Fusión entre CaixaBank y Bankia: ¿qué debo saber como cliente?
El 26 de marzo de 2021, culminó la absorción de Bankia por CaixaBank y nació el mayor banco español. CaixaBank ha pasado a ser el mayor grupo bancario de España por activos y el décimo banco a nivel europeo, con más de 20 millones de clientes, 50.000 empleados y más de 6.700 oficinas.
¿Cómo ha afectado la fusión a los clientes? ¿Qué ha pasado con las cuentas bancarias? ¿Y con las hipotecas, los préstamos y las tarjetas? Resolvemos las dudas en torno a la fusión de CaixaBank y Bankia.
Desde el 15 de noviembre de 2021, las entidades se encuentran 100% integradas.
Resumen: ¿qué cambia desde el 15 de noviembre para los clientes de Bankia?
El 12 de noviembre de 2021 a las 15 h fue la fecha clave para la fusión de Bankia y CaixaBank. Se trata del día en el que inició la integración tecnológica de ambas entidades, un proceso delicado que se alargó durante todo el fin de semana. Desde lunes 15 de noviembre ,tanto Bankia como CaixaBank ya funcionan como un solo banco, lo que pone fin al proceso de fusión, el adiós definitivo de Bankia. Pero ¿qué cambios han notado los siete millones de clientes de la entidad absorbida?
Nuevas comisiones. Tras la integración, el programa Por Ser Tú de Bankia se sustituye por el plan Día a Día de CaixaBank. Sus condiciones son más fáciles de cumplir que las de Bankia, pero no hacerlo sale más caro: CaixaBank cobrará una cuota de 60 euros trimestrales por el mantenimiento de la cuenta y los servicios asociados (240 euros al año) a los clientes que no cumplan el programa Día a Día. No obstante, algunos clientes de Bankia han sido migrados a imagin, en cuyo caso no será necesario cumplir ningún requisito para no pagar comisiones.
La tarjeta de débito cuesta 36 euros al año. A partir de enero de 2022, la tarjeta de débito tendrá un coste de 36 euros anuales, incluso si se cumplen los requisitos del plan Día a Día y se domicilia la nómina en CaixaBank. Así que los clientes procedentes de Bankia deberán cancelarla si no quieren pagar. En su lugar, el banco ofrece gratis la tarjeta de crédito MyCard que, además de ofrecer la posibilidad de pagar a plazos, permite pagar a dos días sin intereses. Caso aparte son los clientes que pasen a imagin, que sí tendrán una tarjeta de débito gratis.
Nueva banca online y nueva app. Tanto la app como la web de Bankia desaparecen y los clientes de la nueva entidad deben operar a través de CaixaBankNow (con las mismas claves con las se operaba en Bankia) o de la app de imagin, en función del producto que tengan. Además, para validar ciertas operaciones como las transferencias será necesario descargar la app CaixaBank Sign. De esta manera, una vez concluya la integración tecnológica, los 20 millones de clientes de la nueva CaixaBank operarán todos a través de los mismos canales.
Nuevo número de cuenta. El código IBAN de las cuentas procedentes de Bankia ha cambiado. No obstante, las domiciliaciones se redireccionaron solas al nuevo número, por lo que el cliente no debe hacer ninguna gestión. Por otra parte, la numeración de las tarjetas actuales no cambia, por lo que no afecta a los pagos regulares asociados a estos plásticos (Netflix, HBO, Amazon...).
Ya no se puede usar Google Pay. Los clientes procedentes de Bankia no podrán seguir pagando sus compras con Google Pay, ya que CaixaBank no colabora con este wallet. Sí lo hace con Apple Pay y Samsung Pay. Además, permite pagar las compras con CaixaBank Pay y con la propia app de imagin, ambas compatibles con dispositivos Android.
Dos semanas sin comisiones. Durante las siguientes dos semanas, CaixaBank no aplicará comisiones a los clientes que no cumplan los requisitos, con el fin de darles tiempo para que puedan gestionar sus cuentas. Si necesitas cerrar una cuenta en CaixaBank, deberás acudir a la oficina, eso sí, hazlo siempre con cita previa, ya que las sucursales pueden estar especialmente concurridas
¡Muy importante!
