Buenos días,
En mi caso soy una afectada por la clásula suelo del BBVA. Desde el decreto aprobado el pasado viernes, 20.01.17 cuanto más información leo al respecto, más confusa estoy.
En algunos artículos he leido que debo esperar a que mi banco me informe (ellos mandarán un cuadro de amortización con el importe a devolver), en otros que a partir de ya puedo entregar mi reclamación al banco, entiendo que en la oficina y en ese caso tienen 3 meses para darme una solución. Si por el contrario envío mi reclamación al Servicio de Atención al Cliente, disponen de 2 meses sólo para darme respuesta.
En mi reclamación entiendo que debo indicar el importe que reclamo, no? Si el banco me hiciera una propuesta por el importe a reembolsar donde en Barcelona puedo asesorarme si es conforme? He leído que en Madrid hay varias asociaciones que se ponen al servicio del ciudadano de forma gratuita para revisar si lo que ofrece el banco es conforme. ¿A quién nos podemos dirigir en Barcelona?
Quedo a la espera de vuestras noticias a ver si despejo el mar de dudas que tengo ahora mismo! Muchas gracias.
- El Supremo dijo que en los casos de mala información precontractual (o sea, antes de firmar el contrato) estas cláusulas eran ilegales
- Algún particular ha ganado una demanda individual en contra de Caja España y ha conseguido que le devuelvan lo cobrado
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Mi banco me esta cobrando un suelo del 4,25. Le he presentado un escrito sin recibir contestacion alguna que puedo hacer. Debo llevar el escrito al banco de esoaña¿Te hemos ayudado?
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Clasula suelo hipoteca 3,50% en la entidad BMN
llevo desde que salio la ley de anulacion de dicha clasula reclamando. tanto en ventanilla, como por tlf, como correo electrónico. Como con registro en banco sabadell
y hasta hoy despues de solo recibir amenazas de director de la entidad, coaccion de una adminitrativa, a la intencion de cambiar de entidad, solo recibi una llamada del banco sabadell, negando que ellos tuvieran que regular nada, que era el bmn. cosa que ahora desmiente lo uvieran hecho lo ultimo que tengo es para ir al sabadel, i hacer una nueva reclamacion, y en caso satifactoria, se harian carg desde la ultima reclamacion y a sin perder lo ya cobrado como los intereses generado de mi dinero, pues son hipoteca actual de 140000€. a lo que le dicho que no voy a entrar al y trapo, y ellos esta haciendo una apropiacion indevida, pues la ley lo marca y ellos hacen caso omiso ruego alguien me ayude mi tlf ********* y me diga que tengo que hacer. ******************
Hola, rsanchez.
Lo primero que debes saber es que esta cláusula no es ilegal en España. Es más, si bien algunos bancos las han retirado porque veían que los jueces estaban dando la razón a demasiados afectados, la gran mayoría de los bancos que aplicaron suelos los siguen cobrando. Este es el caso de BMN, que ya dijo que no veía procedente retirar esta cláusula, a pesar de la sentencia del TS.
Nuestro consejo, si no tienes buena relación con los empleados de esta oficina, es que traslades tu cuenta a otra cercana e inicies el proceso de reclamación desde cero, sin malas palabras ni amenazas, únicamente por la vía legal. Aquí te explicamos cómo reclamar a un banco con éxito.
Si el banco por fin acepta retirar el suelo de tu hipoteca, lo más seguro es que tu cuota baje a partir de ahora, pero no esperes que te abonen lo que has pagado de más durante los pasados años. Para recuperar este dinero tendrías que llegar a la vía judicial.
Saludos!
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Las cláusulas no son ilegales, sino que los jueces lo que declaran es nulas determinadas cláusulas. Así las cosas la clausula suelo conforme la sentencia del TS la declaró nula, si bien dado que se trataba de determinados bancos, esa sentencia en principio sólo afecta a esos bancos, si bien por extensión se puede entender que es aplicable para todos los bancos que la han puesto en sus hipotecas, si bien debe de intentar gestionar adecuadamente la reclamación extrajudicial, si bien para la devolución de las cantidades cobradas de más, debe de plantear la demanda judicialmente.
Si lo desea puede contactar con el despacho **** o a través del tfno ****
Pregunta similar: ¿cuál es el mecanismo para reclamar que nos devuelvan lo pagado de más por el suelo si no hemos demandado?
¿cuál es el mecanismo a seguir si no hemos puesto demanda para quitar el suelo para que nos devuelvan los intereses?
yo no he demandado pero según he podido saber la sentncia de adicae se hará extensible a todos los afectados....
gracias de antemano..
Hola Isabelmarea, buenas tardes.
La última sentencia que declara nulo al suelo hipotecario tendrá, en principio, un efecto extensivo, es decir que las personas afectadas por dicha cláusula podrán recuperar el dinero que han pagado de más.
Para calcular cuánto tendría que devolverte tu entidad, HelpMyCash.com te ofrece una calculadora (cláusula suelo) que te permite comprobarlo, ya que fue el primer comparador en crear una herramienta gratuita de estas características.
Pregunta similar: CLÁUSULA SUELO CAJADUERO
Tengo una hipoteca con caja Duero y tiene una cláusula suelo del 3,5 de interés y quiero saber si con la sentencia que acaba de salir puedo reclamar su eliminación y que me devuelvan mi dinero o si hay algún grupo donde unirme para reclamarlo. Gracias
Hola,
En principio, la sentencia dictada ayer establece la nulidad de la cláusula suelo y esto podría ser extensible a todos los contratos hipotecarios. Para comenzar la reclamación no sería necesario llegar al proceso judicial, pero sí que será necesario que notifiquemos a nuestra entidad el rembolso de las cuotas pagadas de más (si no lo pedimos nosotros, los bancos no nos lo darán automáticamente).
Para calcular a cuanto asciende lo que te debe tu entidad, te dejamos el enlace a una calculadora gratuita de cláusula suelo.
Esperamos haber resuelto tu duda. Gracias por utilizar el foro de dudas sobre hipotecas de HelpMyCash.com
Hola luisito57584,
A pesar de que no será necesario llevar la reclamación al terreno judicial, lo que sí es cierto es que si no somos nosotros los que pedimos al banco la devolución de lo pagado de más por la cláusula suelo, nuestra entidad no será la que dé el primer paso para devolver los intereses.
Para saber cuánto te tiene que devolver el banco, puedes utilizar esta calculadora gratuita de cláusula suelo, y poder saber el importe exacto a recuperar.
Esperamos haber resuelto tu duda. Gracias por utilizar el foro de preguntas sobre hipotecas de HelpMyCash.com.