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¿Qué hay que tener en cuenta al buscar una tarifa de luz y gas?

El sector energético nos lleva complicando la vida desde siempre. La dificultad para entender sus tarifas y las propias facturas han provocado que muchos usuarios nos hayamos rendido. Es decir, durante años hemos acabado contratando la misma tarifa que tenían nuestros familiares o amigos por no tener que lidiar con los comerciales. Sin embargo, con la llegada de los comparador de tarifas de luz y gas, la situación ha mejorado sustancialmente. Y es que, ¿por qué conformarnos con lo "malo conocido"?

Si hemos decidido romper con esta tendencia a la hora de elegir la tarifa de luz para hogar o de gas debemos tener presentes aspectos de lo más básicos. Desde el comparador de energía HelpMyCash recopilamos las preguntas que debemos hacernos siempre antes de firmar un contrato con una comercializadora:

  1. ¿Qué necesitamos? El primer paso es determinar si queremos luz, gas o una oferta combinada. Puede parecer una pregunta tonta, pero en muchas ocasiones acabamos contratando servicios que no necesitamos. Es más, con las tarifas de libre mercado que ahora se publicitan como "Tarifas planas" cabe la posibilidad de que acabemos uniendo productos a nuestra factura (luz y gas por ejemplo) con la promesa de que el conjunto nos salga más barato. Si nos proponen un plan combinado parémonos a hacer cuentas y comprobemos si realmente acabaremos ahorrando o pagando de más.

  2. ¿Qué tipo de cliente somos? A sabiendas de lo que necesitamos (tarifa de luz, gas o combinada) deberemos enfocarnos en el tipo de cliente que somos. De primeras, existen diferentes tarifas en función de si el titular es un particular, empresa o pyme. Pero, además, dentro de cada grupo existen modalidades de tarifas en función de nuestro perfil con versiones de ahorro a tener en cuenta. Del mismo modo, las tarifas de luz contemplan las versiones con discriminación horaria para aquellos que consumen más de 20h a 8h. Por lo tanto, ¿qué tipo de consumidor somos? ¿Tenemos condiciones especiales en casa?

  3. ¿Qué nos ofrece el mercado? Aunque no es algo que muchos hagamos, no está de más saber en qué punto está el mercado. Por ejemplo, desde enero de 2014 se reformuló la tarifa eléctrica. Tras este cambio con el que esperaban reducir nuestras facturas, el precio de la electricidad se tarifica de otra forma, por lo que las empresas de luz y gas también han lanzado nuevas ofertas. A sabiendas de este dato, podremos contratar una tarifa más acorde a nuestro perfil de consumo. Esto se consigue gracias al uso de comparadores de tarifas eléctricas y de gas.

A partir de aquí, bastará con elegir la tarifa de luz y gas que mejor se ajuste al tipo de consumo que vamos a realizar. Adicionalmente, es aconsejable revisar si podemos acogernos a las ayudas estatales para evitar la pobreza energética, ya que requieren la contratación de unas tarifas concretas.

Con estos puntos claros, solo tendremos que solicitar el nuevo alta. Ojo, este procedimiento conlleva algunos gastos que debemos tener en cuenta.

¿Cómo se comparan las tarifas de electricidad y/o gas?

Para elegir la tarifa más conveniente para nuestro hogar, deberemos invertir un tiempo para contrastar sus condiciones. Si ya tenemos un contrato nos será más fácil, ya que podremos enfrentar las condiciones actuales con una factura, frente a las que nos ofrecen ahora. No obstante, si somos novatos, lo mejor será acudir a un comparador donde nos recopilen la información más importante.

