Hola, buenas tardes.
En resumen, he reclamado al banco Sabadell los gastos de la hipoteca y me dice que no me los devuelve.
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Envio por parte mía:
AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
DEL BANCO DE SABADELL, S.A.
D. ---, mayor de edad, con D.N.I. --- y domicilio en --- remito la presente al Servicio de Atención al Cliente del Banco De Sabadell, S.A. y, como mejor proceda en Derecho,
EXPONGO:
PRIMERO.- Que con fecha de 26/06/2017 se otorgó Escritura Pública de Préstamo Hipotecario ante el Notario --- con número de protocolo ---, por la cual, la entidad bancaria a la que me dirijo me concedió préstamo con garantía hipotecaria por importe de 75000,00 €.
SEGUNDO.- Que en dicha escritura, señalada anteriormente, se impone a la parte prestataria la obligación de pago de todos los gastos e impuestos derivados del otorgamiento y concesión del préstamo, lo cual se contiene en la cláusula QUINTA – GASTOS A CARGO DEL PRESTATARIO de dicha escritura:
Serán de cuenta y cargo de la parte prestataría:
2.- Los aranceles notariales relativos a la hipoteca que se constituye en la presente escritura y aquellos que se produzcan en caso de que la parte prestataria inste su modificación o la cancelación de la hipoteca. Los aranceles de inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad serán a cargo de la entidad prestamista, así como los gastos de gestoría derivados de tramitar su inscripción registral.
3.- Los impuestos relativos a la constitución de la hipoteca que se constituye en la presente escritura, así como los que pudieran devengarse por revisión tributaria posterior son a cargo de la parte prestataria al resultar el sujeto pasivo de tales impuestos de acuerdo con la normativa tributaria de aplicación. Los impuestos relativos a la modificación y cancelación de la hipoteca instadas por la parte prestataria serán a cargo de la misma conforme a lo previsto en la normativa tributaria.
4.- Los gastos de gestoría por la preparación de firma y tramitación de liquidación de impuestos de constitución de la hipoteca.
TERCERO.– Que el Tribunal Supremo, en la sentencia 705/2015, de 23 de diciembre, CIP 2658/2013, vino a confirmar la nulidad de la imposición al prestatario de la obligación de pago de los tributos, comisiones y gastos ocasionados por la preparación, formalización, subsanación, tramitación de escrituras, modificación -incluyendo división, segregación o cualquier cambio que suponga alteración de la garantía- y ejecución de este contrato, y por los pagos y reintegros derivados del mismo, así como por la constitución, conservación y cancelación de su garantía, derivados del otorgamiento de Escritura Pública de Préstamo Hipotecario.
Conceptos, todos ellos, que abonó esta parte y a cuyo pago vendría obligada la entidad bancaria a la que me dirijo.
CUARTO.- Dado que la cláusula inserta en el apartado SEGUNDO, contenida en la Escritura Pública de Préstamo Hipotecario y que suscribieron ambas partes, impone a esta parte las obligaciones de pago contenidas en el apartado TERCERO, debo entender que la misma adolece de nulidad por los mismo fundamentos contenidos en la Sentencia del Tribunal Supremo señalada.
QUINTO.- Es por todo ello que esta parte SOLICITA a esta entidad bancaria a la que me dirijo:
1.- Se avenga a reconocer la nulidad de la obligación de esta parte del pago de los aranceles de Notario y Registrador, así como los honorarios del Gestor, todo ello dimanante de la Escritura de Préstamo Hipotecario referida en el punto PRIMERO de este escrito.
2.- Proceda a reintegrar a esta parte las cantidades abonadas por dichos conceptos que ascienden a:
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Aranceles Notario: 407,49 €
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Aranceles Registrador: 123,38 €
-
Honorarios Gestor y Modelo C10: 575,18 €
TOTAL: 1106,05 €
SEXTO.- Esta parte se reserva su derecho a cuantas acciones civiles y administrativas considere oportunas para la defensa de sus legítimos intereses para la impugnación del resto de condiciones y cláusulas de contratación que se estiman abusivas en el contrato del presente préstamo hipotecario o por cualquier otra causa, con solicitud y resarcimiento de los daños y perjuicios causados a esta parte.
