Opiniones sobre entidades y productos financieros

Son menos empatico que nadie no In capaces de ayudar al cliente en nada no son Capaces ni de cubrir un euro estudien empatia y dejen de tratar al cliente como si no importará

La verdad el extracto de la tarjeta de crédito no lo entiendo ya que se cancela y no sé refleja el abono sigue la misma deuda adicional los intereses són

Sois unos **** de os debería caerl la cara, comisión **** hasta el pobre empleado queda impresionado

Llegaron los muebles con defecto. Hubo de devolver todo el mueble ya que no dejan cambiar solo una o dos piezas. Recojida nefasta. Al final tuvimos,que comprar y PAGAR de nuevo los muebles. Luego nos han abonado la devolucion del importe de los muebles devueltos a una tarjeta IKEA family de mi pardre, que no ha intervenido para nada en esta operacion, pero es el unico que tiene IKEA family de ka familia y eso sin avisar, hemos llamado mil veces por telefono para reclamar. Un desbarajuste. Y en atencion al personal no superon como arregar el problema que teniamos con los muebles defectuosos. Unica solucion (propuesta por nosotros ya que saben que esta solucion no gusta a los clientes) comprar todo de nuevo y esperar la devolucion. Un desastre..

Lo primero de todo, al contratar la hipoteca te cobran 60€ por socio. Cosa que no te informan y que de repente te avisan cuando ya lo tienes todo gestionado y te dicen que te lo dijeron. Intentan cobrarte comisiones de las cuales no te han avisado y se acogen en que está en el contrato que firmaste. En concreto se nos cobró comisión de tarjetas de débito que no habíamos pedido. Al pedir explicaciones nos indican que esas sí llevan comisión pero las de crédito no y cumplen casi que la misma función y un año más tarde nos cobran comisión de una de ls tarjetas indicando que no se ha llegado al pago anual con ella de 1500€. Cosa que no se nos dijo en el otro momento. También hay que estar muy pendientes de los cobros porque de repente te encuentras con un cobro que no sabes de dónde ha salido. En nuestro caso fue un pago de una compra de amazon que no habíamos efectuado con una tarjeta que no se usa. Da la casualidad que comentando con una amiga, le ha ocurrido lo mismo casi que por el mismo mes. Deja mucho que desear en tema de información al ciudadano, facilidades, …

He estado desde mayo a noviembre con el proceso hipotecario y ha habido errores informáticos, retrasos y finalmente me comentan que la operación está aprobada y ya se ponen en contacto con la gestoría para emitir la FEIN. Todo preparado para la compra-venta y a un día de teoricamente emitir la FEIN me dicen que denegan la hipoteca porque piden que como mínimo tengas una antiguedad de 3 años como autónomo. Las condiciones no eran las mejores, pero la experiencia a la hora de pedir una hipoteca es la peor que he tenido en mi vida de largo. Sinceramente creo que tienen que mejorar el proceso y sobretodo no hacer perder el tiempo a las personas de esta forma, quedando mal con terceros por su incompetencia.

Dejo por aquí la información del último email que le envié a atención al cliente ayer en el que describo brevemente mi experiencia: "Buenas noches, me acaba de llegar un correo electrónico diciendo que me devuelven el importe del termo y no veo por ningún sitio que hablen de la devolución del importe de la mano de obra. Después de esperar dos meses a que se lleven el termo lo que me faltaba es que tuviera que esperar dos más a que me devuelvan el importe de la mano de obra. La verdad es que después de todo este tiempo no me queda paciencia. Espero ver el importe del termo y la mano de obra en mi cuenta porque si no será la segunda reclamación en un mes que ponga. Desde luego que esto por mi parte no se va a repetir porque no pienso realizar ninguna otra compra en ese establecimiento y le pienso dar publicidad a mis experiencias para que la gente al menos tenga conocimiento de lo que le puede pasar antes de comprarles algo. Primero compró una lavadora y no se llevan la vieja en dos meses hasta que pongo una reclamación. Ahora me entregan un termo y el supuesto profesional que me lo va a montar me dice que tiene que romper el mueble de la cocina para poder instalarlo. Después de tener que buscar otro termo y otra persona que me lo ha instalado sin problemas espero dos meses a que me recojan el que me venden. Para colmo veo que ordenan la devolución únicamente del coste del termo.... Lo dicho si no veo en mi cuenta en el plazo que me dan el importe del termo y la mano de obra pondré una segunda reclamación y por supuesto quedaré publicidad a mis experiencias para que nadie tenga que pasar por lo mismo. Un saludo."

La atención del cliente pésima nunca te derivan al departamento de queja. Dicen que van a solucionar el problema y nunca lo hacen... Convenientemente te devuelven las transferencias, para q tu vuelvas a mandar y así ellos se queden con las comisionea de recargo que te cobran, siendo culpa de ellos incluso, los rechazos por la otra parte.

Mi experiencia con el Banco Santander ha sido muy decepcionante, especialmente en relación con la campaña del renting del iPhone 16. Al ser una clienta nueva y joven, no se me explicó de manera clara ni detallada cómo debía cumplir todos los pasos y requisitos de la promoción. La información que recibí fue escasa y confusa, lo que me llevó a cometer un error al adjuntar un recibo que no correspondía, confiando en el asesoramiento del propio banco. Posteriormente, al detectar el problema y solicitar ayuda para solucionarlo, la atención recibida fue deficiente. En ningún momento se me ofreció una solución efectiva ni se reconoció la responsabilidad del banco por la falta de información y asesoramiento adecuados. Finalmente, me he visto obligada a darme de baja como clienta y pagar una penalización por un error que, en realidad, provino de su mala gestión y comunicación. Considero que esta situación refleja una falta de transparencia, empatía y profesionalidad hacia los clientes nuevos que confían en la entidad. No recomendaría el Banco Santander a quienes busquen una atención clara y responsable, especialmente en campañas o productos nuevos, donde la falta de información puede acarrear consecuencias injustas para el cliente.

