energia

¿Qué hay que tener en cuenta al buscar una tarifa de luz y gas?

El sector energético nos lleva complicando la vida desde siempre. La dificultad para entender sus tarifas y las propias facturas han provocado que muchos usuarios nos hayamos rendido. Es decir, durante años hemos acabado contratando la misma tarifa que tenían nuestros familiares o amigos por no tener que lidiar con los comerciales. Sin embargo, con la llegada de los comparador de tarifas de luz y gas, la situación ha mejorado sustancialmente. Y es que, ¿por qué conformarnos con lo "malo conocido"?

Si hemos decidido romper con esta tendencia a la hora de elegir la tarifa de luz para hogar o de gas debemos tener presentes aspectos de lo más básicos. Desde el comparador de energía HelpMyCash recopilamos las preguntas que debemos hacernos siempre antes de firmar un contrato con una comercializadora:

  1. ¿Qué necesitamos? El primer paso es determinar si queremos luz, gas o una oferta combinada. Puede parecer una pregunta tonta, pero en muchas ocasiones acabamos contratando servicios que no necesitamos. Es más, con las nuevas tarifas de libre mercado que ahora se publicitan como "Tarifas planas" cabe la posibilidad de que acabemos uniendo productos a nuestra factura (luz y gas por ejemplo) con la promesa de que el conjunto nos salga más barato. Si nos proponen un plan combinado parémonos a hacer cuentas y comprobemos si realmente acabaremos ahorrando o pagando de más.

  2. ¿Qué tipo de cliente somos? A sabiendas de lo que necesitamos (tarifa de luz, gas o combinada) deberemos enfocarnos en el tipo de cliente que somos. De primeras, existen diferentes tarifas en función de si el titular es un particular, empresa o pyme. Pero, además, dentro de cada grupo existen modalidades de tarifas en función de nuestro perfil con versiones de ahorro a tener en cuenta. Del mismo modo, las tarifas de luz contemplan las versiones con discriminación horaria para aquellos que consumen más de 20h a 8h. Por lo tanto, ¿qué tipo de consumidor somos? ¿Tenemos condiciones especiales en casa?

  3. ¿Qué nos ofrece el mercado? Aunque no es algo que muchos hagamos, no está de más saber en qué punto está el mercado. Por ejemplo, desde enero de 2014 se reformuló la tarifa eléctrica. Tras este cambio con el que esperaban reducir nuestras facturas, el precio de la electricidad se tarifica de otra forma, por lo que las empresas de luz y gas también han lanzado nuevas ofertas. A sabiendas de este dato, podremos contratar una tarifa más acorde a nuestro perfil de consumo. Esto se consigue gracias al uso de comparadores de tarifas eléctricas y de gas.

A partir de aquí, bastará con elegir la tarifa de luz y gas que mejor se ajuste al tipo de consumo que vamos a realizar. Adicionalmente, es aconsejable revisar si podemos acogernos a las ayudas estatales para evitar la pobreza energética, ya que requieren la contratación de unas tarifas concretas.

Con estos puntos claros, solo tendremos que solicitar el nuevo alta. Ojo, este procedimiento conlleva algunos gastos que debemos tener en cuenta.

¿Cómo se comparan las tarifas de electricidad y/o gas?

Para elegir la tarifa más conveniente para nuestro hogar, deberemos invertir un tiempo para contrastar sus condiciones. Si ya tenemos un contrato nos será más fácil, ya que podremos enfrentar las condiciones actuales con una factura, frente a las que nos ofrecen ahora. No obstante, si somos novatos, lo mejor será acudir a un comparador donde nos recopilen la información más importante.

