Hola rresto,

A pesar de que según diversas asociaciones de derechos del consumidor afirma que el derecho a reclamar es inherente al consumidor y que es imposible renunciar a el, lo cierto es que aquellas personas que sí firmaron el documento aceptando el cambio (eliminar la cláusula suelo) a cambio de no reclamar en el futuro están teniendo serios problemas para lograr la devolución de lo pagado de más.

Puedes plantear la reclamación, al tratarse de un procedimiento gratuito, pero es bastante poco probable que consigas recuperar lo pagado de más.

¡Suerte y un saludo!

Hola. Da igual lo que usted haya firmado.

No tiene validez.

Un agente tiene más prioridad que un semáforo. ( y da igual lo que diga el semáforo del banco y lo que diga los papeles del banco, sus cartitas y sus cositas..).

Pues aquí igual.

El que más manda aquí es el TSJE ( Tribunal de Justicia Europeo).

Y la sentencia es clara , meridiana, firme y limpia: la clasula suelo es nula. ( ojo, ni siquiera entramos en el " juego" que está ahora diciendo algunos bancos: " que usted sabía y conocía que su hipoteca tenía la famosita clausula suelo..").

Da igual todo.

Si su hipoteca ( mire en la escritura) tiene clausula suelo, y ha pagado usted de más en intereses de lo que le toca pagar tiene dos opciones: la ventanilla " extrajudicial" y si no tiene éxito , pues tiene el siguiente paso fácil:

la via judicial ( reclame via un buffete de abogados o a través de una asociación, como Adicae o la OCU).

Y reclame todo: la pasta de clausula suelo y la pasta de gastos de constitución de la hipoteca.

Vamos. Hagalo. No dude. Pues tiene usted todo el derecho. Ese dinero es suyo. No es del banco.

Asi de fácil. Así de simple .

Gracias, y suerte!!

Le pregunte al director de mi oficina... Pero no se si me puedo fiar de su respuesta

Buenas tardes!

En 2010 firmé con BBVA una hipoteca del tipo "subrrogación al capital del deudor y novación" de la misma, en este caso se me aplico un suelo del 2,5 y un techo del 15,en 2013 fuer retirado el suelo de la misma, y querria saber sitengo derecho a que se me devuelvan la clausula suelo pagada de mas, asi como los gastos de la misma.

Además, revisando los gastos de hipoteca, veo que en la gestoria me hicieron pagar 3000€ de gastos juridicos documentados, cuando se supone que estamos exentos de ello al ser una subrrogación, alguien sabe si esto se podría reclamar al ser un impuesto que no correspondía?

Un saludo

Buenas. Hace unos dias mi banco me dio la resolucion de mi clausula suelo y me dejó llevarme dos de los tres papeles que eran a casa. Tras verlos estuve de acuerdo con lo q me ofrecian y acepté. Despues de entregarlo y llevarme los tres papeles a casa leo el tercero detenidamente que no me dieron en un principio y que la chica del banco me dijo que consistia en explicarte de como afectaba respecto a hacienda, y al final de este papel aparece que si estoy de acuerdo con esta resolucion de la clausula suelo, no puedo volver a reclamar en este concepto ni en NINGUN OTRO CONCEPTO AL BANCO. En ese mismo momento les llamo por telefono y me dicen que no saben a que se refiere lo de "otro concepto" y que les envie un correo al departamento de hipotecas que me dan. A dia de hoy no me han contestado a mi correo y esta mañana me devolvieron la clausula suelo. ES legal lo de no poder volver a reclamar en ningun otro concepto? Como debo actuar antes esta situación y como me puede afectar en un futuro?

Hola Amaia29,

Debes imaginar a tu entidad bancaria, como cualquier otro tipo de negocio. Si un empleado decide obrar con mala fe, es perfectamente posible que suceda, aunque esto no tenga nada que ver con el funcionamiento natural de tu banco. Para saber si tienes cláusula suelo o no, lo primero que tienes que hacer es coger tu copia del contrato hipotecario, buscar la sección de "intereses" e intentar localizar cualquier expresión que signifique que te establecen un interés mínimo a pagar sea cual sea la cotización del euríbor.

No encontrarás en ninguna parte la expresión "cláusula suelo", por lo que, como decimos, tienes que intentar buscar fórmulas que signifiquen lo mismo como "el interés mínimo a pagar en cualquier caso será de X" o "la horquilla del interés irá de X a Y" (donde X será el interés mínimo y la Y el máximo o techo).

Otra manera de saberlo es si durante los pasados años tu cuota de hipoteca se ha mantenido constante, a pesar de ser de tipo variable y de haber ido bajando el euríbor.

Suerte y un saludo.

Hola Colxo,

Por partes.

Si la retirada de la cláusula suelo fue automática y no firmaste ningún documento donde se incluyera ninguna renuncia a reclamaciones futuras, estás en todo tu derecho a conseguir las cantidades pagadas de más. Puedes calcular a cuánto asciende lo pagado de más por el suelo hipotecario con la anterior herramienta gratuita.

