He reclamado a través del Banco de España la devolución de los gastos de mi hipoteca firmada en 2006. Han admitido a trámite mi solicitud y procederán a remitir a la entidad reclamada toda la documentación que presenté para que alegue lo que considere oportuno. Hoy mismo, mi banco me ha hecho un abono por devolución de gastos de hipoteca, pero no indican un desglose de cuáles son los gastos que devuelven.
¿Qué conceptos están obligados a devolver? ¿Están obligados a devolver el importe abonado por actos jurídicos documentados? ¿Se pueden reclamar intereses indemnizatorios? ¿Qué tendría que hacer si no estoy de acuerdo con el importe que me devuelven?
Muchas gracias por vuestra respuesta.
Hola, Helper_1005734163.
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Vamos a tratar de resolver tus dudas:
1. Cuando CaixaBank absorbió esa entidad, asumió también su responsabilidad legal. Por lo tanto, no puede negarte la devolución de los gastos con ese argumento. No obstante, sí es posible que rechace tu reclamación argumentando que ya ha pasado el plazo para reclamar, lo que es discutible (muchos juristas consideran que aún no ha prescrito). En ese caso, tienes la opción de reclamar judicialmente, para lo que tendrás que contratar a un despacho de abogados.
2. Sí; si esos gastos se pagaron al 50%, entendemos que tu pareja tiene derecho a recuperar la mitad.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Alguien puede ayudarme en este tema. gracias.
Hola, Josele7d.
No es cierto, al menos de momento. Este asunto se encuentra ahora mismo en manos del Tribunal Supremo, que probablemente preguntará a la justicia europea cuál es el plazo para reclamar los gastos hipotecarios. Si quieres, puedes consultar periódicamente nuestra página de noticias sobre los gastos hipotecarios para mantenerte al día sobre esta materia.
Esperamos haber resuelto tu duda.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Perfecto muchas gracias Miguel.
- ¿Que me recomendáis en mi caso hacer en este momento?. Esperar esta sentencia... Seguir reclamando vía judicial....
Un saludo
Hola de nuevo.
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Recurrir a la vía judicial antes de que el Supremo se pronuncie sobre el tema no nos parece lo más adecuado, dado que es probable que el juez paralice el proceso hasta que haya una doctrina clara. Como ya has interpuesto una reclamación extrajudicial, te has cubierto las espaldas en caso de que el plazo de prescripción venza desde tu reclamación hasta que el Supremo se pronuncie, así que quizás lo más aconsejable es esperar a la sentencia final.
En cuanto el Supremo se pronuncie, si el plazo para reclamar no había prescrito antes de que interpusieras tu reclamación, puedes volver a exigir al banco que te devuelva el dinero. Y si no lo hace, puedes acudir a los juzgados con más garantías.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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Mil Gracias Miguel. Ya he visto que ayer preguntaron a la justicia Europea. A ver que sale de ahi.
Un Saludo
Pregunta similar: Reclamar gastos de hipoteca
Buenas. Tengo entendido que se pueden reclamar los gastos generados al solicitar la hipoteca (aranceles notariales, gastos de registro, honorarios gestoría, etc).
En primer lugar, quería saber qué se puede reclamar concretamente y en segundo lugar, quería saber cuál sería el procedimiento para presentar una reclamación.
Muchas gracias
Hola, Anónimo.
Efectivamente, se pueden reclamar varios de los gastos generados en la formalización de una hipoteca, siempre que esta haya sido contratada antes del 16 de junio de 2019. En concreto, se puede recuperar todo lo pagado en gastos de registro, gestoría y tasación, así como la mitad de lo pagado en gastos de notaría. En nuestra página sobre la devolución de los gastos hipotecarios encontrarás más información sobre cuánto puedes recuperar y cómo debes interponer tu reclamación.
En cambio, si tu hipoteca fue contratada a partir del 16 de junio de 2019, en principio el banco debería haber asumido todos esos gastos a excepción de la tasación, que la paga el cliente por ley. Si te ha cobrado alguno de los gastos que debía asumir, sí los podrás recuperar.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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Un saludo
Pregunta similar: Reclamación gastos hipotecarios - Cantidad recibida no me cuadra
Buenos días,
Hice una reclamación de gastos hipotecarios el día 1 de diciembre de 2022 a LaboralKutxa, por una hipoteca firmada el 2 de enero de 2007 en Gipuzkoa por una cantidad de 270.000 €.
