Hola, Helper_601332860.

Aunque el Tribunal Supremo dictaminó en 2015 que los gastos hipotecarios son abusivos cuando no se reparten entre el banco y el cliente, hay algunas entidades que siguen cobrándolos. Por lo que nos cuentas, parece que ha sido tu caso, sin embargo el hecho de que hayan añadido una cláusula sin vuestro conocimiento no os perjudica ya que, en el caso de los gastos de formalización, se consideran abusivos cuando no se reparten, independientemente de que el cliente lo sepa o no, por lo que si corriste con todos los gastos puedes reclamarlos.

En cuánto a qué gastos son reclamables, depende de la sentencia que emita cada juez, ya que el Supremo no dictaminó quién debe pagar cada uno de ellos y no existe una jurisprudencia clara. Así, por el momento se han visto sentencias que han condenado a las entidades bancarias a asumir todos los gastos (nota registral, tasación, notaría, gestoría, registro e IAJD), mientras que otras los han condenado a pagar únicamente los de registro, notaría y gestoría y, solo en algunos casos, también tasación e IAJD. Para proceder a poner la demanda, deberás consultar previamente con un abogado, quien te indicará todos los documentos que debes aportar.

Un saludo.

Mil gracias Elena_Gomez, En nuestro caso no hemos tenido IAJD, por lo que seria reclamarles la parte de notaria,registro,gestoria y tasación. La verdad que preferíamos no meternos vía judicial, presentando un escrito en la atención al cliente del banco ¿crees que podría valer? ¿o es una utopía? Un saludo

Hola, Helper_601332860.

Siempre podéis intentar llegar a un acuerdo con vuestra entidad directamente para que os devuelvan parte de los gastos de formalización de la hipoteca y así evitar ir a juicio. Sin embargo, si en enero de este año (cuando ya existía la sentencia del Supremo al respecto) os los cobraron todos, es probable que ahora tampoco os los devuelvan. En cualquier caso, si queréis evitar la vía judicial siempre podéis probar la negociación.

Un saludo.

Hola, Helper_601332860

He tenido el mismo problema que tú con la misma cláusula en la escritura y con el mismo banco (Kutxabank). Al final fuisteis a juicio? Cómo quedó el tema?

Saludos,

Pregunta similar: Parrafo en el apartado de gastos de mi hipoteca

Voy a firmar una hipoteca y en el apartado de GASTOS especifican que me corresponden a mi, la parte deudora, la totalidad, y ademas añaden un parrafo al final que dice: Yo el notario, he advertido a ambas partes respecto a la cláusula de gastos del contenido de la sentencia del Tribunal Supremo de 23 de diciembre de 2015 e insisten en el otorgamiento.

¿Es normal que me lo pongan o es para cubrirse las espaldas el banco de futuras reclamaciones?

Hola Helper,

Efectivamente, se están cubriendo las espaldas. No nos parece normal que te insten a firmar una hipoteca con una cláusula como la que indicas, a sabiendas de que incumple la ley. Te recomendamos ponerte en contacto con tu notario para comentarle el hecho de que no estás de acuerdo con ese párrafo.

Mucha suerte y un saludo.

Pregunta similar: GASTOS HIPOTECARIOS

Buenos días.

Iba a reclamar los gastos de tasación de mi hipoteca escriturada con fecha 29/01/2019, pero leo el artículo de su compañera Yaiza Zapatero, de fecha 4/02/2020, en el cual indica que se puede reclamar el importe total de los gastos de tasación, "si ya teníamos una homologada y el banco nos obligó a hacerla de nuevo". Yo no tenía ninguna, ¿Puedo reclamarla?

Igualmente en esas mismas escrituras figura el reparto de gastos que paga el banco y yo: 100% registro, 50% notaría y 50% gestoría, paga el banco y yo tasación, 50% notaría y 50% gestoría.

