Helper_910674050
Iniciado por @Helper_910674050 hace 2 meses

Cobro de comisión inmobiliaria sin vender el piso

Inmobiliaria cobra toda la comisión pactada en la firma del contrato de arras. 

La hoja de encargo dice que la inmobiliaria cobraría sus honorarios en el momento de escriturar o firmar arras, lo que primero suceda. En el caso de firmar arras cobrarían ahí su comisión y emitirían factura en la escrituración.

Se firmaron arras, la agencia cobró su comisión, finalmente no se hizo la venta por causas ajenas a la agencia y ajenas a mi como vendedor.

Debería devolver la agencia esa comisión?

Paula Eseiza
Paula Eseiza
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Helper:

¡Gracias por compartir tu consulta! Con respecto al pago de la comisión inmobiliaria sin haber vendido el piso, lo habitual es que la agencia te devuelva el 50% u otro porcentaje de lo que has pagado.

Ahora bien, ¿las arras que se firmaron eran penitenciales? Puedes verificar esto en el mismo contrato, suele especificarse en el encabezado. Porque de haber sido así, y asumiendo que la venta no se llevó a cabo por algún inconveniente que tuvo el comprador, correspondería retener el dinero de la señal. La comisión inmobiliaria, por tanto, se cobraría de ahí. 

Ahora bien, como el cobro de la comisión no está regulado, cada agencia establece sus propias normas al respecto. Te aconsejo que vuelvas a mirar la hoja de encargo, porque ahí debe especificarse en qué casos tendrías que pagar la comisión y en qué porcentaje. 

Si tienes cualquier otra inquietud al respecto o necesitas ayuda para interpretar las cláusulas de la hoja de encargo, no dudes en escribirnos nuevamente. Estaremos encantados de ayudarte. 

Saludos,

Paula 

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Helper_910674050
Helper_910674050
hace 1 mes

citando a Paula Eseiza Hola, Helper: ¡Gracias por compartir tu consulta! Con respecto al

Gracias por la respuesta Paula, el caso quizá es un poco más complejo, intento sintetizarlo.

Hoja de encargo: Se pactan 10K IVA incluido de comisión con la agencia (sin exclusividad) para la venta del piso por valor de 320K. Se estipula que la agencia cobrará la comisión en la firma de arras y que emitirá la factura en el momento de escriturar. Nos presentan unos compradores interesados y estos empiezan a mirar el tema de la financiación con un broker cercano a la agencia. El broker ve viable la operación y consiguen una hipoteca preaprobada con un banco, a falta de tasar el piso, el broker aseguraba que con la agencia con la que trabajaba no habría problema en conseguir una buena tasación.Se firman las arras (penitenciales). Los compradores nos pagan 32K (10% del valor de venta) de los cuales 10K van directos a la inmobiliaria por sus honorarios. Nosotros nos quedamos con 22K. No sabemos exactamente qué pasa después pero los compradores deciden hacer la tasación por otro lado y les da un valor insuficiente, con lo que el banco les deniega la hipoteca por esta tasación insuficiente.Nosotros les ofrecemos pagarles una nueva tasación con la tasadora del broker, ellos con la negativa del banco en la mano ya no quieren seguir con la compra.Desistimiento de compra o falta de financiación? Esta operación se realiza en Catalunya, donde el artículo 621-49 ampara al comprador para recuperar la cantidad pagada en arras si no obtiene la financiación necesaria para realizar la compra.Los compradores nos reclaman la devolución de las arras, nosotros les recordamos que aunque acordásemos devolver parte o todo hay 10K que tiene la agencia y que no quiere devolver. La agencia asegura que es desistimiento de compra, los compradores se amparan en la falta de financiación. Los compradores nos proponen devolver 26K de los 32K, nosotros solo tenemos 22K con lo que tendríamos que poner 4K de nuestro bolsillo para devolver esa cantidad. La agencia no devuelve los 10K y nos dicen que no tenemos por qué devolverles nada. Nosotros no aceptamos que tengmaos que poner ni un euro por lo que rechazamos esa oferta. Los compradores nos demandan a nosotros finalmente por la cantidad de 32K, no pueden hacer nada contra la agencia porque los 32K nos los pagaron a nosotros (aunque 10K fueron directos a la agencia de nuestra parte)

