Cobro de comisiones de Caixabank en Imaginbank

Cobro de comisiones de Caixabank en Imaginbank

Cobro de comisiones de Caixabank en Imaginbank

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F
Fosfy45

Hola, tengo una cuenta corriente de Caixabank y otra de Imaginbank. Si se diera el caso de que me fuesen a cobrar una comisión de mantenimiento en la cuenta de Caixabank y esta no dispusiera de saldo, ¿me cobrarán la comisión en la cuenta de Imaginbank?. Muchas gracias por la ayuda, un saludo. 

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HelpMyCash
#1

Hola Fosfy45:

CaixaBank e imaginBank son bancos distintos, de modo que las comisiones de una cuenta no pueden aplicarse a otra, en especial cuando en el caso de imaginBank ese tipo de comisión no está estipulada.

Saludos

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#2
F
Fosfy45

Gracias por la aclaración, Sergi. Imaginaba que la respuesta sería esa, pero mis dudas surgían de que en el comunicado de cambio de condiciones "Día a día" que recibí de Caixabank especificaba que en caso de no haber saldo suficiente para cobrar la comisión esta podría cobrarse de CUALQUIER OTRA CUENTA de la que fuese titular, y bueno, aún siendo bancos distintos al fin y al cabo pertenecen a la misma entidad, una entidad a la que por cierto su reputación al respecto de las comisiones al cliente la precede. Muchas gracias nuevamente por la aclaración, un saludo. 

HelpMyCash
#3

Hola, Fosfy45:

Lo cierto es que no deberían debido a que, a pesar de ser bancos del mismo grupo, no dejan de ser bancos distintos. En caso de que se aplicase ese cobro no debería ser por la comisión en sí, sino por un embargo de cuenta, recurso que se emplea ante un deudor para cobrar la deuda generada (en este caso, un descubierto) que se aprueba mediante una resolución judicial y entonces sí podría darse el caso en cualquier cuenta de cualquier entidad. No obstante, entrar en descubierto por una comisión es algo ajeno a nosotros y, por tanto, no debería generarse una deuda creciente que motivase ese recurso y no deberían cobrarnos nada en ninguna otra cuenta de la que seamos titulares.

Si CaixaBank te cobra comisiones, lo aconsejable sería buscar una cuenta que no las cobre similar a la de imaginBank. En este ranking puedes consultar las cuentas sin comisiones más destacadas del momento con las que podrás olvidarte de estos cobros. Las nuevas condiciones de CaixaBank no entrarán en vigor hasta el 1 de octubre, por lo que dispones de tiempo para cambiarte antes de que te cobren dichas comisiones

Saludos

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#4
F
Fosfy45

Te quedo muy agradecido por la información que me has brindado Sergi, recibe un cordial saludo de mi parte. 

#5
F
Fosfy45

Hola de nuevo Sergi, me vas a permitir hacerte trabajar un poco más. 

 

Leyendo mi contrato de Imaginbank he encontrado esto (lo traduzco del catalán) en la página 7/15 de dicho contrato:

 

9. NOS AUTORIZAS IRREVOCABLEMENTE A COBRAR LAS CANTIDADES QUE NOS DEBAS EN CUALQUIER DEPÓSITO

 

Si el saldo de la cuenta asociada resulta insuficiente para atender el pago de tus obligaciones, nos autorizas irrevocablemente a cargar el importe en cualquier otra cuenta de la cual seas titular en Caixabank. Para esto, autorizas Caixabank a facilitar a CABK Payments la información sobre las cuentas de las cuales seas titular y si su saldo es suficiente, cada vez que CABK Payments lo solicite.

 

Me vas a perdonar la insistencia, pero; ¿Seguro que no van a cobrarme las comisiones de Caixabank en Imaginbank?

 

Debería cancelar la cuenta de Caixabank pero estoy en el extranjero y no puedo ir a firmar, aparte de eso me interesa seguir usando la cuenta de Imaginbank por que me sale más barato el uso de cajeros ajenos. 

 

Ya me dirás algo cuando puedas al respecto de si pueden cobrarme las comisiones de Caixabank en Imaginbank, muchas gracias y un saludo. 

 

#6
F
Fosfy45

Hola de nuevo Sergi, revisando el contrato de Imaginbank he leído esto en la página 7/15 (lo he traducido del catalán) y que me ha hecho dudar de lo que hemos estado hablando hasta ahora pues parece que es una autorización para que un banco pueda hacer cargos en la cuenta del otro. Léelo por favor y dime si esto permite o no que me puedan cobrar una comisión de mantenimiento de Caixabank en Imaginbank, muchas gracias:

9. NOS AUTORIZAS IRREVOCABLEMENTE A COBRAR LAS CANTIDADES QUE NOS DEBAS EN CUALQUIER DEPÓSITO

Si el saldo de la cuenta asociada resulta insuficiente para atender el pago de tus obligaciones, nos autorizas irrevocablemente a cargar el importe en cualquier otra cuenta de la cual seas titular en Caixabank. Para esto, autorizas Caixabank a facilitar a CABK Payments la información sobre las cuentas de las cuales seas titular y si su saldo es suficiente, cada vez que CABK Payments lo solicite. 

