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¿Qué hay que tener en cuenta al buscar una tarifa de luz y gas?

El sector energético nos lleva complicando la vida desde siempre. La dificultad para entender sus tarifas y las propias facturas han provocado que muchos usuarios nos hayamos rendido. Es decir, durante años hemos acabado contratando la misma tarifa que tenían nuestros familiares o amigos por no tener que lidiar con los comerciales. Sin embargo, con la llegada de los comparador de tarifas de luz y gas, la situación ha mejorado sustancialmente. Y es que, ¿por qué conformarnos con lo "malo conocido"?

Si hemos decidido romper con esta tendencia a la hora de elegir la tarifa de luz para hogar o de gas debemos tener presentes aspectos de lo más básicos. Desde el comparador de energía HelpMyCash recopilamos las preguntas que debemos hacernos siempre antes de firmar un contrato con una comercializadora:

  1. ¿Qué necesitamos? El primer paso es determinar si queremos luz, gas o una oferta combinada. Puede parecer una pregunta tonta, pero en muchas ocasiones acabamos contratando servicios que no necesitamos. Es más, con las nuevas tarifas de libre mercado que ahora se publicitan como "Tarifas planas" cabe la posibilidad de que acabemos uniendo productos a nuestra factura (luz y gas por ejemplo) con la promesa de que el conjunto nos salga más barato. Si nos proponen un plan combinado parémonos a hacer cuentas y comprobemos si realmente acabaremos ahorrando o pagando de más.

  2. ¿Qué tipo de cliente somos? A sabiendas de lo que necesitamos (tarifa de luz, gas o combinada) deberemos enfocarnos en el tipo de cliente que somos. De primeras, existen diferentes tarifas en función de si el titular es un particular, empresa o pyme. Pero, además, dentro de cada grupo existen modalidades de tarifas en función de nuestro perfil con versiones de ahorro a tener en cuenta. Del mismo modo, las tarifas de luz contemplan las versiones con discriminación horaria para aquellos que consumen más de 20h a 8h. Por lo tanto, ¿qué tipo de consumidor somos? ¿Tenemos condiciones especiales en casa?

  3. ¿Qué nos ofrece el mercado? Aunque no es algo que muchos hagamos, no está de más saber en qué punto está el mercado. Por ejemplo, desde enero de 2014 se reformuló la tarifa eléctrica. Tras este cambio con el que esperaban reducir nuestras facturas, el precio de la electricidad se tarifica de otra forma, por lo que las empresas de luz y gas también han lanzado nuevas ofertas. A sabiendas de este dato, podremos contratar una tarifa más acorde a nuestro perfil de consumo. Esto se consigue gracias al uso de comparadores de tarifas eléctricas y de gas.

A partir de aquí, bastará con elegir la tarifa de luz y gas que mejor se ajuste al tipo de consumo que vamos a realizar. Adicionalmente, es aconsejable revisar si podemos acogernos a las ayudas estatales para evitar la pobreza energética, ya que requieren la contratación de unas tarifas concretas.

Con estos puntos claros, solo tendremos que solicitar el nuevo alta. Ojo, este procedimiento conlleva algunos gastos que debemos tener en cuenta.

¿Cómo se comparan las tarifas de electricidad y/o gas?

Para elegir la tarifa más conveniente para nuestro hogar, deberemos invertir un tiempo para contrastar sus condiciones. Si ya tenemos un contrato nos será más fácil, ya que podremos enfrentar las condiciones actuales con una factura, frente a las que nos ofrecen ahora. No obstante, si somos novatos, lo mejor será acudir a un comparador donde nos recopilen la información más importante.