En --- a 09 de Diciembre de 2020
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Respuesta por parte de Sadabell.
Distinguido señor:
Damos respuesta a su escrito en el que solicita la devolución de los gastos de formalización del préstamo hipotecario de su titularidad.
En primer lugar, le informamos de que los gastos del préstamo hipotecario son derivados de una operación de financiación que solicitó y de que los mismos le fueron facturados directamente por los distintos proveedores como prestatario de la operación.
Asimismo, debemos indicarle que las condiciones de financiación fueron negociadas teniendo en cuenta que los costes de la operación recaen sobre el prestatario y, al solicitarla, nuestra entidad le indicó de qué gastos serían a su cargo y del importe que se adeudaría como provisión de fondos.
En su caso, una vez analizada la información y documentación disponible, cabe indicar que, con antelación suficiente, suscribió la documentación precontractual relacionada con la operación objetada, por lo que consideramos que era conocedor de los gastos de formalización de la misma antes de aprobar, aceptar y ratificar la escritura de préstamo hipotecario formalizada, con posterioridad, ante fedatario público.
Por lo que se refiere al pago del Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados, le informamos de que en las escrituras de constitución de préstamo con garantía hipotecaria y de acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto 828/1995, de 29 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados, se considera sujeto pasivo del impuesto el prestatario que es quien debe atender su pago.
Por todo lo anterior, este Servicio de Atención al Cliente resuelve no atender la reclamación que nos ha presentado al considerar que se le informó debidamente y aceptó los gastos derivados de la operación solicitada.
Le indicamos que en caso de disconformidad con lo comunicado por este servicio y de acuerdo con lo establecido en la orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, puede dirigirse al Defensor del Cliente y del Participe (Raimundo Fernández Villaverde, nº61, 8º derecha. 28003 Madrid), sin prejuicio de que también pueda acudir al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España (Alcalá, 48 - 28014 Madrid). Informarle que tiene a su disposición a través de la página web del Banco el formulario para la presentación de quejas y reclamaciones ante el Banco de España. En caso de que lo solicite en formato físico, este Servicio de Atención al Cliente le facilitará un ejemplar del mismo. Le indicamos, también que usted puede ejercitar cualquier otro medio de reclamación que estime conveniente.
...etc...
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Mi pregunta es:1. ¿Qué puedo hacer ahora y como puedo hacerlo?
2. ¿Qué es lo que haría helpmycash en mi situación y cómo lo haría?
Por favor, ayúdenme, estoy perdido.
Muchas gracias, Atentamente Alfredo.
Saludos.
Hola, Javier mape.citando a Javier mape Hola buenos días. Tengo una hipoteca actualmente con Banco Sabadell, pero los gastos hipotecarios los tuve en el 2005 con la antigua Caixa Penedés....
En este caso, como la entidad con la que contrataste la hipoteca ha desaparecido y ha sido absorbida por el Sabadell, este banco asume la responsabilidad subsidaria, como bien indicas. Así pues, en caso de que quieras reclamar por los gastos de constitución de tu hipoteca deberás hacerlo ante el Sabadell.
Respecto al plazo hay varias corrientes jurídicas, puesto que el Tribunal Supremo no ha establecido jurisprudencia al respecto. Por una parte hay sentencias que consideran que solo se pueden reclamar los gastos de aquellas hipotecas constituídas cuatro años antes y cuatro después de la sentencia del Supremo que declaró abusivos estos gastos cuando no se habían repartido entre el hipotecado y el banco. Como dicha sentencia es de 2015, solo podrían reclamar los hipotecados entre 2011 y 2019. Otra corriente señala que, como la cláusula es abusiva es nula y, por lo tanto, se puede reclamar siempre, independientemente de cuándo se haya contratado la hipoteca.