Vigila la comunicación que recibes a través de SMS o del correo electrónico. A raíz de la fusión, los intentos de estafa se han multiplicado. Por eso, es muy importante prestar atención a la página web en la que se introducen las coordenadas bancarias. En caso de detectar algún intento de fraude es importante notificar a través del 'e-mail' posible.phishing@caixabank.com. Y si detectamos que somos víctima de una estafa, debemos notificar cuanto antes a la entidad bancaria para que proceda con el bloqueo de la cuenta y se tomen todas las medidas pertinentes.
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Últimas noticias sobre la fusión de CaixaBank y Bankia
Estas son las últimas noticias que se tienen acerca del proceso de fusión entre CaixaBank, más conocido como "La Caixa", y Bankia:
15/11/2021. Bankia está completamente integrado en CaixaBank
Desde el 15 de noviembre, Bankia y CaixaBank por fin son una sola entidad, tecnológicamente hablando. Los clientes de Bankia ya han empezado a operar a través de la banca digital de CaixaBank y la plataforma tecnológica de Bankia ya se encuentra deshabilitada.
01/11/2021. CaixaBank suspende los traspasos a más de 50 fondos de inversión
CaixaBank Asset Management ha suspendido temporalmente los traspasos a más de medio centenar de fondos a consecuencia de la integración tecnológica con Bankia, tal y como ha informado la entidad. La suspensión del servicio se mantendrá desde el 1 de noviembre de 2021 hasta el 14 del mismo mes.
06/09/2021. CaixaBank traspasará los datos de Bizum de los clientes de Bankia
Según ha comunicado la entidad, que a partir de noviembre concentrará más de 4,5 millones de bizumers, se encargará de trasladar los datos asociados a Bizum de los clientes de Bankia (datos de contacto, teléfono móvil y correo electrónico) a su plataforma CaixaBankNow. Para que se haga efectivo, pedirá que los clientes confirmen el traspaso del servicio.
30/08/2021. Los clientes de Bankia pagarán 36€ al año por la tarjeta de débito
A partir del 1 de enero de 2022, los clientes de Bankia empezarán a pagar 36 euros al año por el mantenimiento de su tarjeta de débito, salvo los que en octubre cumplan los requisitos del programa Por Ser Tú, que podrán seguir usando la tarjeta gratis hasta junio del próximo año. Los clientes que no quieran pagar tienen una opción gratuita: contratar la tarjeta de crédito MyCard. Esta tarjeta no tiene comisiones y es muy parecida a una de débito, ya que, además de ofrecer la posibilidad de fraccionar las compras, también permite ver los pagos en tiempo real en la cuenta y pagarlos en dos días sin intereses. Toda la información sobre la noticia aquí.
19/08/2021. Por Ser Tú de Bankia se sustituye por Día a Día de CaixaBank
El programa cero comisiones de Bankia será sustituido por el de CaixaBank a partir de noviembre, según ha informado la entidad a sus clientes. Los que más notarán el cambio serán los clientes menos vinculados, que tendrán que pagar hasta 240 euros al año por su cuenta (además de la cuota anual de la tarjeta de débito si no la cancelan).
13/06/2021. Cuidado con el 'phishing', 'smishing' y 'vishing'
CaixaBank ha alertado a sus clientes de que el anuncio de la fusión está siendo usado por los ciberdelincuentes para atacar a los clientes del banco. La entidad recomienda tener mucha cautela con los e-mails que se reciban (phishing), los mensajes por SMS (smishing) o las llamadas de teléfono (vishing). Nunca hay que facilitar datos sensibles.
29/03/2021. Bankia invita a usar la 'app' de CaixaBank
Los clientes de Bankia podrán acceder a su banca online como siempre, pero la entidad invita a sus clientes a empezar a usar CaixaBankNow, la banca digital de CaixaBank, que será la única disponible cuando se complete la fusión. Por otro lado, de momento las condiciones de los contratos tampoco cambian, pero el banco pide que el cliente preste especial atención a la correspondencia durante los próximos meses.
26/03/2021. Arranca el nuevo CaixaBank: la fusión ya es una realidad
Culmina la fusión por absorción con la inscripción de la integración en el registro mercantil de Valencia. CaixaBank ya es oficialmente el mayor banco de España, que suma más de 20 millones de clientes, más de 50.000 empleados y 6.700 sucursales. Bankia, por su lado, dejará de cotizar en bolsa desde hoy.
