Hola, María. 

Si te parece bien, iremos por partes: 

1. La ley en este caso es muy ambigua. Hay juristas que aseguran que el plazo para reclamar ya ha prescrito, mientras que hay otros que afirman que aún no ha caducado. Por lo tanto, dependiendo de cómo se interprete la legalidad española, aún estarías a tiempo de reclamar.

2. Siguiendo con el argumento anterior, sí podrías reclamar por la vía judicial. Nuestro consejo es que acudas a varios despachos de abogados para que estudien tu caso y te digan si sería viable presentar esa demanda. 

3. No, el impuesto sobre actos jurídicos documentados no se puede reclamar, según el Tribunal Supremo. 

En cuanto a las entidades a las que puedes acudir, existen varios despachos de abogados como Arriaga o Reclama por Mí, así como asociaciones de consumidores como ASUFIN u OCU. Nuestro consejo es que contactes con el máximo número posible de entidades, pidas presupuesto y te quedes con la que te parezca más fiable. 

Un saludo. 

Pregunta similar: RECLAMAR DEVOLUCION GASTOS HIPOTECARIOS

Buenas tardes,

He reclamado la devolución de los gastos hipotecarios al departamento de atención al cliente de entidad KUTXABANK y he recibido respuesta por parte de ellos, en que me declaran NULA la clausula del contrato, pero que la reclamación la he presentado fuera de plazo  y no me dicen nada mas...

La reclamación al SAC la presenté mediante 3 vías:

- por correo ordinario(tengo justificante de correos del envío de carta certificada) a fecha 06-12-20

-vía formulario web kutxabank:a fecha 26-02-2017 y a fecha 27-12-20

-vía email(adjuntando toda documentación) a fecha 06-12-20.

Segun nota de consumo(pero no del tribunal supremo..) el plazo para presentar este tipo de reclamaciones era hasta el 27-01-21.

Mi consulta es si yo he enviado las reclamaciones en las fechas dentro del plazo, y el SAC me ha contestado después del 27-01-21, ¿ Se considera que mi reclamación esta presentada fuera de plazo?

Les agradecería que me informaran de como proceder a partir de ahora para poder reclamar estos gastos.

Saludos y Gracias

Hola, Helper_502191332.

Lamentablemente, nos consta que muchos bancos utilizan la excusa de la prescripción para rechazar las solicitudes de devolución de gastos; probablemente para ganar tiempo. En tu caso concreto, todo indica que presentaste la reclamación dentro del plazo. Y, de hecho, hay muchos juristas que consideran que ese plazo todavía no ha prescrito, así que entendemos que aún estarías a tiempo de reclamar. 

Por todo ello, nuestra recomendación es que te plantees la posibilidad de recurrir a la vía judicial, es decir, de denunciar a tu banco para que te devuelva los gastos hipotecarios. Para tal fin, puedes contratar a un despacho de abogados o puedes recurrir a los servicios jurídicos de una asociación de consumidores. Por norma general, si hay condena, se condena también al banco a pagar las costas del proceso, aunque es probable que tengas que esperar un tiempo (varios meses o hasta años) para obtener la sentencia. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Pregunta similar: Prescripción de la devolución de gastos hipotecarios

Hola,   En primer lugar agradeceros toda vuestra labor informativa y colaborativa.  Tras informarme desde vuestra web sobre la devolución de gastos hipotecarios según la última decisión del Tribunal Supremo decidí poner una reclamación en mi banco y cual ha sido mi sorpresa que aún dándome la razón al respecto me niegan la devolución de los mismos alegando que este ha prescrito, mi hipoteca se firma en Diciembre de 2007. ¿Podríais decirme si están en lo cierto o por lo contrario tengo opción de reclamar tanto al banco de españa como tomar acciones legales?  

Gracias y un saludo 

Hola, Helper_711567195.

¡Gracias a ti por confiar en nosotros!

Lo cierto es que hay un debate jurídico importante sobre cuándo prescribe el plazo para reclamar los gastos hipotecarios. Unos juristas consideran que ese plazo prescribió en pasado mes de enero, pero otros afirman que, en base a la legislación española, el plazo aún no ha prescrito. Lo explicamos con más detalle en este artículo. 

