citando a A.R

citando a Josemlg Yo he estado trabajando en BBVA en la devolución del suelo desde el 2014 , se todo los malos trucos que utilizan para no dar lo que pertenece. Pone...

Hola me gustaría comentarte mi caso...hace casi 2 meses envié a mi banco la reclamación de los importes X la cláusula suelo...a...

No tienes que esperar 90 días más, puesto que este plazo empieza a contar desde el momento en el que el banco acepta tu reclamación por la vía extrajudicial y, además, en tu caso ya tienes una respuesta de tu entidad. Ahora debes decidir si aceptas su oferta, si quieres seguir negociando o si quieres dar por finalizada la vía extrajudicial y llevar la reclamación de tu cláusula suelo a juicio.

En este sentido, te recordamos que estas cláusulas han sido declaradas nulas por el Tribunal Supremo por su falta de transparencia y que, por lo tanto, tienes derecho a recuperar el 100 % de lo pagado de más, aunque actualmente los juzgados especializados que llevan estos casos están un tanto saturados y el proceso puede ser lento.

Un saludo.

citando a Josemlg Yo he estado trabajando en BBVA en la devolución del suelo desde el 2014 , se todo los malos trucos que utilizan para no dar lo que pertenece. Pone...

citando a Samuel Valiente Hola, Si en tu oficina del banco no te la quieren facilitar, puedes pedirla al Servicio de Atención al Cliente (SAC) de la entidad. Debería...

citando a Josemlg Yo he estado trabajando en BBVA en la devolución del suelo desde el 2014 , se todo los malos trucos que utilizan para no dar lo que pertenece. Pone...

Buenas. 

Comoenpuedo poner en contacto contigo? Un saludo

Pregunta similar: Hace casi un año y aun no me han entregado la escritura del piso

Hola, hace casi un año que firmé con el banco la escritura y la hipoteca de mi piso, me dijeron que tardaría unos tres meses en tener el original y no me han llamado. Cuando reclamamos nos dicen que está en la gestoría en Almeria porque se hicieron dos tasaciones del piso y han perdido una hoja. Y eso es lo único que me dicen, ninguna solución, sólo que está allí retenida. Qué puedo hacer? Claro, tampoco me han liquidado los gastos mientras no me den la escritura. Gracias.

Hola, Maddy_mason.

Lamentablemente te va a tocar presionarles más para conseguir la escritura ya que, si por ejemplo, tienes algún problema a la hora de hacer las tributaciones correspondientes el problema será tuyo, no de la gestoría ni de ningún otro intermediario.

Nuestra recomendación es que, si no tienes la nota simple de ambas escrituras, se la reclames al notario, ya que ese documento te servirá como base para tu reclamación. A partir de ahí, que el notario te explique detalladamente cuál es el problema (no sabemos si lo de la gestoría te lo ha dicho el notario o el banco). Una vez lo conozcas, si realmente el problema está en la gestoría llámales o persónate allí para ver cómo se puede solucionar el problema y a quién cómo se puede conseguir el papel que falta para poder seguir la tramitación. Si no tienes el contacto porque fue el banco quien eligió el gestor, pídeles que te den la manera de contactarlos.

Sabemos que el trámite puede ser farragoso y molesto, sobre todo porque se les paga a ellos precisamente para que lo hagan, pero, como te comentamos al principio si hay problemas, serás tú quien los tenga, así que la recomendación es que te impliques al máximo para solucionarlo y, una vez hecho, pongas las reclamaciones que correspondan.

Un saludo y gracias por utilizar el comparador de hipotecas de HelpMyCash.com.

Hola, entonces me estás diciendo que pese a que ellos son los responsables, el cliente es el que tiene que buscarse la vida para tener la escritura de su piso??? Es decir, que mi derecho de tener mi escritura me busque la vida para conseguirlo y luche por ello moviéndome a todas partes???

Hola, Maddy_mason.

Como bien dices ellos deberían ser responsables y, como te comentamos, estás en tu derecho de presentar cuántas quejas y reclamaciones creas convenientes. Pero nuestra recomendación es que antes intentes conseguir tus escrituras para no tener futuros problemas, como por ejemplo con Hacienda en el pago de los correspondientes tributos a los que tendrías que hacer frente como propietaria, que puedan ponerte en una situación delicada por culpa de la mala gestión de otros.

Un saludo.