Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 206 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
- Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
- Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
- Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.
Valoración general:
Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.4
Puntuación por servicio
Cuentas (48)
3.0
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Facilidad para realizar operaciones. Interesante la obtención de cashback. Facilidad para obtener rendimiento a tu dinero
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nefasta bloquean la cuenta con tus ahorros sin explicaciones (28 días) te envían un correo, atención al cliente nula no existe, solo te dicen espera a la actualización dentro de 28 días en tu app, irresponsabilidad es el nombre de este banco huir de el
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
al principio, maravillosa. Pero llega un momento en que debes enviar un monton de pruebas, documentos para justificar los ingresos en tu cuenta, y BLOQUEAN TU CUENTA, indefinidamente y no hay forma de contactar con ellos, te **** tu dinero sin mas. Usen otras plataformas, esta acaba siendo un ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me han comunicado bloqueo de cuenta definitivo, sin causa, sólo tengo movimientos de compra de comida y farmacia, además dispongo de criptomonedas y no me dan explicaciones ni cómo retirar mis fondos, pienso que no quieren que tenga abierta mi cuenta o quieren quedarse con el dinero.
No contesten por email con las instrucciones necesarias.
No contesten por email con las instrucciones necesarias.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Unos ****, me devuelven una transferencia y no aparece el dinero por ningún lado, no lo recomiendo ,imposible contactar y no solucionan nada,no tienen teléfono de atención al cliente .
Más de 20 veces he intentado solucionarlo.
Ojo con esta gente no se os ocurra contratar nada con ellos , paralizan las transferencias, las devuelven y después no aparece el dinero.
CUIDADO NO DEVUELVEN EL DINERO.
Más de 20 veces he intentado solucionarlo.
Ojo con esta gente no se os ocurra contratar nada con ellos , paralizan las transferencias, las devuelven y después no aparece el dinero.
CUIDADO NO DEVUELVEN EL DINERO.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Unos ****, me devuelven una transferencia y no aparece el dinero por ningún lado, no lo recomiendo ,imposible contactar y no solucionan nada,no tienen teléfono de asistencia .
Ojo con esta gente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No se os ocurra contratar. Me han tenido bloqueada una transferencia durante 2 semanas hasta que he conseguido que me la devuelvan. Experiencia nefasta. Si es una práctica habitual, se entiende de donde sacan para ofrecer el depósito promocional al 5%. Atención al cliente nefasta y 95% atendida por bots. Repito, no se os ocurra, una auténtica ****...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como empresario de electrónica decir que todo iba bien hasta que ha dejado de ir, nosotros somos mayoristas de electrónica, y sin motivo alguno llevamos 11 días con la cuenta bloqueada, sin poder acceder a nuestros fondos ni poder sacarlos. No salen transferencias ni entran. El Servicio de Atención al Cliente indica que están revisándolo, y así todos los días, pero no te dicen que pasa ni solucionan ningún problema (como cuando chateas con un bot). Pues así nos tienen bloqueados cientos de miles de euros y sin explicación ninguna. Si sois empresarios, no abráis cuenta en este banco. Mañana procedemos a iniciar medidas judiciales contra estos ****.
Opiniones
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