En ING, nos retienen recibos domiciliados (Recibimos e-mail, por cada recibo retenido, indicando como motivo "Saldo insuficiente"), existiendo saldo muy superior a la totalidad de recibos. La realidad, contrastada con el tercer operador que nos atiende, es que el motivo se debe a la falta de actualización del DNI del cotitular. No obstante, al comentarle que ya se había enviado, lo comprueba y ratifica que ya tienen el actualizado desde el 27 de octubre. El primer operador nos indicó, “no se preocupe, hemos tenido un problema informático que se resolverá en unas 24 a 48 horas”. Los 2 primeros recibos domiciliados los retienen el 31 de octubre y hoy 4 de noviembre 8 días después, ya tenemos 9 recibos domiciliados retenidos, 6 de los cuales corresponden a pagos a la Administración. Hemos tenido ya 4 comunicaciones con el banco ING y no han conseguido resolver el problema. Su ineptitud es manifiesta. Valoramos por ello muy seriamente la cancelación de la cuenta una vez desbloqueada la operativa, pues nuestra confianza en el banco ha caído bajo mínimos.

Formalice crédito con la única indicación: que se cargara en la cuenta la amortización cada dia 15 de mes. Me persone día 15 en la notaría para firmar y formalizar la documentación y cual es mi sorpresa que como no modificaron la fecha que había en el borrador de la documenación, me lo cargan cada dia 3 del mes . tambien me llama la atencin que contablemente´en el extracto del banco me pararece el ingreso del prestamo dia 3 cuando yo formalice el mismo dia 15. REVISAR LAS FECHAS ANTES DE FIRMAR PORQUE LUEGO EL BANCO NO SE HACE RESPONSABLE Y ESO QUE LLEVO RECLAMANDO LA MODIFICION DESDE EL MISMO DIA 15 QUE FIRME ELANTE DEL NOTARIO.

Problemas con la app y es imposible contactar con la oficina con el gestor ni con atención al cliente

Desde que atienden solo vía telefónica es un **** desastre. No hacen ni caso. Llevo desde agosto y estamos en noviembre para hacer una gestión y no hay manera.Me tienes totalmente abandonada. Parece que el dinero es de ellos.

Estaba con Evo banco, todo muy bien, el cambio a Bankinter fatal, atención al cliente pésima, con el anterior banco me pasaban el cobro de la tarjeta el día 5 Siempre me enviaban mensaje de aviso, Bankinter cambió la fecha sin más, teniendo nómina domiciliada han pasado el cobro el día 29 y me han cobrado recargo, total que les pagaré lo poco que debo cambiaré todo a otro banco y cancelaré la cuenta. No lo recomiendo

Nickel resuelve a la perfección el problema de los extranjeros en España y Francia que necesitan cambiar efectivo por dinero electrónico. La recomiendo sin reservas.

****!!!! no solucionan nada y todo son pegas,****!!!

He tenido una experiencia absolutamente decepcionante con N26. Después de que me quitaran **** 500 euros de mi cuenta el 24 de octubre —cantidad que necesito para cubrir gastos básicos mensuales como comida— llevo más de 15 días reclamando sin que hayan resuelto nada. Lo peor es el pésimo servicio de atención al cliente: intenté contactar por teléfono y su sistema te deja esperando más de 20 minutos sin que nadie responda o te ayude realmente. Los operadores telefónicos no saben resolver los problemas y, cuando finalmente atienden, te cuelgan o te dejan esperando para cansarte y abandonar la llamada. El equipo de reclamaciones, además, te informa de plazos de resolución que son inaceptables cuando la situación es urgente y la demora está causando graves daños y perjuicios. Después de todo este tiempo, sigo sin solución ni respuesta concreta. No recomiendo N26 en absoluto. Su falta de profesionalidad y su atención al cliente son indignantes. Causan más estrés y problemas de los que deberían solucionar. Si necesitas un banco que atienda a sus clientes y resuelva problemas serios, busca otra opción.

Deplorable el trato de en caja Rural de calle **** de ****. Un Empleado en caja mal educado, prepotente, Mal preparado y lo peor le da igual. Me ha faltado el respeto. Retirare todo y espero que eso les haga reflexionar. van ustedes de mal en peor. el día 3 de noviembre de 2025.

Realize un viaje a Europa, les avisé con un mes de antelación. Y a medio viaje me cancelan la tarjeta de crédito y dependo de la de débito, resulta que llegó a México pero no a mi destino final y también está bloqueada la tarjeta de débito, igual la virtual. Por suerte me maneje con efectivo y con euros, sino nosé que hubiera hecho en el viaje. Llame por teléfono a BBVA y me dijeron que debo acudir a sucursal porque la app presenta una desactualización. Y que pasa si me hubiera quedado más de un mes en Europa? Se me hubiera acabado el dinero y no tendría acceso a ninguna de mis tarjetas por culpa de este **** banco, que mal servicio.

Una **** para entrar a mirar lo que te queda por pagar