Los datos principales que debemos mirar son:

coste-potencia

El precio de la potencia: al ser un concepto fijo que asumiremos tanto si consumimos como sino, es importante mirar cuánto pagaremos por él.

eneregia El coste para la energía (€/kWh): es el dato más obvio, pero es bastante difícil de comparar de un vistazo. A la hora de elegir nuestra tarifa de luz y/o gas, es interesante anotarlo para ver claramente quién nos ofrece el precio más bajo.
ofertas Ofertas: son habituales en las grandes compañías y suelen mostrarse en forma de rebaja (%) sobre el precio de la energía o la potencia. En este punto un comparador nos facilitará mucho la tarea para ver si realmente es una promoción interesante o solo es marketing.
inspeccion Servicios adicionales: cada vez es menos habitual que las comercializadoras nos exijan sumar servicios extras, como el mantenimiento de la instalación. Aun así, nos lo podemos encontrar camuflado cuando hay un descuento.
permanencia Permanencia: en las tarifas de luz online se empieza a eliminar, pero se siguen ofreciendo ofertas que exigen firmar esta cláusula.
contrato Condiciones adicionales: en 2019 es habitual que las eléctricas nos ofrezcan mejores condiciones a cambio de algunas condiciones, como realizar todos los trámites online o recibir la factura por correo electrónico.

Una herramienta para comparar ofertas de luz

Tal y como hemos visto, enfrentarse por primera vez a la elección de una tarifa de luz y/o gas tiene su complejidad, por lo que los comparadores de tarifas se han convertido en la herramienta estrella. Desde HelpMyCash ofrecemos esta herramienta completamente gratis.

El comparador luz y gas de HelpMyCash nos permite filtrar por tipo de servicio: luz, gas y dual. Además, nos da la opción de mostrar únicamente las ofertas que no exigen compromiso de permanencia, que sean para particulares/empresas o que la tarifa de luz cuente con discriminación horaria. Como no, también podemos filtrar aquellos resultados que cuenten con servicios adicionales.

Pero para que realmente sea útil debemos llegar hasta el final. Para ello podemos seleccionar hasta cuatro ofertas de luz o gas y pulsar sobre el botón "comparar". En este momento se nos abrirá una nueva ventana donde veremos desglosados los distintos productos, de modo que de un vistazo podremos comparar ofertas de energía, tanto por sus ventajas como por sus precios.

Tarifas reguladas en el comparador de energía

A la hora de contratar una nueva tarifa de luz o gas es posible que nos interese decantarnos por una modalidad regulada. Estas versiones garantizan los precios más bajos del mercado y permiten adherirse a las ayudas sociales. Ahora bien, debemos saber que en el comparador de luz y gas de HelpMyCash:
  • Solo se muestran las tarifas alternativas a la PVPC: es importante tener en cuenta que las modalidades que mostramos bajo el apelativo "fija PVPC" son las opciones de precio fijo que ofrecen las compañías a aquellos clientes que queremos mantenernos en el mercado regulado, pero no nos sentimos cómodos con un precio distinto cada hora.
  • Las tarifas fijas no son compatibles con el bono social de electricidad: dado que las versiones alternativas a la PVPC congelan el precio, no se pueden considerar como la propuesta más económica a la que podemos acogernos. Por ello estas versiones, pese a estar en el mercado regulado, no son compatibles con el bono social de la luz.
  • Las tarifas de gas para particulares del mercado regulado van acompañadas de la nomenclatura TUR. En el comparador solo mostramos las 3.2, ya que son las que nos ofrecerán para consumos superiores a 5.000 kWh.

¿Qué debo controlar cuando ya tengo un contrato de luz o gas?

Una vez contratamos nuestra tarifa de luz o gas muchos nos olvidamos del tema. Pagamos religiosamente nuestras facturas y punto. Es más, según apuntan los últimos estudios, una gran mayoría de los consumidores no entendemos la factura de la luz y gas que nos envían. Por ello desde HelpMyCash seguimos al pie del cañón intentando aclarar todo lo relacionado con el nuevo modelo impuesto por el BOE en el verano de 2014. Así pues, ahora que ya tenemos nuestra tarifa de luz y gas, ¿qué hay que tener en cuenta?

De primeras debemos comprobar que nos están facturando bien. En ocasiones nos encontraremos con errores, ya que muchas comercializadoras envían facturas con consumos estimados. No obstante, lo más habitual es que el principal problema sea la forma en la que consumimos. Es decir, si somos responsables podemos ahorrar un pico al mes.

También es cierto que una gran parte de lo que nos facturan es sobre el término fijo. Esto significa que, por más eficientes que seamos con nuestro consumo, no podemos reducir el coste. Pero que no cunda el pánico, existen muchos consejos con los que ahorrar luz y gas, como bajar la potencia de luz contratada. Además, si contamos con el certificado energético de nuestra vivienda, dispondremos de una serie de acciones que podemos llevar a cabo para mejorar la eficiencia energética de nuestro hogar; o, lo que es lo mismo, reducir el gasto en luz y gas.

