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Las grandes operadoras nacionales

El panorama de las empresas de telefonía e Internet ha tenido varios cambios en los últimos años. Desde que fuera un monopolio controlado por Movistar ha ido creciendo, siendo Vodafone y Orange las que daban el contrapunto. No obstante, pronto se repartieron el mercado sin que hubiera una verdadera competencia entre ellas. No fue hasta la llegada de Jazztel cuando realmente los precios empezaron a dinamitarse, siendo el consumidor final el más beneficiado.

Las ofertas de ADSL de las grandes compañías de telefonía e Internet se fueron quedando a un lado para dar paso a las virtuales en 2013, gracias a la convergencia de distintos servicios a un precio más competitivo. Dada esta situación, en 2014 volvimos a vivir un cambio de tendencia, con la que las grandes empresas de telefonía e Internet españolas cogían de nuevo el relevo a golpe de fibra óptica y transparencia mostrando cuánto cuestan realmente los packs.

Ahora bien ¿cuáles son las grandes operadoras nacionales y qué están haciendo para mantener a raya a las pequeñas? Gracias a un gran capital a sus espaldas, las grandes telecos están invirtiendo en el despliegue de su infraestructura, de modo que amplían su cobertura ADSL y de alta velocidad, así como comprando a las operadoras rivales. Este es el caso de Vodafone que se hizo con Ono, Orange con Jazztel y MásMóvil con Yoigo.

En el otro lado de la balanza siguen estando las OMV que, como ya decíamos, tienen su principal problema en la infraestructura o, mejor dicho, la falta de ésta. La dependencia de las pequeñas para conseguir cobertura de las grandes es el talón de Aquiles para el crecimiento del mercado y la competencia. Como es lógico, muy a cuenta tiene que salirle a la compañía grande ceder su cableado como para que lo haga, ya que históricamente las telecos más pequeñas se lanzan a los precios bajos. Este es el dilema que vemos en el caso del 4G, pero que también afecta al Internet fijo. Y es que en un mercado tan competitivo es complicado hacerse un hueco.

Vodafone compra Ono

Aunque Ono decidió salir a Bolsa, finalmente y apurando la jornada, Vodafone se hizo con las riendas de la compañía morada. La teleco valenciana supo jugar bien sus cartas y consiguió que la operadora británica cediera al precio marcado por Ono. Así, la horquilla de precio que se fijó se ha mantuvo entre los 7.200 y los 7.400 millones de euros.

A lo largo de ese mismo verano, Vodafone esperó el beneplácito de la CNMC. Un a vez dado el visto bueno, los clientes de Ono adquirieron algunas ventajas, como la conexión a la red 4G de la roja. Pero quién realmente ganaba era la británica, que se hacía con la red de fibra de Ono, lo que le permitía contar con packs baratos y de confianza.

Pese a todos los esfuerzos, no fue hasta el primer trimestre de 2015 cuando se dieron a conocer los primeros integrales de Vodafone junto a Ono, más conocidos como Vodafone One. En ellos podíamos acceder a 4 modalidades de fibra óptica y 4 variantes de tarifas móviles, además de la televisión. Eso sí, el acceso a la red 4G se hizo de rogar tanto o más que los propios combinados. Aunque de primeras todo parecía muy sencillo, el hecho de que los clientes de Ono tuvieran la tarifa móvil con Movistar dificultó el traslado de líneas.

En diciembre de 2016 Ono deja atrás su nombre para integrarse completamente en Vodafone. Para ello la compañía roja ha creado al filial Vodafone Servicios, desde la cual facturará a los clientes de Internet y móvil.

Jazztel quiso a Yoigo

La filial de TeliaSonera parece tener los días contados en nuestro país. Desde hace años la compañía intenta salir de España, aunque su precio es demasiado alto. Sin embargo, dada la situación actual del mercado, parece que hay una OMV interesada en hacerse con la compañía. Hablamos de Jazztel, que gracias a esta compra, se convertiría en la 4ª operadora de nuestro país.

Por el momento ambas compañías han hecho público que mantienen conversaciones para la compra de Yoigo, pero aún queda ver cómo reacciona Orange ante esta situación ya que si quiere sobrevivir ante los gigantes de Movistar y Vodafone, debería comprar Jazztel.

Orange compra Jazztel

Pocos días ha necesitado Orange para decidirse a comprar Jazztel. La competencia insaciable que representan Movistar y Vodafone, así como una futura unión entre Yoigo y Jazztel, ha hecho que Orange se acabe decidiendo a comprar la OMV naranja. Ya en marzo especulábamos sobre un posible acuerdo por un valor de más de 3.000 millones y seis meses después se confirma que este ha sido el precio de compra.