Si no hay cláusula total de atribución de gastos al cliente, y si un reparto aceptado, ¿se puede igualmente reclamar 50% de notaría y registro?

Un saludo.

Hola, Helper_902612311.

El artículo al que haces referencia se escribió en febrero de 2020, cuando el Supremo consideraba que solo podía recuperarse el 50% de la notaría y la gestoría y el 100% del registro. El criterio de los jueces, sin embargo, ha cambiado desde entonces. 

Actualmente, según la nueva jurisprudencia del Tribunal Supremo, el banco debía pagar el 100% del registro, la gestoría y la tasación, así como el 50% de la notaría. Podrías, por lo tanto, recuperar ese 50% de lo que pagaste en gestoría y notaría y todo lo que pagaste por la tasación. 

Si quieres, puedes usar nuestra calculadora de devolución de gastos hipotecarios para saber cuánto dinero podrías recuperar aproximadamente. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Buenas tardes.

En su respuesta a mi pregunta sobre los gastos hipotecarios, me indica que también puedo reclamar el 50% de notaría que hube de pagar. Tengo entendido que sólo es reclamable el 50% por gastos de notaría. En concreto y en mi caso, serían 50% gestoría y 100% tasación. ¿Es correcto?.

Recuerdo que en la propia notaría el día de la firma hubo que rehacer las escrituras e imponerme el cargo de gastos notariales sólo el 50% del importe total, ya que en principio estaban redactadas para cobrarme el 100%, por lo cual creo que en su momento estaba actualizada la ley.

A efectos de reclamación ante el banco, ¿hay un modelo de reclamación específico y actualizado que no haga referencia a que figuran en escrituras todos los gastos por mi cuenta?, ya que no es mi caso.

Caso de no ser efectiva mi reclamación ante el servicio de atención al cliente de la entidad, ¿habría de acudir al Defensor del Cliente, o puedo hacerlo directamente al Departamento de reclamaciones del Banco de España ?

Gracias.

Un saludo.

Hola de nuevo. 

Te pido disculpas por el error, malentendí las cifras. 

Vamos a recapitular: tú pagaste, en su momento, el 100% de los gastos de tasación, el 50% de la gestoría y el 50% de la notaría. Tienes derecho a recuperar, por lo tanto, el 100% de los gastos de tasación y ese 50% que pagaste en gastos de gestoría. 

En cuanto a tu segunda cuestión, no disponemos de un modelo específico para tu caso. Ahora bien, si quieres redactarlo, puedes basarte en el contenido de las sentencias del Tribunal Supremo STS 3453/2020, de 26 de octubre de 2020, y STS 61/2021, de 27 de enero de 2021; en las que el Supremo establece que correspondía al banco el pago del 100% de los gastos de gestoría y el 100% de los gastos de tasación, respectivamente. 

Respecto a tu última pregunta, si el Servicio de Atención al Cliente de tu banco rechaza tus exigencias o no te contesta durante un mes (dos meses si no eres consumidor), tienes derecho a elevar la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. En nuestra guía gratuita de reclamaciones bancarias te explicamos cómo puedes hacerlo. 

Ten en cuenta, eso sí, que las resoluciones del Banco de España no son vinculantes. Por ello, es posible que te veas obligado a denunciar a tu banco para recuperar el dinero. En ese caso, puedes contratar los servicios de un despacho de abogados o de una asociación de consumidores. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Devolución gastos de Gestoría Hipoteca

Buenos días. He presentado varias reclamaciones a CaixaBank, y, hasta la fecha, me han devuelto gastos de Notario (50%) y de Tasación. Respecto a los gastos de Gestoría, me deniegan la devolución, alegando que en la Cláusula de Gastos del Préstamo se acordó un reparto, y que ellos abonaron su parte. Por otro lado, también me dicen que renuncian a dicha cláusula. Es verdad que no he presentado la factura a mi nombre, porque, hasta hoy no la había encontrado. Mi pregunta es si pueden rechazar la devolución de la parte que aboné yo porque en la cláusula indica un reparto de gastos. ¿No se ha declarado una cláusula abusiva y ellos mismos me indican que la expulsan del contrato? Muchas gracias. Un saludo.

