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Hola, José María.

Antes de nada, queremos aclarar que no somos ING: HelpMyCash es un comparador financiero. Dicho esto, en principio, el plazo máximo del Préstamo Naranja de ING es de ocho años. Puedes tratar de negociar con ING para ampliarlo, pero ya te avanzamos que es muy complicado que el banco lo acepte.

Un saludo.

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Hola, Gabriela.

Desconocemos el motivo exacto. El dinero podría estar retenido por un error, por estar condicionado a una finalidad concreta (que habrá que acreditar antes de poder usarlo), por exigencia de alguna administración pública... Para salir de dudas, nuestro consejo es que llames al banco y que pidas explicaciones.

Un saludo.