Tras un anuncio breve a través de la CNMV, Orange ponía fin a los rumores que la acechaban desde principios de año. Ahora bien, queda ver qué pasa con Yoigo que con este cambio de rumbo se ha vuelto a quedar sola ante el peligro. Eso sí, por el momento la teleco naranja se quedará con una de las mejores conexiones de Internet con fibra óptica del momento.

Yoigo y MÁSMÓVIL quieren la red de Jazztel

Desde que Orange decidiera dar el paso de comprar Jazztel han pasado muchos meses de tiras y aflojas; desde el debate por el precio por acción que debía pagar, hasta las condiciones que ha puesto el regulador para que se lleve a cabo la integración de ambas telecos. Pero, ¿cuáles son las condiciones que debe cumplir y de las que se beneficiará la competencia? ¿Volveremos a tener solo 3 operadoras?

De entre las condiciones que ha puesto la CNMC ante la compra de Jazztel por Orange, ceder parte de su red es la que más preocupa a la teleco gala. Y es que mientras el regulador no quiere que se pierda la competencia del sector a base de comprar a las compañías rivales; otras operadoras saben que esta transacción supondría poder acceder a 700.000 hogares de fibra óptica. Pero, ¿quienes son los más interesados?

Por el momento Yoigo y MÁSMÓVIL son los que más interés están mostrando en hacerse con la red de Jazztel. No es de extrañar ya que Yoigo no está teniendo buenos resultados al depender de Movistar; mientras que MÁSMÓVIL ya ofrece acceso a ADSL y fibra gracias a la red de Jazztel.

Ahora bien, si la última palabra la tuvieran Orange la balanza se inclinaría, indiscutíblemente, hacia MÁSMÓVIL. El razonamiento de los galos es sencillo: Yoigo es más grande, factura más y, por lo tanto, puede ser más agresiva en sus packs.

En julio de 2015, Yoigo hace pública su renuncia a la puja por la adquisición de los sobrantes de Orange - Jazztel. El poco volumen de activos de fibra (un 5 % del total) que ofrecen no parece suficiente como para seguir en el carrera por hacerse con esta cartera de clientes. Y es que desde la filial española de TeliaSonera parece que prefieren seguir combatiendo en el mercado móvil antes que invertir en infraestructura ADSL que quedará obsoleta en pocos años.

El crecimiento de MásMóvil

Los tiras y aflojas en el mercado de las telecomunicaciones se dispararon tras las compras de Ono y Jazztel por parte de las grandes. Antes esta situación quedaba en el aire Yoigo, que bien podía hacerse con otra marca (como MásMóvil) o dejar el juego. Pese a que de primeras todo apuntaba a que Eduardo Taulet tenía ganas de seguir en el mercado español, finalmente ha sido la virtual la que se ha hecho con la de colores.

Desde MásMóvil tenían claro que Yoigo era su verdadero objetivo, pero no sería sencillo llegar a ellos. Por este motivo, desde la operadora amarilla compraron Pepephone en primera instancia. Con esta adquisición el grupo se presentaba como una propuesta fuerte a tener en cuenta. No obstante, Yoigo tenía otro pretendiente (el fondo tras el que está Telecable) que tenía todas las papeletas para hacerse con la que fuera cuarta operadora del país.

Pero, como decíamos, al final ha sido MásMóvil la que se ha llevado el gato al agua. Con una oferta de última hora, Yoigo caía en manos de la amarilla. Así, MásMóvil pasa en tiempo récord de ser una OMV a la cuarta operadora nacional. Eso sí, ahora deberá gestionar todas las marcas para hacerse un hueco en el mercado.

De primeras, todo apunta a que MásMóvil utilizará la marca Yoigo para competir con las grandes. Es decir, volverá a tener paquetes de Internet, fijo, móvil y televisión. Por otro lado, la amarilla quedará como low cost de Yoigo, tal y como sucede con Amena, Tuenti o Lowi. Lo único que no parece quedar claro es qué sucederá con Pepephone.

Antes de encontrarle un hueco a la de lunares, MásMóvil volvió a ser noticia a primeros de año con la compra de la compañía étnica LlamaYa. Esta operadora, que forma parte de nuestro comparador de tarifas móviles desde que lo lanzamos, está enfocada a clientes de prepago que buscan los mejores precios en llamadas al extranjero. Un público, en definitiva, que la amarilla aún no tenía. Así pues, con un cheque de 29,7 millones fijos y otros 12 millones de euros en variables, MásMóvil se queda con 170.000 clientes que generaron 22,5 millones de euros durante el ejercicio 2016. Es decir, la operadora ya cuenta con una cartera de 4,7 millones de usuarios móviles entre su marca y las que ha ido adquiriendo en el último año.

