Según estudios financieros recientes, más de la mitad de los clientes bancarios gestionan y consultan sus finanzas desde su smartphone, puesto que les resulta mucho más cómodo y sencillo. Esta circunstancia ha supuesto que sean pocos los bancos que se hayan resistido a incluir la opción de la banca móvil entre sus servicios financieros.
La incorporación del banco móvil al sistema bancario ha supuesto una gran mejora en cuanto a la gestión de nuestras finanzas, así como el acceso a numerosas ventajas. A continuación, pasaremos a detallar aquellos puntos fuertes más relevantes de la banca móvil:
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Sin comisiones. Una de las principales ventajas de contratar una cuenta en un banco móvil es la de no tener que pagar comisiones por mantenimiento o administración de cuenta. Asimismo, suelen ofrecer tarjetas asociadas sin coste adicional. |
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Inmediatez. Ya no es necesario hacer cola en el cajero o en una sucursal para consultar los últimos movimientos de nuestra cuenta o realizar cualquier otra operativa. Asimismo, podemos realizar consultar o resolver dudas gracias a los chats incorporados en la app. |
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Servicio 24/7. Realizar cualquier consulta y resolver una duda está al alcance de nuestra mano. Los bancos móviles incorporan diferentes canales a través de los cuales podemos ponernos en contacto con un agente. |
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Sencillez y transparencia. Los bancos accesibles a través del teléfono móvil suelen caracterizarse por disponer de unas plataformas de trabajo y de acceso al cliente que cuentan con un diseño sencillo. Asimismo, la información suele estar detallada de una manera exhaustiva para facilitar así la comprensión del usuario, ya que no tiene posibilidad de ir a las oficinas a que le expliquen mejor el producto. |
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Organización del presupuesto. La mayoría de apps bancarias categorizan nuestros gastos. Se trata de un modelo hacia la banca abierta. Los bancos móvil son los más predispuestos a empezar a operar como bancos abiertos, es decir, con entidades con APIS libres para que terceras empresas (como apps para gestionar el dinero) puedan acceder a datos de los clientes. |
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Banca por voz. Algunos de los bancos en España ya ofrecen este servicio en los dispositivos Apple. Consiste en consultar el saldo o los movimientos, enviar o solicitar dinero a través de Bizum a través de nuestra voz, el asistente virtual de Apple. Descubre en este enlace qué bancos en España ofrecen el servicio de banca por voz. |
Todas estas ventajas han provocado que cada vez más clientes utilicen la banca móvil para gestionar algunos de sus productos financieros y para realizar ciertas operaciones.
Cada vez son más las personas que apuestan por los dispositivos telefónicos para gestionar sus finanzas, ya sea mediante las aplicaciones móvil de los bancos o a través de los bancos 100% móvil.
Los bancos móvil son seguros, fiables y transparentes, ya que en su mayoría cuentan con sistemas de seguridad muy complejos. Aun así, resulta conveniente que tengamos en cuenta una serie de factores si optamos por operar a través de nuestro dispositivo móvil:
Tener cuidado con la página desde la que descargamos la app del banco móvil. Tiene que ser una página segura, como Google Play o App Store y asegurarnos de que es la app oficial.
Utilizar siempre la aplicación móvil oficial del banco, la que cuenta con el certificado de seguridad.
Instalar un antivirus o un programa de seguridad que nos proteja de posibles ataques.
No acceder al banco usando conexiones de redes WIFI que son públicas y que no conocemos.
Mantener el software siempre actualizado.
Cerrar la sesión siempre que no estemos utilizando la aplicación y no dejar el móvil desbloqueado
Si es posible, poner límite a la cuantía de dinero que se puede transferir o gastar con una tarjeta.
No guardar las contraseñas peligrosas o los números de tarjeta en las aplicaciones.
A continuación, enumeramos algunas de las características más típicas de un banco móvil:
El banco móvil nació con la intención de renovar el sector bancario tal y como lo conocíamos hasta el día de hoy y, además, adaptarlo a la nueva era digital. Para ello, estas entidades bancarias se han servido de la comercialización de servicios innovadores, los cuales son accesibles para sus clientes a través de su teléfono móvil.
