Opiniones sobre Vivid Money

Migracion a vivid 2.0 , recibo la nueva tarjeta y no puedo hacer pagos con ella. Me pongo en contacto con "Atención al cliente" Eso es una falacia, rellenas un formulario y ya te atenderán, pésimo servicio, lento y sin poder acceder a un telefono, solo para bloqueo de tarjeta. FATAL el "Servicio" de atencion

Impresentables, hago una transferencia y la dejan ‘pendiente’ días y días quedándose el dinero, en atención al cliente se desentienden totalmente, banco a evitar absolutamente, desesperación total

Me realizan una transferencia inmediata y tras varios dias siguen sin abonarme mi dinero. Tengo certificado de la entidad emisora con día y hora a la envían el dinero. Son unos ****. Atención al cliente directamente NO EXISTE. Una máquina que te escribe mensajes preestablecidos y a veces ni eso. Desastre total. No sé como las autoridades permiten operar a seudobancos como estos. Ni se os ocurra entrar. Yo, en 24 horas más estiy denunciando.

Me vaciaron la cuenta en € que tenía abierta mediante compras **** con la tarjeta. Cuando lo denuncie a vivid me respondieron que o había facilitado mis contraseñas a los delincuentes ( no entiendo porque no vaciaron la cuenta en $ y la de Cryptos,) o que había autorizado una por una las más de 10 operaciones que rrealizaron con la tarjeta. No me cabe duda de que el problema fue de seguridad de Vivid ya que siempre he utilizado la tarjeta a través del móvil y ha sido con la única que he tenido problemas. Para terminar el servicio de atención al cliente es a través de correo electrónico o de un chat en el que te atiende un individuo de habla alemana con la ayuda de un traductor y que solo responde con respuestas standar. Un desastre, desesperante y desde mi punto de vista una ****. Deberían cuidar de tu dinero, no lo hacen y no se hacen responsables de la situación. Además como es un empresa alemana es imposible reclamar por otras vías.

Llevo 4 días con problemas en las transferencias sin poder realizar ninguna. También llevo esperando 4 días para que las dos últimas transferencias que pude hacer se hagan efectivas. Desde atención al cliente me dicen que lo solucionarán y no es así. Me están creando un grave perjuicio y no me dicen nada sobre cómo me compensarán ni me indemnizarán. Estoy planteando seriamente retirar todo mi capital e ingreso en otro neobanco

Despues de 2 meses esperando , no responden no me dan soluciones , 500€ me blokearon sin esplicaciok , NO LO RECOMIENDO, son igual que los **** pero en banco , si quieres perder tu dibero ven ah vivid

Me bloquearon la cuenta de la nada. Aun estoy esperando el regreso de mi dinero y no hay manera. No comentan el mismo error que yo de abrir cuenta en esta ****. El soporte del chat o correo es totalmente inexistente.

Tengo una transferencia bloqueada de un pago que necesito hacer, hace 6 días ya. Es pésimo el servicio de atención al cliente. No responden en el chat y cuando lo hacen cada unas 24 hs simplemente se disculpan, pero no resuelven nada; cuando es por el mail envían un mensaje de robot. Me dijeron que iban a abrir un ticket para solucionar el caso y ni siquiera lo han hecho a eso. NECESITO UN SOLUCIÓN YA!!