Los datos principales que debemos mirar son:

coste-potencia

El precio de la potencia: al ser un concepto fijo que asumiremos tanto si consumimos como sino, es importante mirar cuánto pagaremos por él.

eneregia El coste para la energía (€/kWh): es el dato más obvio, pero es bastante difícil de comparar de un vistazo. A la hora de elegir nuestra tarifa de luz y/o gas, es interesante anotarlo para ver claramente quién nos ofrece el precio más bajo.
ofertas Ofertas: son habituales en las grandes compañías y suelen mostrarse en forma de rebaja (%) sobre el precio de la energía o la potencia. En este punto un comparador nos facilitará mucho la tarea para ver si realmente es una promoción interesante o solo es marketing.
inspeccion Servicios adicionales: cada vez es menos habitual que las comercializadoras nos exijan sumar servicios extras, como el mantenimiento de la instalación. Aun así, nos lo podemos encontrar camuflado cuando hay un descuento.
permanencia Permanencia: en las tarifas de luz online se empieza a eliminar, pero se siguen ofreciendo ofertas que exigen firmar esta cláusula.
contrato Condiciones adicionales: en 2019 es habitual que las eléctricas nos ofrezcan mejores condiciones a cambio de algunas condiciones, como realizar todos los trámites online o recibir la factura por correo electrónico.

Una herramienta para comparar ofertas de luz

Tal y como hemos visto, enfrentarse por primera vez a la elección de una tarifa de luz y/o gas tiene su complejidad, por lo que los comparadores de tarifas se han convertido en la herramienta estrella. Desde HelpMyCash ofrecemos esta herramienta completamente gratis.

El comparador luz y gas de HelpMyCash nos permite filtrar por tipo de servicio: luz, gas y dual. Además, nos da la opción de mostrar únicamente las ofertas que no exigen compromiso de permanencia, que sean para particulares/empresas o que la tarifa de luz cuente con discriminación horaria. Como no, también podemos filtrar aquellos resultados que cuenten con servicios adicionales.

Pero para que realmente sea útil debemos llegar hasta el final. Para ello podemos seleccionar hasta cuatro ofertas de luz o gas y pulsar sobre el botón "comparar". En este momento se nos abrirá una nueva ventana donde veremos desglosados los distintos productos, de modo que de un vistazo podremos comparar ofertas de energía, tanto por sus ventajas como por sus precios.

Tarifas reguladas en el comparador de energía

A la hora de contratar una nueva tarifa de luz o gas es posible que nos interese decantarnos por una modalidad regulada. Estas versiones garantizan los precios más bajos del mercado y permiten adherirse a las ayudas sociales. Ahora bien, debemos saber que en el comparador de luz y gas de HelpMyCash:
  • Solo se muestran las tarifas alternativas a la PVPC: es importante tener en cuenta que las modalidades que mostramos bajo el apelativo "fija PVPC" son las opciones de precio fijo que ofrecen las compañías a aquellos clientes que queremos mantenernos en el mercado regulado, pero no nos sentimos cómodos con un precio distinto cada hora.
  • Las tarifas fijas no son compatibles con el bono social de electricidad: dado que las versiones alternativas a la PVPC congelan el precio, no se pueden considerar como la propuesta más económica a la que podemos acogernos. Por ello estas versiones, pese a estar en el mercado regulado, no son compatibles con el bono social de la luz.
  • Las tarifas de gas para particulares del mercado regulado van acompañadas de la nomenclatura TUR. En el comparador solo mostramos las 3.2, ya que son las que nos ofrecerán para consumos superiores a 5.000 kWh.

¿Qué debo controlar cuando ya tengo un contrato de luz o gas?

Una vez contratamos nuestra tarifa de luz o gas muchos nos olvidamos del tema. Pagamos religiosamente nuestras facturas y punto. Es más, según apuntan los últimos estudios, una gran mayoría de los consumidores no entendemos la factura de la luz y gas que nos envían. Por ello desde HelpMyCash seguimos al pie del cañón intentando aclarar todo lo relacionado con el nuevo modelo impuesto por el BOE en el verano de 2014. Así pues, ahora que ya tenemos nuestra tarifa de luz y gas, ¿qué hay que tener en cuenta?