Hola, MANDU05.

Entendemos que te refieres en todo momento a los gastos de constitución de una hipoteca de antes de 2019. En ese caso, como bien dices, el banco estaba obligado a pagar el 100% de los gastos de registro, gestoría y tasación, así como el 50% de los de notaría (sin importar el reparto acordado). Por lo tanto, entendemos que tienes derecho a recuperar todos aquellos gastos que hayas pagado y que correspondieran al banco. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Duda para reclamar gastos hipotecarios

Buenas tardes, 

1. Tengo una duda cláusula de gastos hipotecarios, ¿influye el modo de redacción de la cláusula de los gastos? Hay hipotecas que te dice directamente que tiene que pagar todos los gastos y otras hipotecas en los que te que enumeran todos los gastos de uno en uno. 

Haber si podéis resolverme la duda para poder reclamar. Un saludo

citando a tesoriyero Pregunta similar: Duda para reclamar gastos hipotecarios Buenas tardes,    Tengo...

Hola, tesoriyero.

Lo que importa no es la redacción en sí, sino el reparto establecido. Si la cláusula de gastos hipotecarios te obliga a pagar gastos que le correspondían al banco (desglosados o no), puedes reclamar su nulidad para recuperar el dinero pagado de más. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Gastos hipotecarios: reclamar pese a firmar acuerdo de reparto de gastos

Hola:

He reclamado gastos hipotecarios a mi entidad financiera por hipoteca de 2019, y me han adelantado que rechazarán la propuesta porque firme un acuerdo de reparto de gastos. 

¿Es legal? ¿Puedo reclamar a pesar de ello?

citando a beabegue Pregunta similar: Devoluciòn gastos notariales préstamo hipotecario. ¿ A un préstamo con garantía hipotecaria tamb...

Hola, beabegue.

Entendemos que te refieres a los gastos de notaría asociados a la escrituración de ese préstamo con garantía hipotecaria. Y entendemos, también, que firmaste ese préstamo antes del 16 de junio de 2019. Si no es así, corrígenos, por favor. 

Si has pagado los gastos de notaría por la escrituración de tu préstamo con garantía hipotecaria, el banco está obligado a devolverte la mitad de su importe. Además, tiene que devolverte todo lo pagado en gastos de registro, gestoría y tasación. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

citando a idg Pregunta similar: Gastos hipotecarios: reclamar pese a firmar acuerdo de reparto de gastos Hola: He reclam...

Hola, idg.

Antes de responderte, nos gustaría pedirte algo más de información: 

• ¿Esa hipoteca se firmó antes del 16 de junio de 2019 o después?

• ¿Ese supuesto acuerdo se firmó en un documento aparte y tienes copia de ese documento?

Si nos resuelves estas dudas, trataremos de ayudarte. 

Un saludo. 

Sí, la hipoteca es previa a junio de 2019.

La copia del acuerdo me la han facilitado hoy, yo no lo tenía guardada. Así que, sí dispongo del acuerdo.

citando a idg Sí, la hipoteca es previa a junio de 2019. La copia del acuerdo me la han facilitado hoy, yo no lo tenía guardada. Así que, sí dispongo del...

Hola de nuevo.

Muchas gracias por responder. Habría que analizar el contenido del acuerdo, pero entendemos que no tendrá ninguna validez si no se menciona que algunos de los gastos que pagaste tú correspondían al banco.

De todos modos, te recomendamos reclamar a través del Servicio de Atención al Cliente de tu banco. Lo peor que puede pasar es que rechace tu reclamación y te obligue a denunciarlo para recuperar esos gastos. En ese caso, el abogado que contrates podrá analizar tu caso (el análisis suele ser gratuito) y decirte si ese acuerdo es válido o no. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.