Pregunta similar: Mantenimiento de cuenta hipotecaria

Buenas dias. Tengo una cuenta hipotecaria donde pago solo hipoteca y nada mas de movimiento. Pago 15 euros de mantenimiento trimestral. Mi pregunta si es asi y tengo que pagar. Gracias

Hola Olga skapenko,

El pago de las comisiones en la cuenta asociada en la hipoteca podría ser cancelado en función de cuándo firmaras tu préstamo hipotecario. Si la firmaste antes de 2013 y sólo usas la cuenta para abonar las cuotas mensuales (como indicas), estarías en disposición de recuperar las comisiones pagadas y dejar de pagarlas en el futuro. Por otra parte, si firmaste a partir del 1 de enero del citado año sólo te podrán hacer pagar por esta cuenta si:

• Fuiste debidamente informado tanto de el coste como de la necesidad de contratar dicha cuenta
• Si fuiste debidamente y explicitamente informado del coste de esta.

Si el tuyo es uno de los supuestos anteriores, puedes presentar tu protesta utilizando esta guía gratuita para reclamar al banco.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Pago de la hipoteca en Bankia sin pagar comisiones

Actualmente tengo una cuenta en Bankia donde ingreso mi nómina y pago mi hipoteca. No quiero cumplir las nuevas condiciones que me impone el banco por lo que voy a quitar la nómina de él pero no sé qué puedo hacer para seguir pagando la hipoteca que tengo con ellos sin pagar las comisiones que me piden.

Hola, Anónimo.

Por lo que nos cuentas, entendemos que uno de los requisitos de tu hipoteca es tener la nómina domiciliada en Bankia y la cuenta a través de la cual pagabas las cuotas ha cambiado sus condiciones y no las quieres cumplir.

Si es así, podrías mover tus ingresos a otra entidad, pero tendrías que abrir otra cuenta en Bankia para poder pagar tu préstamo hipotecario. Por lo general, te podrían cobrar una comisión por la nueva cuenta. En ese sentido, nuestra recomendación sería que revisases el contrato de tu hipoteca para verificar qué comisiones tendrías que pagar y valorar si merece la pena el cambio o no. 

Si aun así no consigues tu objetivo, podrías plantearte una novación o un pacto privado con tu banco para modificar las comisiones de esa cuenta asociada. Pero esta operación tiene un coste. Aquí puedes consultar toda la información sobre novación de hipoteca.

En cambio, si no estás satisfecho con los servicios de Bankia, podrías cambiar tu hipoteca de banco para mejorar las condiciones. Aquí podrás encontrar todo sobre subrogación de hipoteca.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!

Bueno realmente hay varias opciones, para ello necesitas revisar el contrato de tu hipoteca y ver que condiciones y obligaciones tienes para ese interes concedido, lo que suele ocurrir es que por tener cuenta y nomina y demas te ponen un tipo de interes, y en dicho contrato el interes que se queda si no cumples con los requisitos que te exigen. No obstante, puedes tener tu cuenta en otro banco y lo que puedes hacer es una transferencia mensual en la misma fecha con codigo nomina, para que tu banco lo reciba como si fuese la nomina y asi no pierdas esas bonificaciones. Espero haberte sido de utilidad y cualquier duda aqui estoy para responderte pero lo mejor es que un asesor pueda asesorarte.

Pregunta similar: Nueva comisión sino domicilio

Buenas, me acaban de mandar correspondencia online la Caixa bank, el banco que cobra más por todo, desde 2 euros si vas a ventanilla como si respiras. Pues me dicen que tengo que pagar trimestralmente 60 euros si no domicilio nomina o pensión, cuando estoy atada a la hipoteca. No solo les basta con los intereses de mi hipoteca, que firmé con otro banco (Caixa Girona) sino que además pretenden someterme a que si o si domicilie con ellos o me cobraran esos 60 euros! Tuve mi pensión con ellos hace años pero aun así me cobraban 12 euros trimestrales, ahora llevo tiempo pagando 20 euros trimestrales pero es que es legal que suban a 60 euros de golpe? No puedo irme a otro banco porque tengo la hipoteca, he reclamado al banco de España, porque los de la Caixa me dicen que de domiciliar con ellos no tendría que pagar eso, pero es como si me obligasen. Gracias 

Hola, Mónica asfixiada por los bancos:

Lamentablemente, muchos clientes de CaixaBank se encuentran en tu situación (yo misma entre ellos). Si domicilias la pensión y algunos recibos o bien realizas compras con la tarjeta, el coste será cero. Si no cumples estas condiciones, el banco te cobrará 60 euros al trimestre (240 euros anuales). 

