A mi me está pasando lo mismo en el Santander y no puedo permitirmelo. Tengo una paga de viudedad pequeña y uno de mis hijos en el paro.

Se lo he dicho de todas las maneras posibles. Ni caso. 

Gracias a todos. Tendré que contactar con el defensor del pueblo. 

Pregunta similar: comisiones por cobro de servicios

Buenas tardes!

Tengo una única cuenta en Bankia la cual llegó de rebote de lo que era Cajamurcia, el tema en cuestión es que no tengo nada con ellos salvo una hipoteca. No tengo tarjeta, seguros, recibos domiciliados, no tengo ni libreta ni nada. Solo un movimiento al mes el dia uno de cada mes que ingreso el importe de la hipoteca, no piso ni la oficina. Pues bien se empeñan en cobrarme 14€ mensuales de cobro de comisiones y servicios, la cuenta la dejan en descubierto ellos cargando la comisión y empiezan las llamadas. ME PODRIAIS DECIR SI ESTO ES LEGAL. GRACIAS. SALUDOS

Hola, Helper:

Dependiendo de cuando contrataras esta hipoteca, no deberían de cobrarte comisiones. Si la contrataste antes del 2012, no deberían aplicarte costes. Si lo hiciste después, depende de las condiciones en las que la contrataras. En este documento oficial encontrarás más información.

Un saludo.

Pregunta similar: En la FEIN no figura gastos de mantenimieno de cuota

¿Me pueden cobrar gastos de mantenimiento de cuenta si en la FEIN no aparecen?

hace 5 años abri una cuenta en eurocaja, no me cobraban cuota de mantenimiento ,tengo pesion y  recibos domiciliados desde hace 5 años.

El pasado  septiembre firme un prestamo hipotecario con  este numero  de cuenta, me dijeron que no me cobrarian gasto de mantenimiento de cuota, en la FEIN  no figura gastos de mantenimieno de cuota, POR LO QUE EL NOTARIO ENTIENDE QUE ESTOS GASTOS NO EXISTEN

Este pasado enero me dicen que para no cobrarme mantenimiento de cuenta tengo que hacer un seguro de coche  o de decesos, me niego , a lo que me cobran 24 euros trimentrales 

Hola, MARIA JESUS BORJA HERNANDEZ. 

Por ley, el banco está obligado a indicarte, en la información precontractual (la FEIN, en este caso) y en la escritura, el posible coste que pueda tener la cuenta para pagar la hipoteca. Por lo tanto, si no aparece esa comisión, no te pueden cobrar nada. 

Ahora bien, eso se aplica únicamente a las cuentas que se utilizan exclusivamente para pagar la hipoteca y los servicios asociados a la misma (como los seguros). Sin embargo, ese no sería exactamente tu caso, pues también tienes ahí la pensión y los recibos domiciliados (y probablemente también la usas para hacer transferencias o sacar dinero). Por lo tanto, sí pueden subirte las comisiones de mantenimiento de esa cuenta y exigirte nuevos requisitos para no cobrártelas. 

Para evitar que te las cobren, puedes hacer dos cosas: o bien negociar para que no te las cobren, o bien retirar de esa cuenta todo aquello que no sea la hipoteca para que no te puedan cobrar nada. 

Gracias por utilizar los servicios del comparador de hipotecas HelpMyCash.com. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Nuevas comisiones en CaixaBank

Buenas tardes,

El próximo mes de octubre la entidad CaixaBank, y actualmente otras, aplicará una importante subida en las comisiones de mantenimiento de cuenta, pasando de 12€ al trimestre en mi caso a 60€;

En esta entidad únicamente tengo la hipoteca y quisiera saber cuál es la solución: intentar Subrogar la hipoteca a otra entidad Porque no me dejan remedio o por ser causa de fuerza mayor me respetarán las actuales comisiones? 

Hola, Warning70:

En principio, si en la cuenta de CaixaBank solo pagas la hipoteca y los gastos relacionados con la casa y te la abrieron solo para contratar la hipoteca, podrías no tener que pagar comisiones. Si contrataste la hipoteca antes de abril de 2012, el BdE dice que el banco no puede cobrarte comisiones si la cuenta se usa solo para atender las cuotas de la hipoteca o gastos relacionados. Eso sí, si la usas para tu operativa habitual, el banco sí puede cobrarte comisiones.

