Opiniones sobre entidades y productos financieros

¿qué tipo de comisiones hay para el trading de acciones? - esta pregunta le hice al soporte al cliente aquí, bueno, tuve que esperar un poco, pero la respuesta llegó a tiempo...... Solo quiero decir que este banco tiene varios planes, y en algunos planes más avanzados, hay descuentos en las comisiones de trading de acciones... De todos modos, la aplicación móvil a través de la cual gestiono mis finanzas es realmente impresionante, tantas funciones y la aplicación es ligera, realmente centrada en el usuario.

Es el peor banco online, desde el traspaso de Evo Banco tuve que ir a distintas oficinas 7 veces, luego de llamar dos veces por semana durante 4 meses a "DESATENCIÓN AL CLIENTE" sin respuesta para que me den la tarjeta de coordenadas, mientras tanto sin poder operar en mi cuenta y con mi dinero inmovilizado, , ante la falta de respeto "CERRARÉ LA CUENTA" son unos ****

No cubre absolutamente nada este seguro,estamos muy descontentos....todo por lo que hemos llamado ha sido rechazado,no hay forma de saber qué es lo que cubre,porque no hay nada de nada de nada a lo que digan que sí,de pena cuánto engañan en los seguros, quién tiene que usar esas triquiñuelas es que tiene cosas que esconder.

Leennntooossss, muy lentos y con un trato de poca transparencia.

Lo peor. Horrible. Me suplantaron la identidad por culpa de una empleada que dio un crédito a mí nombre a una persona con mi DNI previamente robado y denunciado, aún así sin comprobar nada se lo dieron. Llevo 4 años reclamando que me abran mi cuenta ya que quedó bloqueada y aun teniendo sentencia a mí favor no me hacen caso ni a reclamaciones, ni a nada. Un auténtico calvario y sufrimiento que no deseo a nadie. No tienen seguridad ni buena atención al cliente.

La atención recibida en la oficina de BBVA en **** de Cuenca siempre ha sido y es muy profesional, atenta y amable, la persona que la atiende: **** merece un 10 sobradamente

Me iba abrir la cuenta en BBVA online pero al final tuve que ir la oficina con documento para verificar,después me dijeron que tengo que esperar 24h para abrir la app,pero no funcionaba,he llamado como 4x veces y me dijeron que me tengo que ir la oficina para validar el tlf,llevo más de una semana y no tengo la cuenta abierta la que es urgente para poder ingresar una gran cantidad de dinero,nadie de principio no me explicado que pasos tengo que hacer ni nada de eso,la persona con el nombre de la central ****,*****y **** fue muy vulgar y sin experiencia que algunas me han colgado la llamada,lo cual decidí ir a otro banco porque este ya se me hecho un infierno para empezar …!

Horrible, tengo un problema con las notificaciones (realmente no es un problema mio, es un problema de la aplicación), por temas personal recibo transferencias semanales recurrentes y la aplicación no me notifica de dichas transferencias, abri una incidencia tecnica que supuestamente seria resuelta en 5 días habiles, despues de un mes aun la incidencia no ha sido solucionada y al hablar con soporte me informan de que la han cerrado con una nota que pone "no reabrir", resumen, que pasan de mi problema. Luego, ahora hay una incidencia nueva con la cuenta Start en la que BLOQUEAN las transferencias, con esta tonteria he perdido +35 euros (no es una gran cantidad, pero hay que tener en cuenta que soy menor de edad y para mi eso es bastante), se suponia que lo iban a arreglar pero no nada, llevan una semana y sin noticias, lo que hacen es que reciben la transferencia y la bloquean por un problema que tienen con la cuenta start, y si no se soluciona en el plazo de 48h la transferencia se devuelva a origen, haciendo que muchas veces no se pueda recuperar. Después pésima experiencia al teléfono, trato infrahumano, +2h en llamada esperando a que me atiendan, pero al coger el teléfono de mi padre le contestan de inmediato. No recomiendo contratar este tipo de cuena.

Banca onlai de mala calidad a mi sobrino se lo están haciendo pasar bien mal con su nómina lleva ya 18 días para poder cobrarla y está en trámite hasta que ellos quieran es impresionante por no decir otra cosa

Contraté en agosto a un tipo del 2,48% para capital superior a 50.000 euros y en enero de 2026 de forma unilateral cambian las condiciones al 1,98%. He retirado los fondos y pasado a otra entidad. He presentado reclamación y posteriormente dirigiré la misma al Banco de España, entre otros.