Los datos principales que debemos mirar son:

coste-potencia

El precio de la potencia: al ser un concepto fijo que asumiremos tanto si consumimos como sino, es importante mirar cuánto pagaremos por él.

eneregia El coste para la energía (€/kWh): es el dato más obvio, pero es bastante difícil de comparar de un vistazo. A la hora de elegir nuestra tarifa de luz y/o gas, es interesante anotarlo para ver claramente quién nos ofrece el precio más bajo.
ofertas Ofertas: son habituales en las grandes compañías y suelen mostrarse en forma de rebaja (%) sobre el precio de la energía o la potencia. En este punto un comparador nos facilitará mucho la tarea para ver si realmente es una promoción interesante o solo es marketing.
inspeccion Servicios adicionales: cada vez es menos habitual que las comercializadoras nos exijan sumar servicios extras, como el mantenimiento de la instalación. Aun así, nos lo podemos encontrar camuflado cuando hay un descuento.
permanencia Permanencia: en las tarifas de luz online se empieza a eliminar, pero se siguen ofreciendo ofertas que exigen firmar esta cláusula.
contrato Condiciones adicionales: es habitual que las eléctricas nos ofrezcan mejores condiciones a cambio de algunas condiciones, como realizar todos los trámites online o recibir la factura por correo electrónico.

¿Qué debo controlar cuando ya tengo un contrato de luz o gas?

Una vez contratamos nuestra tarifa de luz o gas muchos nos olvidamos del tema. Pagamos religiosamente nuestras facturas y punto. Es más, según apuntan los últimos estudios, una gran mayoría de los consumidores no entendemos la factura de la luz y gas que nos envían.

De primeras debemos comprobar que nos están facturando bien. En ocasiones nos encontraremos con errores, ya que muchas comercializadoras envían facturas con consumos estimados. No obstante, lo más habitual es que el principal problema sea la forma en la que consumimos. Es decir, si somos responsables podemos ahorrar un pico al mes.

También es cierto que una gran parte de lo que nos facturan es sobre el término fijo. Esto significa que, por más eficientes que seamos con nuestro consumo, no podemos reducir el coste. Pero que no cunda el pánico, existen muchos consejos con los que ahorrar luz y gas, como bajar la potencia de luz contratada. Además, si contamos con el certificado energético de nuestra vivienda, dispondremos de una serie de acciones que podemos llevar a cabo para mejorar la eficiencia energética de nuestro hogar; o, lo que es lo mismo, reducir el gasto en luz y gas.

Finalmente, debemos tener un control sobre qué revisiones obligatorias hay, ya que el número de fraudes es realmente elevado. Y es que los problemas con el servicio, las revisiones técnicas o los fallos en la facturación es algo que no debemos pasar por alto.

Ahorrar luz todo el año, ¿qué podemos hacer?

ahorrar luz

¿Puedo cambiar de tarifa de luz o gas?

Si pese a todos los trucos, consejos y demás seguimos pagando demasiado, tal vez lo que necesitamos para ahorrar es cambiar de tarifa de luz y gas. Pese a lo complejo que se nos puede presentar el tema, no debemos tener miedo al proceso. Para empezar, debemos tener claro que podemos actualizar nuestro contrato dentro de la misma compañía. Es decir, pedir que nos trasladen a una modalidad más actual con precios más bajos o mayores ventajas.

En el supuesto de que no estemos contentos con nuestra actual comercializadora, podemos portar nuestro contrato a otra empresa energética. El proceso es muy similar al que hacemos con los bancos o las compañías de Internet y telefonía móvil, por lo que no debemos tener miedo. Es más, podemos apostar por compañías menos conocidas sin temor a tener una peor calidad del servicio, ya que la energía nos la seguirá suministrando la misma distribuidora.

El proceso para cambiar de tarifa es sencilla. Al igual que sucede en el sector de las telecomunicaciones, podemos hacer una portabilidad de línea (en este caso eléctrica o gasística). Para ello, debemos facilitar toda la información necesaria a nuestra nueva compañía de luz y gas y será esta la que gestione el cambio. 

¿Puedo dar de baja un contrato de energía?

Del mismo modo que podemos cambiar de tarifa o compañía, también podemos cancelar un contrato de energía. Para ello sólo debemos notificar a las compañías de luz y gas donde tengamos contrato el suministro que queremos dar de baja el servicio.

Al igual que con un contrato de internet o móvil, debemos tener presente que si nuestra tarifa de luz y/o gas tiene un compromiso de permanencia es posible que nos penalicen si lo rompemos. En concreto, las sanciones que aplican suelen ser del 5% sobre la energía que quedaría por cobrar.