25/03/2021. CaixaBank y Bankia unificarán sus redes de banca privada y de empresas
El próximo lunes 29 de marzo, CaixaBank integrará las redes de banca privada y empresas de Bankia con las suyas propias. Los empleados de ambas entidades pasarán a formar un solo equipo que trabajará en conjunto, aunque CaixaBank establecerá cortes de patrimonio para la división y organización del trabajo, por ejemplo a los clientes de Bankia con más de 60.000 euros.
24/03/2021. Los clientes de Bankia mantendrán sus condiciones en zonas de monopolio
CaixaBank se compromete a respetar por un plazo de tres años las condiciones originales de los clientes de Bankia en aquellas zonas donde exista un monopolio o exclusión financiera motivada por la fusión entre ambas entidades.
22/03/2021. Registradas como un solo banco desde el 26 de marzo
A partir del viernes 26 de marzo, las entidades CaixaBank y Bankia estarán registradas jurídicamente como una sola entidad. La fusión es inminente, una vez conseguidas las autorizaciones del Ministerio de Economía, la Dirección General de Seguros, la CNMV y el Banco de España, además de Competencia y del BCE.
17/02/2021. CaixaBank ampliará el horario comercial de Bankia tras la fusión
Las sucursales de Bankia estarán abiertas hasta las 14:30 horas a partir del día siguiente de la integración, un cuarto de ahora más tarde de la hora de cierre actual.
28/01/2021. Bankia desaparecerá por completo en verano
A partir del 30 de marzo, las oficinas de Bankia empezarán a lucir la estrella del banco de origen catalán. En verano, las sucursales de Bankia pasarán a ser CaixaBank y la marca Bankia desaparecerá por completo.
18/01/2021. CaixaBank y Bankia quieren cerrar la fusión antes de lo previsto
La operación se iba a cerrar durante el mes de abril; sin embargo, las direcciones de Caixabank y Bankia están trabajando para cerrarla antes de lo previsto. Calculan que la fusión se habrá completado a finales de febrero o a principios de marzo.
03/12/2020. CaixaBank incluirá su logo en las oficinas de Bankia en 2021
CaixaBank tiene previsto empezar a incluir su logo y su imagen de marca en las oficinas de Bankia dos semanas después de que concluya la fusión, que está previsto que ocurra durante el primer trimestre de 2021, según ha publicado El Economista.
03/12/2020. Los accionistas de CaixaBank aprueban la fusión
La Junta General Extraordinaria de Accionistas de CaixaBank ha aprobado la fusión con Bankia apenas dos días después de que lo hiciese la asamblea del banco presidido por Goirigolzarri. Los accionistas de la entidad de origen catalán también han aprobado el nombramiento de seis nuevos consejeros. La integración de Bankia será la número 85 en la historia de CaixaBank. "Bankia es el mejor socio para acompañarnos en este viaje y la fusión dará lugar a una entidad más sólida, más eficiente y más rentable", ha declarado Jordi Gual, presidente de CaixaBank ante la junta de accionistas.
01/12/2020. Los accionistas de Bankia aprueban la fusión
La Junta General de Accionistas de Bankia ha aprobado la fusión por absorción del banco con CaixaBank. Los accionistas de la entidad presidida por Goirigolzarri recibirán 0,6845 acciones de CaixaBank por cada título de Bankia. Esta es la ecuación de canje que se ha fijado e incorpora una prima del 20%. Se prevé que la fusión se complete durante el primer trimestre de 2021, una vez los reguladores hayan emitido las autorizaciones pertinentes. No obstante, probablemente la integración tecnológica no concluya hasta finales del próximo año, por lo que ambas entidades seguirán operando por separado un tiempo más.
23/10/2020. Semana clave para la fusión de CaixaBank y Bankia
Hoy día 23 de octubre se reunirán los consejos de ambas entidades para dar un paso más en su fusión por absorción y presentar el análisis sobre la operación elaborado por la consultora BDO, clave para convocar las juntas para la aprobación definitiva de la operación de fusión.
