensando en abrir una cuenta aquí, asegúrate e infórmate bien antes. Vais a perder todo vuestro dinero si lo ponéis en manos de estos ****. Yo aún no he recuperado mi dinero.