Hola, Helper_512300834.

No, no está claro que se puedan recuperar todos los gastos hasta que el Supremo aclare su postura. En el caso de la Audiencia Provincial de Madrid, se dictó una sentencia que permitía recuperar todos los gastos de notaría, registro e IAJD, pero no se posicionó sobre los de gestoría ni sobre los de tasación. Sin embargo, ten en cuenta que el criterio final dependerá del juez que lleve tu caso.

Un saludo.

Hola! Quiero hacer la reclamación extrajudicial de la cláusula suelo y de los gastos hipotecarios, pero me gustaría primero intentarlo por mi cuenta antes de tener que acudir a un abogado... En el caso de los gastos hipotecarios lo tengo más o menos claro, pero lo que no sé es cómo calcular qué cantidad me corresponde por la cláusula suelo (mi hipoteca es del 97), para saber si el importe que me ofrecen se ajusta a lo que me deberían devolver o no. Muchas gracias por vuestra ayuda.

citando a jcape Hola! Quiero hacer la reclamación extrajudicial de la cláusula suelo y de los gastos hipotecarios, pero me gustaría primero intentarlo por mi cuent...

Normalmente recomendamos utilizar nuestra calculadora de cláusula suelo, que permite saber cuánto has pagado de más por este concepto, sin embargo, solo permite hacer este cálculo en hipotecas contratadas posteriormente a enero de 2001, por lo que en tu caso no sería aplicable.

De todos modos, si realmente tu hipoteca tiene cláusula suelo, cuando inicies la reclamación tu entidad debe entregarte la tabla de amortización donde podrás ver cuánto has pagado de más por ese concepto (que no siempre se ajustará a lo que estén dispuestos a devolverte sin ir a juicio).

Un saludo.

Pregunta similar: Prestamo hipotecario: reclamar suelo y gastos

Buenos dias, tengo un prestamo hipotecario que creo incluye una clausula suelo. Puedo pedir la devolución de estas clausulas y los gastos de constitución? Como debo hacerlo? Muchas gracias

Hola Helper,

Para conseguir cada uno de los conceptos que indicas, tienes que plantear dos tipos de reclamaciones diferentes.

Por un lado, tienes que plantear la reclamación de la cláusula suelo acogiéndote al mecanismo impuesto por el Real Decreto-Ley 1/2017; consulta con tu entidad cómo emitir tu protesta. Puedes consultar el siguiente enlace para saber dónde encontrar la cláusula suelo en tu contrato hipotecario. Si hubo falta de transparencia en su aplicación, podrías exigir la devolución.

Por otra parte, puedes descargar nuestro manual para la devolución de los gastos de constitución de hipoteca. Para hacer esta reclamación tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu entidad y puedes servirte de la carta modelo que encontrarás en el manual.

¡Suerte y un saludo!

Hola luisicao,

Si planteaste tu reclamación de la cláusula suelo en base al mecanismo dispuesto por el Real Decreto-Ley 1/2017, la entidad tiene un plazo máximo de 3 meses para emitir una respuesta. Esta respuesta no puede estar en trámite eternamente, de modo que si no se han contestado ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Resulta poco ortodoxo que te respondan que "así puede estar eternamente". Te recomendamos que cruces e-mails con tu entidad ya que esto podría quedar reflejado por escrito como prueba de que tu entidad te deniega la devolución o no está dispuesta a gestionar tu reclamación.

También puede ser que se aplique el silencio administrativo como respuesta; es decir, no responder se traduce como una respuesta negativa a tu reclamación. En este supuesto, sólo tendrías la vía judicial para continuar con tu protesta.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Reclamación cláusula suelo y gastos constitución hipoteca

Buenos días Me gustaría saber cómo está el tema a fecha de hoy, puesto que tengo pensar reclamar ambas cosas y por internet sólo encuentro informaciones diferentes. Muchas gracias

Hola, MerceBcn.

Respecto al tema de las cláusulas suelo, la última novedad es que el Supremo avala los acuerdos privados que algunos bancos firmaron con los clientes para quitarles el tipo mínimo a cambio de que no se interpusieran reclamaciones en el futuro. El resto se mantiene sin cambios: si eres consumidora y te incorporaron el suelo sin explicarte sus consecuencias, puedes recuperar todo lo que pagaste desde que se te empezó a aplicar. La reclamación la puedes interponer ante el propio banco (a través del mecanismo decretado por el Gobierno) o ante el juzgado especializado en cláusulas abusivas de tu provincia. 

En cuanto a los gastos de escrituración de la hipoteca, puedes recuperar una parte si el banco te obligó a abonarlos todos. Sin embargo, el Supremo determinó en febrero que el impuesto sobre actos jurídicos documentados (IAJD) corresponde siempre al cliente, así que no podrás recuperarlo. Los otros gastos (notaría, registro, tasación, gestoría y hasta la comisión de apertura) los podrás recuperar o no dependiendo del criterio del juzgado al que acudas. 

Un saludo. 

Muchas gracias por tu respuesta, Miquel.

Pregunta similar: con quién puedo hablar para devolcuión de gastos hippteca y cláusulas del suelo

Buenos días, -Con quién puedo hablar para saber qué gastos de cuándo formalicé la hipoteca me puede devolver el banco, más el tema famoso de cláusulas del suelo? -Y EXACTAMENTE QUE SE SUELE EVOLVER EN LAS CLÁUSULAS DEL SUELO? -Me refiero que me aconsejéis organismos que nosea el propio banco qu e me tiene que devolver (del cuál no me fio mucho),ya sean gratuitos y de pago O SI POR EJEMPLO VOSORTOS ASESORÁIS SOBRE ESTE ASUNTO. Gracias Saludos