Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.0
Puntuación por servicio
Cuentas (35)
2.6
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pienso que algun ORGANISMO deberia tomar cartas en este asunto de vivid money. No funciona para nada. No existe servicio de atencion al cliente. Las transferencias internas entre cuentas de su mismo banco no llegan. No hay quien te solucione. Los correos con reclamo no son contestados.
POSIBLE **** DE ESTE BANCO CON SUS CLIENTES. ALGUN ORGANISMO QUE TOME CARTAS EN ESTE ASUNTO DELICADO.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El banco es lamentable cuando algo va mal y es ahí cuando tienes que ponerte en contacto con ellos y ves que no te responden ni en 5 días aunque tus cuentas estén todas bloqueadas.
Es mi caso el domingo me bloquean todas las cuentas y las tarjetas el chat deja de funcionar.
Solamente te dejan un formulario para hacer una reclamación que tarda 30 días en ser respondida, si esto falla tendrás que reclamar al banco de Alemania.
Todo bloqueado y ahí te quedas enfadado sin teléfonos sin chat sin emails y sin respuestas de nada.
Puede parecer una broma pero esto es la pura realidad de VIVID en una incidencia.
Imagínate este sea mi banco principal o tengo que usarlo para poder comer o pagar algo importante.
VIVID money es un banco que no cumple los mínimos de garantías no me gustaría verme envuelto en un tema de rescate bancario o quiebra que desde luego se la merecen por que son unos auténticos incompetentes.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una vez cerrada la cuenta con VIVID, me hicieron un ingreso en ella, llevo más de un mes reclamándoles ese dinero y no hay manera de que me contesten a pesar de que tiene. Un formulario para este caso en concreto.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
un desastre ,no aceptan transferencias ,las bloquean y hay que mandar documentacion, es imposible contactar con ellos ,no existe ningún medio que no sea el chat ,chat que no contestan.
NO RECOMENDABLE
Atención al cliente
La atención al cliente no soluciona nada pedi una tarjeta el envío me consto 24,90 € pasaron 16 días y no me llego le pedi ayuda y me dicen que lo solucione yo con el transportista sky net horrible tanpoco me soluciono nada tuve que agregar al teléfono via NFC para hacer pagos y gastar el saldo mientras no me bloqueen la cuenta. En resumidas cuentas perdi 24,90 de emvio.No recomiendo Vivid porque ami no me fuciona bien.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
De repente te puedes encontrar con una cuenta bloqueada y entonces te das cuenta de que no disponen de atención al cliente. No hay número de teléfono, el chat es con un bot y el formulario que rellenas desde su web llega a ningún lado.
Justo en ese momento eres consciente de la mala elección que has hecho y tu preocupación por los ahorros se multiplica por 1000.
Huye! si lo estás pensando, simplemente huye!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo una cuenta con vivid que me la bloqueron con 900e le escribi me contestaron que lo escalaban oy me llega un mesaje que tengo 15 dias para retirar el dinero pero como boy a retirar el dinero si ma bloqueado la cuenta no se coml hacer dios mio
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Me cancelaron sin motivo la cuenta con más de 15000 euros hace un mes, absolutamente nadie se ha puesto en contacto conmigo, no hay formar de contactar con ellos, solo te mandan email automáticos, en el que dicen que maximo en 5 días te contestarán, pero es mentira, que nadie contraté este neobanco, son unos ****.
Opiniones
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