Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 234 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
- Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
- Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
- Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.
Valoración general:
Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.7
Atención al cliente
2.2
Puntuación por servicio
Cuentas (76)
3.8
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Conmigo ha funcionado todo muy bien, la verdad es que no tengo pega y su atención ha sido perfecta. 100% satisfecho
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo genial con una atención al cliente optimas, lo aconsejo como una herramienta bancaria fundamental para una empresa.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La verdad es que Vivid me encanta. Llevo ya varios años usándolo y cada vez estoy más contento. Es súper cómodo, fácil de manejar y la app va rapidísima.
Lo mejor es que tienes un montón de opciones en un solo sitio, y encima me viene genial porque también puedo invertir en cripto de forma sencilla, sin complicaciones raras.
En general, es de esas apps que pruebas y al final se queda contigo porque funciona de verdad. Muy recomendable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo varios años como usuario de Vivid Money y hasta hoy todo ha ido bien. Valoro mucho el poder tener subcuentas (pockets) porque facilitan bastante dividir tus ahorros en distintas categorías. Son gratuitas hasta 4 (si no me equivoco), y a partir de ahí cobran una pequeña comisión mensual. Permite tanto recibir como efectuar transferencias. Gran facilidad de uso de la aplicación.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Banco online. Llevo unos años como cliente en el plan Prime y sin ningún problema, por lo tanto, le recomendaría. Beneficios como cashback, crypto…le recomendaría.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuenta sin problemas, sin trabas. Movimientos rápidos
Contratación ágil y eficaz.
Diseño app fácil, sin vueltas.
Experiencia muy positiva.
Muy contento con la cuenta.
Muy recomendable
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buena cuenta, un interés de efectivo del 2% (muy interesante), cashback por compras en diferentes categorías, cuando he contactado con el personal, me han resuelto la incidencia eficazmente. Facilidad para comprar cripto y acciones e interfaz de uso sencillo. Como punto a mejorar, el cashback de compras ha bajado mucho, ya hay otras cuentas que ofrecen mas porcentaje por compras y para disfrutarlas tienes que ser Prime, que con la reducción de interés en cuenta y cashback ya no sale tan beneficioso, por eso un 4 en estrellas
Opiniones
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