28/09/2020. La oferta de fondos de la nueva entidad
CaixaBank, dada su mayor participación en la entidad resultante, será quien lleve la batuta de la gestión de activos de la nueva entidad resultante de la fusión. El volumen de activos bajo gestión del nuevo grupo será de casi 130.000 millones de euros. La cuota de mercado en ahorro a largo plazo rozará el 30%. Actualmente, CaixaBank apuesta fuertemente por su supermercado de fondos y por la venta de pólizas de vida-ahorro.
18/09/2020. Los consejos aprueban el acuerdo de fusión por absorción
Ya es una realidad. Los consejos de CaixaBank y Bankia aprobaron ayer día 17 de septiembre la operación, que se ejecutará mediante la modalidad de fusión por absorción. Aunque todavía debe ser aprobada por las Juntas Generales, la nueva entidad, que mantendrá la marca CaixaBank, nace con el objetivo de mejorar la rentabilidad de sus accionistas y apoyar la recuperación económica del país.
Se espera que la operación sea cerrada a lo largo del primer trimestre de 2021, tras recibir todas las confirmaciones regulatorias necesarias. La entidad superará los 664.000 millones en activos totales, los 20 millones de clientes en España y contará con la primera posición en la cuota de mercado de productos financieros como depósitos (24%), créditos (25%) y ahorro a largo plazo (29%).
16/09/2020. Los consejos se celebrarán mañana tras acordar la ecuación de canje
Los consejos de Bankia y CaixaBank se celebrarán mañana jueves 17 de septiembre para dar luz verde a la fusión entre ambas entidades, operación de la que nacerá el mayor banco en España por activos.
Para llevar a cabo la operación, se ha diseñado un modelo de ahorro de costes y sinergias para mejorar la rentabilidad del banco resultante, que pertenecerá en un 75% a CaixaBank y en algo más del 25% a Bankia, tal y como han acordado ambas partes finalmente.
14/09/2020. CaixaBank será el nombre del banco fusionado y Bankia desaparecerá
Si finalmente la fusión entre Bankia y CaixaBank se aprueba, CaixaBank será el nombre de la entidad resultante de la operación, según ha publicado CincoDías. De ser así, la marca Bankia desaparecería del mercado. Según publica el medio económico, la decisión se habría tomado teniendo en cuenta el valor de la marca CaixaBank y el lastre que arrastra Bankia, que ha desgastado el valor de la marca (su salida a bolsa, las tarjetas black, las preferentes...).
13/09/2020. Se enfría el proceso de fusión entre Bankia y CaixaBank
Los consejos de administración de CaixaBank y Bankia, que se preveía que se reunieran el domingo, 13 de septiembre, para aprobar la fusión de ambas entidades, finalmente no se celebraron. No obstante, se espera que se se convoquen esta semana.
¿El motivo? El FROB (propietario del 61% de Bankia) y Criteria (holding que controla el 40% de CaixaBank) no se ponen de acuerdo en la ecuación de canje. Por lo visto, la participación de cada compañía en la entidad fusionada no está clara, lo que está bloqueando la operación de fusión.
09/09/2020. Los clientes de Bankia perderían cajeros y los de CaixaBank, ganarían
Actualmente, Bankia cuenta con más de 5.000 cajeros propios y tiene acuerdos con Banco Sabadell y las entidades Euro 6000 (Abanca, Caixa Ontiyent, Caja Sur, CecaBank, Colonya Caixa Pollença, Ibercaja, Kutxabank, Liberbank y Unicaja). En total, los clientes de Bankia pueden sacar dinero gratis en unos 15.000 cajeros en España. Por su parte, los clientes de CaixaBank solo pueden sacar dinero sin coste de los cajeros del propio banco, 8.982 máquinas en total (datos a 30 de junio de 2020). Si finalmente se unen Bankia y CaixaBank, es probable que se revisen los acuerdos y los clientes de la entidad fusionada solo puedan sacar efectivo de los cajeros propios, que en total serían unos 14.000 sumando los de Bankia y CaixaBank, aunque algunos podrían desaparecer en el futuro si se recortan entidades. De esta manera, los clientes de Bankia perderían el acceso a unos mil terminales, mientras que los de CaixaBank ganarían unos 5.000 cajeros.