Respondiendo a tu pregunta, entendemos que sí podrías reclamar si el Banco de España o el juez que te toque consideran que el plazo aún no ha prescrito, aunque es algo que no podemos saber con antelación. Nuestro consejo, por lo tanto, es que trates de averiguarlo interponiendo una nueva reclamación, ya sea ante el Banco de España o en los juzgados. En el segundo caso, puedes preguntar a varios despachos de abogados si sería viable la reclamación, aunque ya te avanzamos que, por lo general, sí la consideran viable. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Devolucion de gastos hipotecarios

Hola, he solicitado a mi banco (Kutxabank) la devolución de los gastos hipotecarios de un crédito solicitado en abril de 2006 y cancelado en enero de 2007.

La respuesta del banco es que si aceptan que una serie de gastos deben ser abonados por ellos y que determinadas claúsulas deben ser eliminadas y no tenidas en cuenta.

Al final, me dicen que han pasado más de 5 años desde que he tenido tiempo para hacer dicha reclamación, por lo que no procede la devolución del importe de dichos gastos. Mi pregunta es: ¿tienen razón al indicarme que el plazo de reclamación ha prescrito? Gracias

Hola, Helper_610462708.

Hemos redirigido tu pregunta a un hilo específico sobre este tema. De este modo, podrás consultar las experiencias de otros usuarios que se han encontrado con el mismo problema. 

Respondiendo a tu pregunta, el banco no puede saber si ha prescrito o no. Y la razón es sencilla: ni siquiera el Tribunal Supremo sabe cuándo debe empezar el plazo de prescripción. De hecho, hace unas semanas se lo preguntó al Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que dictará sentencia dentro de unos meses. 

De momento, lo que sí podemos decir es que el Supremo considera que ese plazo para reclamar podría o bien ser imprescriptible, o bien empezar a contar desde 2019 o 2020. Por lo tanto, todo apunta a que sí podrás recuperar lo pagado indebidamente por los gastos de tu hipoteca. Nuestro consejo es que esperes a conocer el criterio de la justicia europea y que, en cuanto se haga público, que vuelvas a reclamar para que te devuelvan ese dinero. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: firma hipoteca 2011 me devuelven gastos?

hola firme la hipoteca en junio de 2011 con el bbva, he reclamado los gastos de la hipoteca via email y la respuesta a sido que al a ver trascurrido mas de 5 años no me corresponde la devolucion, mi pregunta es si esto es asi o por el contrario merece la pena elevar la queja al banco de españa

muchas gracias y saludos

Hola, Helper_1008753322.

Lo cierto es que no se sabe, ya que los jueces no se ponen de acuerdo sobre cuándo empieza y acaba el plazo para reclamar la devolución de los gastos hipotecarios. De hecho, el Tribunal Supremo se lo preguntó hace poco a la justicia europea, así que habrá que esperar a su respuesta para saberlo. 

Nuestra recomendación, por lo tanto, es que esperes a que la justicia europea emita su sentencia. Puedes mantenerte informada sobre este tema en nuestra página de noticias sobre gastos hipotecarios. 

Un saludo. 

Hola, que pasaría si @Asiertxo1967 aceptara los 640€? Renunciaría  a todo lo demás?

Lo digo pq tal vez le convenga acepatryy luego seguir reclamando por el resto.

A mí me ofrecieron 500 y acepté. Ponía una cláusula que rennciababa todo lo demás,  pero claro no puedo renunciar a un derecho no?

Saludos

Hola, Helper_512317471.

No necesariamente. El problema es que los bancos, cuando devuelven dinero por alguna cláusula abusiva, suelen hacer firmar un contrato privado en el que el cliente se compromete a no volver a reclamar por esa cláusula abusiva. Según el Tribunal Supremo, esos acuerdos de no reclamación sí son válidos, aunque no lo serían si el cliente no recibe la información suficiente o si renuncia también a reclamar por cualquier otro aspecto relacionado con su hipoteca. 

Dado que tú aceptaste la cantidad que te ofrecía el banco, te aconsejamos revisar todos los documentos que firmaste para comprobar si ese acuerdo es válido según los criterios del Supremo o no. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Hola.

Todavía no hemos he hecho nada con la hipoteca que tenemos con Kutxabank.