Aunque sea Español y tenga residencia fiscal en España, al nacer en EE.UU dio fallo en la app para crear una cuenta. Dirigiéndome a la oficina más cercana.

En la oficina me comentan que solo me abren una cuenta si hago hipoteca con ellos o algún tipo de inversión.

Llamo a Atención al cliente y no me dan ninguna solución me dicen que no pueden hacer nada ni tramitar i caso a otro departamento....

He sido discriminado por el lugar de mi nacimiento.

Muy contento con mi Family Banker y la entidad. Si tienes un buen asesor lo recomiendo 100%.

Una atención muy mala me han hecho venir cinco veces para no solucionarme un problema operarios con muy mala educación y mal trato

Actitud lamentable, falta de profesionalidad y pocas ganas de trabajar. Me está bloqueando transferencias desde el extranjero y me piden mi nombre, mi ID fiscal y mi fecha de nacimiento cuando tienen una copia de mi DNI, copia de mis nóminas y les he dicho que puedo poner a su disposición toda la información que necesiten. Se amparan en no sé que ley europea que deben de tener sólo ellos pues en mis otros bancos se reciben las transferencias si ningún problema.

Elegí este banco para abrir la cuenta online,al paso final me tuve que ir la oficina de **** en ****,entregué documento de indentidad y la ventanilla me ha dicho que tengo que tramitar más online sin explicarme lo que tengo que hacer…? He llamado por tlf y no me dijeron tampoco lo que tengo que hacer …? Simplemente pasan de todo…! La verdad muy decepcionante que todo está tan complicado para abrir una cuenta …???

La app funciona bastante mal, se bloquea y no te deja hacer nada durante horas, llamas a tención al cliente y te dicen que te llamarán cuando esté solucionado y pasan los días y no te llama nadie,. Intenté abrir la cuenta junior a mis hijos y me han hecho enviar la documentación hasta en 8 ocasiones, hablé con una tal ****, *****... Me decían que comprobarian y me llamarían para indicarme qué ya estaban activas las cuentas, no me llamó nadie, hace dos meses de la segunda conversación y un més de la tercera... Atención al cliente funciona igual que la app, de pena!!!

Experiencia muy negativa y preocupante.

Mi cuenta en MyInvestor mantiene la operativa bloqueada desde hace más de un mes, con fondos de mi titularidad a los que no puedo acceder.

Durante este periodo, además, mis datos bancarios (IBAN) fueron utilizados por terceros para intentar realizar cargos no autorizados, lo que me obligó a extremar medidas de seguridad adicionales.

He contactado en numerosas ocasiones con atención al cliente y, pese a las reiteradas llamadas, no he recibido una solución efectiva ni una explicación clara por escrito, limitándose las respuestas a “lo estamos revisando”, sin plazos concretos.

Presenté reclamación formal ante su Servicio de Atención al Cliente y, transcurridos más de 15 días hábiles, la situación sigue sin resolverse.

Ante la gravedad del bloqueo operativo y la falta de respuesta, he tenido que escalar la situación a los organismos supervisores correspondientes.

Comparto esta reseña para advertir a otros usuarios: cuando surge una incidencia seria que afecta a la disponibilidad del dinero y a la seguridad de los datos, la gestión y la comunicación resultan claramente insuficientes.

El mejor banco ahora mismo. Las mejores rentabilidades, nada de ofertas sólo para nuevos clientes, mucha sencilez en la contratación y en el uso de la app, y estupenda calidad y rapidez en la atención telefónica.

El problema de Cetelem es que solo se puede contratar, operar, gestionar en APP del móvil y no desde la web, que es mucho más segura en el entorno antivirus, comparado con la APP que tiene muchos riesgos. Ponen que "aún no se puede operar en web" Ese aún en mi caso dura ya más de seis meses. No importa, parece ser, que los clientes se sientan seguros con su banco. Tomen nota.

Muy mala experiencia con este banco desde que vivo en Malaga hace 8 años , mi padre fue empleado de este banco durante muchos años y en Madrid nunca tuvimos ningun problema hasta que vinimos a vivir a Malaga y aqui aun no he visitado una sucursal que te trabajen bien y tengan un trato amable ... Casualidad???