09/09/2020. Bankia y CaixaBank unidos gestionarían el 33% del mercado de los planes de pensiones
La entidad resultante de la fusión controlaría el 33% del mercado de los planes de pensiones. Asimismo, ambas entidades gestionarían conjuntamente más de 150 mil millones de euros en fondos de inversión, planes y seguros. Según publica Expansión, las comisiones por comercializar estos activos ascendería a 1.335 millones al año.
07/09/2020. Pedro Sánchez considera que la fusión podría ser positiva para España
El presidente del Gobierno de España ha señalado que "hay buenos mimbres para ser una operación positiva para la economía española". En una entrevista en TVE, Sánchez ha señalado que la operación "parece que tiene una lógica empresarial y que ha sido bien acogida por los mercados financieros".
5/09/2020. La fusión de Bankia y CaixaBank dará como resultado el décimo banco europeo por activos
Con la integración de Bankia en CaixaBank, el nuevo grupo resultante contará con casi 21 millones de clientes en España y 650.000 millones de activos, aventajando a BBVA, la segunda entidad con más activos en España, en casi un 36% y a Santander en un 46%. El banco resultante de la operación será el más grande por activos de España y el décimo banco de la Unión Europea.
04/09/2020. José Ignacio Goirigolzarri y Gónzalo Cortázar, al frente del banco
Goirigolzarri, actual presidente de Bankia, podría erguirse como el presidente no ejecutivo del resultado de la fusión entre ambas entidades, mientras que Gónzalo Cortázar, consejero delegado de CaixaBank, ostentaría la misma posición en el nuevo banco.
04/09/2020. Ambas entidades esperan aprobar su fusión a lo largo de los próximos diez días
Tanto CaixaBank como Bankia esperan convocar un consejo de administración a mediados del mes de septiembre (previsto para alrededor del 14 de septiembre, según varios medios), con el objetivo de aprobar la fusión. No obstante, el cierre de la operación podría demorarse más tiempo, primero porque se tendrá que definir el valor del canje de las acciones (cuántas acciones se entregarían de CaixaBank a los accionistas de Bankia si, finalmente, esta última es absorbida por el banco de origen catalán) y, segundo, porque es necesario el visto bueno del Banco Central Europeo.
04/09/2020. Las acciones de Bankia y de CaixaBank se disparan en bolsa
Tras el anuncio de la posible fusión entre ambas entidades, los mercados amanecieron el viernes eufóricos. Al cierre de la sesión, las acciones de Bankia se habían disparado un 34% con respecto al día anterior y las de CaixaBank habían subido un 13%.
Calendario de la fusión de Bankia y CaixaBank
Bankia y CaixaBank informaron a la CNMV el 3 de septiembre de 2020 de que estaban estudiando una posible fusión, una operación que cuenta con el visto bueno del Gobierno. No obstante, las negociaciones habían comenzado meses antes. Ambos bancos ya han iniciado el proceso de due diligence para compartir datos y analizar la fusión
Ambas partes acuerdan la ecuación de canje el 16 de septiembre y convocan para el 17 los consejos para aprobar la fusión
El día 17 de septiembre, los consejos de Bankia y CaixaBank aprueban la fusión y arranca la creación de la nueva entidad líder en España
Las juntas generales de accionistas de Bankia y de CaixaBank son convocadas la primera semana de diciembre para aprobar la operación
El viernes 26 de marzo de 2021 la fusión de ambas entidades queda registrada de forma oficial y jurídica y pasan a ser una sola entidad. Bankia deja de cotizar en bolsa
Está previsto que el 12 de noviembre de 2021 se lleve a cabo la integración tecnológica de ambas entidades
Desde el 5 de noviembre, la integración tecnológica de Bankia en CaixaBank se encuentra totalmente completada
¿Debo preocuparme si soy cliente de CaixaBank o de Bankia?
La fusión entre ambas entidades ha dado como resultado el nacimiento del primer grupo bancario de España por activos. Además, tras la fusión, la entidad se ha convertido en la décima potencia bancaria de Europa. Los que han notado más cambios tras la operación serán los clientes de Bankia, que es la entidad que ha sido absorbida.
