Opiniones sobre cuentas ING

Mi experiencia ha sido nefasta. Muy mala atención al cliente. No tienen casi sucursales en Madrid. Me han bloqueado las cuentas por falta de un documento

La atención al cliente pésima, solucionan el problema si se equivocan porque queriendo no lo hacen

El dia 14 me di de alta en cuenta nómina, solicitaba video llamada, pero la pantalla en la que me encontraba no tenia camara, por lo que opte por foto. Pense que ya estaba adjuntado todo, pero no fue asi, por lo que el dia 18 os hice llegar un archivo adjunto con mi DNI, archivo que no disteis por valido, por lo que en ese mismo momento os envie las dos fotos que solicitáis, fotos que desde entonces constan como pendientes de revisión (tengo pantallazo de todo), con un push que indicais que en tres dias habiles estara hecha la correspondiente comprobación, el 19 llamo para saber si esta todo ok y me indican que las del 18 se ven borrosas, pero eso no consta ni en la App que continúan pendientes de revisión ni me ha llegado ningún mensaje por vuestra parte que asi lo indique, por lo que de nuevo el 19 adjunto las dos fotos a la APP en la que vuelve a constar lo mismo, pendiente de revisión, además de eso os lo mando por email, a la cuenta donde según vosotros se os debe hacer llegar la documentación. De momento tengo 800 euros retenidos en la cuenta y mi nomina que si no ha llegado hoy llegara mañana tambien estara retenida, el Lunes es festivo, asi que estoy sin dinero gracias a vosotros hasta minimo el Martes, No me puedo creer que esto me este pasando con una empresa como la vuestra, y francamente la atención que he recibido por CHAT por parte de **** transmite una imagen de la empresa que deja mucho que desear. Mi intención es ir con toda la documentación de la que dispongo a la OCU y al OMIC para que ellos valores la indefensión en la que me habéis dejado

La cuenta ING NoCuenta NoSirve. Está sujeta al albur de un ineficiente algoritmo que te la puede bloquear a su antojo de forma inexplicada. En mi caso por recibir una transferencia de 10.000 €. Se estila aquí la presunción de NO inocencia. Esto es, todos somos presuntos delincuentes, merecedores de tener la cuenta bloqueada varios días sin justificación alguna. La atención telefónica no puede hacer nada; se trata de una instancia superior e inalcanzable.

De momento muy buen banco para mí abrí hace unos años cuenta nómina y la tarjeta la tuve en casas en 4 días hábiles, muy rápidos. Llame a atención al cliente para unas dudas sobre la hipoteca a 40 años y bastante rápidos. Ahora habrá que esperar a ver si siguen igual durante años. Buenas condiciones, buen tae en el cuenta ahorro… y puedes abrir varias cuentas. **** Buen banco.

Hoy domingo dia 16 me he ido a comer a un bar y me olvidé la cartera en casa le dije a mi mujer q me hiciese un bizun sabéis lo q han hecho los muy cara duras nos tienen desde las 9 de la mañana si. Poder mandar bizun pero ellos si q los reciben y para postre no te sale reflejado y no puedws pagar nada nefasto y todo x mantenimiento de ni se q

Estoy intentanso resolver incidencia que afecta a mi proteccion de datos y he tenido que amenazar con denunciar a traves de reclamacion , la aplicacion falla y lo peor que si vas fisicamente no hacen mas q lo q indica la aplicacion , me cambio de vamco

Atención telefónica pésima y resolución de problemas nefasta. Fui victima de una **** y la persona que me atendio cuando contacté parecia más interesada en finalizar la llamada que en resolver el problema. Primero simulo no saber nada de esos cargos diciendo que me asegurase bien de que no fuesen hechos por mi, más adelante de la conversación confesó saber que esos cargos eran **** porque ya les habia pasado a más clientes. Si no llego a insistir me seguirian vaciando la cuenta, no sé en que saca provecho este banco para no querer poner fin a este problema, o si simplemente es, que la persona que me atendió, al tener primas por numero de llamadas atendidas, intentó no abordar el problema porque en caso de hacerlo la perdida de tiempo es importante. Por otro lado, cuando se me bloqueo la tarjeta por un error mio al introducir el numero, la persona que me atendio me dijo despues de dos intentos que cogase para intentarlo más tarde asegurándome que lo podria hacer por telefono y cuando volví a llamar la unica opción que me daban era ir a una sucursal (que tengo a 2 horas de casa) o esperar varios dias a que me llegue un correo postal...entre tanto estoy sin poder hacer uso de mi cuenta porque no tengo otra. Si no tienes una sucursal al lado de casa DESACONSEJO TOTALMENTE ESTE BANCO!!!!