citando a Rodrigo Blanch Hola Anapug, Las reclamaciones al Servicio de Atención al Cliente de las entidades disponen de un plazo máximo de 2 meses para contestar a

Hola blac,

Desafortunadamente aquí estamos en un terreno legal que escapa a nuestras competencias. Según la interpretación de la ley que te indica tu banco, el plazo máximo para reclamar una incidencia ante el Banco de España es de 6 años.

Según otra interpretación de la ley, tendrías de margen para reclamar hasta un plazo de 15 años desde el pago de la última cuota de tu hipoteca.

En un contexto en el que el banco se niega a la devolución de los gastos de apertura de hipoteca, pocas vías te quedan más allá de la vía judicial, aunque esta tampoco es una garantía de éxito.

Te recomendamos que consultes tu caso con un especialista legal.

Suerte y un saludo.

Me gustaría saber cómo reclamar mis gastos de la formalización , y que es exactamente lo que puedo reclamar. Puesto que tras hablar con el banco, ellos me dicen que no tengo nada que reclamar.

Gracias

Hola Juliajp

Pueden reclamar todas aquellas hipotecas de nueva constitución que haya tenido que pagar los gastos derivados del proceso de escrituración pública del contrato hipotecario. Esto es, si en el momento de la compra de tu casa se creó un contrato nuevo, puedes llegar a reclamar.

Si por el contrario, lo que hiciste fue hacerte cargo de una hipoteca existente del dueño anterior (lo que se conoce como subrogación de deudor), no podrías reclamar nada.

Puedes encontrar un manual para la devolución de los gastos de constitución de hipoteca en el anterior enlace, así como información sobre las cantidades que puedes recuperar.

Suerte y un saludo.

Hola a todos,

tengo un par de preguntas haber si me orientais

me ofrecen una hipoteca al 90% del valor de compra que son unos 95000 euros al 1,50 y un total de gastos de unos 15000 euros

como veis ese 1,50%?, se que hay mejores diferenciales pero me dan hasta el 80%.

La siguiente pregunta es que en otra entidad me han comentado que los gastos rondaria el 11% que serian alrededor de 10800 euros. No os parece muy poco?

saludos y gracias

Hola Andres83,

Para considerar si se trata de una buena oferta, deberíamos tener más datos de tu hipoteca. Si se trata de un diferencial de hipoteca variable, sería conveniente conocer las condiciones de vinculación, comisiones... Si por el contrario es una hipoteca fija, el plazo también resultaría un dato revelador para conocer la calidad del trato.

Por otra parte, también estaría bien conocer si esos 15.000 euros de gastos indicados incluyen también la compraventa o es solo los gastos de escrituración de hipoteca, en cuyo caso sí podríamos decir que nos parecen un poco elevados.

¡Un saludo!

Pregunta similar: ¿puede prescribir la reclamación por gastos hipotecarios?

Buenos días, según BBVA, como mi hipoteca concedida por Caixa Catalunya tiene mas de 10 años (En resto de España según ellos serían 15 años) no tengo derecho a reclamar los gastos hipotecarios, se amparan en el artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012 y el aprtado 3 del artículo 12 de la Orden ECO/734/2004. Mi hipoteca es de 2003.

citando a Gaspi Tengo dos preguntas; la primera;formalice préstamo hipotecario con el central hispano(Santander) con fecha;12/1994 y acabe de pagarla el 6/2006,y ahí...

Hola Gaspi,

Si planteas tu reclamación directamente al servicio de atención al cliente de tu banco, lo más posible es que te argumenten que el plazo para protestar por ese concepto ha expirado, aunque recomendamos que este sea el primer paso a tomar, ya que es gratuito y permite obtener una respuesta en apenas 2 meses.

Sin embargo, si un juez declara nula la cláusula que te asignó a ti la carga total de los gastos de constitución de hipoteca, la reclamación no prescribe. La manera en la que se puede llegar a gestionar esto dependerá de la interpretación que un jurado puede hacer de tu caso en particular, puesto que existen sentencias en las que, por ejemplo se ha realizado la devolución del 100 % del IAJD y el 50 % del resto de cargos (notaría, gestoría y registro). En otros casos, por ejemplo, simplemente se ha devuelto el 50 % de la notaria y el registro de la propiedad.

