Opiniones sobre entidades y productos financieros

Es imposible .hablar por tlf con affinitti cars.llevo llamando muchisimo tiempi.es imposible contactar con ellos

Empezamos mal, cuando me bloquearon la tarjeta sin ninguna comunicacion y me dejaron las vacaciones sin tarjeta. Comunicacion CERO PATATERO y ahora viene lo bueno; solicito cancelar la cuenta el 11 de junio , me la aguantan hasta entrado julio y me cargan recibos, tengo un descubierto de 104 y subiendo ****, INCOMPETETENTES .........LO PEOR. Nadie sabe porque

Horrible esta banco. Fué mi cumpleaños, me regalaron dinero en efectivo y lo ingresé. A los DOS días, me escribe la gestora preguntándome que de donde era la procedencia de ese dinero… me quedé en shock!!! Jamás me había pasado con ningún banco!! Tengo más conocidos que a la mínima transferencia que les hacen ya les están preguntando y pidiendo documentación de donde es ese dinero. Una auténtica vergüenza que controlen así a sus clientes. En cuanto acabe la permanencia me voy!!

Me encanta , lo unico que en la parte donde vivo ya no quedan puntos nikel yo para cambiar mi tarjeta lo tuve que hacer por medio de llamada y tarda 10 o 15 días laborables.

Cuenta bloqueada sin motivo aparente tras 2 años de uso normal, me dejan sin disponer de todo mi dinero hasta 15 días hábiles por transferencias entre cuentas a mi nombre en España... Mucho que desear, no intentéis rascar un poco de rentabilidad con neobancos... ¡Lo barato sale caro! En breves continuaré mi reclamación por daños y perjuicios por via judicial, no tiene nombre lo que han hecho.

Tiene bloqueos en los accesos cada x tiempo y no puedes entrar en tu cuenta en un dia o 2.da igual q lo hagas desde la app o desde web,estoy pensando en retirarme y cancelar la cuenta

Terrible. No lo recomiendo en absoluto. Estoy sufriendo un calvario con ellos. Intenté abrir una cuenta y me dicen por correo que ya alguien abrió una cuenta mia pero con otro telefono. Como pueden haber **** mi identidad quiero contactar con ellos y no hay manera. No tienen teléfono. Por correo me contestan que no atienden por correo lo notifique por la app y en la app como aun no han abierto la cuenta no me da de ninguna manera la opción de contactarles. Es horrible. Si abris aqui una cuenta y teneis un problema os quedaréis colgados.

lo peor de todo es que si le comentas algo en si les comentas algo en Trustpilot y no les gusta, por verdad que sea, la mandan a retirar alegando que no está basada en una experiencia real!! Nada recomendable es mejor Revolut.

Pésimo banco, excesivas comisiones, mal servicio.En **** ( ****) tienen únicamente una oficina pero no para particulares 3 empleados para empresas🙈del Ibex, zona residencial con gran expansión y habitantes…

contratamos una hipoteca con los seguros correspondientes obligatorios con bonificacion la **** . pago cada mes 150 euros y que casualidad que al medio año se nos inunda la casa y aqui es donde te encuentras totalmente abandonado no dan la cara te pasan de uno a otro durante meses sin darte soluciones . ni el director del banco ni nadie me a dado ninguna solucion. ya lo hemos puesto en manos de nuestros abogados por no cumplir con las coberturas establecidas . no lo recomiendo bajo ningun concepto tendreis problemas seguro.

Excelente hasta ahora. Todo muy bien me encanta saludos

Experiencia nefasta con este banco. Llevo como 15 años como clienta algunos de ellos con mi nómina con ellos hasta que contrate una hipoteca con otro banco y me la quité pero he seguido manteniendo mi cuenta con ellos porque aún tengo recibos y una cuenta compartida. Nunca les he pedido nada ni les he dado ninguna incidencia, pues bien, hace cosa de tres meses pagué con mi tarjeta de ING unos billetes de vuelo los cuales a través de la compañía que los compré no han querido hacerse cargo del reembolso de los billetes ( debido a un problema con un retraso importante con la aerolínea) y lo he gestionado con ING para que me devuelvan ese dinero ya que legalmente me lo tendrían que devolver y está siendo un auténtico calvario que me lo solucionen. Te hacen rellenar un formulario con el motivo de la devolución del cargo y una cronología de los hechos a parte subir toda la documentación como pruebas ( contactos con la empresa , correos , etc) bien, les he enviado ese formulario en cinco ocasiones porque cada vez me solicitan algo distinto, documentación nueva, una cronología de los hechos absolutamente absurda detallando fechas y horas , no les basta con habérselo enviado por diferentes medios, haberlo rectificado más de cinco veces si no que siempre me contestan con que el formulario es incorrecto. Además , solo revisan mi caso cuando les llamo por teléfono ( después de 20 minutos con una locución hasta que me pasan con un agente ) y es cuando después de insistir, me revisan de nuevo el caso y vuelven a ponerme que algo está mal . En definitiva es absolutamente desesperante hacer algún tipo de gestión con ellos, no te dan facilidades, dejan el caso abierto días y días hasta que tú les llamas , te ponen pegas para no tramitarlo… en resumidas cuentas lo que quieren es que te canses y anules la gestión . Estoy muy decepcionada con este banco y en finalizar toda esta cuestión voy a darme de baja como clienta, llevo más de tres meses con esta gestión abierta y no dan solución

