Opiniones sobre entidades y productos financieros

Muy mala la atención a cliente, pobre y sin explicaciones convincentes. La espera al teléfono es la muerta y además las incidencias para gestionarlas tardan lo que no está escrito. En resumen no es un banco que ofrezca soluciones inmediatas a sus clientes, lo que más le interesa es hipoteca y hacer clientes,, pero de atención y respaldo hacia los mismos nada.

Mi experiencia: Esta empresa a una persona que no he sido yo le han concedido una financiación a mi nombre donde ahora me la reclaman. Donde hay datos que no corresponden a los míos y solo hacen que marearme de un lado para el otro sin obtener solución, ni tan siquiera me han proporcionado ni contrato de la financiación, donde se me niega en todo momento por tema de protección de datos, ni sé por lo que estoy pagando, solo la cuantía total y la mensualidad, donde si que rápidamente el número de cuenta lo cambiaron sin ningún impedimento ya que tenía y que tengo que seguir pagando aunque no lo haya hecho yo, tal y como me comunicaron, debo esperar el juicio para poder paralizarlo ya que ellos no consideran que sea un FRAUDE y si dejo de pagar paso al archivo de morosos. Para empezar comentar la facilidad que hay para contratar una financiación online con esta empresa sin pasar por ningún tipo de filtro, donde una persona que sepa o obtenga datos tuyos de cualquier sitio puede hacerlo con total libertad ya que en mi caso no han verificado ni contrastado nada. En segundo lugar la atención al cliente pésima, ya que después de miles de documentos, siguen la excusas para poder cambiar datos que son erróneos y tienen la poca vergüenza de decir que no lo pueden hacer por protección de datos, cuando ellos han concedido una financiación sin mi consentimiento. Después de hacer todo lo que ellos me dicen para poder cambiar mis datos, siguen sin cambiarse, lo único que pude cambiar fue el núm.. de cuenta que tampoco era el mío, eso si, para pasar los recibos son muy rápidos!. No me ha quedado otra que llevarlo a consumo donde me mandan una resolución donde esta empresa (por pena) me cambia mis datos ya que los escritos y documentación facilitada y firma que me pidieron no los habían considerado "válidos" por su articulo no se que núm. de la empresa, haciendo caso omiso a enviarme el contrato de dicha financiación, seguiré haciendo ruido para que esto no les pase a otras personas

Tengo varios partes abiertos con esta empresa de seguros nefasta, uno de los partes que tengo abierto es por humedades y me enviaron al fontanero y este dijo que nos tenían que enviar desde el seguro un detector de fugas, fue el detector de fugas y lo único que le permiten hacer desde el seguro es mirar el contador de agua, no les dejan meter una cámara para ver de donde vienen esas humedades y que es lo que esta roto, cuando en la póliza si viene que esta cubierto y ahora no se quieren hacer cargo de ningún daño que ha ocasionado esta rotura que NO dejan revisar de donde vienen.
ES LA PEOR EMPRESA DE SEGUROS SIN DUDA, POR FAVOR NO LA CONTARTEN JAMAS, es el seguro de ING y es lamentable el trato y las coberturas.
Son unos sinvergüenzas

Son unos impresentables, en concreto la oficina de Castelldefes (Barcelona), Mi padre y yo somos clientes desde hace años y yo tengo la hipoteca con ellos. Hemos ido a la oficina para hacer una gestión en la cuenta de mi padre y la "señora" directora de la oficina me comenta que no nos puede atender porque tienen una reunión por Teams, y me dice que pida hora, lo normal es que si tiene una reunión la haga después de las 14.00 h, que es cuando la oficina está cerrada al público. En la oficina habían 3 trabajadores y éramos los únicos clientes que nos encontrábamos en ella, mi pregunta es, porque tienen la oficina abierta?. Hay que recalcar que mi padre tiene 96 años y va con un caminador, con lo que le cuesta mucho desplazarse a los sitios y yo trabajo, hoy he hecho un hueco para poder ir al banco, la "señora" directora igual piensa que los demás no trabajamos. El horario que hacen los bancos es vergonzoso, y encima está oficina se a sumado a la huelga de trabajadores mañana jueves día 30 de abril por la tarde, que casualidad el único dia que abren por la tarde y el viernes 1 de mayo es FIESTA!!!., es una buena manera de alargar el fin de semana, vamos que ya trabajan poco y encima..., al final cobrarán si trabajar. Esta claro que me voy a ir de ibercaja y la hipoteca con migo, porque en este banco es el cliente que se tiene que adaptarse a ellos y no al revés, por no decir que es un banco anclado en el pasado y absoleto.