De primeras debemos comprobar que nos están facturando bien. En ocasiones nos encontraremos con errores, ya que muchas comercializadoras envían facturas con consumos estimados. No obstante, lo más habitual es que el principal problema sea la forma en la que consumimos. Es decir, si somos responsables podemos ahorrar un pico al mes.

También es cierto que una gran parte de lo que nos facturan es sobre el término fijo. Esto significa que, por más eficientes que seamos con nuestro consumo, no podemos reducir el coste. Pero que no cunda el pánico, existen muchos consejos con los que ahorrar luz y gas, como bajar la potencia de luz contratada. Además, si contamos con el certificado energético de nuestra vivienda, dispondremos de una serie de acciones que podemos llevar a cabo para mejorar la eficiencia energética de nuestro hogar; o, lo que es lo mismo, reducir el gasto en luz y gas.

Finalmente, debemos tener un control sobre qué revisiones obligatorias hay, ya que el número de fraudes es realmente elevado. Y es que los problemas con el servicio, las revisiones técnicas o los fallos en la facturación es algo que no debemos pasar por alto.

Ahorrar luz todo el año, ¿qué podemos hacer?

ahorrar luz

¿Puedo cambiar de tarifa de luz o gas?

Si pese a todos los trucos, consejos y demás seguimos pagando demasiado, tal vez lo que necesitamos para ahorrar es cambiar de tarifa de luz y gas. Pese a lo complejo que se nos puede presentar el tema, no debemos tener miedo al proceso. Para empezar, debemos tener claro que podemos actualizar nuestro contrato dentro de la misma compañía. Es decir, pedir que nos trasladen a una modalidad más actual con precios más bajos o mayores ventajas.

En el supuesto de que no estemos contentos con nuestra actual comercializadora, podemos portar nuestro contrato a otra empresa energética. El proceso es muy similar al que hacemos con los bancos o las compañías de Internet y telefonía móvil, por lo que no debemos tener miedo. Es más, podemos apostar por compañías menos conocidas sin temor a tener una peor calidad del servicio, ya que la energía nos la seguirá suministrando la misma distribuidora.

El proceso para cambiar de tarifa es sencilla. Al igual que sucede en el sector de las telecomunicaciones, podemos hacer una portabilidad de línea (en este caso eléctrica o gasística). Para ello, debemos facilitar toda la información necesaria a nuestra nueva compañía de luz y gas y será esta la que gestione el cambio. 

¿Puedo dar de baja un contrato de energía?

Del mismo modo que podemos cambiar de tarifa o compañía, también podemos cancelar un contrato de energía. Para ello sólo debemos notificar a las compañías de luz y gas donde tengamos contrato el suministro que queremos dar de baja el servicio.

Al igual que con un contrato de internet o móvil, debemos tener presente que si nuestra tarifa de luz y/o gas tiene un compromiso de permanencia es posible que nos penalicen si lo rompemos. En concreto, las sanciones que aplican suelen ser del 5% sobre la energía que quedaría por cobrar.

Los productos de energía más populares

Sobre esta página

Para qué sirve esta página de tarifas energéticas

Saber cómo ahorrar luz y gas es el principio sobre el que se cimienta esta página de energía. Tener a mano todas las opciones que pueden abaratar nuestras fracturas energéticas es la finalidad que nos ha llevado a su creación. Y es que, aunque todos acabemos recurriendo a los trucos populares, son muchas las ocasiones que el principal problema reside en lo que tenemos contratado.

Fuente: HelpMyCash.

Metodología: para crear esta página hemos tomado los tres puntos de partida que nos podemos encontrar a la hora de gestionar un contrato de energía: crearlo, modificarlo y cancelarlo. A partir de aquí hemos explicado las preguntas que debemos hacernos, así como las condiciones que nos podrían afectar a la hora de tramitarlo.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online de productos financieros y de economía del hogar en el que, además de poner a disposición de los internautas diversos comparadores, ofrecemos información que les ayude a entender los distintos mercados. Y es que, ante la falta de transparencia de algunas empresas, la mejor arma es la información.

