Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Porque no tengo dinero si no me habría una cuenta solo por el pedazo de anuncio que habéis hecho parece que me conocierais porque menos lo del Cairo hago todo. Gracias
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hermano fallecido el 24 de mayo de este año tenia una cuenta en ING de lo cual me entero por la Agencia Tributaria. Me pongo en contacto con ING para obtener el certificado de saldo a dia de su muerte para lo cual aporto certificado de defuncion y dni del interesado. Supuestamente lo envian por correo ordinario al domicilii del fallecido. Mentira.
Pido que me envien dicho certificado por email para lo cual aportó testamento, ultimas volyntades, certificado de defuncion y autorización de envio de documentos por correo electrónico. Pasados dos meses y medio de la muerte de mi hermano sigo sin el dichoso certificado.
Una banda de impresentables, eso es lo que me parece ING
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo unos 16 años en este banco y sufre variaciones según las circunstancias de los clientes , no informan sobre algunas prestaciones que indican, cuando tienes nómina alta todo fenomenal , (suena a sarcasmo) en mi caso con una prestación desempleo me han quitado todas las ventajas , no acceden de ninguna manera a cambiar fechas de cobro de recibos y atienden malamente por tlf , los pocos ahorros que tengo los sacaré y me iré a otro Banco , negasta gestión y atención la empleada **** me atendido mal y sin ninguna empatía , no ha dado opción a ponerme con otros departamentos , lo siento pero este Banco no era el que era .
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Atencion al cliente pésima, mucho caballero, mucha intransigencia y poca humanidad. Ejemplo solicitas un certificado, y despues de dar tus datos y pasarte una locucion de privacidad..., te cuelgan la llamada para luego vverte a mantener en espera. EJEMPLO 1.
EJEMPLO 2. Vas presencialmente a la oficina y ni se te curra sacar 500 euros que has de coger número y luego.el cambio se te da en billetes de 100 y 200 y si sacas mas a ventanilla y numero otra vez.
EJEMPLO 3: Muchos trabajadores y pésimo servicio. Entre ellos se preguntan lo mismo y poco solucionan.
A lo sumo, les escuchas y parecen robots repitiendo lo mismo.
EJEMPLO 4. No se te ocuura entrar antes de 10' del cierre. 'Seguridad', te bloquea la entrada.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Yo también estoy muy decepcionada. Necesito recibir un dinero desde Alemania y me lo bloquearon hasta que envié justificante. Les envío la escritura compraventa con un anexo en inglés del mismo notario, firmado y sellado. Todo legal. Y ahora me dicen que debo traducir toda la escritura en español.
Mi otro banco me llama todos los días diciendome que aceptan el anexo en Ingles y que con mucho gusto recibirían el dinero.
Que pasa con ING??? Llevo un mes con este asunto ...parece que no quieren el dinero o que?
No puedo hablar con ningún superior. Nada más con las teleoperadoras, que no tienen ganas de hacer nada.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo muchos años con ING y estaba muy contento hasta hace un par de años en que la atención al cliente es malisima, horrible ... cuando tienes un problema hablar con alguien es mision imposible.
Y después de mucho tiempo si lo condigues no te saben aclarar nada..
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Atención al cliente
me han bloqueado la cuenta por tener la tarjeta de identidad caducada. ahora tienen mi dinero **** sin que pueda hacer nada ni me quieran ayudar. me quedan quince € en manos y se niegan de darme mi dinero que tengo en la cuenta.
a un conocido mío le denegaron abrir la cuenta por ser ucraniano.
no son holandeses, son ****
a un conocido mío le denegaron abrir la cuenta por ser ucraniano.
no son holandeses, son ****
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésimo servicio. Bloquean mi cuenta nómina sin causa y sin avisarme, con lo que las transferencias que tenía ordenadas no se realizan, generándome descubiertos y penalizaciones en cuentas destino. Llamo yo el sábado y entonces me entero de ese bloqueo. Me dicen que no me preocupe, que desbloquean de inmediato. No ha sido así. Hoy lunes vuelvo a llamar y la cuenta sigue bloqueada y me dicen que tengo que volver a ordenar las transferencias.
Opiniones
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