Opiniones sobre entidades y productos financieros

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Una pesadilla que recuerda a la antigua CAM, pero multiplicada por mil. Llevamos dos semanas intentando que nos emitan un certificado de deuda cero necesario para la venta de una vivienda. La firma es en cuatro días y, pese a la urgencia, no atienden ni devuelven llamadas, no responden correos y tampoco llaman cuando hemos llegado a concertar dos citas telefónicas. Vivimos fuera de Alicante y, sin dar ninguna explicación ni alternativa, nos dicen que acudamos presencialmente a cualquier oficina para gestionarlo, cuando hoy en día la mayoría de los bancos realizan este trámite de forma online y sin complicaciones. A día de hoy estamos a tres días de la firma, con el notario pendiente de escriturar y cancelar la deuda en el registro, y el banco sigue sin atendernos ni mostrar el más mínimo interés en resolverlo. No sé si se trata de un problema concreto de esta sucursal y de su nefasta atención al cliente o si es algo generalizado en la entidad, pero desde luego no lo recomiendo en absoluto y estoy deseando terminar cualquier relación con este banco.

Oficina **** Mi experiencia con Banco Sabadell en general ha sido especialmente frustrante, no tanto por el problema inicial, sino por la incapacidad absoluta de la oficina para resolverlo. La sucursal genera incidencias administrativas (cuentas que no se cierran, cargos posteriores, reclamaciones automáticas) y, cuando el cliente acude para solucionarlas, la respuesta es sistemática: “no podemos hacer nada, llame a Atención al Cliente”. Es decir, la oficina no asume responsabilidad sobre los problemas que se producen en su propia gestión, ni tiene herramientas reales para cerrarlos, limitándose a actuar como intermediario pasivo mientras el cliente sigue recibiendo cargos y avisos. A esto se suma una falta total de empatía y seriedad ante situaciones que ellos mismos han contribuido a generar: no hay seguimiento, no hay compromiso de cierre, y todo recae en el cliente, que debe invertir tiempo y energía en corregir errores ajenos. La sensación final es clara: la sucursal no aporta valor en la resolución de problemas reales y deja al cliente completamente desprotegido frente a procedimientos automáticos. Recomiendo extremar la cautela y exigir siempre todo por escrito. A modo informativo, y por si otros usuarios se encuentran en una situación parecida, estos son los pasos que estamos siguiendo y que consideramos recomendables: 1. No pagar importes generados tras haber abonado la deuda inicial, especialmente si se han producido después de solicitar la baja de la cuenta. 2. Solicitar siempre confirmación escrita de cualquier pago, regularización o cancelación. Las gestiones verbales no se respetan. 3. Reclamar por escrito al Servicio de Atención al Cliente del banco, aportando extractos, justificantes de pago y fechas. 4. Si el banco no corrige la situación, presentar reclamación ante el Banco de España. 5. En caso de comunicaciones insistentes de recobro o amenazas de morosidad con una deuda discutida, valorar reclamación ante la AEPD. 6. Documentar todo por escrito

**** Bloquean cuentas sin sentido y te tienen semanas y semanas sin dsr una solución y sin poder acceder a tu dinero y sin atención al cliente.
No metáis vuestro dinero en este Banco, leed primero las opiniones que hay en Internet al respecto de bloqueos de cuentas

No información sobre nada, no puedo comunicar con nadie correctamente

Mi experiencia es breve llevo poco tiempo con ellos metí el dinero para invertir acciones de bolsa y en la primera venta de acciones he vendido con beneficios y supuestamente no tienen comisiones. Del precio al que se ha vendido al que me han ingresado en cuenta hay una diferencia de un 11 % de pérdidas. Estoy reclamando porque no me dan una explicación al respecto de por qué he vendido en un precio y me han ingresado un 11 % menos en mi cuenta. Ya llevo cuatro días esperando una respuesta de un departamento que no sé si lo que me va a dar es una explicación de por qué se han quedado con mi dinero o si me van a devolver el 11 % que me han quitado por toda la cara.

Llevo 1 semana intentándome hacer una cuenta conjunta online del banco Sabadell, pero ha habido un problema con mi alta y se ha quedado a medias. Ahora estoy en un limbo donde no me puedo unir a la cuenta de mi marido, la atención telefónica pasa incidencias a otros equipos que nunca contactan y todas las mañanas me fríen a llamadas para que me de de alta a pesar de que no quiero completarla y quiero unirme a una cuenta ya hecha. En varias ocasiones me derivan a la oficina física, donde me echan porque no realizan gestiones de la cuenta online. Vuelvo a llamar y me vuelven a derivar a la oficina física. Nos daremos de baja y cambiaremos de banco.

