Hola me han devuelto todo lo que me pertenecía de la cláusula suelo , pero me lo han amortizado sin consultarme, tengo la opción de que me ingresen la cantidad sin amortizarlo no? Es de liberbank , gracias

Hola Dani79,

En la disposición adicional segunda Real Decreto-Ley 1/2017 para la resolución extrajudicial de las reclamaciones por cláusula suelo se estipula que "[...] una vez convenida la cantidad a devolver, el consumidor y la entidad de crédito podrán acordar la adopción de una medida compensartoria distinta a la de la devolución del efectivo. En este caso la entidad de crédito deberá suministrarle una valoración que le permita conocer el efecto de la medida compensatoria y concederle un plazo de quince días para que manifieste su conformidad".

En tanto que , tal cual nos lo cuentas, no parece haber sido tu caso, tu entidad habría obrado de manera incorrecta. Ponte en contacto con tu banco si no te interesa la opción que han tomado.

¡Suerte y un saludo!

Hola,yo vensi mi casa hace 8 años,como puedo saber si tenia clausula suelo?

A partir de la reclamación en mi entidad BBVA , en los primeros momentos(2016) en que se desencadenó la movida de las clausulas suelo, ésta accedió a eliminarnos la clausula suelo, y firmamos el documento que así lo indicaba.

Aunque hayamos firmado, podemos reclamar los intereses cobrados de más ?

Hola Eva ma,

Primero te comentamos que las cláusulas suelo comenzaron a activarse en 2009 con la bajada del euríbor, por lo que si en ese año vendiste tu casa, es posible que apenas llegaras a pagar de más, teniendo en cuenta además que lo que se paga al final de una hipoteca (siguiendo el extendido modelo de amortización francés), es prácticamente todo capital y no intereses.

Dicho esto, para saber si tuviste cláusula suelo tendrías que remitirte a tu contrato hipotecario y buscar en la sección interés si se especifica en algún apartado que tienes un tipo mínimo a pagar sea cual sea la cotización del euríbor.

¡Un saludo!

Hola rresto,

A pesar de que según diversas asociaciones de derechos del consumidor afirma que el derecho a reclamar es inherente al consumidor y que es imposible renunciar a el, lo cierto es que aquellas personas que sí firmaron el documento aceptando el cambio (eliminar la cláusula suelo) a cambio de no reclamar en el futuro están teniendo serios problemas para lograr la devolución de lo pagado de más.

Puedes plantear la reclamación, al tratarse de un procedimiento gratuito, pero es bastante poco probable que consigas recuperar lo pagado de más.

¡Suerte y un saludo!

Hola. Da igual lo que usted haya firmado.

No tiene validez.

Un agente tiene más prioridad que un semáforo. ( y da igual lo que diga el semáforo del banco y lo que diga los papeles del banco, sus cartitas y sus cositas..).

Pues aquí igual.

El que más manda aquí es el TSJE ( Tribunal de Justicia Europeo).

Y la sentencia es clara , meridiana, firme y limpia: la clasula suelo es nula. ( ojo, ni siquiera entramos en el " juego" que está ahora diciendo algunos bancos: " que usted sabía y conocía que su hipoteca tenía la famosita clausula suelo..").

Da igual todo.

Si su hipoteca ( mire en la escritura) tiene clausula suelo, y ha pagado usted de más en intereses de lo que le toca pagar tiene dos opciones: la ventanilla " extrajudicial" y si no tiene éxito , pues tiene el siguiente paso fácil:

la via judicial ( reclame via un buffete de abogados o a través de una asociación, como Adicae o la OCU).

Y reclame todo: la pasta de clausula suelo y la pasta de gastos de constitución de la hipoteca.

Vamos. Hagalo. No dude. Pues tiene usted todo el derecho. Ese dinero es suyo. No es del banco.

Asi de fácil. Así de simple .

Gracias, y suerte!!

Le pregunte al director de mi oficina... Pero no se si me puedo fiar de su respuesta

Buenas tardes!

En 2010 firmé con BBVA una hipoteca del tipo "subrrogación al capital del deudor y novación" de la misma, en este caso se me aplico un suelo del 2,5 y un techo del 15,en 2013 fuer retirado el suelo de la misma, y querria saber sitengo derecho a que se me devuelvan la clausula suelo pagada de mas, asi como los gastos de la misma.

Además, revisando los gastos de hipoteca, veo que en la gestoria me hicieron pagar 3000€ de gastos juridicos documentados, cuando se supone que estamos exentos de ello al ser una subrrogación, alguien sabe si esto se podría reclamar al ser un impuesto que no correspondía?

Un saludo

Buenas. Hace unos dias mi banco me dio la resolucion de mi clausula suelo y me dejó llevarme dos de los tres papeles que eran a casa. Tras verlos estuve de acuerdo con lo q me ofrecian y acepté. Despues de entregarlo y llevarme los tres papeles a casa leo el tercero detenidamente que no me dieron en un principio y que la chica del banco me dijo que consistia en explicarte de como afectaba respecto a hacienda, y al final de este papel aparece que si estoy de acuerdo con esta resolucion de la clausula suelo, no puedo volver a reclamar en este concepto ni en NINGUN OTRO CONCEPTO AL BANCO. En ese mismo momento les llamo por telefono y me dicen que no saben a que se refiere lo de "otro concepto" y que les envie un correo al departamento de hipotecas que me dan. A dia de hoy no me han contestado a mi correo y esta mañana me devolvieron la clausula suelo. ES legal lo de no poder volver a reclamar en ningun otro concepto? Como debo actuar antes esta situación y como me puede afectar en un futuro?

