Opiniones sobre Vivid Money

Estoy muy decepcionado con el servicio recibido por parte de este banco. Desde hace semanas he solicitado la información fiscal necesaria para presentarla ante la Agencia Tributaria española, y hasta el momento no he recibido ningún documento ni una respuesta clara.

A pesar de múltiples intentos de contacto por correo y teléfono, la entidad no ha mostrado voluntad de colaboración ni ha ofrecido una solución concreta. Esta falta de transparencia y de atención al cliente es especialmente preocupante tratándose de un tema tan sensible como el cumplimiento de obligaciones fiscales.

No recomendaría este banco a quienes necesiten una gestión seria y profesional, especialmente si residen fuera de Alemania o requieren soporte en temas internacionales.

**** Hace cuatro meses abrí una cuenta de empresa y otra personal. Unas semanas más tarde, bloquearon mis cuentas y tarjetas sin dar ninguna explicación. Cuando me puse en contacto con ellos, me dijeron que faltaba cierta documentación. ¿Por qué no me la pidieron antes de bloquear mis cuentas y tarjetas? En fin, envié la documentación y, al cabo de unos días, todo volvió a la normalidad. Sin embargo, un mes después volvieron a bloquear todas mis cuentas y tarjetas, alegando que estaba infringiendo sus políticas. Les pregunté a qué se referían exactamente y me siguieron diciendo lo mismo, sin darme razones concretas. ¡Me llevó dos meses de interminables conversaciones con su **** servicio de atención al cliente (que a mí me parece un bot) y pasar por un infierno para recuperar mi dinero! Tuve que amenazarles con emprender acciones legales. No puedo creer que esto esté pasando en la Unión Europea en 2025, ¡es totalmente vergonzoso y espantoso!

Tuve una cuenta y tarjeta con esta financiera y al principio comisiones eran 0Eu., despues según que servicios tenias que pagar ser premium, y los cash back ni te cuento, tenia una cuenta con criptomonedas y la empresa fue cambiando de bancos adheridos y no me inspiraban confianza y me fuí,
He reclamado la informes fiscales de mi cuenta, que creo que es obligación enviarlos al cliente, y me dicen que consulte a mi asesor fiscal, ,,,servicio al cliente inexistente, y como ya no soy cliente no puedo acceder a mi cuenta, me gustaria si esta plataforma puede hacer algo...

11 días con la cuenta bloqueada después de enviar muchos email a correos que no responden nunca ( creo que son ****) después de enviar la documentación requerida ( aún no se para que ni porqué) nadie te contesta y bloquean tu cuenta con tu dinero ( creo que ****) atención al cliente no existe no recomiendo este banco

Bloquean la cuenta sin previo aviso ni motivos ( se quedan con tu dinero) atención al cliente no hay, irresponsables nadie te informa muy mala experiencia

Después de que te bloquean la cuenta ( sin notificación y sin ningún motivo) después de pelearte con un robot nadie te hace caso, después de recibir un correo que me solicitan documentación después de darles todo lo que piden, nadie te dice nada te envían el mismo correo sempre ( que esperes) mientras ellos bloquean tu dinero y hacen lo que quieren pienso que es un banco **** Y IRRESPONSABLE no lo aconsejo para nadie suerte que tengo poco dinero ahí, son el banco más **** de largo no se lo recomiendo a NADIE TENER MUCHO CUIDADO

Nefasta bloquean la cuenta con tus ahorros sin explicaciones (28 días) te envían un correo, atención al cliente nula no existe, solo te dicen espera a la actualización dentro de 28 días en tu app, irresponsabilidad es el nombre de este banco huir de el

al principio, maravillosa. Pero llega un momento en que debes enviar un monton de pruebas, documentos para justificar los ingresos en tu cuenta, y BLOQUEAN TU CUENTA, indefinidamente y no hay forma de contactar con ellos, te **** tu dinero sin mas. Usen otras plataformas, esta acaba siendo un ****.