Últimas preguntas y respuestas sobre Energía

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Hola a todos. Tengo que hacer esto del certificado energético del piso antes de poder venderlo pero voy un poco pez. He visto que en vuestra web trabajais con certicalia pero no he encontrado opiniones propiamente dichas. Alguien tiene experiencia con ellos? son de fiar? se paga antes o después? los precios que salen son los finaleS? Veo que hay mucha diferencia entre unos y otros y no entiendo en qué se basan y no sé en que fijarme para elegir. A ver, no quiero pagar mucho, es un tramite que me obligan a hacer pero tampoco quiero lios luego por no haber pagado 20 euros más. no se si me explico. Gracias a todos
Sandra Varela
Sandra Varela
hace 2 días

Son unos ***, a mi me ha *** un supuesto profesional que se puso en contacto conmigo a traves de su página y ellos se lavan las manos... Me dice la señorita que la culpa es mía por haberle dado una señal, cuando yo me he fiado de el ***  ese por que ellos le pusieron en contacto conmigo... 

Juan Morales Luna
Juan Morales Luna
hace 2 semanas

Excelente equipo de profesionales, rapidez, trato exquisito y muy buen hacer y lo más importante la confianza  que depositan en el cliente, chapó amigos.

Javier
Javier
hace 3 meses

Hola, no lo vi.
Lo hice a través de Habitissimo

citando a Juan Ramón Abril Sabatel ,

citando a Javier
Pasaron de mi como de la xxxxxx  Rellené su firmulario, que si se pondrían en contacto conmigo pero nada de nada. Necesitaba un perito que certific...
, por favor cual es la otra plataforma?


citando a Juan Ramón Abril Sabatel ,

citando a Javier
Pasaron de mi como de la xxxxxx  Rellené su firmulario, que si se pondrían en contacto conmigo pero nada de nada. Necesitaba un perito que certific...
, por favor cual es la otra plataforma?

Miguel
Miguel
hace 4 meses

Para la localidad de cabrils (barcelona), a través de Certicalia, contacte con uno de los profesionales (Margarita M.) para la realización de un certificado energético para una vivienda unifamiliar el 03/05/21 y el 10/05/21 ya le había facilitado toda la documentación que se me requirió. A 26/06/21 he decido desistir y buscar otra empresa porque mil veces que le contacto por watssapp me dice que busca hueco y me llama y de eso hace casi 2 meses y todavía sigo esperando. No lo recomiendo para nada!

Jesus urigoitia
Jesus urigoitia
hace 4 meses

Yo pedí una certificado de instalación electrica  me dijeron que venían al día siguiente, y ni vinieron ni llamaron y encima me restringen las llamadas y los mensajes, llame a certicalia y más de lo mismo ni caso, no recomiendo esta página estoy muy insatisfecho con ellos

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La ultima factura de la electricidad fue del 02/05/2014 al 26/06/2014.. Viendo a principios de octubre que no me llegaba la siguiente, opto por llamar al teléfono 900849900 que veo que es sin costo pero pone para averías yo llamo por que el otro es un 800760333 que es al que luego me remiten diciendo que es gratuito, en este me pasan con uno y con otro y no me aclaran nada del por que no llega mi factura desde la ultima que recibí en Junio, así que decido darme de alta en la pagina de Endesa y hago una reclamación en la pagina el 13/10/2014 preguntando eso que digo anteriormente que cuando llega mi factura pendiente y me contestan que el 14/10/2014 que tras analizar mi solicitud me dicen que se ha producido una incidencia puntual en el tratamiento de mis datos de facturación, que en breve emitirán mis facturas atrasadas y que me pongas en contacto con ellos para pagar en cómodos plazos, pero al día de hoy 28/10/2014 no han facturado nada, ¿ que puedo hacer ?. He mirado el cuarto de contadores y solo la mitad de la comunidad tiene el nuevo contador, yo soy de los que tiene el antiguo todavía, ¿puede ser por eso ?, gracias.
Hugo Hache
Hugo Hache
hace 5 días

Pues en mi caso llevo ahora un año sin que Endesa me pase una factura, les paso las lecturas del contador y no las tienen en cuenta. Reclame y me dijeron que en breve se solucionaría (un breve de 6 meses) y que como compensación me descontarían 10€ de cada factura (lo cual dudo mucho), hay alguien más con tanto retraso como yo? Entiendo que cambiar de comercializadora no servirá para nada porque es problema de la distribuidora por lo que he leido no?
Algún consejo chic@s?