Hola Amaia29,

Debes imaginar a tu entidad bancaria, como cualquier otro tipo de negocio. Si un empleado decide obrar con mala fe, es perfectamente posible que suceda, aunque esto no tenga nada que ver con el funcionamiento natural de tu banco. Para saber si tienes cláusula suelo o no, lo primero que tienes que hacer es coger tu copia del contrato hipotecario, buscar la sección de "intereses" e intentar localizar cualquier expresión que signifique que te establecen un interés mínimo a pagar sea cual sea la cotización del euríbor.

No encontrarás en ninguna parte la expresión "cláusula suelo", por lo que, como decimos, tienes que intentar buscar fórmulas que signifiquen lo mismo como "el interés mínimo a pagar en cualquier caso será de X" o "la horquilla del interés irá de X a Y" (donde X será el interés mínimo y la Y el máximo o techo).

Otra manera de saberlo es si durante los pasados años tu cuota de hipoteca se ha mantenido constante, a pesar de ser de tipo variable y de haber ido bajando el euríbor.

Suerte y un saludo.

Hola Colxo,

Por partes.

Si la retirada de la cláusula suelo fue automática y no firmaste ningún documento donde se incluyera ninguna renuncia a reclamaciones futuras, estás en todo tu derecho a conseguir las cantidades pagadas de más. Puedes calcular a cuánto asciende lo pagado de más por el suelo hipotecario con la anterior herramienta gratuita.

Después, con respecto a la subrogación, si como indicas fue una subrogación con novación (es decir, primero un cambio de banco y depsues un cambio de condiciones), debes saber que el IAJD que te cobraron vendrían de la mano de la novación, más que del cambio de entidad, por lo que esta cantidad esta correctamente abonada.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!

Buenas tardes, tras hacer uso de vuestra calculadora de cláusula suelo, en el informe remitido me sale que no hay clausula suelo, por lo que tal vez he debido de introducir algún dato erróneamente y me surgen las siguientes dudas antes de volver a pedir nuevo informe: -¿donde puedo poner que el tipo de interés inicial por los doce primeros meses era de 3,50%? -en el aparatado del Euribor, debo poner únicamente el 1,00% del tipo de referencia? -en producto, puse préstamo hipotecario interés variable, ¿es correcto o debo poner otra cosa? Quedo a la espera de vuestra información. Muchas gracias de antemano. Un saludo,

Marta

Hola Helper_512317518,

Entendemos que se debe de tratar de un error en la redacción del escrito legal, porque está claro que si ahora la entidad (por poner un abrupto ejemplo) decidiera unilateralmente embargar tu vivienda por cualquier motivo descabellado tu tendrías todo el derecho a reclamar, aunque hubieras firmado un papel relacionado con una queja diferente en el que figuraba "otro concepto".

Lo más probable es que se refieran a que no puedas reclamar por ningún otro concepto relacionado con la cláusula suelo. Cualquier agencia de consumo puede aclararte que el derecho a reclamar es inalienable en el consumidor, por lo que la existencia de dicha cláusula expresada conscientemente como una situación de subyugación total a los deseos del banco es simplemente inaceptable.

Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

citando a Rodrigo Blanch Hola Helper_512317518, Entendemos que se debe de tratar de un error en la redacción del escrito legal, porque está claro que si ahora la ent...

Hola, Marta Fuentes.

La calculadora que has utilizado es una herramienta simplificada que no tiene en cuenta el posible interés inicial de la hipoteca. Por ello, te recomiendo que uses el Simulador de cláusula suelo "Premium" (que también es gratis), que sí tiene en cuenta esta variable. En cuanto a tus otras cuestiones, en el apartado "El tipo de interés es" solo debes poner el diferencial, pues el Euríbor de referencia se incorpora a los cálculos automáticamente. Asimismo, en el apartado "Producto" sólo debes poner el nombre de tu hipoteca.

Espero haberte ayudado, un saludo.

Tengo un prestamo con Popular del cual debo 3 cuotas, ademas estaba esperando que me quitaran la clausula suelo Le comente que agilizaran la devolucion, para poder atenter lo que debia asi como que eliminaran mi clausula suelo del 5.50 para que mi cuota fuera menor y asi poder atenderla, pero me comentaron que eso no lo podian hacer, que me buscara la vida y que sino embargarian, eso lo pueden hacer? Ahora con quien tendria que hablar para llegar a un entendimiento.?

GRacias

Hola, Helper_602372659.

Aunque el Popular haya sido absorbido, tu contrato hipotecario sigue teniendo validez, por lo que sus condiciones se mantienen. En consecuencia, si quieres que lo modifiquen para eliminar la cláusula suelo, deberás dirigirte a la entidad que lo ha comprado, es decir, al Banco Santander. En principio, si tu condición es de particular y consumidor, la entidad debería aceptar tu solicitud de modificación y tendrías el derecho de reclamar la devolución de lo cobrado de más.

Un saludo.

Hola, Mi hipoteca es desde año 2008 a interés variable a 12 meses,el suelo 3% y techo 19%, la condición de mi hipoteca es Euríbor más un 0,65%. Desde el año 2016 firmé un nuevo con el banco y la hipoteca pasó al interés fijo (1,65%), por lo tanto ahora me dice el banco que no tengo mi clausura suelo. ¿Lo que me dice el banco es correcto? Si en el caso no fuera correcto, ¿Puedo reclamar en el banco de España? Quedo a la espera de la vuestra información.

Muchísimas gracias