Tengo un crédito hipotecario con BBVA hace 13 años, me quedan por pagar durante otros 12 años la cantidad de 65000 euros y tengo un suelo del 4% ¿es posible que me quiten el suelo? Muchas gracias
en el 2013 el bbva me retiro la clausula suelo en el mes de julio la sentencia fue en mayo me devolvio mayo y junio de ese año tengo derecho a reclamar lo cobrado anterior
Buenos días, Mi duda es la siguiente. Si realizo la solicitud de la devolución de la clausula suelo a través del BBVA, ¿sabéis si deberían incluirme también en este cálculo los gastos de formalización de la hipoteca (Notaría, gestoría, rigistro, tasación)? Si estos gastos no quedan incluidos, ¿cómo se pueden reclamar (si se puede) a la entidad?
Muchas gracias Sergio
Tenía una hipoteca con cláusula suelo que nos quitaron al tiempo y por problema de trabajo cambie la hipoteca a más año y otro tipo de interés. Puedo reclamar de la hipoteca vieja sin tener documentos que se quedó el banco. Solo tengo recibos pero no escritura. Muchas gracias
Hola
El próximo día 6 de febrero a las 7 de la tarde celebramos un seminario online gratuito donde retomaremos todas las preguntas de cláusula suelo y de devolución de gastos de hipoteca. Recomendamos apuntarse lo antes posible, ya que las plazas son limitadas. Puedes reservar tu plaza accediendo a ¿Cómo reclamar lo que te debe el banco por la hipoteca?
¡Un saludo!
Hola Gradius,
El próximo día 6 de febrero a las 7 de la tarde celebramos un seminario online gratuito donde retomaremos todas las preguntas de cláusula suelo. Recomendamos apuntarse lo antes posible, ya que las plazas son limitadas. Puedes reservar tu plaza accediendo a ¿Cómo reclamar lo que te debe el banco por la hipoteca?
¡Un saludo!
Hola Alberto22,
El notario en el que firmaste la escritura debe mantener aún una copia del acuerdo. Si tu banco no te las da, recurre a él para que te facilite una copia.
Después, el próximo día 6 de febrero a las 7 de la tarde celebramos un seminario online gratuito donde retomaremos todas las preguntas de cláusula suelo. Recomendamos apuntarse lo antes posible, ya que las plazas son limitadas. Puedes reservar tu plaza accediendo a ¿Cómo reclamar lo que te debe el banco por la hipoteca?
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Buenos días y saludos. Mi pregunta es la siguiente: Tuve una hipoteca contratada con BBVA desde marzo de 2004 a Euríbor + 0,50 y tras percatarme de que tenía "adjudicada" una clausula suelo del 3%, solicité en vano que la eliminaran. Así continué hasta que en abril de 2011 subrogué dicha hipoteca a CaixaBank, donde me eliminaron la maldita clausula. Durante los años en los que estuve con BBVA, la bajada de interés estuvo limitada por la clausula en varios años. Entiendo que sería factible reclamar lo cobrado de más (aparte de los gastos de constitución) aunque esté con otro banco, ¿estoy en lo cierto?. Gracias de antemano por las respuestas.
Hola marocho,
El próximo día 6 de febrero a las 7 de la tarde celebramos un seminario online gratuito donde retomaremos todas las preguntas de cláusula suelo. Recomendamos apuntarse lo antes posible, ya que las plazas son limitadas. Puedes reservar tu plaza accediendo a ¿Cómo reclamar lo que te debe el banco por la hipoteca?
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muchas gracias hacéis muy buena labor .citando a Rodrigo Blanch Hola Alberto22,El notario en el que firmaste la escritura debe mantener aún una copia del acuerdo. Si tu banco no te las da, recurre a él pa...
Pregunta similar: Respuesta de BBVA a reclamación clausula suelo
Buenos días, el pasado mes hice la reclamación a BBVA de la clausula suelo de mi hipoteca. La hipoteca la firmé en octubre de 1997,cuando aun era Banca Catalana, en octubre de 1997 y este mes de octubre de 2017 finalizará. En 2013 me quitaron la clausula suelo de oficio pero sin retorno de lo cobrado de más.Ahora después de reclamar me mandan este mensaje:
"Con relación al préstamo hipotecario del que es usted y en cuya escritura se encontraba una cláusula que regulaba los gastos del préstamo hipotecario, le indicamos lo siguiente: El artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, establece en la letra f de su apartado 2 lo siguiente: "2. Tampoco se admitirán las reclamaciones o quejas: f) Cuando haya transcurrido el plazo de prescripción de acciones o derechos que de conformidad con lo previsto en los contratos o en la normativa reguladora que resulte de aplicación pueda ejercitar quien presente o aquel en cuya representación se presente la reclamación o queja de que se trate y en todo caso cuando haya transcurrido un plazo de 6 años desde la producción de los hechos sin que se haya presentado la reclamación o queja." Atendiendo a lo anterior, y en concreto a que han transcurrido más de 4 años desde la fecha de cancelación del préstamo y/o han transcurrido más de 15 años desde la fecha de formalización del préstamo (10 años para formalizaciones en Cataluña), lamentamos no poder admitir a trámite su petición, de conformidad con el ya citado artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012 y con el apartado 3 del artículo 12 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, pudiendo presentar en el plazo de diez días naturales las alegaciones que estime oportunas, de conformidad con el apartado 4 del mismo artículo 12. Confiando en haber podido aclarar la situación planteada, quedamos, por nuestra parte, como siempre, a su disposición para resolver cualquier cuestión adicional que necesite trasladarnos, pudiendo dirigirse nuevamente a nosotros"
Es cierto que no tengo derecho a la devolución porque ya hace 20 años que la firmé, aunque aun no la he liquidado? Agradecería que me informaseis, Gracias por adelantado.
Hola buenos días estoy un poco angustiado solicite al bbva la devolución de clausula suelo la tengo aceptada por ellos eramos dos personas en la hipoteca antes del 20013 yo me quedé con la propiedad y la hipoteca mediante una extinción de condominio en 2014 por la cual me cambiaron el número de cuenta y de hipoteca que la sigo pagando . El documento solicitud de la devolución de cantidades tenemos que firmarlo los dos con nuestros números de cuenta bancaria cada uno y nos devolverían 50% cada uno el problema es que no uedo localizar a la otra persona me dirijo al banco para que me devuelvan mi 50%y les explico que no consigo localizar a la otra persona me dicen que tenemos que hacerlo los dos Bueno no se si eso es así o no y si el banco esta obligado a darme mi parte esta es mi duda Os agradecería si me pudieran ayuda y como tendria que hacerlo saludos
Hola, Pacomon.
Sentimos decirte que, como bien te han informado, el acuerdo de devolución de lo cobrado de más por la cláusula suelo lo tienen que firmar los titulares que hubiera en el momento de la constitución, así que deberás localizar a la persona con la que tenías la hipoteca para poder cobrar el dinero.
Un saludo.
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