Aviso: los servicios que ofrecemos en nuestra web son gratuitos para nuestros usuarios, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad alojada en el portal.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier duda acerca de los productos de energía. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Últimas preguntas y respuestas sobre Energía

Roro95rcr
Contrato con Ads energy @Roro95rcr - hace 22 horas
  • 28 Respuestas
  • 60 Votos
  • 7430 Visitas
Hace unos días un comercial de una asesoría se presentó en mi casa y me comentó que la empresa adsenergy tenía una oferta que hacía que mi factura de luz disminuye se unos euros. 
Nunca había oído hablar de esa compañía y tengo dudas sobre si firmar o no. Me gustaría saber opiniones, ya que estoy deseando irme de Repsol. 
Gracias
RAQUEL MARINA
RAQUEL MARINA
hace 22 horas


citando a JAVIER MIGUEL ANTON
Mucho cuidado con ADS ENERGY. Vergonzoso lo de esta compañía y su modo de actuar con los clientes
El modo de operar, es la captación de cli...
Hola Javier, me gustaría saber ante qué Junta Arbitral de Consumo presentó la reclamación y si me recomienda contratar un abogado o si lo puede hacer como consumidora. Muchas gracias

jose manuel carrascosa
jose manuel carrascosa
hace 1 semana

Hola, igualmente he sido **** por es compañia,me ofrecian un descuento del
30% , no cambiaria de compañia, y no me dijeron que contrataba los servivios de
seguro de gas y luz .al darme de baja me pasan dos factura de penalizazion, y otra de gas que no he llegado a consumir tanto gas en un mes.He devuelto las facturas y lo he denunciado a la OCU.Unos ****.

amparo garcia
amparo garcia
hace 1 semana

Yo también me siento totalmente ****, tener mucho cuidado si contratais con ellos, estoy pagando un seguro que no contrate en ningún momento y ahora no me puedo dar de baja, pues me penalizan con pagarlo todo el año. Además los recibos me resultan más casos que con la compañia que estaba antes. UN **** en toda regla aunque sea legal.
HUIR DE ESTA COMPAÑIA.

Ftancisco Po Egea
Ftancisco Po Egea
hace 1 semana

En Julio 2020 me llamaron diciendo que eran una comercializadora de Endesa y ofreciéndome mejores precios que yo tenía con Endesa en gas y electricidad. Tenían todos mis datos y sin aclararme mucho les dije que si. A los cuatro días me llaman de Endesa y me convencen para que vuelva con ellos. Así lo hago. Me llegaron al banco las facturas de ADS por los seis días que había estado con ellos, se pagaron. Pocos días después dos penalizaciones de de 115 y 400 euros. Las devolví. Me las reclamaron por telef., por carta y por burofax. Les contesté siempre que me mandaran el contrato en el que yo hubiese aceptado o firmado por las penalizaciones. Nunca lo hicieron. Y también que según la ley hay 14 días para desistir de estos contratos. Pasaron la supuesta deuda a Elsecredit abogados. Mismo proceder, les contesté pidiéndoles el contrato y la prueba de que ADS les había pasado la supuesta deuda, no me contestaron pero siguieron con telef. emails, y cartas. Parece que se cansaron y a final de Diciembre ADS Energy me vuelven a cargar las facturas en el banco, Las devolví. Nuevas cartas de reclamación y me avisan de un nuevo burofax. Feb. 20121. No se cansan. Ni me van a doblegar. He leído que normalmente por menos de 2.000 euros no les interesa a estas compañías acudir a juicio. Por los gastos que conlleva. 