Finalmente, debemos tener un control sobre qué revisiones obligatorias hay, ya que el número de fraudes es realmente elevado. Y es que los problemas con el servicio, las revisiones técnicas o los fallos en la facturación es algo que no debemos pasar por alto.

Ahorrar luz todo el año, ¿qué podemos hacer?

ahorrar luz

¿Puedo cambiar de tarifa de luz o gas?

Si pese a todos los trucos, consejos y demás seguimos pagando demasiado, tal vez lo que necesitamos para ahorrar es cambiar de tarifa de luz y gas. Pese a lo complejo que se nos puede presentar el tema, no debemos tener miedo al proceso. Para empezar, debemos tener claro que podemos actualizar nuestro contrato dentro de la misma compañía. Es decir, pedir que nos trasladen a una modalidad más actual con precios más bajos o mayores ventajas.

En el supuesto de que no estemos contentos con nuestra actual comercializadora, podemos portar nuestro contrato a otra empresa energética. El proceso es muy similar al que hacemos con los bancos o las compañías de Internet y telefonía móvil, por lo que no debemos tener miedo. Es más, podemos apostar por compañías menos conocidas sin temor a tener una peor calidad del servicio, ya que la energía nos la seguirá suministrando la misma distribuidora.

El proceso para cambiar de tarifa es sencilla. Al igual que sucede en el sector de las telecomunicaciones, podemos hacer una portabilidad de línea (en este caso eléctrica o gasística). Para ello, debemos facilitar toda la información necesaria a nuestra nueva compañía de luz y gas y será esta la que gestione el cambio. 

¿Puedo dar de baja un contrato de energía?

Del mismo modo que podemos cambiar de tarifa o compañía, también podemos cancelar un contrato de energía. Para ello sólo debemos notificar a las compañías de luz y gas donde tengamos contrato el suministro que queremos dar de baja el servicio.

Al igual que con un contrato de internet o móvil, debemos tener presente que si nuestra tarifa de luz y/o gas tiene un compromiso de permanencia es posible que nos penalicen si lo rompemos. En concreto, las sanciones que aplican suelen ser del 5% sobre la energía que quedaría por cobrar.

Los productos de energía más populares

Sobre esta página

Para qué sirve esta página de tarifas energéticas

Saber cómo ahorrar luz y gas es el principio sobre el que se cimienta esta página de energía. Tener a mano todas las opciones que pueden abaratar nuestras fracturas energéticas es la finalidad que nos ha llevado a su creación. Y es que, aunque todos acabemos recurriendo a los trucos populares, son muchas las ocasiones que el principal problema reside en lo que tenemos contratado.

Fuente: HelpMyCash.

Metodología: para crear esta página hemos tomado los tres puntos de partida que nos podemos encontrar a la hora de gestionar un contrato de energía: crearlo, modificarlo y cancelarlo. A partir de aquí hemos explicado las preguntas que debemos hacernos, así como las condiciones que nos podrían afectar a la hora de tramitarlo.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online de productos financieros y de economía del hogar en el que, además de poner a disposición de los internautas diversos comparadores, ofrecemos información que les ayude a entender los distintos mercados. Y es que, ante la falta de transparencia de algunas empresas, la mejor arma es la información.

Aviso: los servicios que ofrecemos en nuestra web son gratuitos para nuestros usuarios, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad alojada en el portal.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier duda acerca de los productos de energía. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Últimas preguntas y respuestas sobre Energía

Roro95rcr
Contrato con Ads energy @Roro95rcr - hace 3 días
  • 3 Respuestas
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Hace unos días un comercial de una asesoría se presentó en mi casa y me comentó que la empresa adsenergy tenía una oferta que hacía que mi factura de luz disminuye se unos euros. 
Nunca había oído hablar de esa compañía y tengo dudas sobre si firmar o no. Me gustaría saber opiniones, ya que estoy deseando irme de Repsol. 
Gracias
miguel
miguel
hace 3 días

Buenos dias, he entrado en la pagina web y no figura ninguna tarifa de precios, he llamado al nº 900*** y no saben darme las tarifas, que es un acuerdo entre el comercial y el cliente???? Nos cobran a cada uno una tarifa diferente???