Querría saber si todavía podría reclamar los gastos, la hipoteca la firmamos en 2007.

Si podéis decirme a quien acudir para hacer la  reclamación.

Gracias

citando a Begoña Torrontegui Hola. Todavía no hemos he hecho nada con la hipoteca que tenemos con Kutxabank. Querría saber si todavía podría reclamar los gastos...

Hola, Begoña Torrontegui.

La verdad es que aún no se sabe cuándo caducará el plazo para reclamar. Es una cuestión que está encima de la mesa de la justicia europea y que se resolverá, en principio, durante los próximos meses. 

¿Qué hacer entonces? Nuestro consejo es que tramites una reclamación extrajudicial ante Kutxabank. Lo más seguro es que Kutxabank la rechace, teniendo en cuenta las experiencias de otros usuarios, pero así quedará constancia de tu reclamación y podrás retomarla ante los juzgados en caso de que el plazo para reclamar caduque en una fecha posterior a tu reclamación. 

En esta guía sobre reclamaciones bancarias encontrarás el proceso que debes seguir para interponer una reclamación ante Kutxabank. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Gastos hipotecarios.

Hola buenas tardes. Me llamo Maria Nieves. Firme una hipoteca en el año 2006 con el BBVA. Ahora he pedido los gastos hipotecarios y el banco me ha contestado que el plazo de caducidad es 5vaños desde la fecha de hacer el préstamo y 4 años desde la fecha de cancelación. Querría saber si me podrían ayudar a ver si tengo derecho a pedirlos o no. No solo quedarme con la respuesta del banco. Gracias.

citando a Helper_910675362 Pregunta similar: Gastos hipotecarios. Hola buenas tardes. Me llamo Maria Nieves. Firme una hipoteca en el año 200...

Hola, María Nieves.

Diga lo que te diga el banco, no está nada claro cuál es el plazo para poder reclamar los gastos hipotecarios. De hecho, es una cuestión que tiene que resolver la justicia europea en los próximos meses. Si quieres estar al tanto de las novedades sobre este tema, puedes echar un vistazo regularmente a nuestra página de noticias sobre gastos hipotecarios. 

Mientras tanto, tú ya has hecho lo que tenías que hacer: reclamar ante tu banco. Si la justicia europea considera que aún estás a tiempo de reclamar, podrás retomar esa reclamación para que te devuelvan lo que te deben. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Yo firme la hipoteca con el BBVA en diciembre de 2008 podría solicitar la devolución de los gastos y como debo hacer para solicitarla muchas gracia

citando a Moises Yo firme la hipoteca con el BBVA en diciembre de 2008 podría solicitar la devolución de los gastos y como debo hacer para solicitarla muchas gracia...

Hola, Moises.

Sí, puedes pedir que te devuelven los gastos hipotecarios que pagaste de más. La justicia europea aún tiene que decidir hasta cuándo se puede reclamar, pero nuestro consejo es que reclames ya ante tu banco por si acaso. En nuestra página sobre la devolución de los gastos de hipoteca te explicamos cómo hacerlo y cómo calcular cuánto dinero puedes recuperar. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

citando a Moises Yo firme la hipoteca con el BBVA en diciembre de 2008 podría solicitar la devolución de los gastos y como debo hacer para solicitarla muchas gracia...

Lo mejor es que reclames cuanto antes, por si acaso luego el TS cambia de criterio... Yo lo hice con **** y recuperé todo perfectamente

Reclamé al BBVA gastos y me responden en su tiempo de  dieron 500 euros mas con clausula suelo y xeso no puedo reclamar .aunke si me dicen ke llevo razón . Puede ser asin?gracias

citando a Helper_702491599 Reclamé al BBVA gastos y me responden en su tiempo de  dieron 500 euros mas con clausula suelo y xeso no puedo reclamar .aunke si me dicen ke...

Hola, Helper_702491599.

No, no es así. Que te devolvieran más dinero de la cuenta (y eso está por ver) por la cláusula suelo no te impide reclamar por otra cláusula abusiva. Por lo tanto, entendemos que tienes todo el derecho a reclamar que te devuelvan lo que pagaste de más en gastos hipotecarios. 

Un saludo.