Itxaso
Itxaso
hace 2 semanas

Yo estoy igual ,me dieron a entender que eran Iberdrola y solo tenía que firmar para acceder a unas mejoras . Un ****

  • 19 Respuestas
  • 46 Votos
  • 18297 Visitas
La ultima factura de la electricidad fue del 02/05/2014 al 26/06/2014.. Viendo a principios de octubre que no me llegaba la siguiente, opto por llamar al teléfono 900849900 que veo que es sin costo pero pone para averías yo llamo por que el otro es un 800760333 que es al que luego me remiten diciendo que es gratuito, en este me pasan con uno y con otro y no me aclaran nada del por que no llega mi factura desde la ultima que recibí en Junio, así que decido darme de alta en la pagina de Endesa y hago una reclamación en la pagina el 13/10/2014 preguntando eso que digo anteriormente que cuando llega mi factura pendiente y me contestan que el 14/10/2014 que tras analizar mi solicitud me dicen que se ha producido una incidencia puntual en el tratamiento de mis datos de facturación, que en breve emitirán mis facturas atrasadas y que me pongas en contacto con ellos para pagar en cómodos plazos, pero al día de hoy 28/10/2014 no han facturado nada, ¿ que puedo hacer ?. He mirado el cuarto de contadores y solo la mitad de la comunidad tiene el nuevo contador, yo soy de los que tiene el antiguo todavía, ¿puede ser por eso ?, gracias.
Miguel
Miguel
hace 3 días

A mi me pasa lo mismo ,desde julio no me pasan ninguna factura en una propiedad en otras si, he llamado en varias ocasiones e incluso he hecho una reclamación personal en una oficina , me dijeron que no me preocupase que está en la “nube” y que me llegará. Desde octubre pasado solo tengo corriente en la piscina y es en las dos horas gratis, quiero ver como vendrán las f@cturas....

Cristina
Cristina
hace 4 días

Hola, yo llevo desde Agosto de 2020 sin que me cobren y estamos a finales de febrero ya.  A mi me suelen cobrar cada 2 meses así que en marzo se me juntarían 4 facturas. 
Es más, en agosto le puse la tarifa de horas happy (Endesa) y aun no se si me compensa o no tenerla así porqué no he recibido ninguna factura.

Cristina
Cristina
hace 3 semanas

Hola, tengo Iberdrola y las últimas dos facturas no me las cobrado pero en la explicación me dice que están pagadas. ¿Alguien tiene idea de por qué es y que debo hacer? No he cambiado ni de compañía ni de cuenta bancaria. Muchas gracias por adelantado.

Ali
Ali
hace 4 semanas

 

citando a Juanra
Llevo desde junio de 2020 sin recibir mi factura de luz de endesa. Estamos a día 27 de enero 2021 y sigo sin recibir notificación ni cobro alguno,...

Yo llevo desde septiembre sin recibir factura de luz, pero si de Gas. He llamado infinitas veces, he esperado al teléfono tiempo infinito. Tenía el plan cuotadoce y me pasaban los cargos duplicados durante 3 meses, así que por teléfono me dijeron que los devolviera al banco. Los devolví (solo los duplicados) y me cancelaron el plan cuotadoce por falta de pago. Perdón? Qué sentido tiene? Después me devolvieron en una transferencia todo el dinero que había pagado y me empezaron a cobrar el gas con facturas de ciento y pico euros. Y la Luz nada.
He puesto una reclamación y he dicho claramente que no pienso pagar todo de golpe. A lo que me han contestado lo mismo que a ti. Que puedo fraccionarlo porque está justificado. Pero vamos que me parece muy fuerte la gestión de Endesa. Si me ponen alguna traba más, ire a consumo. Lo que tengo claro es que me han perdido como clienta porque al darme de baja el plan cuotadoce, he perdido la permanencia.
Así que me voy con otra compañía, que me tendrían que haber pagado a mí por el tiempo que he perdido, los quebraderos de cabeza y los jaleos que me he traído con el banco por su culpa.

Juanra
Juanra
hace 4 semanas

Llevo desde junio de 2020 sin recibir mi factura de luz de endesa. Estamos a día 27 de enero 2021 y sigo sin recibir notificación ni cobro alguno, me han dicho en la oficina que me lo cobrarán todo junto el día que menos me espere así que tengo que estar pendiente de mis cuentas del banco para cuando me lo cobren devolverlo y tengo un plazo de 3 días a que me lo vuelvan a reclamar todo junto más la factura actual. El día que me lo cobren tendría que ir a una administración (punto de luz endesa) para que me cobren la factura en plazos pero tengo que perder un día de trabajo ya que salgo tarde de trabajar y todo por un fallo de endesa por no hacerme la factura. Estoy molesto por este tema y nose si debería ir a consumo o solucionar esto de alguna manera. Si a alguien le ha pasado algo parecido... ¿cuál es la solución? Esperar a que me cobren cuando les de la gana y que me hagan un desfalco de dinero.. ?