A día de hoy, ya no es necesario acudir a la oficina de nuestro banco o sentarnos delante del ordenador para gestionar nuestras finanzas. Esto se debe a que prácticamente todas las entidades bancarias cuentan ya con su propia app móvil a través de la cual los titulares de sus productos pueden recibir información, realizar pagos y cobros e, incluso, contratar otros productos del propio banco a través de su teléfono móvil.
Además de los bancos que tienen su propia app móvil, existen otras entidades que se podrían etiquetar con el nombre de banco móvil propiamente dicho. Este es el caso de las entidades bancarias que son 100% mobile, es decir, sólo permiten operar a través de un teléfono móvil. Aunque inicialmente estos bancos estaban orientados a la llamada Generación Millennial (jóvenes entre los 18 y los 34 años), cada vez son más las personas que están optando por estas entidades para gestionar sus finanzas personales y profesionales, independientemente de cuál sea su rango de edad.
Estas son las versiones de los sistemas operativos desde los que se puede utilizar las aplicaciones de la banca móvil de las entidades con más usuarios:
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Banco |
Versión Android |
Versión iOS |
| Abanca | Sin especificar en la Store | 11.0 |
| Bankia | Sin especificar en la Store | 10.3 |
| Bankinter | 4.4 | 10.3 |
| BBVA | 5.0 | 10.3 |
| CaixaBank | 4.4 | 9.0 |
| Cajamar | 5.0 | 10.3 |
| Evo Banco | 5.0 | 10.3 |
| Ibercaja | 5.0 | 11.0 |
| imaginBank | 6.0 | 9.0 |
| ING | 4.4 | 10.3 |
| N26 | 6.0 | 11.0 |
| Openbank | 4.4 | 10.3 |
| Revolut | 5.0 | 11.0 |
| Sabadell | 6.0 | 9.3 |
| Santander | 4.1 | 9.0 |
| Unicaja | 4.4 | 9.0 |
Una nueva tendencia que ha venido de la mano con la banca móvil ha sido el smartphone como medio de pago. Si quieres conocer cuáles son las mejores opciones, descarga la guía gratuita de HelpMyCash con toda la información completa y descubre con qué aplicaciones podrás realizar pagos con el móvil, envíos de dinero instantáneos y mucho más.
En ella encontrarás información sobre las opciones que te proporcionará cada aplicación y descubrirás cuál es la que más te interesa.
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citando a enrique Rodriguez piz Una pregunta el numero IBAN es el numero que me sale en la tarjeta, el numero corto
Hola Enrique,
No, el número de la tarjeta es diferente al IBAN. En el caso particular de la tarjeta correos es necesario que contrates el IBAN.
Ten en cuenta que el IBAN es un código de 24 caracteres.
¡Un saludo!
Una pregunta el numero IBAN es el numero que me sale en la tarjeta, el numero corto
citando a Alex Gonzalez Si me realizan una transferencia a mi iban de tarjeta prepago desde la Caixa, cuánto demora en llegar a mi cuenta de correo
Hola Alex,
Las transferencias nacionales suelen realizarse en un plazo de entre 1 y 2 días hábiles. Si te hicieron este pago durante el fin de semana, lo más normal es que recibas este dinero entre hoy y mañana.
Espero haberte podido ayudar.
¡Un saludo!
Si me realizan una transferencia a mi iban de tarjeta prepago desde la Caixa, cuánto demora en llegar a mi cuenta de correo
Hola Diana,
¿Con qué entidad tienes la cuenta bancaria? En principio, desde la app o la banca electrónica de la entidad podrás solicitar el certificado de titularidad. En algunos casos deberás pagar por descargarlo, o si lo solicitas en la oficina.
Un saludo.
citando a Alicia Lazaro Buenos días yaosca.. Gracias por tu.pronta respuesta. El.problema es que cuando quiero hacer alguna transferencia me pide autorizar desde c...
Hola de nuevo, Alicia,
Encantada de poder ayudarte.
Te recomiendo que revises la configuración de la cuenta corriente para ver si tienes un mínimo a partir del cual debes utilizar la firma digital y modifica o desactiva esta función. Eso sí, ten presente que si cambias esto no tendrás que autorizar los movimientos pero harás operaciones con menos seguridad.
Otra alternativa más radical es que vayas directamente a una oficina y pidas la emisión de otra tarjeta de coordenadas, así podrás desinstalarte la app y operar sin problema, utilizando la tarjeta de coordenadas de toda la vida.