Después, con respecto a la subrogación, si como indicas fue una subrogación con novación (es decir, primero un cambio de banco y depsues un cambio de condiciones), debes saber que el IAJD que te cobraron vendrían de la mano de la novación, más que del cambio de entidad, por lo que esta cantidad esta correctamente abonada.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!

Buenos dias el 7 de julio me entreviste con el director de caja duero en Valencia, desde mayo hn dejdo de aplicarme el suelo, me deben 22.000€ más el interés legal del dinero, solo me han ofrecido amortizar capital, y me han dicho q los directores no tienen margen de maniobra, el RD 1/2017, dicebien claro que el banco no puede imponer la forma de devolución, que el cliente debe recibirla en efectivo. Pues bien me ha reconocido que l entidad esta enrocada en no dar en efectivo aunque saben que es indefendible en un juicio...sobretodo porque al quitar el suelo y hacerme una oferta aunque sea de amortización asumen que era abusiva... pues bien en esas estamos, peleendo...todos los días mando un correo pidiéndoles que me paguen llevo por lo menos 30, y ni siquiera contestan, el 19 de Julio hago los 2 meses desde que registre la ultima carta en nombre de Adicae pidiendo el efectivo, pasada esa fecha reactivaré la demanda, pero esta vez pidiendo que me paguen, esta gando, pero será lento, porque encima solo han dejado un juzgado por provincia para estas demandas.. me podeis decir si alguién esrsís en una situación parecida, hablo desde Valencia, un saludo

Hipoteca con Caja España en 2007 subrogada del constructor, no existe oferta vinculante, clausula suelo del 3,5 %, en junio 2015 se firmó una revisión de condiciones financieras, pasando a un tipo de interés anual del 2.25 % durante 3 años y después quedaba anulada la clausula suelo, pasando a EURIBOR mas 0.9 % menos vinculaciones ( condiciones iniciales ). Ahora me ofrecen anular desde este momento la clausula suelo y pasar a las condiciones iniciales pero me hacen firmar un documento de renuncia a reclamar las cantidades abonadas por la clausula suelo durante estos 10 años. Me he negado a firmar ese acuerdo porque solo me quedan 9 meses para que se anule automáticamente y entonces renunciaría a reclamación judicial posterior. He hecho bien?, estos acuerdos de revisión afectan a las resoluciones judiciales definitivas ?, supongo que habrá mas gente en mi mismo caso, existen ya sentencias definitivas anulando o no estos acuerdos y la devolución de cantidades abonadas ? Gracias

Hola, Helper_602369740.

Estos acuerdos pueden complicar la reclamación judicial, pero lo cierto es que varios juzgados ya han sentenciado que la reclamación por las cláusulas suelo es irrenunciable y que, por lo tanto, esta clase de pactos no tienen efecto. El último en hacerlo fue el Juzgado de Primera Instancia número 11 de Bilbao, que el 13 de septiembre alegó que, en virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los derechos y acciones que les son reconocidos a los consumidores tienen un carácter irrenunciable. 

Esperamos haberte ayudado, un saludo. 

En mayo 2018, Ya he contactado con abogado y depositada toda la información para proceder a devolverme la cláusula suelo que me cobraron ilegalmente. Que tiempo puedes tardar esto?

Hola, Helper_701484882.

Depende de la vía que utilices para reclamar la devolución de la cláusula suelo. Si habéis optado por el mecanismo extrajudicial, recuperarás el dinero en un máximo de tres meses, siempre que el banco acepte tu solicitud. En cambio, si vas a juicio, podrías tardar más de un año. 

Un saludo. 

Hola, el banco ha accedido a devolverme lo cobrado de mas por la clausula suelo, pero me dicen que deben ir a firmar también los tres avalistas que firmaron en la hipoteca. No se si es necesario o quieren alargar el pago, Un saludo.

Hola, luis miguel.

Los bancos suelen exigir que todos los titulares firmen el acuerdo para la devolución de la cláusula suelo, pero desconocemos si es necesario en el caso de los avalistas. Nuestro consejo es que pidas asesoramiento legal a la oficina de consumo de tu ayuntamiento, a una asociación de consumidores o directamente a un despacho de abogados. 

Un saludo. 

Hola, Anonimo3123. 

Como la finca pertenece a tu pareja, la vivienda que se construya en ella también estará inscrita a su nombre. En consecuencia, si decidís contratar una hipoteca autopromotor para financiar esas obras y ambos sois cotitulares de esa hipoteca, técnicamente le estarás haciendo una donación a tu pareja, así que podría haber problemas con Hacienda. Quizás por eso el banco prefiere no financiar la operación si la finca no está también a nombre de los dos. 

A partir de ahí, tienes dos opciones: buscar a otro banco que sí esté dispuesto a financiar la operación tal y como está (con el riesgo de que Hacienda os haga pagar un impuesto por esa donación) o que tu pareja te done o venda un porcentaje de la propiedad de la finca. En cualquier caso, os aconsejamos acudir a un notario (la consulta es gratuita) para que os diga qué sería más aconsejable y qué habría que hacer para formalizar ambas operaciones. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.