Eva
Eva
hace 3 semanas

Se me olvidó decir, aunque creo que ya lo comenté pero no veo el mensaje que hace un mes más o menos me empezaron a llegar todas las facturas retrasadas una detrás de otra en qüestió de unos días y a los tres o cuatro días de ir recibiéndolas. Empezaron a cobrarselas. Ahora me llegó la última fra. cómo acabo de decir en el último mensaje y estoy al día. Al tener dinero en la cuenta no las aplacé, aunque no sé si hubiera tenido tiempo ya que se las cobraron enseguida.

Eva
Eva
hace 3 semanas

Hola, Tamara ayer me llegó la del mes en curso. Ahora ya, las llevo al día. Y me ha llegado a su tiempo correcto. Tengo dos compañeras de trabajo que les está pasando lo mismo actualmente.
Un saludo.

Tamara Mateos Ramos
Tamara Mateos Ramos
hace 1 mes

Hola buenas acabo de leerte y a mí me ha pasado igual, mi última factura fue la de marzo en llegar y no he vuelto a recibir nada. He puesto reclamaciones varias veces y nadie sabe nada. Se pasan la bola los departamentos y sigo sin recibir a día de hoy nada. 6 meses 

Angel Salvatierra Marín
Angel Salvatierra Marín
hace 1 mes

Estamos todos en el mismo problema, lo justo sería que, cuando se dignen a pasar la primera factura atrasada, empiecen a cobrar desde que ellos tuvieron el error. Y que vayan cobrando las facturas mes a mes y las que estén por delante las vayan acumulando hasta que fallezcamos y las que deberían cobrar día a día, se las cobren a nuestros hijos o a nosotros ya una vez fallecidos. Todo esto parece una broma o una trampa de un país lleno de incompetentes y **** que tenemos por castigo. Es un desastre de la humanidad algunas gestiones que son una basura, por eso gestionan los peores, vergüenza!!!!!!

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Buenas a todos, estoy mirando de cambiar de compañía y veo en vuestro comparador que las mejores suelen ser compañías que no conocen ni en su casa (o al menos en la mía). Son de fiar? Estaba mirando Audax, CHC Energía... y la única que más o menos me suena algo es Hola Luz y tampoco demasiado. Me podéis asesorar? Alguien es cliente?
Luis Ferrejim
Luis Ferrejim
hace 3 semanas

Usa la oferta ***
No te vas a arrepentir, es la mejor compañía que puedes tener para la luz. No sólo por sus precios, sino por su honestidad y por ser los únicos que te explican las cosas de una manera muy muy clara.
Los 30€ se reciben después de la primera factura, ingresados en tu cuenta.
Ánimo.
 
 

Luis Ferrejim
Luis Ferrejim
hace 3 semanas

Hola, yo soy cliente desde hace más de dos años y es lo mejor que pude hacer. Me he librado de todas las subidas de luz del gobierno contratando la tarifa Justa. Son muy claros informando y honestos (cosa rara). Yo te lo recomiendo 100%
Puedes usar mi código para darte de alta y nos ingresan a ambos 30€.
Código: **** saludos...
 
 

