Opiniones sobre entidades y productos financieros

Son unos auténticos ****, deberíamos juntarnos o denunciar para que eliminen está App. Me dieron una tarjeta regalo y para activarla tuve que descargarme la aplicación de Moneytopay era imposible entrar en la aplicación, después de muchísimos intentos lo conseguí. Para realizar una compra era imposible porque la App no iba. Intenté llamar pero eran subcontratas de CaixaBank y no sabían solucionar el problema. Por correo electrónico parecía que me estaban ****. Después de muchísimos intentos conseguí poder realizar la compra pero fue desesperante, lo conseguí por suerte y la insistencia de intentar entrenar seguido pero me hubiera quedado sin mi dinero y ellos tan contentos. Unos **** en cubierto.

Le debo a Ibercaja una experiencia que no olvidaré: estar en la caja del supermercado, con la compra de la semana ya pasada por el escáner y la cola creciendo detrás, descubriendo que me habían bloqueado las tarjetas sin avisar. ¿El motivo? No haber enviado el DNI renovado. ¿Alguien me lo había pedido? No. ¿Un SMS, un email, una llamada antes de bloquear? Tampoco. Para pedirte que domicilies la nómina sí saben localizarte; para avisarte de que te van a dejar sin medios de pago, misteriosamente no. Y ese es solo el segundo problema. El primero: al firmar la hipoteca en 2023 nos obligaron a mi mujer y a mí a contratar tarjetas de crédito "bonificadas": con nómina y recibos domiciliados, comisiones devueltas. Nosotros hemos cumplido todo. Ellos devolvieron las del primer año y luego, silencio administrativo. Llevo dos meses llamando a una oficina donde no contesta nadie y escribiendo emails que deben de ir directos a una carpeta llamada "clientes que ya firmaron". Atención al cliente me aseguró que me devolverían la llamada. Sigo esperando: avísenme si baten el récord. La única tecnología de comunicación que funciona con esta entidad es la de 1950: ir en persona y hacer cola. Si está pensando en hipotecarse aquí, sepa que el compromiso dura exactamente hasta que usted firma.

Llamas y siempre dan excusas,atención malísima,mala información,escribes quejas y les da igual,no te resuelven ninguna duda

El banco de los gobiernos, por lo tanto, de los ****.

Tras más de veinte años como cliente, he visto como la atención al cliente se ha ido devaluando progresivamente hasta llegar a niveles de ****. Tras instalar asistentes virtuales en todos sus canales, dejando el chat prácticamente inservible, la atención telefónica consta ahora de larguísimas locuciones, farragosos y laberínticos menús, que al final te llevan tiempos de espera, por tener a todos sus agentes ocupados, de más de veinte minutos. Te ofrecen llamarte cuando haya uno libre, pero transcurridas más de 12 horas nadie llama.

Han intentado **** a mi novia queriéndola cobrar 60€ por comisiones de mantenimiento en una cuenta que llevaba a cero y inactiva durante varios años cuando el banco de España prohíbe está misma práctica y lo que es peor no la dejan cerrar la cuenta hasta que no pague este **** para seguir **** más dinero.

La tarjeta dejo de funciona hace 10 dias, y aun no me lo solucionan. La impresión que dan es que no tienen ni idea de cual es el problema. Los mails no se molestan ni en responderlos, y eso que dicen que en un plazo máximo de 24-48 horas. Atención nefasta.

Es imposible .hablar por tlf con affinitti cars.llevo llamando muchisimo tiempi.es imposible contactar con ellos

Horrible esta banco. Fué mi cumpleaños, me regalaron dinero en efectivo y lo ingresé. A los DOS días, me escribe la gestora preguntándome que de donde era la procedencia de ese dinero… me quedé en shock!!! Jamás me había pasado con ningún banco!! Tengo más conocidos que a la mínima transferencia que les hacen ya les están preguntando y pidiendo documentación de donde es ese dinero. Una auténtica vergüenza que controlen así a sus clientes. En cuanto acabe la permanencia me voy!!

Cuenta bloqueada sin motivo aparente tras 2 años de uso normal, me dejan sin disponer de todo mi dinero hasta 15 días hábiles por transferencias entre cuentas a mi nombre en España... Mucho que desear, no intentéis rascar un poco de rentabilidad con neobancos... ¡Lo barato sale caro! En breves continuaré mi reclamación por daños y perjuicios por via judicial, no tiene nombre lo que han hecho.

Tiene bloqueos en los accesos cada x tiempo y no puedes entrar en tu cuenta en un dia o 2.da igual q lo hagas desde la app o desde web,estoy pensando en retirarme y cancelar la cuenta

lo peor de todo es que si le comentas algo en si les comentas algo en Trustpilot y no les gusta, por verdad que sea, la mandan a retirar alegando que no está basada en una experiencia real!! Nada recomendable es mejor Revolut.