Un saludo.
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Hola, Javier mape.citando a Javier mape Hola. Después de lo que me has comentado, me estoy planteando de reclamar de nuevo a Banco Sabadell los gasto de constitución de mi hipoteca. Digo...
Desconocemos qué respuesta te dio en su día el Sabadell, pero si en su momento fue negativa, es probable que no consigas otra diferente ahora, aunque puedes intentarlo. Otra opción que tienes es elevar tu queja al Banco de España, a través del Servicio de Reclamaciones del organismo. Su dictamen no es vinculante pero, en caso de ir a juicio, sí será tenido en cuenta, por lo que te puede servir como referencia para valorar si llevar tu caso a la vía judicial.
El último paso, como bien señalas, sería acudir a un profesional para que estudie tu caso y valore la viabilidad de éxito ya que, como te comentamos, hay varias sentencias al respecto y no todas son favorables al consumidor.
Un saludo.
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tengo interpuesta una reclamacion en el banco de españa contra los gastos de hipoteca de caixabank, con la nueva sent. del supremo pueden avalar q paguen todos los gastos, menos los ajd. Pregunto.
Hola, francisco n.
El Banco de España estudiará la documentación que le hayas remitido y te dirá en tu caso qué gastos de hipoteca considera que puedes reclamar, aunque lo más probable es que, como bien señalas, no contemple el IAJD entre esos posibles importes recuperables en base a la sentencia del Tribunal Supremo.
Ahora bien, te recordamos que el posicionamiento del Banco de España no es vinculante, es decir, no obligará al banco a devolverte nada, aunque sí te puede servir como base para una posible reclamación por la vía judicial.
Un saludo.
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Despues de leer el Manual para la devolución de los gastos de tu hipoteca no me queda claro qué ocurre si el Servicio de Atención al Cliente no cede ante el escrito de modelo de reclamación. En la sumulación me sale a recuperar 1339€. ¿Necesitaría abogado para recuperar gastos hipoteca de ING? ¿Cómo valorar si me sale a cuenta reclamar en el caso de que deba pagar un abogado o costas de juicio?
Hola, Helper_704505050.
Tal y como te hemos comentado en tu otra pregunta sobre una hipoteca de Deutsche Bank, si el banco no acepta tu reclamación a través del servicio de atención al cliente de la entidad, la única vía para recuperar el dinero que abonaste por los gastos de hipoteca será la judicial, por lo que contratar a un abogado será necesario.
Para saber si te compensa o no, deberás conocer exactamente cuánto podrías llegar a recuperar, el coste del abogado y del procurador y a cuánto podrían ascender las costas en caso de que tuvieras que abonarlas tú. Estos datos te los puede aclarar el abogado que elijas y en base a eso podrás tomar la decisión de seguir o no adelante con tu reclamación.
Por otra parte, como te hemos comentado en la otra pregunta, recuerda que el simulador de gastos de hipoteca te da una aproximación, pero para saber las cantidades exactas deberás consultar las facturas que se te entregaron en el momento de constituir la hipoteca.
Un saludo.
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Ahora el Supremo dice que el IAJD se puede reclamar! Al BBVA se le acaban las excusas, ire a reclamar y os cuento como ha ido. Si me dice que no recomendais alguna asociacion de consumidores? prefiero evitar abogados...
Hola, Helper_710518076.
Puedes hacer ambas cosas: tramitar la reclamación a través del servicio de atención al cliente de Bankia o denunciar el cobro indebido de los gastos de hipoteca ante el juzgado especializado en cláusulas abusivas de tu provincia.
Un saludo.
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¿Alguien me puede explicar que tengo que hacer para reclamar la devolucion de los gastos de notaria,etc.por la compra de mi vivienda.?
