Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(274)
6%
(113)
2%
(236)
5%
(3100)
65%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de ING
ING es un desastre desde que han introducido la validación por la app móvil.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En mi caso he hecho una subrogacion de la Caixa a Ing + novación y, la verdad, las condiciones han mejorado bastante. Leí opiniones y me dió miedo pero, aunque si bien es cierto que debes estar encima y es lento, merece la pena. En total he tardado 2 meses (contanto que tu entidad tiene 15 días para igualar o mejorar la oferta de subrogación, una semana en tener la tasación y, una vez aprobado, 15 días para poder firmar en notaría). Lo recomiendo.
A
Anónimo
Opinión de ING
El defensor del cliente es una carta tipo que contesta a cosas que no son las solicitadas. No se identifica como persona y es una garabato de firma. El Banco España se lava las manos en cuanto al cambio de operativa que modifica el contrato. Dice que un banco puede cambiarla y no entra en nada mas. Asi pasa lo que pasa. Solución, levantar la voz, hacerlo todo publico. Cuando una mayoria cuenta la verdad y que nadie vigila los derechos del cliente a lo mejor se consigue algo.
A
Anónimo
Opinión de ING
LLevo quince años con ellos y he sido testigo del lento e inexorable declive de la entidad. Ahora mismo hay mejores alternativas en cualquiera de sus productos. Caidas de servicio constante y un penoso servicio de "desatención al cliente", del que solo se salva algún que otro operador que aguanta heroicamente entre la mediocridad reinante. Una pena por que en su día fueron una opción interesante.
A
Anónimo
Opinión de ING
La pena es que no se pueda poner 0 estrellas. Estoy completamente de acuerdo con otro usuario que escribió que el Banco de España debería intervenir en el tema del secuestro de nuestras cuentas. Yo me descargué la app en mi tablet, desde donde accedí con total normalidad la semana pasada, ahora parece ser que estos **** también quieren mi móvil, ya me niego a descargarmela ahí también. He llamado, y después de 17mn me dicen que van a comprobar mis datos, y se cortó la llamada. VERGÜENZA
A
Anónima
Opinión de ING
Son los mejores con diferencia en "banca on line", pero con mucha diferencia.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Malisimo el servicio. MESES para hacer los tramites. Cada papelito que te piden subir a su plataforma y que lo procesen tradan una maldita semana. Llevo mas de dos meses para poder hacer la solicitud, tasacion, contratar seguros y firma, y eso que los papeles los voy dando sin demora. Una autentica agonia. No es un servicio serio
A
Anónimo
Opinión de ING
14 años con ellos y siempre contento, pero que me obliguen a instalar una app para poder operar... He llamado 3 veces para quejarme y no me dan nada más que la opción de llamar o ir a una oficina para operar mi cuenta y además me dicen que es la política de la empresa, yo les contesto que mi política como cliente es mirar otro banco que no pase de mi cuando tengo un problema que ellos mismos me han creado. Inaceptable que un banco online te obligue a instalar una app móvil sí o sí
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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