Si no estás satisfecho con la fusión, puedes abrir una cuenta en cualquier otro banco. A continuación, encontrarás los rankings con los bancos que presentan los mejores productos de cada categoría:
¿Qué ocurre con las cuentas bancarias con la fusión de CaixaBank y Bankia?
CaixaBank ha sustituido el programa Por Ser Tú de Bankia por el plan Día a Día. Esto afecta a los clientes del banco absorbido, que deben adaptarse a las nuevas condiciones. ¿Qué ocurre a partir de ahora con el IBAN de las cuentas?, ¿es necesario cambiar las domiciliaciones de cuenta?
¿Qué ha pasado con mi número de cuenta?
La entidad informó a sus clientes de que el código IBAN de las cuentas procedentes de Bankia cambiaría para adaptarse al formato de CaixaBank. Así, el IBAN de las cuentas de Bankia ha perdido el código identificativo de esta entidad (2038) y ha adoptado el de CaixaBank (2100).
¿Debo modificar las domiciliaciones?
En principio, la operativa de la cuenta no se ha visto afectada a pesar de la fusión y del cambio del código IBAN, ya que la entidad, según se ha informado a los clientes, se encargó de redireccionar las operaciones asociadas al antiguo número de cuenta al nuevo IBAN. Los clientes no tienen que preocuparse por sus recibos domiciliados, ya que es el banco quien se ha ocupado de redireccionarlos. Sin embargo, el cliente sí deberá facilitar el nuevo IBAN para los nuevos pagos y, quizá, deba avisar a su empresa del cambio de IBAN para la domiciliación de la nómina.
¿El banco puede cambiar las condiciones de mi cuenta? ¿Pagaré más comisiones?
Sí. De hecho, si eres cliente de Bankia ya deberías haber recibido el mensaje en el que el banco te comunica las nuevas condiciones de tus cuentas o tarjetas a desde el 12 de noviembre. Desde esa fecha, el programa Por Ser Tú fue sustituido por la Cuenta Día a Día y los antiguos clientes de Bankia deben cumplir sus requisitos para no pagar comisiones por la cuenta, las transferencias SEPA y la tarjeta de crédito.
¿Cuáles son las condiciones del programa Día a Día?
Será necesario cumplir dos requisitos:
Domiciliar una nómina de 600 euros, una pensión de 300 o tener un saldo de más de 20.000 euros en productos de inversión.
Domiciliar tres recibos al trimestre en la cuenta o hacer tres compras cada tres meses con la tarjeta de crédito.
Si se cumplen los dos requisitos, la comisión de mantenimiento será de 0 euros. Si solo se cumple el primer requisito, la cuota trimestral será de 15 euros (60 euros anuales) y si no se cumple ninguno, el coste será de 60 euros al trimestre (240 euros al año).
Aunque en caso de incumplir los requisitos la penalización será más alta (Bankia cobraba 168 euros al año por el mantenimiento de la cuenta a los que no cumplían las condiciones del plan Por Ser Tú), los requisitos son, en principio, más fáciles de cumplir que los que exigía Bankia. Eso sí, Bankia no cobraba por la tarjeta de débito a los que cumplían sus condiciones de vinculación, mientras que en CaixaBank no es posible tener una tarjeta de débito gratis aunque se cumplan los requisitos del programa Día a Día (cuesta 36 euros al año, pero se puede cancelar).
¿Los cambios afectan a la Cuenta ON?
Si tu cuenta era la Cuenta ON de Bankia, exenta de comisiones y de vinculación, y CaixaBank te cambia al programa Día a Día sí notarás una gran diferencia. ¿Cuál? Tendrás que vincularte para no pagar comisiones (antes solo hacía falta mantener un perfil digital) y no podrás tener una tarjeta de débito gratis, solo la de crédito. No obstante, también podría ocurrir que la Cuenta ON fuese sustituida por una Cuenta imagin, en cuyo caso seguirás sin tener que cumplir requisitos de vinculación y la cuenta no tendrá comisiones.
¡Atención! No todos los clientes estarán expuestos a cambios. Lee el compromiso de CaixaBank respecto a las condiciones y servicios que debe mantener en ciertas localidades españolas.