HelpMyCash
#7

Hola, Fosfy45.

En primer lugar, disculpa la demora. No he estado operativo estos últimos días.

En el fragmento del contrato se habla de una cuenta asociada. Una cuenta asociada es aquella vinculada a un producto, es decir, a un depósito, a una hipoteca u a otra cuenta (por ejemplo, una cuenta de ahorro) sobre la cual se debe producir un cobro determinado (pago de cuotas, etc) pero no una comisión. Es común que para algunos productos el banco nos haga contratar una cuenta asociada a estos en los que se cobre o abone los intereses. En ese sentido, ese fragmento alude a que CaixaBank podría cobrar el pago por ejemplo en la cuenta principal (siempre que esté en la misma entidad) del usuario.

Si tu cuenta de imaginBank es una cuenta corriente que no está vinculada a ningún otro producto ni otra cuenta, ese escenario no debería producirse. Además, la comisión de CaixaBank que comentas sería de mantenimiento y no una cuota que abonas mensualmente, por lo que no debería de ocurrir

De todas formas, si hasta la fecha CaixaBank no te cobraba comisiones, debes saber que la entidad ha pospuesto hasta octubre la entrada en vigor de su nueva política de comisiones, por lo que hasta esa fecha dispones de tiempo para cerrar tu cuenta en CaixaBank si no quieres pagar dichas comisiones. En tu situación, desde el extranjero puedes otorgar un poder notarial a alguien para que acuda a la oficina en la que abriste la cuenta en tu lugar y cierre la cuenta en tu nombre.

Saludos.

 

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#8
F
Fosfy45

Muchas gracias nuevamente Sergi por tus aclaraciones, consideraré lo que me has dicho sobre el poder notarial. La cuenta de Caixabank que quiero cancelar no me cobraban comisiones (hasta ahora) pues fué una cuenta que abrí en el 2011 y no tuve que ir a la oficina para tramitarla, todo el proceso fué online y la documentación que yo imprimí y firmé la vino a buscar un mensajero. La verdad es que me decepciona bastante que quieran cobrarme por esa cuenta que siempre fué gratuita a condición de gestionarla por Internet y más aún me decepciona que una cuenta que fué abierta por Internet no pueda ser también cerrada por Internet. En realidad son varias las decepciones que tengo con Caixabank y además la escasa información que he podido obtener de ellos y de Imaginbank a través de sus canales de WhatsApp y de la App me han hecho perder casi totalmente la confianza en ellos así que voy a considerar el uso de otras cuentas online como las de BBVA u Openbank, que no me resultan tan ventajosas para sacar dinero en cajeros fuera de España pero al menos proporcionan mejor información; no me parece normal que ni Caixabank ni Imaginbank me hayan podido informar a través de WhatsApp ni de correo electrónico sobre el cobro de comisiones que te he estado consultando a tí. Muchas gracias por todo, un saludo. 

HelpMyCash
#9

Hola, Fosfy45:

El recurso del poder notarial es una buena opción a tu alcance si no puedes volver a España hasta la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones de CaixaBank (1 de octubre). Con la cuenta de imaginBank, por otra parte, sí dispones de las retiradas gratuitas en euros en cajeros dentro de los países que componen la Zona Euro, por lo que esa ventaja no la perderías si mantienes la cuenta de imaginBank. En caso de que no quieras mantenerla, puedes echar un vistazo a cuentas que ofrezcan retiradas gratuitas en el extranjero, como las pertenecientes a Abanca o N26.

En cuanto al otro aspecto, las cuentas online de BBVA y OpenBank son una buena opción si lo que buscas es sustituir la cuenta de CaixaBank, pero en el caso de BBVA es muy probable que,si decidas cerrarla algún día, tengas que llevar a cabo ese trámite de forma presencial. Los bancos 100% online no requieren presencia física para cerrar una cuenta, pero los que sí tienen un amplia red de oficinas acostumbran a solicitar ese requisito (aunque siempre cabe la opción de negociar alternativas con el banco en cuanto a ese aspecto).

Saludos

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#10
F
Fosfy45

Muchas gracias Sergi, tomo buena nota de tus comentarios, un cordial saludo. 

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