Me contestaron que tenía razón y que procederían con el abono, hoy ha llegado ese abono y es de 673,08 €:
Fecha Cat. Concepto Importe Saldo 31/01/2023 ABONO RECLAMACION GASTOS LK 673,08 €
Según vuestro simulador me correspondían 2.127€:
Tu simulación
Contrataste una hipoteca el año 2007 de la entidad Laboral Kutxa en Guipúzcoa
Para un importe de la hipoteca de: 270.000€
La responsabilidad hipotecaria sería: * 310.500€
Y el desglose aproximado de los gastos:
Notario: 776€
Gestoría: 400€
Registro: 651€
Tasación: 300€
En total, has pagado y podrás recuperar ** 2.127€Estos son los gastos que yo tengo con facturas:
TIPO ESCRITURA TIPO GASTO DETALLE € Préstamo Hipotecario Importe Registro 9,02 Préstamo Hipotecario Importe notaria 519,20 Préstamo Hipotecario Importe Registro 212,80 Compraventa Importe notaria 564,81 Compraventa Importe Registro 9,02 Compraventa Importe impuestos 18.210,20 Compraventa Importe Registro 499,52 TOTAL PAGOS 20.025,04 HONORARIOS SEGÚN FACTURA 437,32 TASACIÓN 300,00
La verdad que lo que me han devuelto no me cuadra con nada y no se muy bien cuanto me deberían haber devuelto.¿Me podéis echar una mano por favor?Muchas gracias
Saludos,
Ibán
Hola, Ibán.
Antes de nada, queremos matizar que los cálculos efectuados con nuestro simulador de devolución de gastos hipotecarios son orientativos, porque la cifra real que se puede reclamar es la que aparece en las facturas de dichos gastos. Nuestra calculadora, además, no tiene en cuenta los posibles descuentos o bonificaciones que puedan aplicarse sobre los honorarios del Registro y de la notaría.
Dicho esto, vamos a analizar tu caso. Por lo que nos cuentas, entendemos que pagaste lo siguiente en gastos de hipoteca:
- Registro: 9,02 euros + 212,80 euros; es decir, 221,82 euros.
- Notaría: 564,81 euros.
- Tasación: 300 euros.
- Gestoría: entendemos que te cobraron 437,32 euros por tramitar la inscripción de la hipoteca y la de la compraventa. Ahora bien, la factura no especifica cuánto te cobraron por cada concepto.
Tú tienes derecho a recuperar la mitad de lo que pagaste a la notaría y todo lo que pagaste en gastos de tasación, registro y gestoría. Es decir, que tienes derecho a recuperar lo siguiente:
- Registro: 221,82 euros.
- Notaría: 282,405 euros.
- Tasación: 300 euros.
- Gestoría: no queda claro, porque la factura no especifica qué honorarios de la gestoría corresponden a la tramitación de la hipoteca y cuáles a la tramitación de la compraventa.
Sin los gastos de gestoría, nos sale que deberían devolverte 804,225 euros, que ya es bastante más de lo que te han devuelto. A esta cifra habría que sumar la parte de los gastos de gestoría que correspondan a la tramitación de la hipoteca.
Resumiendo, que es gerundio: con los datos que nos proporcionas, parece que tu banco te ha devuelto menos dinero del que te tenía que devolver. Por ello, te aconsejamos interponer una nueva reclamación ante su Servicio de Atención al Cliente para que te paguen lo que te cobraron de más en gastos de constitución de hipoteca, es decir, para que te devuelvan la mitad de lo que pagaste en gastos de notaría y todo lo que pagaste en gastos de registro, tasación y gestoría.
En caso de que rechacen tu reclamación, te aconsejamos dirigirte a un despacho de abogados para que estudien la posibilidad de interponer una demanda judicial.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Hola Miquel,
Muchas gracias por la respuesta tan rápida y con tanto detalle. Esta mañana ya les he pedido que me manden el desglose de lo que me han pagado, a ver si me hacen caso y me mandan algo.Aún así con toda la explicación que me has dado ya me queda más claro que puedo reclamar, tengo el detalle en las facturas de lo que es cada parte de gestoría.Muy agradecido por la ayuda.SaludosIbán
Hola
yo firme hipoteca en Laboral en junio-2006
¿como has hecho la reclamacion para poder hacerla yo?y que hay que aportar?
gracias
citando a A.G. Hola yo firme hipoteca en Laboral en junio-2006 ¿como has hecho la reclamacion para poder hacerla yo?y que hay que aportar?