Después de 12 años con la nómina domiciliada y sin tener la cuenta en rojo ni un solo día, me cobran 100 euros en comisiones por un retraso en el ingreso de la nómina que exime de las comisiones. No cogen el teléfono en la oficina de **** cuando llamé para pedir aclaración, y al ir presencial me dicen que es normal el cobro y que en el Ayuntamiento por un día cobra recargo del IBI. Obviamente cancelé la cuenta y no quiero saber de ellos nunca más, prefiero dejar mi dinero a los 40 amigos de Ali Baba.

Ayer a la tarde fui a entregar unos papeles por un tema delicado para mí y personal y quería dárselo a la persona que conocía mi problema, me vio llegar a las 5 de la tarde y estuve hasta las 6 y media esperando, no tenía cita, pero para entregar unos documentos pudo habérmelos cogido y listo, sin embargo me hizo esperar todo el tiempo, por no haber cogido cita, espero que él haya aprendido la lección, enhorabuena, a mí solo me enseñó cómo perder mi tiempo esperando, ojalá a tío te haya servido. Un 0 de delicadeza, gracias.

Unos **** que han practicado la asfixia financiera a mi familia con la intención, intuyo, de autoadjudicarse nuestra casa

EL Subdirector general **** un horror, el trato hacia el empleado y el cliente es gris, sin criterio, y siempre ambiguo. Poco de fiar. Ahora la han mandado a ****, a ver si aprende.

Te bloquean la cuenta sin previo aviso y sin que te den solución

Bueno estuve un tiempo y si dan algunos intereses, pero es el banco más restringido que e visto, no tarjetas mal. Restricciones de donde venga el ingreso, y a donde va es decir siempre a las mismas cuentas esto lo veo no mal lo veo retrógrado

Sólo conceden préstamos a sus amiguitos. Soy cliente desde hace más de 20 años. Por causas de la vida pido un préstamo de 1000 euros y me contestan que no me lo dan. Es una **** de banco. Pedí el préstamo en otro banco que tenía una cuenta y me lo concedieron sin problema.

He sufrido una estafa tras el robo de mi telefono en la calle. Me hicieron una transferencia por 2110 euros sin mi consentimiento. Lo denuncio a la hora recibir la comunicación de que estan operando fraudulentamente. Mando la denuncia antes de las 48 horas. Una semana después pregunto como va la reclamación y me dicen que aún no tienen la denuncia. Se la vuelvo a mandar (era la cuarta vez). y dos semanas despues del fraude, unicamente recibo un correo que van a reclamar la transferencia. menuda diligencia para reclamar algo. Son muy poco operativos y desde luego lo que se merecen es que les denuncie ante banco de España. En espera de sus noticias estoy.

Es una entidad que paga bien la remuneración de tus ahorros pero bastante deficiente en la concesión de crédito.

Una cooperativa de crédito con un trato al cliente exquisito y gran variedad de productos. Absolutamente recomendable como entidad bancaria principal y grandes oportunidades si eres funcionario, pues tiene hipotecas que dan el 100% del capital.

El peor banco que hay mi denuncia se la llevan por **** te dejan la cuenta en descubierto cuando 3llos quieren

Horrible con este banco te bloquea las cuentas te retiene las transferencias que envías al banco, haz lo que les da la gana, no te atienden por teléfono, no te atienden por Chat, una basura de Banco

Llevo semanas intentando que Cofidis cumpla la Ley 16/2011 (Art. 26.2) sobre créditos vinculados tras el cierre de 360 Clinics. A pesar de haber enviado pruebas irrefutables demostrando que financiaron un servicio que ya no recibo, el Servicio de Atención al Cliente ignora los plazos legales y retiene mi dinero. La vía amistosa ha sido inútil. Hoy mismo me veo obligada a elevar mi expediente ante el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España por malas prácticas bancarias. No recomiendo financiar nada con esta entidad si buscas seguridad jurídica ante un problema con el proveedor. Si estás en mi situación, no te rindas y denuncia al supervisor.

Lo mejor que he hecho es cerrar todo. Me he tenido que ver en unas cuantas situaciones desamparado como cliente para darme cuenta para al final irme. Con las primera debí cerrar todo e irme.