Teodoro Cubero
Teodoro Cubero
hace 6 días

Perdón por tardar en responder. Cuidado con Ads. He leído malas críticas por denuncias. Pero ahora hablo por mi propia experiencia. Contraté ADS por la amabilidad de una tele operadora de Oviedo que no dudó en "ponérmelo todo de color de rosa". Cuando me llamó Endesa me ofreció mejores condiciones que ADS y me volví a cambiar al cabo de un mes. ADS, como represalia, pretende cobrarme los consumos de luz y gas de todo el AÑO QUE VIENE, MÁS una "penalización" de más de 110 €. Total: 2 facturas adicionales por un consumo del año que viene, y que suman cerca de 300€, y que, por supuesto voy a devolver del banco y a denunciar en la OCU. Ni se les ocurra darse de alta en esta empresa y díganselo al mundo entero. Gracias.

Lucio
Lucio
hace 1 mes

- Ya se que es demasiado tarde para responderte y habrás contratado otra compañía pero si,es muy buena en cuanto a precios te la recomiendo,yo también tenia Repsol y me salia el ( doble ) de caro,un saludo. 

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Buenas a todos, estoy mirando de cambiar de compañía y veo en vuestro comparador que las mejores suelen ser compañías que no conocen ni en su casa (o al menos en la mía). Son de fiar? Estaba mirando Audax, CHC Energía... y la única que más o menos me suena algo es Hola Luz y tampoco demasiado. Me podéis asesorar? Alguien es cliente?
Helper_907648328
Helper_907648328
hace 5 días


citando a lolool
Hola de nuevo. Ya que no se ve el link dejo el codigo de los 5 EUROS: EXKS41
pues gracias a este código dicen q me dan 50€ y a la persona de ese código también.... Así que muchas gracias 

José Luis Torres García
José Luis Torres García
hace 1 mes

Alguno de vosotros tenéis energía fotovoltaica y se están compensando. Voy a poner en mi tejado 14 placas solares y estoy muy interesado en que me comentéis si alguno de vosotros os están compensando por la energía sobrante y a cuánto cuesta la energía de la que se habla tanto...

Esteban Garcia
Esteban Garcia
hace 1 mes

Hola al final que compañía tienes? 

JOSE MARIA
JOSE MARIA
hace 2 meses

Yo contrate con ellos 3 suministros de luz con la tarifa "Sin sorpresas", todo funcionaba bien hasta que decidi por precios cambiar de comercializadora, entonces comprendi que era una empresa de servicios como cualquier otra, la atencion telefonica es lo unico que les salva, pero las soluciones son tardias y con informacion generica venida a menos. Despues de dar de baja 2 contratos he tenido que esperar 2 meses en uno para que me abonaran la regulacion de lo cobrado de mas, debe de ser muy complicado, pues al llamarla tarifa Sin sorpresas, resulta que te las encuentras luego al finiquitar un contrato, con la otra baja todavia estoy esperando y ya van mas de 2 meses, varias llamadas de reclamacion y a esperar. Pensadlo a la hora de contratar con ellos, son muy informales, aparte que el año pasado me cobraron por duplicado una factura, la cual devolvi y me amenazaban con cortarme la luz e inscribir mis datos en una empresa de morosidad. Esto que cuento es real no es desprestigiar sin mas.

Albeqto
Albeqto
hace 2 meses

Por el momento a mi me funciona muy bien. Tarifa plana sin sustos a final de mes y cada año revisión de tarifa. Este año me han bajado 1€, que no es mucho, pero se agradece. Además, dan bonos de descuento a quien se haga cliente y al cliente que recomienda, el mío es: ****

pauperrimo
Son de fiar los certificadores de certicalia? @pauperrimo - hace 2 semanas
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Hola a todos. Tengo que hacer esto del certificado energético del piso antes de poder venderlo pero voy un poco pez. He visto que en vuestra web trabajais con certicalia pero no he encontrado opiniones propiamente dichas. Alguien tiene experiencia con ellos? son de fiar? se paga antes o después? los precios que salen son los finaleS? Veo que hay mucha diferencia entre unos y otros y no entiendo en qué se basan y no sé en que fijarme para elegir. A ver, no quiero pagar mucho, es un tramite que me obligan a hacer pero tampoco quiero lios luego por no haber pagado 20 euros más. no se si me explico. Gracias a todos
carmen
carmen
hace 2 semanas