Me publicitaron estos créditos y solicité 20.000 € para un coche eléctrico, el resto lo ponía yo. Me considero una persona bastante solvente, pero después de entregar una ingente documentación y garantías, después de un mes dicen que firme también mi mujer. Adiós, ya esta bien..

Me quieren obligar a usar móvil para gestiones, si no palos a las ruedas y trato ****

43 euros por mantenimiento de la tarjeta de crédito cuando gasto más de 10.000€ al año y pago religiosamente cada mes!!! (Tarjeta en 13 años solo me dieron una de plástico que está hecha polvo) 120€ te cobran anual por mantenimiento de la cuenta!!! 3€ por cada bizum, apenas tienen oficinas ni cajeros,largas esperas al teléfono por una chorrada!!!lo mejor que hice en mi vida es irme de Abanca!!!! Hasta nunca ****!!!!

Muy mala atención telefónica, me atrevería a decir no se puede hacer peor, mucho tiempo y opciones para señalar, mucho cotorreo,no hay una para hablar con un agente, al final te cortan la llamada por que el tiempo de espera es muy largo, penoso penoso penoso.

Es una autentico desastre el seguro de KUTXABANK, no arreglan nada, solo buscan justificacion para no cubrir el siniestro, por no hablar de la clase de personas que atienden el telefono y su nefasta educación Por eso tre vinculan 5 años, porque sino NADIE seguiría la año siguiente, por mucho que a los empleados les obliguen a cumplir objetivos y contratar seguros esto no se puede llamar seguro y deja en muy mal lugar al que te lo recomienda Deseando que pasen los años contratados y cambiar a MAPFRE que funciona como es debido

no emiten préstamos ni tarjetas de crédito a residentes legales españoles con pasaporte ruso. no confesarán, pero eso es lo que hacen.

Asunto: Pésima atención al cliente, prepotencia y bloqueo de acceso ​Quiero dejar constancia de la vergonzosa atención recibida por parte del servicio de videoverificación online de CaixaBank. Tras haber concertado una cita telefónica/online a las 20:00 h, me conecté con total puntualidad y me tuvieron esperando casi 10 minutos para ser atendida. ​Una vez iniciada la videollamada, tras mostrar correctamente mi documentación por ambas caras tal y como se me solicitó, la agente me pidió mi "identificador". Al explicarle educadamente que no entendía a qué término técnico se refería y pedirle que me aclarase qué dato necesitaba exactamente para proporcionárselo, su respuesta fue altiva y carente de toda empatía, limitándose a decirme de malas formas que "yo tenía que saberlo" y negándose a explicarme que simplemente se trataba de mi número de DNI. ​Por la incompetencia y soberbia de esta agente, la llamada finalizó sin solucionar el problema. No solo me han hecho perder el tiempo y la paciencia tras pasar toda la tarde preocupada por un trámite urgente, sino que, debido al proceso dejado a medias por este empleado, el sistema informático me ha bloqueado por completo el acceso a la aplicación móvil. Esto me impide entrar tanto a la gestión de la cuenta nueva como a la cuenta de mi madre donde figuro como autorizada y de la cual dependía para realizar un pago inmediato.

Me he dirigido a ellos para cancelar un préstamo auto vida email. Me responden muy cortésmente diciéndome que estoy correctamente identificado y que les diga con que fecha quiero la cancelación. Les contesto que con fecha de 30_06_2026 el 25_06_2020. Me contestan que les diga cuál es mi DNI. Recuerden que me han dicho que estoy identificado correctamente!!! Les doy mi número de DNI y me contestan que necesitan la fecha de cancelación. Asombrado llamo por teléfono. Después de tenerme esperando más cinco minutos me dicen que llames en otro momento. Me pongo en contacto, muy enfado pero correcto, por email, con ellos dando la fecha y añadiendo todo lo que he dicho y que estoy a la espera de qué va a suceder ahora (pues ya estaba convencido de vdd que me estaban dando largas) Y efectivamente, no me han contestado. Mi experiencia con esta conseguirá es de pena. Me parecen auténticos ****.