Hola, A.G.
Si quieres, mientras esperas a la respuesta del usuario @Ibán, puedes echar un vistazo a nuestra página sobre la devolución de los gastos de hipoteca. Ahí explicamos qué procedimiento hay que seguir para interponer la reclamación y qué documentos habría que aportar.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Hola A.G, yo hice una reclamación por la web, dentro de la banca online, arriba a la derecha CONTACTO -> Sugerencias y Reclamaciones -> Reclamación.citando a A.G. Hola yo firme hipoteca en Laboral en junio-2006 ¿como has hecho la reclamacion para poder hacerla yo?y que hay que aportar?
Rellenas ahí diciéndoles que le reclamas los gatos:
GASTOS A RECLAMAR
-----------------------------------------------
* Notaria
* Gestoría
* Registro
* Tasación
Al enviar te dice que envies los documentos a servicio.de.atencion.al.cliente@laboralkutxa.com haciendo referencia a tu reclamación de la web, les envias absolutamente todo incluida la escritura y luego estan obligados en un mes a darte una resolución.
Comentar que a mi al final me pagaron todo, les pedi el desglose y me habían pagado esto:
Notaría: 259,60€. Se abona el 50% de la factura.
Registro: 212,80€. Se abona el 100% de la factura.
Gestoría: 200,68€. Se abona el 100% de la factura.
De esta forma, la cantidad a abonar asciende a 673,08€.
Les reclame lo que faltaba que era Tasación y otra entrada de registro, ya no me volvieron a decir nada aunque les insistí, pero a los dias estaba el ingreso:
Registro: 9,02€. Se abona el 100% de la factura.
Tasaciópn: 290 €.Se abona el 100% de la factura.
Total 972,1 €
Me faltaba la factura de la tasación, les escribí a info@zehazki.com y attcliente@zehazki.com y al dia siguiente ya tenia el PDF.
Saludos,
Ibán
Hola, Iban.
Yo hice una reclamación el 2 de febrero a Caja Laboral por una hipoteca que formalicé con ellos en el año 2004. El otro día recibí una carta en la que me decía que aceptaban la nulidad de la cláusula de gastos del préstamo. En otro párrafo, respecto a la reclamación de las cantidades abonadas por los gastos de formalización, me dicen que ya me darán respuesta a la mayor brevedad posible. Sigo esperado. ¿También obraron de esta forma contigo, Iban? Gracias.
Sí, a verdad que se hacen bastante los remolones, yo tuve que insistir bastante con los mails y contestan cuando quieren pero terminan cumpliendo, y aunque no te digan nada, en breve verás el dinero en tú cuenta. Tardan unos 15 dias desde la carta.citando a Iñigo Hola, Iban. Yo hice una reclamación el 2 de febrero a Caja Laboral por una hipoteca que formalicé con ellos en el año 2004. El otro día rec...
Saludos
Hola de nuevo
Me surge otra duda..eata hipoteca que yo firmo en el 2006 es para cancelar la inicial sobre la casa que la hice con la caixa en el 2001 porque nos daban mejores condiciones.
¿Puedo reclamar tambien los gastos de todo a la caixa aunque con el cambio cancelamos todas las cuentas y todo de la caixa y no tenemos nada con ellos?
Me decis por favor
Gracias
citando a A.G. Hola de nuevo Me surge otra duda..eata hipoteca que yo firmo en el 2006 es para cancelar la inicial sobre la casa que la hice con la caixa...
Hola, A.G.
Sí, también puedes reclamar los gastos de constitución de la hipoteca que contrataste en 2001 (los de su cancelación no). Aún no está claro cuándo empieza y cuándo acaba el plazo para reclamar estos gastos (lo decidirá la justicia europea), pero por si acaso, te recomendamos interponer una reclamación extrajudicial para que quede constancia que has reclamado.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Hola, Iban.
Ayer recibí la segunda carta y hoy tenía el dinero en la cuenta. Me han abonado todo lo solicitado, incluso el interés del dinero desde entonces, que suma bastante dinero. Lo que se han negado a abonar es la comisión de apertura? Sabeis si la tienen que abonar? o algo de esto?