¡Espero que puedas solucionarlo cuanto antes!
¡Un saludo!
Buenos días yaosca..
Gracias por tu.pronta respuesta. El.problema es que cuando quiero hacer alguna transferencia me pide autorizar desde caixabanksing y tengo que salir de la aplicación de caixabank para entrar y autorizar desde lamotra..la verdad me parece un coñazo
citando a Alicia Lazaro Buenos días.. como se puede desactivar caixa banc sing
Hola Alicia
¿Por qué quieres desactivar la app de CaixaBankSign? Te lo pregunto porque esta app está diseñada para sustituir la tarjeta de coordenadas. Todos los usuarios de la entidad deberían utilizarla para aprobar las transacciones. Si decides desactivarla tendrás inconvenientes para autorizar ciertos movimientos en la cuenta.
En todo caso, si quieras aclararlo con CaixaBank, no dudes en llamar al siguiente teléfono:900 404 090.
Y si puedo ayudarte en algo más, estaré encantada de hacerlo.
¡Un saludo!
Buenos días.. como se puede desactivar caixa banc sing
Hola Ana,
Te recomiendo que mires cuál es el usuario vinculado en la app de CaixaBankSign. Si no te aparece la opción de añadir tu cuenta, lo mejor es que contactes con el servicio de atención al cliente a través del siguiente teléfono:900 404 090.
En caso de que tengas otras consultas, no dudes en volver a escribirnos.
¡Un saludo!
citando a Angel Martin Buenas tardes, no debia de haber importes impagadas por que las 3 cuotas que estaban impagadas se amplaron al capital pendiente de la hipoteca y en...
Hola de nuevo.
Como comentábamos, lo mejor que puedes hacer es mandar una reclamación a la CIRBE para que rectifiquen ese dato. Si el código sale por un error suyo, lo arreglarán en un plazo máximo de 15 días.
Un saludo.
citando a Ricardo Lopez Pregunta similar: Consulta del CIRBE Buenas tardes, los bancos una vez concedida ya la hipoteca aunque se tarde en...
Hola, Ricardo Lopez.
En principio, si la hipoteca ya está concedida y te han entregado ya la FEIN, no deberían volver a consultar la CIRBE. Ahora bien, sí es posible que os pidan extractos de las cuentas que tengáis en otros bancos para comprobar la procedencia del dinero para pagar la entrada. Tenedlo en cuenta para que no aparezca que el dinero viene de un préstamo, pues eso podría llevar al banco a denegar la solicitud.
Un saludo.
Buenas tardes, no debia de haber importes impagadas por que las 3 cuotas que estaban impagadas se amplaron al capital pendiente de la hipoteca y en la nueva escritura ya estaba en importe nuevo pendiente y el nuevo plazo de ampliacion de la hipoteca y el bvanco me ha dicho que no hay ninguna cantidad pendiente de cobro y desde Enero de 20201 he pagado todas las cuotas en plazo y cuantía correspondiente
Pregunta similar: Consulta del CIRBE
Buenas tardes, los bancos una vez concedida ya la hipoteca aunque se tarde en firmar mas tiempo ante notario vuelven a mirar CIRBE? Mi consulta es porque hemos pedido un préstamo personal para cubrir la parte que falta de hipoteca este mes de noviembre y no sabemos si nos va a saltar para Enero cuando se vaya a firmar con el notario. Gracias
Hola, Angel Martin.
Según el Banco de España, el código I16 se usa, efectivamente, para operaciones reestructuradas al amparo del Real Decreto-ley 6/2012. Ahora bien, esa operación debe tener importes impagados antes de la reestructuración pendientes de cobro a la fecha de emisión del informe y, tras la reestructuración, no debe tener importes impagados o los importes impagados pendientes de cobro deben tener una antigüedad igual o inferior a 90 días.
La definición, como ves, es ambigua, pues no está claro si debe usarse ese código en caso de que ya se hayan devuelto esos importes impagados antes de la reestructuración. Nuestro consejo, para aclararlo, es que presentes una reclamación ante la CIRBE para pedir que rectifiquen los datos. De este modo, sabrás si esa anotación es correcta o no. En este enlace se explica cómo hacerlo.
Un saludo.
Publicado el 24/11/2021
Publicado el 18/11/2021
Publicado el 15/11/2021