Te dejamos nuestro manual para la reclamación de los gastos de apertura de hipoteca.

¡Suerte y un saludo!.

buenas tarde, en 2011 cambie la hipoteca convenida que tenia con Caixa Cataluña a bbk. obviamente tuve penalización y gastos de notaria. a quien puedo reclamárselos, estos gastos iban metidos todos en la hipoteca nueva que firmamos con bbk, es decir todo en el préstamo hipotecario. espero vuestras respuestas muchas gracias.

Hola Sirona,

Te comunicamos que los gastos de subrogación de hipoteca no son reclamables ya que se encuentran dentro de lo dispuesto por ley. También te puede resultar difícil conseguir la devolución de los gastos de apertura a la propia entidad de origen puesto que ya no existe. Te recomendaríamos en todo caso plantear la reclamación a BBVA, pero muy difícilmente se harán cargo de un cobro indebido de una entidad anterior.

Esperamos haber resuelto tu duda.

Un saludo.

Voy a contratar una hipoteca, estoy entre sabadell y bbva. Los dos me dicen que debo de pagar los gastos de la gestion en la formalización de la hipoteca.

¿Entonces pago los gastos al pedir la hipoteca y un mes más tarde empiezo la reclamación de estos gastos via judicial?

¿Qué puedo hacer para contratar la hipoteca sin estos gastos de formalización?

Saludos

Hola,

podrían decirme si hay algún banco que me pueda hipotecar el 100% mas gastos para una vivienda en una localidad de Madrid aportando doble garantía? He probado llamando a algunos pero me dicen que tendría que ser con una vivienda del banco y yo quisiera una que no les pertenece, es de particular. A través de intermediarios no me ponen ninguna pega pero me gustaría hacerlo yo directamente con un banco.

Hola, Becka85.

Los préstamos hipotecarios son uno de los productos más abiertos a la negociación. Por tanto, aunque los bancos no se muestren dispuestos, a priori, a conceder hipotecas del 100 % si no es para comprar uno de sus pisos, siempre puedes tratar de negociarlo. Eso sí, debes tener presente que no te financiarán el 100 % de la vivienda si no cuentas con un perfil financiero prácticamente perfecto.

Se recomienda reunir un mínimo de 3 ofertas de hipotecas antes de tomar una decisión, por lo que puedes echar un vistazo a nuestro ranking de mejores hipotecas de 2017, para conocer las mejores ofertas del momento.

Un saludo.

Hola, Helper_605419831.

Aunque hayan visto la luz diversas sentencias que señalan que los gastos de constitución se deben repartir entre la entidad y el cliente, la mayoría de los bancos sigue repercutiendo los costes de formalización de la hipoteca al titular. Por eso, nuestra recomendación es que, por el momento, hagas frente a estos costes y que, posteriormente, reclames su devolución. Para que ésta prospere te aconsejamos que guardes las facturas de los pagos al notario y a la gestoría.

En nuestro manual para la devolución de los gastos de tu hipoteca encontrarás todos los pasos que tienes que dar para recuperar el dinero pagado de más y podrás hacer un cálculo aproximado de cuánto te tienen que devolver.

Un saludo.

Buenos dias, este es por fin la respuesta del banco que parece ser una copia que remiten a todos sus clientes por igual. De hecho me han envido dos cartas certificadas idénticas pero con referencias distintas.

"Estimado (-a) Cliente. Nos referimos a su reclarraciôn presentada en este servrcio de Atenciôn al cliente con fecha de XX febrero 2017 rnediante la que nos solicita la devoluciôn de los gastos de escrituración correspondientes a su préstamo hipotecario 958..........11 Dicha reclamacion, por lo que se alega en la misma, se basa en la sentencia de la sala clvll del tribunal supremo nÛmero 705/2015, de 23 de diciembre de 2015 que, como usted conoce, se refiere a una concreta clâusula de una entidad ajena a Kutxabank, sin que ésta haya sido parte en el procedirniento En este sentido, ha de analizarse el cumplimtento de la norrnativa de aplicaciôn en cada uno de los casos correspondientes, sin que proceda extrapolar las valoraciones de dicha sentencia al resto decasos no analizados bajo la misnra. A la vista de lo anterior, este servicio de Atenciôn al cliente ha procedido al anâlisis individualizado de la documentación relativa a su préstamo hipotecario, y que ha motivado la presente reclamaciÔn, habiendo concluido lo siguiente:

