Hola, Maxsema.

Hasta que Cetelem no reciba el contrato firmado no se hará efectiva la operación. De este modo, si te lo has pensado mejor y no quieres el préstamo es aconsejable que te pongas en contacto con la entidad y se lo comuniques. Cualquier otra consulta no dudes ponerte en contacto con nosotros. 

¡Un saludo!

Me ha pasado lo mismo con Cetelem, firmé el contrato, pero después me ha entrado miedo y quiero cancelarlo, me dicen que envié mi nómina para acabar de formalizarlo, evidentemente no lo voy a enviar, pero el contrato ya lo firmé, ¿que debo hacer para cancelar todo esto?

citando a Pablogolg Me ha pasado lo mismo con Cetelem, firmé el contrato, pero después me ha entrado miedo y quiero cancelarlo, me dicen que envié mi nómina para acaba...

Cetelem, cuando según la información de la solicitud es probable que se apruebe, ofrecen la posibilidad de firmar el contrato antes de enviar la documentación para agilizar el proceso. No obstante, según nos informa Cetelem, sin enviar la documentación el contrato no es válido. 

Para que el préstamo sea concedido es obligatorio subir la documentación por lo que, seguramente reciba una llamada desde el centro de concesión de Cetelem para consultar si necesita ayuda con la subida de documentación y si comunica que no está interesado, se dará de baja esta operación.

Si por cualquier razón el contrato fuese válido, en este caso dispones de 14 días naturales desde que firmaste el contrato para ejercer tu derecho de desistimiento, es decir, cancelar el contrato sin ningún tipo de problema ni coste adicional.

¡Un saludo!

Hola muy buenas e pedido un préstamo a Cetelem y me han echo firmar el contrato primero eso qué significa esta pre-aprobado? Y segundo todos los documentos están entregado para hacer el estudio, si no hay ningún problema cuanto tardan en darte el visto bueno?

muchas gracias 

citando a Juanma Hola muy buenas e pedido un préstamo a Cetelem y me han echo firmar el contrato primero eso qué significa esta pre-aprobado? Y segundo todos los do...

Así es. Cuando. según la información de la solicitud. es probable que se apruebe el préstamo,  Cetelem ofrece la posibilidad de firmar el contrato antes de enviar la documentación para agilizar el proceso, ya que está preaprobado. No obstante, según nos informa Cetelem, sin enviar la documentación el contrato no es válido. 

Para que el préstamo sea concedido es obligatorio subir la documentación por lo que, seguramente recibas una llamada desde el centro de concesión de Cetelem para consultar si necesitas ayuda con la subida de documentación y si comunicas que no estás interesado, se dará de baja esta operación.

Generalmente, una vez preaprobado, el tiempo para darte el visto bueno son unas 24 o 48 horas.

¡Un saludo!

Hola buenas a mi me aceptaron el préstamo hace 3 días pero el dinero no me llega a mi cuenta bancaria, se firmo el contrato y todo OK, el estado del préstamo refleja como finalizado pero aun no me llega el dinero. 

citando a Victor Hola buenas a mi me aceptaron el préstamo hace 3 días pero el dinero no me llega a mi cuenta bancaria, se firmo el contrato y todo OK, el estado de...

Hola, Víctor:

Si te han enviado el dinero mediante una transferencia ordinaria, entonces es normal, ya que las transferencias ordinarias nunca se hacen efectivas los fines de semana o festivos. Si te la hicieron el viernes, deberías tener hoy el importe del préstamo. Si no lo recibes, te recomendamos que te pongas en contacto con Cetelem para preguntar al respecto.

Saludos

Buenas quiero saber alfinal que pasó? Si te cancelaron el préstamo o no? A mi me gustaría que me ayudaran porque acabo de firmar el contrato pero me he arrepentido y no he enviado ninguna documentación ya que no quiero la financiación. Que pasa si no envio la financiación, me cancelarán el contrato que he firmado?

Hola, Santiago. 

En principio, hasta que no mandes esos documentos, la contratación no se formalizará. De todos modos, te aconsejamos contactar con Cetelem para asegurarte de que el préstamo no está activo. 

En caso de que sí lo hayan activado, tienes derecho a anular ese contrato unilateralmente de manera gratuita durante los 14 días posteriores a la contratación. Para ello, simplemente tendrás que mandar un correo electrónico a la entidad indicando que te acoges al derecho de desistimiento. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Pregunta similar: Pueden desestimar un préstamo después de haberse firmado?

Pepper me concede un préstamo telefónico con grabación y dicen que en 48 horas me lo ingresan. Me mandan el contrato. 9 días después me dicen que el préstamo fue desestimado. Existe una cláusula que dice que pepper money podrá promover unilateralmente tanto la disposición parcial o total del importe dispuesto restituido como el aumento o reducción del límite de crédito siendo potestad de pepper acceder a dicha petición. Esta cláusula les permite hacerlo o debo entrar en reclamación?

Hola, Félix. 

En primer lugar, te aconsejamos que preguntes por qué ha sido desestimada la operación, pues puede que haya sido a causa del suministro de datos erróneos (en cuyo caso el prestamista puede resolver unilateralmente el contrato en cualquier momento si así se fija en las cláusulas). 

En segundo lugar, si el prestamista te mandó un contrato sin firmar y no te ingresó el dinero, lamentablemente será difícil poder reclamar, especialmente si no te hizo una oferta vinculante. 

Por todo ello, quizás vale más la pena no perder el tiempo en reclamaciones y buscar otras opciones de financiación. En ese sentido, puede que te interese consultar el ranking de los mejores créditos de 2019. Asimismo, si quieres romper toda relación con pepper, te recomendamos pedir que eliminen todos tus datos personales.

Un saludo.

Pregunta similar: Mediamarkt- caixabanc: me aprueban el prestamo pero no me dan la televisión

Hola buenas y gracias de antemano, compre una televisión en mediamarkt por su página web, me derivó a caixabanc  me aprobaron la financiación  y todo normal, pero mediamarkt dice k no tiene ningún pedido a mi nombre ni nada, como no saben nada y su atención al cliente es pésima, no se k tengo k hacer puesto k el día 30 me llegara la primera cuota de caixabanc,y el pedido de momento no se nada, llegado el día 30 y sigo sin saber nada, pago la primera cuota o la devuelvo, gracias de antemano

Hola, Javier.

Si completaste el pedido, debió llegar un mensaje a tu correo electrónico con la información (si no lo has visto, revisa en la bandeja de spam). También tienes la opción de mirar en el área personal en la web de MediaMarkt o puedes descargarte la aplicación MediaMarkt Club, donde encontrarás la información sobre todas tus compras, los últimos movimientos, el método de pago que has elegido, etc. 

Entendemos que ya te has comunicado con MediaMarkt, sin embargo, nuestra recomendación es que intentes nuevamente ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Finalmente, si realizando estas acciones todavía no obtienes una respuesta, podrías comunicarte con CaixaBank para revisar el contrato de financiación o paralizarla como último recurso. 

¡Un saludo!