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No. Desde que se completó la integración tecnológica de Bankia y CaixaBank, los canales digitales de la entidad absorbida desparecieron para siempre y solo se puede operar a través de CaixaBankNow o de la app de imagin, en función de los productos que tenga contratados el cliente.
Para operar a través de CaixaBankNow se deben usar las mismas credenciales que se usaban para operar a través de los canales digitales de Bankia. Asimismo, para autorizar determinadas operaciones como, por ejemplo, transferencias, es necesario descargar una app en el móvil, CaixaBank Sign.
Google Pay desaparece
Los clientes de CaixaBank y de imagin no pueden pagar con Google Pay, ya que la entidad no colabora con este wallet, por lo que aquellos que procedan de Bankia tendrán que despedirse de este monedero virtual. En su lugar, podrán usar CaixaBank Pay o la propia app de imagin para pagar sus compras con el móvil si tienen un dispositivo Android. Además, la entidad también permite usar Samsung Pay y Apple Pay.
Los depósitos, a diferencia de lo que ocurre con las cuentas y las tarjetas, están soportados por contratos de duración definida, por lo que el nuevo banco debe respetar las condiciones de todos los plazos fijos contratados en ambos bancos. Por lo tanto, siguen con la misma rentabilidad hasta la extinción de su contrato.
Eso sí, en el momento de renovar el producto, se aplicarán las nuevas condiciones presentes en el banco resultante de la fusión. No obstante, dado que CaixaBank, popularmente conocido como La Caixa, retiró sus depósitos hace tiempo y Bankia oferta depósitos de escasa o nula remuneración, el cambio que notarán los clientes en la oferta de depósitos será mínimo.
Si estás interesado en invertir de forma segura en depósitos de bancos solventes, a continuación, encontrarás los depósitos más rentables del mercado:
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No cambia nada que esté en la escritura. Si tenemos una hipoteca contratada con Bankia o con CaixaBank, el contrato se mantiene sin cambios tras la integración. Por lo tanto, las condiciones serán las mismas que antes: el plazo, el tipo de interés, los productos adicionales para bonificarlo, las comisiones, etc. Además, hay que destacar que no corremos ningún riesgo de perder la vivienda (a no ser que haya impagos, lógicamente).
¿Qué ocurre con el precio de los productos vinculados o combinados?
En el caso de los productos para conseguir la bonificación, sus condiciones sí podrían modificarse si no aparecen fijadas en la escritura de la hipoteca o en el contrato del propio servicio. Por ejemplo, las primas de los seguros anuales podrían encarecerse o abaratarse, se podrían incluir nuevas comisiones en la tarjeta tras la renovación…
¿Y con la cuenta para pagar la hipoteca?
Si la utilizamos única y exclusivamente para pagar la hipoteca y los gastos asociados, su comisión de mantenimiento será siempre la establecida en la escritura hipotecaria. En caso de que usemos otra cuenta para abonar las mensualidades (una cuenta nómina, por ejemplo), sus condiciones sí podrían cambiar tras la fusión, aunque nos lo tendrán que comunicar.
No quiero ser del nuevo banco: ¿qué puedo hacer?
Si no nos convence el nuevo grupo financiero, podemos cambiar la hipoteca de banco. De esta manera, sería posible negociar las condiciones desde cero y evitar la posible subida del precio de la vinculación, por ejemplo.
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En cualquier caso, conviene que conservemos toda la documentación (la escritura de la hipoteca, la información precontractual, etc.) para poder reclamar en caso de que nos modifiquen algún aspecto que no se pueda cambiar. Si la hemos perdido, podemos pedirle una copia al notario.
¿Qué hago si ya he terminado de pagar mi préstamo hipotecario?
Pese a la fusión, si ya hemos liquidado nuestra deuda hipotecaria, esta seguirá constando como saldada para la entidad absorbente. Sin embargo, si todavía no lo hemos hecho, es conveniente que cancelemos registralmente esa hipoteca antes de la integración tecnológica, pues en caso contrario, se complicarían ciertos trámites: tendríamos dificultades para conseguir el certificado de deuda cero, podrían cerrar nuestra oficina...
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Tanto si tenemos un crédito al consumo vigente con Bankia como con CaixaBank, las condiciones de la financiación que hemos contratado no varían independientemente de la fusión, es decir, se respetará el contrato firmado, ya que se trata de un contrato definido en el tiempo.