dmorenoa
dmorenoa
hace 2 meses

En PODO me estan estafando con el gas. En la oficina del consumidor han flipado con las facturas. No habian visto nada igual. esto es lo que les reclamé a Podo y su respuesta, si lo analizas flipas te cobran dos veces lo mismo:Buenas tardes.Vamos a ver:Fecha inicio: 25/02/2021 - 6737m3Fecha fin: 30/04/2021 - 6800m3Esto suman 63 m³Ahora resulta que el 30/04/2021 tenía 6754 m³ pero vuelves a sumarFecha inicio: 30/04/2021 - 6754m3Fecha fin: 28/06/2021 - 6770m3total 16 m³ + los 63 m³ da un total de 79 m³ multiplicado por una media de 11,4 kWh el m³ serian 900 kWh que es según vosotros he consumidoNo sé exactamente lo que me habéis facturado ni porque, ni sé de dónde habéis sacado los 6800m³ del 30/04/2021, pero los cálculos son más sencillos;Sí el 25/02/2021 tenía 6737m³ y el 28/06/2021 tengo 6770m³ solo hay que hacer una resta6770 m³ . -6737 m³ . total = 33 m³ consumidos desde 25/02/2021hasta 28/06/2021a una media de 11,4 kWh/m³= 376,2 kWh.Como, según el correo que me habéis mandado hoy, me habéis facturado 986 kWh por lo que ahora mismo me debéis 609,8 kWh aproximadamente, no sé exactamente el factor de conversión a esta temperatura, pero por ahí van los tiros.repásalo y dame una respuesta.Gracias y un saludo.Respuesta de PODO:Hola Angeles:En relación con tu petición indicarte que desde distribuidora las lecturas reflejadas son las siguientes:Fecha inicio: 25/02/2021 - 6737m3Fecha fin: 30/04/2021 - 6800m3Fecha inicio: 30/04/2021 - 6754m3Fecha fin: 28/06/2021 - 6770m3Total kWh: 904 kwhTotal kWh facturados: 986kwhUnos 79 m³Las medidas reflejadas son coherentes con los consumos que traslada tu contador, no obstante indicarte que el ajuste de consumo correspondiente se realizará en la siguiente factura.Te recomendamos que aportes la lectura mes a mes y de este modo esta queda reflejada en factura y cualquier desfase en consumo se va ajustando paulatinamente.!Gracias por confiar en nosotros!Total que me cobran un total de 79m³  en lugar de 33m³y se quedan tan panchosYa está denunciado, a ver que pasa

dmorenoa
dmorenoa
hace 2 meses

En PODO me estan estafando con el gas. En la oficina del consumidor han flipado con las facturas. No habian visto nada igual. esto es lo que les reclamé a Podo y su respuesta, si lo analizas flipas te cobran dos veces lo mismo:
Buenas tardes.Vamos a ver:Fecha inicio: 25/02/2021 - 6737m3Fecha fin: 30/04/2021 - 6800m3Esto suman 63 m³Ahora resulta que el 30/04/2021 tenía 6754 m³ pero vuelves a sumarFecha inicio: 30/04/2021 - 6754m3Fecha fin: 28/06/2021 - 6770m3total 16 m³ + los 63 m³ da un total de 79 m³ multiplicado por una media de 11,4 kWh el m³ serian 900 kWh que es según vosotros he consumidoNo sé exactamente lo que me habéis facturado ni porque, ni sé de dónde habéis sacado los 6800m³ del 30/04/2021, pero los cálculos son más sencillos;Sí el 25/02/2021 tenía 6737m³ y el 28/06/2021 tengo 6770m³ solo hay que hacer una resta6770 m³ . -6737 m³ . total = 33 m³ consumidos desde 25/02/2021hasta 28/06/2021a una media de 11,4 kWh/m³= 376,2 kWh.Como, según el correo que me habéis mandado hoy, me habéis facturado 986 kWh por lo que ahora mismo me debéis 609,8 kWh aproximadamente, no sé exactamente el factor de conversión a esta temperatura, pero por ahí van los tiros.repásalo y dame una respuesta.Gracias y un saludo.Respuesta de PODO:Hola Angeles:En relación con tu petición indicarte que desde distribuidora las lecturas reflejadas son las siguientes:Fecha inicio: 25/02/2021 - 6737m3Fecha fin: 30/04/2021 - 6800m3Fecha inicio: 30/04/2021 - 6754m3Fecha fin: 28/06/2021 - 6770m3Total kWh: 904 kwhTotal kWh facturados: 986kwhUnos 79 m³Las medidas reflejadas son coherentes con los consumos que traslada tu contador, no obstante indicarte que el ajuste de consumo correspondiente se realizará en la siguiente factura.Te recomendamos que aportes la lectura mes a mes y de este modo esta queda reflejada en factura y cualquier desfase en consumo se va ajustando paulatinamente.!Gracias por confiar en nosotros!
Total que me cobran un total de 79m³  en lugar de 33m³y se quedan tan panchosYa está denunciado, a ver que pasa

Yolanda
Yolanda
hace 3 meses

No son de fiar a mi me han cortado la luz esta mañana aún teniendo las facturas pagadas y no hay manera de que la vuelvan a enganchar