Opiniones sobre Vivid Money
Vivid Money

Opiniones sobre Vivid Money

Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 206 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
  • Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
  • Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
  • Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
  • Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.

Valoración general:

Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (48)
3.0
Distribución de las notas
(51)
25%
(6)
3%
(2)
1%
(14)
7%
(133)
65%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Vivid
Facilidad para realizar operaciones. Interesante la obtención de cashback. Facilidad para obtener rendimiento a tu dinero
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí,  lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar  que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Vivid
Cuenta con muchas opciones, fácil de manejar los diferentes pockets y posibilidad de adaptar la tarjeta al pocket que desees en cada momento.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Vivid
La aplicación es muy sencilla, todo muy intuitivo fácil de comprender, tienen un gran número de opciones para poder invertir
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Vivid
Me ocurre lo que a todos, me bloquean los fondos. Y no se trata del producto antiguo, como se indica en helpmycash, me los retuvieron sin motivo el 09/01/2026. Atención al cliente inexistente, sólo un bot que te dice que están en ello. Huye de este "banco" como si no hubiese un mañana!!
J
Jesus

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Vivid Money
Me bloquearon la cuenta con 1254€, meses y meses sin nadie contestar, ningún abogado quería llevar mi tema por el poco importe y a través de **** pude recuperar lo debido
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Vivid Autónomos
Mucho cuidado, son unos ****. Abrí una cuenta bancaria, realicé una transferencia y al día siguiente me bloquearon la cuenta sin ningún motivo y sin poder hacer ninguna operación, con mi dinero completamente bloqueado y sin poder hacer ninguna operación. Es una **** de banco, no lo recomiendo para nada. Me han dejado sin acceso a mi cuenta, donde tengo todos mis ahorros, y no ofrecen ninguna explicación. Llevo días intentando comunicarme con ellos y solo obtengo silencio o respuestas poco claras generadas por un robot del chat de atencion al cliente. No hay telefono de contacto y los emails no los contestan. He hablado con otras personas en la misma situación y parece que somos muchos los afectados. Lo más preocupante es que el banco no muestra intención de resolver el problema ni de devolver el dinero. Si estás pensando en abrir una cuenta aquí, asegúrate e infórmate bien antes. Vais a perder todo vuestro dinero si lo ponéis en manos de estos ****. Yo aún no he recuperado mi dinero.
R
rebgg99

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Vivid Money
Lamentable que te tengas más de 4 días pidiendo información de todo tipo para abrir una cuenta de empresa y finalmente sin darte explicación ninguna te dicen que no te abren la cuenta. Que te hagan perder el tiempo es deleznable. Tras esa experiencia he abierto una cuenta en Revolut en minutos y sin taaaaaannntas complicaiones y abandono por parte de atención al cliente. NO LO RECOMIENDO
J
Jose

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Vivid Empresas
Mi experiencia con Vivid ha sido muy negativa. Nos han bloqueado la cuenta de empresa, impidiendo cualquier salida de fondos y anulando las tarjetas, pero manteniendo activa la entrada de dinero, lo que agrava la situación. Nos aseguraron que sería un proceso de 2 o 3 días, pero ya llevamos más de un mes. Hemos entregado toda la información que nos han solicitado y, aun así, no obtenemos respuesta ni solución. No es aceptable que una entidad financiera bloquee la tesorería de una empresa durante tanto tiempo, causando perjuicios graves y sin ofrecer comunicación ni transparencia. En cuanto esto se resuelva, cerraremos todas las cuentas con Vivid. Una experiencia que, sinceramente, no recomiendo a nadie.
C
Cuanta de empresa

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Vivid Money
Cuenta bloqueada desde 1 julio 2024.
Vivid me responde a una reseña con un codigo de reclamacion y un email que te responde que esa direccion no es apropiadad y que no puedes hacer la reclamacion.

Mi cuenta está bloqueada debido sin razon legal, ni mal uso absolutamente nada, solo arbitrariamente 1.354 euros

No existe ninguna queja, reclamación ni denuncia sobre el uso de mi cuenta por parte de ninguna autoridad.

Vivid no me da una explicación lógica de por qué mi dinero está bloqueado sin una razón oficial. Hasta el punto de que ni siquiera responden a mis consultas.

La cantidad bloqueada en mi cuenta no es suficiente para justificar acudir a los tribunales y contratar a un abogado, ya que solo son 1354 €, lo cual no es suficiente para cubrir los honorarios de un abogado.

Por lo tanto, mantengo mi opinión de que Vivid está congelando dinero arbitrariamente sin argumentos ni documentación legal que respalde esta decisión.

Como no puedo defenderme por esa cantidad, utilizaré todas las redes sociales y medios digitales para compartir mi experiencia, que es real y verificable.

Pienso que deberiamos formar un grupo y hacer una demanda colectiva
J
Jose Manuel
Opiniones
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