Por el contrario, si la hipoteca la firmaste después de abril de 2012, la entidad puede cobrarte, aunque:

• Debe haberte informado de si la cuenta tiene comisiones
• El coste de la cuenta debe estar incluido en el cálculo de la TAE de la hipoteca
• No pueden aumentar las comisiones bancarias mientras esté pagando el préstamo

Aquí tienes el documento oficial emitido por Banco de España sobre "comisiones de mantenimiento y administración en cuentas vinculadas".

Un saludo.

ING  no cobra comisiones.

Buenos días,

Banco Mediolanum tiene la Cuenta Única que además de no tener comisiones ni gastos tiene una remuneración del 1,75%

Pregunta similar: Bankia, cobro de comisiones

Hola, 

Tengo una hipoteca desde el 2005, desde Marzo de este año me están cobrando 14€ mensualmente de comisión de mantenimiento cuando la cta sólo la tengo para el pago de la hipoteca, traspaso lo justo del recibo. Me dijeron que tenía que llevarme una nómina y una tarjeta y hacer dos compras mensuales mínimo, este mes que ya lo tengo todo me han cobrado igual e llamado y la chica me a dicho que no, que si sólo tengo la hipoteca no me pueden cobrar comisiones ya que estoy obligada a tener la cta por el pago de ella, a todo ésto todos los meses e ido llamando porque primero pase la nomina me dijeron que me faltaba la tarjeta, otro mes la tarjeta que me faltaba un pago, total que han ido pasando los meses siempre que me faltaba algo y al final resulta que es mentira, no es obligatorio? Me podéis ayudar? Estoy obligada a tener todo ésto o no? Me tienen frita. Gracias 

Buenos días, Mousee.

Lo recomendable sería que revisaras el contrato para comprobar si la hipoteca tiene algún tipo de vinculación (seguros, tajetas de crédito, etc.).

De no ser así y al haber firmado el préstamo hipotecario antes de abril del 2012, la entidad no te podrá cobrar ninguna comisión por el mantenimiento de la cuenta si la usas únicamente para formalizar los pagos de las cuotas ni podrá obligarte a contratar otros productos.

Si lo crees conveniente, podrías poner una reclamación en el departamento de atención al cliente de la entidad. En nuestra guía gratuita sobre cómo reclamar a un banco encontrarás todo el proceso paso a paso.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Gastos comisión cuenta hipoteca BBVA

Buenas tardes alguien que tenga hipoteca en BBVA le quitan los 120 euros por mantenimiento de cuenta ?

Hola, Helper.

Desde HelpMyCash nos gustaría recordarte que, si firmaste la hipoteca antes de abril de 2012, el banco no te podrá cobrar nada por la cuenta asociada a la hipoteca si no le das otros uso más allá de pagar las cuotas.

En cambio, si firmarte el préstamos hipotecario después de esa fecha sí que te podrán cobrar una comisión por el mantenimiento de la cuenta, pero te tendrán que haber informado previamente.

Si necesitas más información, seguiremos aquí para ayudarte.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Comisiones cuenta Banco Sabadell

Soy cliente de una cuenta "relación" del Banco Sabadell, anteriormente cuenta "expansión" con la hipoteca y la nómina domiciliada. El motivo del cambio, fué debido a que empezaron a cobrarme comisiones trimestrales de 15€ por mantenimiento de cuenta, sin ningún motivo. Para quitar dichos cargos, me obligaban a contratar más servicios o ingresar más de 3000eu mensuales (opciones que de ninguna manera iba a permitir). Entonces mi gerente me propuso que dejara la cuenta únicamente para el pago de la hipoteca y así he hecho, llevarmelo todo a ING y vincularla únicamente para el paco del prestamo, para lo cual hago una transferencia automática todos los meses con el importe de la cuota correspondiente. Mi problema es que siguen cargándome dichas comisiones y la atención que recibo es nefasta. Alguien puede darme algún consejo??