No obstante, si este préstamo personal tenía vinculación y esta vinculación no tiene sus condiciones en el contrato del crédito al consumo, sí que podrían variar sus condiciones.
CaixaBank empezará a cobrar a los clientes de Bankia una cuota de mantenimiento anual por el uso de las tarjetas de débito de 36 euros a partir del 1 de enero de 2022, aunque los clientes que en octubre de 2021 cumplan los requisitos de su actual programa Por Ser Tú no tendrán que abonar esta comisión hasta junio de 2022.
La tarjeta que podrán usar de forma gratuita los clientes de Bankia que cumplan los requisitos del programa Día a Día es la Tarjeta MyCard, una tarjeta de crédito sin comisiones que es híbrida: permite pagar las compras a plazos y, a la vez, permite ver reflejados los movimientos en la cuenta en tiempo real, pagándose a las 48 horas sin intereses. Bastante similar a lo que ofrecen las tarjetas de débito.
¿Cambia la numeración de mis tarjetas de Bankia?
La numeración de las tarjetas de Bankia no cambiará, por lo que aquellos servicios que se tengan domiciliados en la tarjeta, como la suscripción a Netflix, HBO, Amazon, etc., podrán seguir pagándose con normalidad. De hecho, las tarjetas procedentes de Bankia podrán seguir usándose hasta que caduquen o hasta que el banco envíe una nueva. Eso sí, no olvidemos que aunque sigan funcionando, sus condiciones y comisiones pueden cambiar.
Estoy reclamando por mi tarjeta ‘revolving’, ¿podré mantener la reclamación?
La fusión entre Caixabank y Bankia no afectará a las reclamaciones que realicemos. Nuestras reclamaciones por los intereses usurarios de las tarjetas revolving seguirán su curso sin problemas.
¿Qué ocurre con las oficinas tras la fusión de CaixaBank y Bankia?
Un potencial problema al que se enfrentarán los clientes de CaixaBank y Bankia radica en el posible cierre de oficinas de ambas entidades, para evitar duplicidades y reducir costes, y en el cambio de los cajeros desde los que se puede sacar dinero gratis.
Tanto CaixaBank como Bankia son dos de las entidades con más oficinas y cajeros alrededor de toda la geografía española. En un país donde el pago con efectivo ocupa una posición muy importante, el cierre de algunos cajeros y sucursales podría alterar la rutina financiera de muchos usuarios.
Tras la fusión, CaixaBank cuenta con más de 13.000 cajeros en toda España (unos 9.000 que ya tenía el propio banco más unos 5.000 que ha heredado de Bankia). Los clientes de la nueva entidad ya pueden sacar dinero gratis de toda la red desde el 27 de marzo de 2021.
Con la absorción, los clientes que ya estaban en CaixaBank suman más cajeros, pero los de Bankia pierden algunos, ya que, aunque antes no pudiesen usar gratis los cajeros de la entidad catalana, podían retirar efectivo sin coste de unos 15.000 terminales en toda España gracias a los acuerdos que Bankia tenía con otras entidades.
Por otra parte, la entidad deberá tener presencia física en áreas locales que no cuentan con otras entidades financieras, es decir, no podrá cerrar oficinas en municipios en los que no hay más sucursales de bancos por riesgo de exclusión financiera, tal y como han acordado las partes con la CNMC.
imagin es una marca online de CaixaBank. Si bien imagin y CaixaBank son en realidad la misma entidad, imagin funciona como un banco móvil con una política de comisiones y un catálogo de productos distinto y no se anticipa ningún cambio relacionado con la fusión.
Del mismo modo que ocurrió con Santander y Banco Popular y Bankinter y EVO Banco, lo más probable es que muchas oficinas de Bankia/CaixaBank cierren y otras se transformen, aunque ese proceso puede demorarse durante años.
Puedes descubrir cuál es la oficina que te han asignado a través de la banca digital de CaixaBank. Entra en tu app o banca online y selecciona el apartado "Gestor", allí podrás encontar sus datos, número de teléfono, email, número de Whatsapp y la dirección de la oficina que te han asignado.
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Joan30
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01 mar. 2022