Experiencia nefasta con este banco. Llevo como 15 años como clienta algunos de ellos con mi nómina con ellos hasta que contrate una hipoteca con otro banco y me la quité pero he seguido manteniendo mi cuenta con ellos porque aún tengo recibos y una cuenta compartida. Nunca les he pedido nada ni les he dado ninguna incidencia, pues bien, hace cosa de tres meses pagué con mi tarjeta de ING unos billetes de vuelo los cuales a través de la compañía que los compré no han querido hacerse cargo del reembolso de los billetes ( debido a un problema con un retraso importante con la aerolínea) y lo he gestionado con ING para que me devuelvan ese dinero ya que legalmente me lo tendrían que devolver y está siendo un auténtico calvario que me lo solucionen. Te hacen rellenar un formulario con el motivo de la devolución del cargo y una cronología de los hechos a parte subir toda la documentación como pruebas ( contactos con la empresa , correos , etc) bien, les he enviado ese formulario en cinco ocasiones porque cada vez me solicitan algo distinto, documentación nueva, una cronología de los hechos absolutamente absurda detallando fechas y horas , no les basta con habérselo enviado por diferentes medios, haberlo rectificado más de cinco veces si no que siempre me contestan con que el formulario es incorrecto. Además , solo revisan mi caso cuando les llamo por teléfono ( después de 20 minutos con una locución hasta que me pasan con un agente ) y es cuando después de insistir, me revisan de nuevo el caso y vuelven a ponerme que algo está mal . En definitiva es absolutamente desesperante hacer algún tipo de gestión con ellos, no te dan facilidades, dejan el caso abierto días y días hasta que tú les llamas , te ponen pegas para no tramitarlo… en resumidas cuentas lo que quieren es que te canses y anules la gestión . Estoy muy decepcionada con este banco y en finalizar toda esta cuestión voy a darme de baja como clienta, llevo más de tres meses con esta gestión abierta y no dan solución

Me publicitaron estos créditos y solicité 20.000 € para un coche eléctrico, el resto lo ponía yo. Me considero una persona bastante solvente, pero después de entregar una ingente documentación y garantías, después de un mes dicen que firme también mi mujer. Adiós, ya esta bien..

Me quieren obligar a usar móvil para gestiones, si no palos a las ruedas y trato ****

43 euros por mantenimiento de la tarjeta de crédito cuando gasto más de 10.000€ al año y pago religiosamente cada mes!!! (Tarjeta en 13 años solo me dieron una de plástico que está hecha polvo) 120€ te cobran anual por mantenimiento de la cuenta!!! 3€ por cada bizum, apenas tienen oficinas ni cajeros,largas esperas al teléfono por una chorrada!!!lo mejor que hice en mi vida es irme de Abanca!!!! Hasta nunca ****!!!!

Es una autentico desastre el seguro de KUTXABANK, no arreglan nada, solo buscan justificacion para no cubrir el siniestro, por no hablar de la clase de personas que atienden el telefono y su nefasta educación Por eso tre vinculan 5 años, porque sino NADIE seguiría la año siguiente, por mucho que a los empleados les obliguen a cumplir objetivos y contratar seguros esto no se puede llamar seguro y deja en muy mal lugar al que te lo recomienda Deseando que pasen los años contratados y cambiar a MAPFRE que funciona como es debido

Me he dirigido a ellos para cancelar un préstamo auto vida email. Me responden muy cortésmente diciéndome que estoy correctamente identificado y que les diga con que fecha quiero la cancelación. Les contesto que con fecha de 30_06_2026 el 25_06_2020. Me contestan que les diga cuál es mi DNI. Recuerden que me han dicho que estoy identificado correctamente!!! Les doy mi número de DNI y me contestan que necesitan la fecha de cancelación. Asombrado llamo por teléfono. Después de tenerme esperando más cinco minutos me dicen que llames en otro momento. Me pongo en contacto, muy enfado pero correcto, por email, con ellos dando la fecha y añadiendo todo lo que he dicho y que estoy a la espera de qué va a suceder ahora (pues ya estaba convencido de vdd que me estaban dando largas) Y efectivamente, no me han contestado. Mi experiencia con esta conseguirá es de pena. Me parecen auténticos ****.

Llevo una semana intentando contactar telefónicamente con ING y es imposible totalmente

He pedido una tarjeta de credito y me lo niega y eso que llevo con elllos 4 años y ultimamente el servicio penisimo me pienso dar de baja