  • 300 Respuestas
  • 831 Votos
  • 114325 Visitas
Buenas a todos, estoy mirando de cambiar de compañía y veo en vuestro comparador que las mejores suelen ser compañías que no conocen ni en su casa (o al menos en la mía). Son de fiar? Estaba mirando Audax, CHC Energía... y la única que más o menos me suena algo es Hola Luz y tampoco demasiado. Me podéis asesorar? Alguien es cliente?
Manolo
Manolo
hace 4 días

Te aconsejo que no contrates con Holaluz son unos impresentables y unos mentirosos, yo tuve una muy mala experiencia con ellos y fatal.
Contrate con una cantidad fija al mes y cuando me llego la factura era tres veces lo que contrate con ellos, luego me cambiaron el plan de precios que ellos tenian, no han cumplido nada me di de baja a los tres meses, todo lo que decian eran mentiras, unos le pasaba la pelota a otros para que siguas con ellos.Unos ****........

Francisco
Francisco
hace 2 semanas

Ni se t ocurra Hola luz. Pago ahora mucho más q con Endesa. Tenía discriminación horaria regulada y ahora con placas solares y consumiendo menos pago más. Amén de estar intentando arreglar q m pagen los excedentes durante 7 meses y no se consigue. Echan mil escusas y mientras tanto a pagar más q nunca. 
 

PIMPLONA
PIMPLONA
hace 3 semanas

Pues mira, no, no te fíes de ellos. A mi me cambiaron de mi compañía con mentiras: Me dijeron que solo cambiaban la comercializadora que seguiría con mi compañía (yo quería seguir con mi compañía porque estoy muy contenta) y cuando me di cuenta me habían dado de baja de mi compañía el contrato de gas y luz. Exigí el cambio de empresa en ese momento y explicaciones y nada fue convincente. Con todo esto me pasaron facturas de luz y gas de otras personas, en mi contrato venían datos de terceros (a saber quién tenía mis datos) y al pasarme de nuevo a mi antigua compañía me dieron de alta dos contratos de luz y de gas porque HOLALUZ había pasado los contratos de otras personas a mi nombre. Son unos **** y un cajón de desastre pues no saben lo que hacen. A día de hoy sigo arreglando el desbarajusto de esta panda de incompetentes impresentables. NO TE CAMBIES.

Leandro Lopesino Perez
Leandro Lopesino Perez
hace 4 semanas

Incumplen contrato.
Hacen lectura estimada al no recibir la real de la distribuidora, pero en el apartado 7.2 del contrato dice que se hará una estimación similar a la del mismo mes del año anterior. Aquí viene donde incumplen claramente el contrato. Me han facturado haciendo una estimación del 267% mas de consumo que en el mismo mes del año anterior.
Lo gracioso es que después de no poder hablar con ellos por teléfono, poner 3 reclamaciones por mail (las cuales no han contestado), reclamar por redes sociales y decir que lo que han hecho es ILEGAL, ayer me llaman por teléfono y después de reconocer que han incumplido el contrato pregunto porque lo han hecho y la respuesta que me dan es “USTED EN NINGÚN MOMENTO NOS HA PREGUNTADO ESTO”. ¿No os parece que encima se ríen de la gente?
Después de esto ¿os seguís planteando el contratar algo con HOLALUZ?

Beatriz Arguelles
Beatriz Arguelles
hace 1 mes

Yo me di de baja enseguida es más caro y pago por adelantado

Últimas noticias sobre Energía

No tenemos ninguna noticia reciente.