Una vergüenza absoluta. Financié un colchón en 2022 y lo terminé de pagar. Te dejan activa una tarjeta virtual (que ni si quiera he pedido ni sabía que existía) y ahora me están queriendo colar un cargo de una compra de Amazon que YO no he realizado. Confirmado con ellos que ha sido una estafa (ya he mandado la denuncia de la Policía) y aún así, no paran de llegarme emails, cartas y llamadas de teléfono para que "pague". No financiéis con ellos que no dan de baja vuestro datos y es muy fácil que alguien compre en vuestro nombre!

me han bloqueado la cuenta de valores por culpa del kyc, tengo asesor director del banco y por un papel que envio y queda pendiente de revision no y nadie es capaz de solucionarlo llevo 8 dias minimo y sigo sin poder operar , quien me pagara esto, caixabank jajajjaa no lo creo, lo perdera el tonto de siempo

Cambian las condiciones de un día para otro. Pues nada, cambiar el dinero a otra cuenta mejor remunerada y que te mantienen las condiciones mínimo 12 meses.

No me imagino a Warrent Buffett dos horas llamando, metiendo códigos y seleccionando autobuses, semáforos y pasos de cebra para no poder acceder a su dinero. Esto está pensado para que la gente que puede operar limpie a los membrillos.

Tengo una observación: hay escasez de oficinas en la zona de Murcia, concretamente en la zona de Mazarrón

Impresentables en todos los sentidos.No atienden cuando surge un problema. IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. No proponen ninguna solución y NULA atencion.

Al parecer a Santander no le interesa vender la Hipoteca Mundo y solo la tienen publicitada para otros propósitos. Por más que rellenes el formulario de su web y pidas ser contactado nunca te llamará nadie. Una total pérdida de tiempo.

Es el banco mas ****, perjudicial y con peor atención de todos los que hay en el panorama bancario. Antes había mucjas oficinas y era un gusto, ahora hay que esperar horas en algunos casos para aue te atiendan, los de atención al cliente no tienen potestad para solucionar nada, llamar a atención al cliente, es como ir al psicólogo, te escuchan te intentan calmar y te cuelgan sin dar solución algúna. Este banco es una vergüenza, no recomiendo a nadie, si queréis tener problemas contratad con ellos.

jajajajaja no me digas nada de eso que me muero de la vida

Es impresentable que cobren unas comisiones tan altas. Cuidado a los posibles clientes!

Lo peor de lo peor Son unos prepotentes , inútiles, no te atienden Unos ineptos

La atención es farragosa, te hacen acudir a oficina y son poco agiles. Y si sacas la nómina te cobran 30 e cada 2 meses y mas comisiones. Esto no queda claro cuando contratas online

El mejor banco ,sencillo,eficaz,eficiente,y la atención al cliente es la mejor de todos los bancos que he tenido ,tienen educación y son muy amables ,comprensibles.Gracias

Necesitamos un préstamo personal para pagar la casa alquiler.. gracias

un desastre de banco......te envian tarjetas y las bloqueas sin activar y te llegan moviimietnos que no has hecho y despues te reclaman ademas con unos intereses esos impagados...

En este momento quiero hacer una extensión de condominio para comprar a mi ex su parte, probé con ING por sus supuestas hipotecas mixtas, bien el capital que pedí eran 85000€ para una casa que está actualmente tasada en 160000€ aproximadamente, después de presentar 20000 mil papeles, me dicen que no. Está claro que no tengo una cuenta en el banco con 30000€ de ahorro ni mucho menos pero llevo 12 años fijo y el aval de tener una casa valorado en el doble creo que es aval más que suficiente, por otra parte la gestora súper antipática parecía que me estaba perdonando la vida, chavalita que la casa está más valorada que lo que ustedes me iban a dejar jajajaja en fin cuando me llamó me dijo muy seria: TRAS ESTUDIAR SU SITUACIÓN EL ESTUDIO SE CANCELA, mi respuesta:: VALE GRACIAS jajaja se quedó muda, están acostumbradas a que la gente imploré, no chavalita no es mi caso. Cuídense ING