Opiniones sobre entidades y productos financieros

He estado desde mayo a noviembre con el proceso hipotecario y ha habido errores informáticos, retrasos y finalmente me comentan que la operación está aprobada y ya se ponen en contacto con la gestoría para emitir la FEIN. Todo preparado para la compra-venta y a un día de teoricamente emitir la FEIN me dicen que denegan la hipoteca porque piden que como mínimo tengas una antiguedad de 3 años como autónomo. Las condiciones no eran las mejores, pero la experiencia a la hora de pedir una hipoteca es la peor que he tenido en mi vida de largo. Sinceramente creo que tienen que mejorar el proceso y sobretodo no hacer perder el tiempo a las personas de esta forma, quedando mal con terceros por su incompetencia.

Son unos impresentables, nunca me ha pasado algo igual. Ordené 2 transferencias desde bankinter a otra cuenta donde también soy la titular y es una entidad española. Estos señores me bloquearon las contraseñas para acceder a mis propias cuentas. Por teléfono me indican que es para evitar fraudes......perdón.....siento la misma persona en a una entidad bancaria nacional¡¡¡¡ Pero esto no es todo. Una vez activadas, con la consiguiente pérdida de tiempo, de nuevo realizo las transferencias. Desde el día 30 de octubre, todavía no se han realizado dichas transferencias. Es esto legal??? Menudos ****.

Dejo por aquí la información del último email que le envié a atención al cliente ayer en el que describo brevemente mi experiencia: "Buenas noches, me acaba de llegar un correo electrónico diciendo que me devuelven el importe del termo y no veo por ningún sitio que hablen de la devolución del importe de la mano de obra. Después de esperar dos meses a que se lleven el termo lo que me faltaba es que tuviera que esperar dos más a que me devuelvan el importe de la mano de obra. La verdad es que después de todo este tiempo no me queda paciencia. Espero ver el importe del termo y la mano de obra en mi cuenta porque si no será la segunda reclamación en un mes que ponga. Desde luego que esto por mi parte no se va a repetir porque no pienso realizar ninguna otra compra en ese establecimiento y le pienso dar publicidad a mis experiencias para que la gente al menos tenga conocimiento de lo que le puede pasar antes de comprarles algo. Primero compró una lavadora y no se llevan la vieja en dos meses hasta que pongo una reclamación. Ahora me entregan un termo y el supuesto profesional que me lo va a montar me dice que tiene que romper el mueble de la cocina para poder instalarlo. Después de tener que buscar otro termo y otra persona que me lo ha instalado sin problemas espero dos meses a que me recojan el que me venden. Para colmo veo que ordenan la devolución únicamente del coste del termo.... Lo dicho si no veo en mi cuenta en el plazo que me dan el importe del termo y la mano de obra pondré una segunda reclamación y por supuesto quedaré publicidad a mis experiencias para que nadie tenga que pasar por lo mismo. Un saludo."

La atención del cliente pésima nunca te derivan al departamento de queja. Dicen que van a solucionar el problema y nunca lo hacen... Convenientemente te devuelven las transferencias, para q tu vuelvas a mandar y así ellos se queden con las comisionea de recargo que te cobran, siendo culpa de ellos incluso, los rechazos por la otra parte.

Mi experiencia con el Banco Santander ha sido muy decepcionante, especialmente en relación con la campaña del renting del iPhone 16. Al ser una clienta nueva y joven, no se me explicó de manera clara ni detallada cómo debía cumplir todos los pasos y requisitos de la promoción. La información que recibí fue escasa y confusa, lo que me llevó a cometer un error al adjuntar un recibo que no correspondía, confiando en el asesoramiento del propio banco. Posteriormente, al detectar el problema y solicitar ayuda para solucionarlo, la atención recibida fue deficiente. En ningún momento se me ofreció una solución efectiva ni se reconoció la responsabilidad del banco por la falta de información y asesoramiento adecuados. Finalmente, me he visto obligada a darme de baja como clienta y pagar una penalización por un error que, en realidad, provino de su mala gestión y comunicación. Considero que esta situación refleja una falta de transparencia, empatía y profesionalidad hacia los clientes nuevos que confían en la entidad. No recomendaría el Banco Santander a quienes busquen una atención clara y responsable, especialmente en campañas o productos nuevos, donde la falta de información puede acarrear consecuencias injustas para el cliente.

La estamos usando desde hace poco solo para compras en ikea y por el momento no tenemos ningún susto, es cierto que hay que anular el seguro los primeros 30 días, simplemente una llamada y en 5 minutos anulado, eso deberían de avisarlo cuando se contrata pero bueno. Si se usa solo en ikea y se pone bien los plazos de pago dentro los limites de la tarjeta no tienen ningún coste, ahora eso si no la utilicéis fuera de ikea, porque entonces vienen los sustos de intereses.

