Opiniones sobre Cetelem

A la hora de cobrar son súper puntuales, sin embargo hace más de un mes les hice una transferencia para cancelar dos contratos que tenía con ellos. Uno de ellos se canceló sin problemas, el segundo contrato todavía sigue vigente ya que según ellos el saldo se ha movido a una cuenta a mi favor pero no son capaces de cancelar el préstamo restante aún teniendo el dinero en su poder. Llevo más de un mes de llamadas y siempre dicen lo mismo, que lo escalan y que en menos de siete días estará solucionado pero nunca llega la solución. Parece ser que el departamento encargado son unos auténticos incompetentes. Sin embargo el departamento de seguir cobrando los intereses es súper puntual, no falla y siguen pasando cobros. NEFASTO es poco, primera y última vez que cuento con ellos.

Hace algunos años algo merecía la pena ...pedir un préstamo en Cetelem era sencillo y podías salir del paso. En la actualidad no se muy bien que está pasando. Trabajo para la administración pública y en una clínica veterinaria, ingreso más 4000 euros al mes en la cuenta, he solicitado un préstamo personal y me sueltan que no me lo conceden si no tengo avalistas. Peeeeerdona?? Con esas nóminas,sin pagar hipotecas ni alquiler ni otros préstamos y me dicen q no me lo conceden?? Pues antes recomendaba Cetelem a mucha gente ahora todas las paginas q encuentre pondré como verdaderamente son. Q no es q quieran solo los pedazos de intereses de una persona sino tmb de un avalista. Piratas

Me parece fatal que SOLO se pueda gestionar por la APP, no por web. No indican las fechas de devengo de intereses trimestral en su depósito de 12 y 24 meses en el contrato, cosa que si sucede en otros depósitos contratados en otras entidades. Falta información o la facilitada es incompleta.

Una vergüenza absoluta. Financié un colchón en 2022 y lo terminé de pagar. Te dejan activa una tarjeta virtual (que ni si quiera he pedido ni sabía que existía) y ahora me están queriendo colar un cargo de una compra de Amazon que YO no he realizado. Confirmado con ellos que ha sido una estafa (ya he mandado la denuncia de la Policía) y aún así, no paran de llegarme emails, cartas y llamadas de teléfono para que "pague". No financiéis con ellos que no dan de baja vuestro datos y es muy fácil que alguien compre en vuestro nombre!

Abrir una cuenta aqui imposible, ademas tienes que aceptar que te envien publicidad de seguros etc, haberte identificado en los ultimos 3 años por video. Vislto lo anterior y las malas opiniones que tienen, en varios sitios, a otra cosa.

No admiten cuentas con dos titulares...no lo entiendo. Pues no interesa

Son caros y desconfiados, al final del crédito te cobran incluso por lo que no está escrito. Difícil de contactar a través del teléfono. No te avisan de futuras complicaciones (reserva de dominio) y al final para quitar esa reserva te cobran mas de 90€, tardan dos semanas

El día 17/03/2026 procedí a efectuar una cancelación parcial anticipada de un prestamo que tenía con ellos. Posteriormente, recibí una comunicación por parte de la entidad en la que se indica expresamente que, conforme a la normativa vigente, corresponde aplicar una reducción proporcional de los costes del crédito de X€, reduciendo el capital pendiente en la parte correspondiente a los costes no devengados por un total de X€ pendientes. Sin embargo, tras revisar el cuadro de amortización actualizado que me mandaron y el capital pendiente actualmente reflejado, compruebo que dicha reducción de costes no ha sido aplicada, manteniéndose un capital pendiente de X€, superior al que correspondería tras la amortización parcial realizada. Esta situación resulta contraria a lo establecido en la normativa aplicable en materia de crédito al consumo, concretamente al derecho del consumidor a la reducción del coste total del crédito en caso de reembolso anticipado. No tengo respuesta a mis reclamaciones, ni me cogen el teléfono ni manera de contactar con ellos. He procedido a denunciarles ante los organismos pertinentes.