Operadoras locales, existen

Si hablamos a nivel nacional, las telecos parece que se reagrupan para hacerse más fuertes y comerse a la competencia llegado el caso. Pero ¿existen operadoras de Internet y telefonía locales? Sí, por ejemplo R en Galicia, Telecable en Asturias y Euskatel en el País Vasco.

La principal diferencia entre estas operadoras de telefonía e Internet y las anteriores es tanto el precio como el servicio. Debemos tener en cuenta que al ser local el negocio es más escueto y, posiblemente, el precio más elevado, por lo que no suelen aparecer en los rankings de mejores ADSL del momento. Sin embargo, gracias a que no tienen tantos clientes, su red está más liberada y el servicio puede ser mejor.

La unión del norte

Desde que las grandes compañías iniciaron el proceso de compra de su competencia, muchos contemplábamos la posibilidad de que las cableras del norte hicieran lo propio. Dado que en esta zona el despliegue de infraestructura por parte de las grandes telecos nacionales no se ha llevado a cabo, parece lógico que las regionales se unan para hacerse con todo este mercado antes de que Vodafone u Orange inviertan. Ahora bien, ¿es una posibilidad viable?

Tras meses de espera, ya que los inversores de Telecable tenían intención de comprar Yoigo, al fin Euskaltel se ha hecho con el control total de la operadora asturiana. A mediados de mayo de 2017, la vasca anunciaba a bombo y platillo que finalmente había logrado seducir a los inversores de Telecable. La suma, desde luego, no es desdeñable: 686 millones de euros. Pero le compensa, ya que tras esta adquisición el grupo ofrecerá sus servicios a más de 800.000 clientes, lo que le reportará unos beneficios de 711 millones de euros

Con estas cifras, el Grupo Euskaltel podría convertirse en el quinto operador nacional. Eso sí, primero tendrá que expandirse. Navarra, León, Cantábria y La Rioja podrían ser las primeras zonas a ocupar, aunque por el momento sus responsables no han querido confirmar esta posibilidad.

Operadoras móviles virtuales (OMV)

Finalmente no hay que olvidarse de las OMV. Aunque su negocio es el móvil, es importante tenerlas en cuenta, ya que sus ofertas no tienen nada que envidiar a las de las grandes. Es más, gracias a éstas las telecos de toda la vida rebajaron sus precios y hemos podido conseguir mayores ventajas en los últimos años.

La principal particularidad de estas compañías es que no tienen red propia, sino que deben alquilar el acceso a la cobertura móvil de las grandes. Por lo cual, son OMV, por ejemplo, República móvil o Simyo. Pero el negocio de estas compañías se ha ido complicando en los últimos tiempos. Pese a que ha habido una gran proliferación de pequeñas empresas que han intentado buscar su sitio, lo cierto es que pocas se quedan. Además, muchas de ellas están siendo compradas por las grandes, como es el caso de la propia Simyo o Pepephone.

En 2018 contamos con unas 30 OMV y no parece que la situación sea buena para ellas, ya que la CNMC tiene una nueva propuesta para su regularización. En concreto, parece que la reguladora considera que estas compañías ya son lo suficientemente fuertes para buscarse las castañas por sí solas. Es decir, que ya no obligarán a las telecos nacionales a compartir sus redes móviles. Por el momento esta es la propuesta, aunque tiene que dar el visto bueno la Comisión Europea. Y es que, en caso de que se prevea una falta de competencia en el sector, esta medida quedará descartada.

Ocean's podría tener los días contados

Tal y como hemos podido ver, existen muchísimas compañías de Internet y móvil gracias a la proliferación de las virtuales. Al no tener que invertir en infraestructura, estas empresas han podido ofrecer precios más bajos y competitivos. Sin embargo, su supervivencia no es muy alta. La última que parece tener problemas es Ocean's.

El 2018 no está siendo un año fácil para estar compañía de Internet y telefonía. En verano veía como sus clientes no podían acceder a la red después de que Movistar, teleco que le arrendaba el servicio, cortara el acceso. Obviamente, esta decisión no fue casual. Tal y como señaló la azul, la virtual llevaba tiempo sin pagar y el 20 de julio de 2017 empezó el proceso para que la CNMC le diera permiso para desconectar a Ocean's de su red. Finalmente, el 20 de junio del año siguiente Telefónica lograba desconectarla.