1. Con relación al lmpUesto sobre Actos Juridicos Documentados :

De conformidad con lo previsto en la normativa fiscal vigente, el lmpuesto sobre Actos Juridicos Documentados devengado con moitvo de la formalizaciôn de su préstarno hipotecario ha de ser satisfecho por el prestatario, en cuanto que éste es el sujeto pasivo de dlcho tributo, cuestión que ha sido confirmada por la jurisprudencia de la Sala Tercera del trribunal supremo.

2. En relación con los gastos notariales y registrales:

Consideramos que Kutxabank ha dado cumplimiento a la normativa que era de aplicación en el momento de la contratación del producto, habiendo sido usted plenamente conocedor -en el marco de la negociación desarrollada con Kutxabank- del régimen relativo a los gastos de la operación, que procedia abonar a los terceroi intervinientes en la misma, y habiéndose acordado entre ambas partes la asunción por usted de dichos costes Es más, de conformidad con lo previsto en la norrnativa vigente, los costes registrales y notariales han de ser soportados por quien resulte ser et interesado en las actuaciones instadas, condición que, a nuestro entender, concurre en la parte prestataria, al acceder, mediante la constitución de una garantía hipotecaría, a condiciones de financiación claramente más beneficiosas (en importe, precio y plazo) que las que serían aceptadas por Ia Entidad de no concurrir dicha garantía. Asi mismo, no debe olvidarse que, en el marco de la operaciôn, la constitución (e inscripción)de la hipoteca es obligación de la parte prestataria, quien, ex artículo 1.168 del código Civil, habría, por tanto, de sufragar los gastos asociados al cumplimiento de dicha obligación.

En consecuencia, no procede, a entender de esta parte, la aceptación de la reclamación presentada por no concurrir los requisitos necesarios, ni resultar en modo alguno de aplicación la jurisprudencia alegada al caso analizado.

Sin otro particular, quedamos a su disposición y le saludamos atentamente.

Servicio Atención al Cliente

Frenre a la resoluciôn que se le comunica por la presente, tiene derecho a interponer reclamaciôn ante los servicios cle reclamaciones o unidades administrativas equivalentes que radiquen en la sede central del Banco de España(****), de la Comisión Nacional de Mercado de Valores ( ****) y de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ( **** ), respectivamente, o en sus delegaciones."

Quizá veamos algo de luz... Corto y pego...ya hay una condena a Kutxabank y aunque es recurrible sienta precedente.

El Juzgado de Primera Instancia número 1 de Benidorm condena a Kutxabank a pagar todos los gastos de formalización de la hipoteca (incluido el impuesto) de un préstamo cancelado en 2009.

La sentencia, la número 174/2017 de este juzgado, dictada el 5 de junio, anula la cláusula de gastos del contrato de préstamo hipotecario firmado por el demandante y obliga a Kutxabank a pagarle la cantidad de 5.082,73 euros más los intereses legales. También condena en costas a la entidad bancaria. La sentencia es aún recurrible.

La condena supone la devolución de los siguientes gastos, asumidos en su día por el consumidor contratante: derechos del Registro de la Propiedad, derechos y suplidos del notario, impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados, así como los honorarios de la gestoría.

Se trata de una sentencia pionera en España, no tanto porque afecta también al impuesto, pues ya una sentencia anterior obligaba a un banco a devolverlo, sino porque se refiere a una sentencia cancelada hace más de 8 años.

La entidad bancaria alegó que las condiciones financieras del contrato fueron negociadas, y la cláusula en cuestión libremente pactada, añadiendo que el demandante bien pudo comparar esta hipoteca con la de otras entidades.

Sin embargo, el fallo hace referencia a la posición mantenida por el Tribunal Supremo en su sentencia del 23 de diciembre de 2015, en la que considera abusivas las cláusulas, y por tanto nulas, por las que se atribuyen al consumidor todos los gastos derivados de la celebración del contrato.