Hola, jose carlos.
En nuestra página sobre cómo reclamar los gastos de la hipoteca encontrarás toda la información que necesitas.
Te podemos adelantar que dependerá de cuándo hayas firmado la hipoteca y de cuántos años hayan pasado desde que pagaste la última cuota, si es el caso.
Si necesitas alguna aclaración, no dudes en preguntarnos de nuevo.
¡Un saludo!
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:La hipoteca la firmé en el 2006 y todavia me quedan algunos años para terminar de pagarla.Gracias.
Hola de nuevo, jose carlos.
Para las hipotecas firmadas antes del 16 de junio de 2019, el Tribunal Supremos prevé que los clientes puedan recuperar los siguientes gastos de constitución de hipoteca: la mitad de los gastos notariales, la mitad de los honorarios de la gestoría y el total de los gastos derivados del Registro de la Propiedad.
Si en tu caso pagaste los conceptos anteriores, entonces tendrías derecho a reclamar. Para ello, deberás buscar los justificantes de pagos de los gastos y poner una reclamación en el Servicio de Atención al Cliente de tu banco. Si no te respondieran, tendrías que elevar la queja al Banco de España o poner una demanda ante los juzgados, como última opción.
Como te comentábamos, encontrarás todo la información detallada en nuestra página sobre cómo recuperar los gastos de la hipoteca.
Esperamos haberte ayudado.
¡Un saludo!
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Buenos días, acabo de terinar de pagar mi hipoteca que solicité en cajamar en el año 2000. Hoy hablando con una amiga me comentaba que si solicité la devolución de los gastos de formalización, la cláusula suelo y el IRPF. ¿Es correcto? ¿puedo solicitar la devolución de esos gastos?¿que tendría que hacer?
Hola, Marga.
Sí podrías reclamar por varios de estos gastos. Si te parece bien, iremos por partes:
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Podrías reclamar lo que hayas pagado por la cláusula suelo si tu hipoteca incluía una y el banco te la puso con falta de transparencia. En nuestra página sobre la cláusula suelo te explicamos cómo saber si tu hipoteca la tenía, cómo saber si puedes reclamar la devolución de este dinero y qué debes hacer para interponer la reclamación.
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También podrías reclamar los gastos de formalización de la hipoteca si el banco te obligó a pagar gastos que no te correspondían. En nuestra página sobre la devolución de los gastos hipotecarios te explicamos qué gastos no debías pagar y cómo reclamar la devolución de ese dinero.
- Sobre lo último, entendemos que te refieres al índice IRPH (por la hipoteca no se paga IRPF). Si el interés de tu hipoteca estaba ligada al IRPH, lamentablemente no podrás reclamar, ya que el Supremo considera válido su uso.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Ni caso..luego te ofrecen una ****..consigue todas las facturas que puedas..y te tienen que devolver lo que la ley establece más intereses..no te conformes con lo primero que te ofrezcan ya que será lo mínimo posible.
Pregunta similar: Autoridad de Defensa del Cliente Financiero
Hola,
He visto que se va a crear en 2023 el organismo Autoridad de Defensa del Cliente Financiero (https://portal.mineco.gob.es/es-es/comunicacion/Paginas/autoridad-defensa-cliente-financiero.aspx) para presentar reclamaciones bancarias y mi duda es, ¿se podrán presentar por ese organismo las reclamaciones de los gastos hipotecarios?
Muchas gracias.
Hola, hilillosdecrisis.
Sí, se podrán presentar reclamaciones para recuperar los gastos hipotecarios u otras cantidades cobradas indebidamente por la aplicación de cláusulas abusivas. Ahora bien, si quieres reclamar ya, antes de que se ponga en marcha este organismo, puedes hacerlo a través del Servicio de Atención al Cliente de tu banco. En esta página te explicamos cómo hacerlo.
Un saludo.
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