Pero, como decíamos, el año horribilis no ha terminado. Aunque la virtual pareció remontar el vuelo gracias a Orange, a finales de octubre ha vuelto a saltar a los titulares de los medios especializados: Ocean's ha entrado en concurso de acreedores. Eso sí, parece que por el momento la compañía puede garantizar el servicio a los clientes. El CEO de la teleco virtual ha dejado en manos del juzgado el control administrativo de la empresa hasta que se solventen los problemas que acarrea desde su incidente con Telefónica.

Solo el tiempo dirá cual es el destino de esta compañía de Internet y telefonía móvil. La venta a una operadora más grandes no sería descabellada. De momento, habrá que esperar.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página sobre las compañías de telefonía e Internet

El mercado de las telecomunicaciones está en continuo cambio. En esta página recopilamos los principales cambios en las compañías de telefonía e Internet españolas.

Fuente: diferentes compañías de Internet.

Metodología: para desarrollar esta página hacemos el seguimiento de las principales operadoras de telefonía e Internet que trabajan en España, de modo que podemos tener constancia de los distintos cambios que llevan a cabo gracias a las notas de prensa u otras comunicaciones oficiales.

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Últimas preguntas y respuestas sobre Telefonía-Internet

eduardo guaman
quiero saber si me an hecho una transferencia @eduardo guaman - hace 1 semana
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quiero saber si me an hecho una transferencia
Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 1 semana

HelpMyCash

citando a David Pregunta similar: Sobre un transferencia Hola uno me mando dinero el dia 21miercoles a las 22:30 y hoy es 23 v...

Hola David, 

Las transferencias bancarias nacionales entre entidades diferentes suele tardar entre 24 y 48 horas. Sin embargo, esto también varía en función de la hora en que se realice la transferencia. Si no te llegó el viernes, lo más probables que hoy, en el transcurso del día, llegue la transferencia. 

Si no fuera el caso, deberías contactar con tu banco y confirmar que no haya habido ningún error en los datos.

Si tienes cualquier otras consulta, puedes escribirnos de nuevo.

¡Saludos!

David
David
hace 2 semanas

Pregunta similar: Sobre un transferencia
Hola uno me mando dinero el dia 21miercoles a las 22:30 y hoy es 23 viernes y no me llego nada que tengo que hacer y cuando puede llegarme

David
David
hace 2 semanas

Hola tengo una pregunta me hagan un transferencias de banco a otro en españa el dia 21 miercoles a las 22:30 y el dia 23 viernes no me llego nada eso q significa

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 3 semanas

HelpMyCash

Hola, Jonathan:

Si no recuerdas tus claves de la banca digital de tu banco, ponte en contacto con la entidad para conocer esta información. También, puedes acudir a una oficina y solicitar las credenciales para poder loguearte a través de Internet y estar informado en todo momento sobre el estado de tus cuentas.

Un saludo.

Jonathan
Jonathan
hace 4 semanas

quiero saber si tengo dinero en mi caja de ahorro

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El caixa sign ..anula la tarjeta de codigos plastica para cualquier operacion....sign in ..no se puede activar desde un tablet o PC, y si se rompe...no hay bateria en móvil o te lo roban.....la tarjeta de códigos de seguridad queda anulada totalmente con este nuevo servicio de movil, entonces desde un PC o tablet NO se puede hacer nada.Yo quiero seguir con mi tarjeta de códigos coordenadas....Supongo el banco está,obligado a mantener servicio.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 semana

HelpMyCash

citando a Katia Jessica Llavero he intentado hacer el cambio a través de la banca online como me dices, pero me pide que confirme a través de CaixaBank sign y no p...

Hola de nuevo,

Si te descargas CaixaBank Sign en tu nuevo teléfono no es posible firmar la operación? Si sigues sin poder acceder, puedes llamar al servicio de atención a cliente para ver si te lo pueden solucionar a distancia. Son bastante efectivos.

Un saludo. 

Edu
Edu
hace 2 semanas


citando a Yaosca Bautista
Hola, Edu
 
Gracias por hacernos llegar tu consulta.
Como se aclara más arriba, cambiar de móvil no debería ser un inconven...

Buenas tardes.
 