Gracias de antemano

Hola, Juan José Alarcón Lax:

Si la hipoteca la contrataste antes de 2012, no deberían de cobrarte nada. Si la contrataste después, te pueden cobrar únicamente la comisión que aparezca en la escritura hipotecaria por la cuenta asociada. En esta página tienes más información sobre las comisiones en las cuentas de la hipoteca.

Te recomendamos que sigas reclamando las comisiones en caso de que te las hayan cobrado sin tener que hacerlo y, si hace falta, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del banco. Aquí te dejamos también la guía sobre cómo reclamar a un banco.

Un saludo.

Hola Jessica,

Muchas gracias por tu comentario

Un saludo!

Pregunta similar: Comisión cuenta de hipoteca

Hola buenas tardes, tengo una hipoteca con UCI vinculada al Santander, al hacer la hipoteca (2007) abrí una cuenta porque los recibos se cobraban allí y domicilie la nómina, utilice la tarjeta de ellos...hasta que empezaron a cobrarme la comisión de mantenimiento porque mi nómina no llegaba a lo que ellos pedían. Cambié de banco y sigo teniendo la hipoteca allí, he leído que si se utiliza la cuenta solo para cobrar la hipoteca no se cobra el mantenimiento pero imagino que al haber utilizado ya la cuenta como cuenta nómina no podre pedir que me quiten los gastos de mantenimiento verdad??

Hola, Daniel. 

Como tu hipoteca se contrató antes del mes de abril de 2012, el banco no te puede cobrar ni un euro por el mantenimiento de la cuenta que uses para los pagos relacionados con la hipoteca. Ahora bien, si te pone pegas porque considera que esa cuenta es una cuenta nómina por la que no cumples los requisitos, puedes cerrarla y abrir una nueva cuenta exclusiva para pagar las cuotas. 

Un saludo. 

Muchísimas gracias por la rapidez y la respuesta. Le estoy muy agradecido.

Pregunta similar: Comisión por mantenimiento en cuenta vinculada a hipoteca

Buenas tardes.

Hace unos meses notifique por escrito a la entidad bancaria donde tengo la hipoteca, que quería dar de baja varios productos contratados con ellos (seguros, tarjetas, etc...) e informarles de mi propósito para dejar la cuenta exclusivamente en pagar las cuotas de la hipoteca.

Desde entonces no ha habido más movimientos que los cargos mensuales para el pago de la hipoteca, según tengo entendido, la hipoteca se firmó en septiembre de 2012, tendría que aparecer en el contrato firmado (escrituras) que la entidad bancaria puede cobrar comisión de mantenimiento y que esa comisión no debe subir en el periodo que dure el contrato, y eso a mi no me aparece en las escrituras, ni se me ha informado de ello, por lo que entiendo no deberían cargarme comisiones de mantenimiento. 

Mi sorpresa viene que al revisar el otro día los movimientos de la cuenta, veo que en julio se cargo una comisión de mantenimiento y en octubre otra y como consecuencia de ello la cuenta se ha quedado en negativo.

Telefónicamente me puse en contacto con la sucursal para reclamar esas comisiones indebidas y su devolución, pero la persona que me atendió me dijo que lo tendría que comentar con el responsable de la sucursal, que se pondrían en contacto conmigo. 

Como no se pusieron en contacto, después de volver a llamar un par de veces más a la sucursal nuevamente y no obtener respuesta, envíe un email al responsable de la sucursal volviendo a reclamar la devolución de dichas comisiones, del cual no he tenido respuesta. 

La duda que me surge, es que el día del vencimiento de la hipoteca el próximo mes, suelo hacer un ingreso (importe exacto correspondiente al cargo) el mismo día para el pago de la cuota, al estar la cuenta en negativo por esas comisiones, la entidad me diga que no estoy abonando en su totalidad la cuota hipotecaria, aunque haya hecho un ingreso de la cantidad total de la cuota.

No se como actuar, y agradecería me recomendaseis que hacer?

Con la subida tan brutal del euribor vamos muy justos y me parece un abuso tener que abonar las comisiones más la cuota y luego reclamar  para no tener problemas, cuando entiendo quienes son ellos los que me están provocando un descubierto.

Gracias y un saludo.