La agencia dice que prefiere ponernos un abogado a devolver nada, pero ese abogado parece que no llega nunca y todo son largas. Como se acbaba el plazo para contestar a la demanda y la agencia no era muy clara con su respaldo llegamos a un acuerdo con los compradores. Aceptan renunciar a los 10K que tiene la agencia y nos permite quedarnos a nosotros con 3K, así que les devolvemos 19K de los 22K que teníamos suyos. Los compradores han perdido 13K, nosotros hemos recibido 3K como compensación (tuvimos el piso meses parado sin poder venderlo después de habernos ido del piso porque estaba vigente el contrato de arras y sin poder comprar nada porque no habíamos vendido el piso), pero sentimos que también hemos perdido 10K que al final era un dinero que habíamos recibido en concepto de arras y que la agencia se ha quedado sin haber vendido el piso finalmente.

Como no ha habido un juicio no queda claro si ha habido un desistimiento de compra o ha sido por falta de financiación. Si hubiera estado claro que era por falta de finaciación tanto nosotros como la agencia hubiéramos tenido que devolver todo, si es por desistimiento nadie hubiera tenido que devolver nada. El tema es, en este caso tan especial, ¿tiene la agencia derecho a quedarse con esos 10K sin haber vendido el piso? 

Comentar que cuando los compradores renunciaron a la compra les dimos unos cuantos meses más de margen a la agencia para que intentaran la venta de forma exclusiva, para así haber cerrado el tema, ya que no nos hubieran cobrado una nueva comisión, no fueron capaces de venderlo y finalmente lo vendimos nosotros, de particular a particular sin ningún tipo de problema ni mediadores.

Paula Eseiza
Paula Eseiza
hace 1 mes

HelpMyCash

citando a Helper_910674050
citando a Paula Eseiza Hola, Helper: ¡Gracias por compartir tu consulta! Con respecto al
Gracias por la respuesta Paula, el caso quizá es un poco más complejo, intento sintetizarlo. Hoja de encargo:...

Hola de nuevo, Helper:

Estoy de acuerdo contigo en que el caso es complejo y para responder con precisión tendrían que analizarse el encargo de venta y todos los demás acuerdos a los que hayan llegado tanto tú como el comprador con la inmobiliaria. Por eso, mi primer consejo si quieres tener una respuesta concisa es que consultes con un experto legal y le enseñes todos estos documentos.

Sin embargo, puedo aproximar algunas respuestas en función de todo lo que nos has comentado. Iré por partes:

  • Es cierto que la regulación catalana establece que el dinero que entrega el comprador en las arras está condicionado a la concesión de la hipoteca, salvo que en el contrato de arras se especifique lo contrario. Ahora bien, el Código Civil catalán solo dice eso, no establece condiciones respecto de cuántas negativas hacen falta para desistir libremente del contrato. Por todo esto, entendemos que el comprador sí tendría derecho a la devolución de las arras.

  • Lo mejor en estos casos es llegar a un acuerdo, que es lo que habéis hecho. No obstante, podría iniciarse un procedimiento judicial para demostrar que el comprador no se encontraba en la labor de obtener financiación y que, en realidad, no le interesaba la propiedad. Esto es, entiendo, lo que te propone tu agencia. Pero es un procedimiento costoso e incluso engorroso.

  • En cuanto al cobro de los honorarios por parte de la agencia, se reconoce la jurisprudencia que establece, en palabras simples, que el encargo de la inmobiliaria se cumple cuando esta pone en contacto al comprador con el vendedor, lleva a cabo la negociación y establece las condiciones de la compraventa. Si luego la compraventa no se realiza por cuestiones ajenas a la gestión que encomendamos a la agencia, la inmobiliaria igual tendrá derecho al cobro de sus honorarios. Entiendo que este es tu caso, por tanto, la agencia tendría derecho a cobrar su comisión. No obstante, para tener una visión precisa en este punto sería necesario evaluar la hoja de encargo.

He intentado ser lo más precisa posible, espero que todo esto te ayude. Si tienes más inquietudes vuelve a escribirnos sin problemas.