Buen banco solo le falta bizum y buena atencion y muy facil de manejar en su app

Es un banco sin perspectiva hacia la pequeña empresa. Con gestores de empresa sin conocimiento del trabajo que han de ejecutar, sin empatia hacía los clientes. Ha cambiado este banco y mucho desgraciadamente, nunca serà un banco de referencia.

En el momento que tienes un problema,se lavan las manos,explico los detalles.

Hago una compra, el producto no llega,les mando un email al supuesto comercio,no contestan,indagó y me doy cuenta que era una ****,que nunca iba a llegar el producto,intento devolver el cargo e ING me dice que no,cierran el caso,me derivan a su seguro de compra Online, en este caso Caser,el cual,tras hablar con ellos y mandar la documentación que me requirieron,me mandan una carta por email denegando la cobertura por qué es una **** y comercio ****,en resumidas cuentas,me he quedado sin 384 Euros,pero creo que ING va a perder más...porque a partir de Hoy,ya tiene un cliente menos.

En ING, nos retienen recibos domiciliados (Recibimos e-mail, por cada recibo retenido, indicando como motivo "Saldo insuficiente"), existiendo saldo muy superior a la totalidad de recibos. La realidad, contrastada con el tercer operador que nos atiende, es que el motivo se debe a la falta de actualización del DNI del cotitular. No obstante, al comentarle que ya se había enviado, lo comprueba y ratifica que ya tienen el actualizado desde el 27 de octubre. El primer operador nos indicó, “no se preocupe, hemos tenido un problema informático que se resolverá en unas 24 a 48 horas”. Los 2 primeros recibos domiciliados los retienen el 31 de octubre y hoy 4 de noviembre 8 días después, ya tenemos 9 recibos domiciliados retenidos, 6 de los cuales corresponden a pagos a la Administración. Hemos tenido ya 4 comunicaciones con el banco ING y no han conseguido resolver el problema. Su ineptitud es manifiesta. Valoramos por ello muy seriamente la cancelación de la cuenta una vez desbloqueada la operativa, pues nuestra confianza en el banco ha caído bajo mínimos.

⚠️⚠️⚠️ cuidado!!! No te avisan por ningún lado te dan opción a activar una tarjeta de crédito que nadie solicita. Sin activarla ni hacerle ni **** caso a esta tarjeta al pasar el año te cobran 43 euros de mantenimiento de esta. Jajajjaa de locos vamos según termine la permanencia me voy. No lo recomiendo en absoluto. Encima cuando les hablas del caso ya ni te responden.

Llevan 2 meses para validar el perfil. Atención al cliente telefónica no existe . Un chat que no da soluciones

Formalice crédito con la única indicación: que se cargara en la cuenta la amortización cada dia 15 de mes. Me persone día 15 en la notaría para firmar y formalizar la documentación y cual es mi sorpresa que como no modificaron la fecha que había en el borrador de la documenación, me lo cargan cada dia 3 del mes . tambien me llama la atencin que contablemente´en el extracto del banco me pararece el ingreso del prestamo dia 3 cuando yo formalice el mismo dia 15. REVISAR LAS FECHAS ANTES DE FIRMAR PORQUE LUEGO EL BANCO NO SE HACE RESPONSABLE Y ESO QUE LLEVO RECLAMANDO LA MODIFICION DESDE EL MISMO DIA 15 QUE FIRME ELANTE DEL NOTARIO.

Problemas con la app y es imposible contactar con la oficina con el gestor ni con atención al cliente

Te mandan la oferta del 3,5 por su aniversario mentira es a un 7.65 tanta publicidad ****

la señorita que es de atencion al cliente me ha colgado el tlf directamente , después de decirme que yo tengo que saber que estoy firmando ,que no he gestionado ningún préstamo, lo he hecho todo a través del dentista quien es quien solcita este préstamo. MUy educada la tipa

Desde que atienden solo vía telefónica es un **** desastre. No hacen ni caso. Llevo desde agosto y estamos en noviembre para hacer una gestión y no hay manera.Me tienes totalmente abandonada. Parece que el dinero es de ellos.

Estaba con Evo banco, todo muy bien, el cambio a Bankinter fatal, atención al cliente pésima, con el anterior banco me pasaban el cobro de la tarjeta el día 5 Siempre me enviaban mensaje de aviso, Bankinter cambió la fecha sin más, teniendo nómina domiciliada han pasado el cobro el día 29 y me han cobrado recargo, total que les pagaré lo poco que debo cambiaré todo a otro banco y cancelaré la cuenta. No lo recomiendo

Nickel resuelve a la perfección el problema de los extranjeros en España y Francia que necesitan cambiar efectivo por dinero electrónico. La recomiendo sin reservas.

****!!!! no solucionan nada y todo son pegas,****!!!