Hola, Certicalia es la que gana comisión por anunciarse, comisión por trabajo realizado.
Certicalia permite que los técnicos que se anuncian bajen los precios a irrisorios ,porque esos técnicos hacen los cerificados de eficiencia energética sin realizar la visita a la vivienda. Esto va en detrimento de la alidad del Certificado, e incluso puede ser ilegal.
Mi recomendación es cuando contacte con el ténico exigir la visita de la vivienda y por supuesto que lo realice una arquitecta o arquitecto.
 

Josete81
Josete81
hace 7 meses

Hola soy técnico registrado en certicalia, es para informaros de que funcionan de la siguiente manera, vosotros os anunciais pidiendo que necesitáis un servicio, nosotros lo compramos en forma de solicitudes de trabajo, osea nos  cobran por recibir vuestros datos para ponernos en contacto con vosotros, la solicitud puede ser comprada por hasta 4 técnicos máximo de la zona. Osea ellos pueden hasta realizar la cobrar de la solicitud de 4 técnicos aunque el trabajo finalmente solo lo haga uno. Luego reportas una incidencia para decirles que el trabajo lo ha hecho otro técnico y no te devuelven el dinero, osea pierdes dinero, porque estás son la condiciones que ponen para que te acepten la incidencia:
1. email y el teléfono de contacto son incorrectos 2. La solicitud es de una categoría que no ofreces 3. La solicitud está en una provincia en la que no tienes ubicaciones
Estoy en contra de esta manera de trabajar porque lo normal o lo que pienso que debería ser más honrado es que o te devolvieran el dinero cuando no haces el trabajo o que solo la pudiera comprar una persona y en caso de que al cliente no le encaje el presupuesto del técnico contactado volvieran a poner la solicitud para que la comprara otro.
 

Javier
Javier
hace 7 meses

Pasaron de mi como de la xxxxxx  Rellené su firmulario, que si se pondrían en contacto conmigo pero nada de nada. Necesitaba un perito que certificará un daño por humedades pero nadie contacto. Escribi a su correo de información pero siguieron pasando de mi.
Lógicamente me dirigí a otra plataforma (al que le interese se la digo en privado) y todo lo contrario. Rápidos, eficaces, ya ha venido el perito y estoy esperando su informe. Además bastante barato.
Cuento las cosas tal como me fueron.

Oscar
Oscar
hace 7 meses

Buenos días.
Actualmente mi empresa y yo trabajamos como certificadores de Certicalia.
La plataforma es una manera rápida y efectica de darnos a conocer y que el cliente pueda comparar diferentes presupuestos antes de tomar una decisión. Los precios del mercado oscilan dependiendo de la superficie y tipología del inmueble. El más barato, correspondiente a una vivienda normal en edificio de viviendas en Madrid suele estar en unos 50 € + IVA.
En Madrid el registro es telemático y gratuito por lo que en dos días hábiles desde la visita el cliente puede obtener toda la documentación. Si aún así le urge mucho, incluso en menos de 24 horas desde la visita se puede proceder al envío del certificado y hoja de entrada en registro a falta de la etiqueta energética que al emitirla la Comunidad de Madrid hasta los dos días hábiles no la dispone. Si necesitais mas informacion o cualquier consulta de otro tipo de proyectos visitad ****
****
Estaremos encantados de ayudarles.
Un saludo.

Sociedad
Sociedad
hace 10 meses

Hay dos formas de contratar un certificado energético:
1ª Vas a un API, (que se lleva su comisión), que busca en un buscador como **** (que se lleva su comisión), que a su vez te redirecciona a Certicalia (que se lleva su comisión) y que finalmente te pone en contacto con un técnico, que es el que menos cobra, y así te sale el "certificado".
2º Contactas directamente con un técnico, y te olvidas de mordidas.

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