Saludos,

Paula

 

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Helper_910674050
Helper_910674050
hace 1 mes

Gracias por la respuesta

Tonipostigo
Tonipostigo
hace 1 mes

Pregunta similar: Contratos de exclusividad

Hola, tenemos un caso de abusos y amenaza por agencia inmobiliaria con Franquicia (Tecnocasa, por no mensionar nombres). Queremos vendo nuestra vivienda, y contratamos agencia con contrato en  exlcusiva. una exlusiva de 3 meses, que se proroga otros 3 meses automaticamente. tuvimos el caso que el 1º franquiziado tuvo que dejar la agencia, y el sustituto al mes sin informacion alguna, nos vino y nos hico firmar otra exclusiva con los mismo datos de prorroga pero diferentes datos economicos. Bueno durante los 1º dos meses de no hubo ni visita, ni llamdas informativas en funcion del servicio es decir estamos trabajando en publicar en esto lamdas en esto, etc. etc. nada de nada si no llamabamos nosotros de para pedir informacion del estado. bien cancelamos por escrito y a plazo de 7 dias antes segun clausula del contrato exclusiva con requisito de confrimacion de acceptacion de nuestra cancelacion. nunca respondieron, hasta que fuimos 4 semanas despues a reclamar y aun ni habian visto el correo de la cancelacion. bueno pues dicho esto, casi 4 meses despues nos viene un interesado de comprar nuestra vivienda y parece que todo marche bien para firmar potencialemnte en Diciembre 2021. La agencia inmobiliaria nos ha llamado ahora reclamando los honorarios por que habiamos vendido el piso a tercero- 10% en nuestro caso 14.000€ . leeimos el contrato nuevamente y con tranquilidad. No vimos la clausula ultima, que dice sumando: que el cliente abonara al Franquiciado la totalidad de los honorarios (nuestro caso 14.000€)  si la venta a terceros se lleve acabo en el plazo de un año del contrato en vigor?

la pregunta: si firmamos un contrato/ encargo de exclusiva valido desde 15/06/21 hasta 15/09/21, pero cancelamos el contrato/ encargo mucho antes de almenos 7 dias en concreto finales de agosto, segun clausula, no pueden reclamar los honoriarios de 14.000€ si por la suerte y por otra via firmasemos en diciembre 2021? 

es decir que si me retiro, del contrato por los motivos que sea por escrito y correctamente y meses despues venderia por otra via, puedan reclamar sus honorarios sin haber realicado un servicio? pero en que mundo vivimos? y si vendiera 20 años despues pueden venir pedir sus honorarios? Donde esta el tope con la fecha de cancelacion? 1 dia; 1 mes, 100 años? 

Jose Cuende mejias
Jose Cuende mejias
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Hola, José:

Gracias por compartir tu consulta. Para darte una respuesta más precisa, necesitaría un poco más de información. Cuando hablas de la inmobiliaria, ¿te refieres a la misma que ha gestionado el alquiler, o has firmado un contrato de intermediación inmobiliaria con otra agencia?

Si te refieres a la que gestionó el alquiler, solo tendrías que pagarle su comisión si en el contrato que firmaste al cederle la gestión del arrendamiento existe alguna cláusula donde se especifique que le pagarías en caso de compraventa.

Si te refieres a una nueva agencia con la que has firmado un nuevo contrato de intermediación, si este tiene exclusividad, lo más probable es que sí tengas que pagarle. Sin embargo, tendríamos que leer ese documento en particular para encontrar la respuesta definitiva.

Espero haberte ayudado, pero si tienes más dudas, vuelve a escribirnos.

Saludos,

Paula 

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Fernando Zarco Alcolado
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Paula Eseiza
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citando a Fernando Zarco Alcolado Pregunta similar: Vivienda en venta en una inmobiliaria. Si se tiene una vivienda en venta por mediacion de una in...

Hola, Fernando:

Gracias por compartir tu consulta. En verdad, la inmobiliaria sí puede reclamar sus honorarios siempre y cuando hayas firmado un contrato de exclusividad. En definitiva, es este contrato el que regula todos los casos en los que la agencia cobrará su comisión entre otras cosas.

Por lo tanto, te sugiero que releas este documento y prestes atención a:

  • Cuándo vence. Si vence en pocos días, por ejemplo, será más conveniente que esperas a que se cumpla ese plazo así evitas inconvenientes.

  • En qué casos la agencia podrá cobrarte comisión:
    • Algunas, por ejemplo, te pueden reclamar sus honorarios si vendes tu casa a un tercero que encontró la agencia, incluso cuando ya se haya vencido el contrato de exclusividad.

Si lo deseas, puedes enviarnos tu contrato a proptech@helpmycash.com y te ayudamos a analizarlo. Sin compromiso, por supuesto.

Espero haberte ayudado. No dudes en consultarnos si tienes más dudas.

Un saludo,

Paula

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