Mi problema no es que haya cambiado de móvil, porque no lo he cambiado.
Mi problema es que la app CaixaBank Sing la mayoría de las veces no me autoriza las transferencias ni los Bizum y habiendo realizado todas las operaciones que indique en mi otro mensaje anterior, sigue exactamente igual.
Indicaste que era por alguna actualización o algún problema de Apple y por eso indiqué que yo uso Android y también tengo ese mismo problema.
Gracias por tu atención

Katia
Katia
hace 2 semanas

Jessica Llavero he intentado hacer el cambio a través de la banca online como me dices, pero me pide que confirme a través de CaixaBank sign y no puedo hacerlo porque no tengo mi teléfono antiguo (y el número) que me lo robaron. Que otra alternativa existe sin tener que ir para la oficina? Muchas gracias.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, Katia:

Intenta hacer el cambio de número desde la banca online de CaixaBank. Debes entrar en tu área de cliente y acudir a tu perfil. Desde ahí puedes cambiar tu número de teléfono sin problema.

Un saludo.

Katia
Katia
hace 2 semanas

Buenas tardes. Me han robado mi teléfono y tengo un número nuevo. Mi problema es que no puedo ingresar a la app CaixaBank desde mi nuevo teléfono. Necesito urgente hacer el cambio de número, pero estoy en Portugal y no puedo viajar a España a hacer el trámite. Considerando la situación actual de pandemia existe alguna solución para hacer el cambio de número sin tener que viajar a la oficina? Puede cambiar mi número asociado a la cuenta si este es un número de teléfono de Portugal? 
 
 
 

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Hola a todos, tengo un PROBLEMAZO INCREIBLE. La verdad es como a todos las cosas nos van un poco mal y desde hace un par de meses solo podía recibir llamadas por el impago de un par de facturas. El pasado 26 de Agosto recibo una carta normal, sin certificar ni nada de VODAFONE-ONO porque como otros tantos no fuimos de VODAFONE a ONO porque esta compañía es IMPRESENTABLE y nos vimos con la mala suerte de volver a la misma por la compra de la empresa. RESUMIENDO. El pasado 26 de agosto recibo una carta de Vodafone Ono con fecha 3 de agosto de 2016 de suspender mis servicios si no se paga una deuda pendiente de 149,18€ en el plazo de 15 días desde la fecha de emisión de la misma. Suponiendo que la emisión fuera tal fecha las cartas tardan unos 15 días en llegar y la recibo el 26 de Agosto, el 29 de agosto pago dicha cantidad por tarjeta y el sistema me avisa que estoy a corriente de pago y me dispongo a esperar que me activen los servicios después de esperar 6 horas, 24 horas y 48 horas. Aún estoy sin servicios y después de hablar con ellos en más de diez ocasiones no consigo nada ya que me dicen que los servicios de esas líneas están dados de baja y he perdido mi número de teléfono. IMPOSIBLE !! El número de toda mi vida y de mis clientes YA NO EXISTE. DÍOS no puedo creerlo. Dicha carta de emite el día 3 de agosto y me llega el 26 de agosto pagándola el 29 de agosto y esta gentuza me ha dejado sin mi número de teléfono... ALGUIEN SABE COMO RECUPERAR MI NÚMERO DE MÓVIL....? Los números de teléfono tendrían que ser para toda la vida para no verte en semejantes problemas con todas estas compañías en las que NO somos clientes, somos una ****. Desde el día 29 estoy intentando solucionar el problema llamando a VODAFONE ONO sin poder recuperar mis números de teléfono. AYUDA POR FAVOR.... Un saludo a todos
Hamid
Hamid
hace 3 semanas

Hola yo también quiero recuperar mi número de Vodafone

Ledenia
Ledenia
hace 2 meses

Hola me pueden decir como puedo recuperar mi número yo era de recarga y por no recargar no tengo mi número pero ellos dicen que  tengo facturas impagadas como es pocible eso 

Karima
Karima
hace 5 meses

Hola a todos
Yo también quiero recuperar mon N de Vodafone lo tengo 13 años
Y por el estado de alarma me quedé en el pueblo sin poder salir por hacer una recarga y me lo quetaron.
 

Halima
Halima
hace 5 meses

Hola por favor nisisto recuperar mi número de teléfono 

veronica143
veronica143
hace 4 años

Buenos días, a ver si puedo ayudarte, si ya has pagado la factura y tienes el justificante de pago (importante por la fecha) yo pondría YA una reclamación, pero directamente aqui . usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/telecomunicaciones/tramitacion-electronica/Paginas/tramitacion-electronica.aspxte aseguro que no pasará desapercibida tu reclamación. lo leí en un articulo que se llama Los Derechos De Los Consumidores En El Servicio De Telefonía, yo tuve un problema y lo solucione así y con un poco de paciencia. suerte¡¡

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