En este artículo te contamos más acerca de las nuevas condiciones de CaixaBank. 

Un saludo.

Hola, muchas gracias por contestar. Y, el banco de España les permite eso? Los que tenemos hipotecas no podemos darnos de baja y obligarte a ello es como una estafa en toda regla, porque ahora son 60 euros trimestrales pero si les sale bien serán mensuales. Tengo una conocida en La caixa que no le ha llegado esa notificación, ella no trabaja ni tiene ingresos y paga 12 euros trimestrales. ¿Por qué a mí, si me quieren hacer esta jugarreta? Es que saben que tengo otra cuenta con mi nómina?

Hola de nuevo:

Los bancos pueden cambiar las condiciones de las cuentas siempre que consideren oportuno. En tu caso, si firmaste la hipoteca antes del 2012, no te pueden cobrar comisión si la cuenta la empleas únicamente para pagar la hipoteca. Si la firmaste después, solo te pueden cobrar la comisión si aparece en el contrato y en la información precontractual. Aquí tienes la información de Banco de España. 

Por otro lado, no todas las cuentas de CaixaBank se han visto afectadas. Si tu amiga tiene una cuenta imaginBank, por ejemplo, no pagará comisiones. Que se fije en la correspondencia que llega a la aplicación, quizás le ha llegado ahí la notificación y no por correo. En el apartado Mensajes > Correspondencia.

Un saludo.

La hipoteca la firmé en 2006. Pero tengo algunos recibos que ya estoy pasando a la otra cuenta, si solo dejo la hipoteca, no pueden cobrarme esa cantidad?

Según el BdE:

"Además, se podrían atender otros pagos y domiciliaciones relacionadas con el préstamo o depósito, como por ejemplo, seguros vinculados a hipoteca, sin que se nos cobre la comisión. Si la cuenta se utiliza para otros fines (sacar dinero, pagar el IBI o la Comunidad de Propietarios, etc.) la entidad podría cobrarnos la comisión correspondiente."

Si quitases los recibos domiciliados que comentas y la cuenta la usaras solo para pagar la hipoteca y los pagos relacionados con esta, no deberían de cobrarte gastos.

Un saludo.

Muchas gracias, pues voy a ponerme a ello, porque tengo casi todas las facturas en la caixa. A ver que responde el banco de España también. Gracias!!!

Pregunta similar: Cambiar las condiciones a la cuenta asociada hipoteca

Muy buenas, hace cuestión de un mes, mi banco me mando una carta en la que nos comunicaba que desde el 13 de marzo cambiaban las condiciones de nuestras cuentas, empezando a cobrar un mantenimiento que antes teníamos gratuito, a cobrarnos las tarjetas de débito y crédito y a cada apunte en la cuenta. mi pregunta es, pueden modificar unilateral-mente las condiciones de la cuenta asociada a la hipoteca? se que pueden cobrarte desde 2012 pero modificarlo cuando tengo una vinculación de toda la vida del préstamo me parece algo abusivo.

la única respuesta que me da mi banco es que si reúno algunas condiciones como tener la nomina domiciliada, seguro de vida, tener seguro de coche o plan de pensiones se me quitaría esos gastos de mantenimiento, yo ya reúno varios de esos requisitos pero tiene una coletilla y es que si ya están vinculados a otro producto (en este caso tengo hipoteca bonificada) no me sirven para librarme de los costes de mantenimiento.

si hiciera falta iré judicialmente a luchar por mis derechos, pero antes de iniciar esta guerra quiero saber si pueden o no pueden según sus opiniones.

Hola, alzamoraj. 

Pueden cambiar unilateralmente las condiciones de la cuenta si esta la utilizas para otros fines como domiciliar los recibos, hacer transferencias a otras cuentas, etc. Si la utilizas única y exclusivamente para pagar las cuotas de la hipoteca y los otros gastos asociados a la misma, no pueden cambiarte la comisión de mantenimiento que aparece en el contrato de la hipoteca. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Pero si en esta misma página encontré un post, donde ponía lo siguiente:

"De acuerdo con la nueva normativa, "no se puede considerar apartado de las buenas prácticas bancarias el que una entidad cobre comisiones en las cuentas vinculadas" a los depósitos, los préstamos y las hipotecas, "aunque se utilicen exclusivamente para la gestión de estos", señala el Banco de España. Eso sí, la entidad debe cumplir una serie de condiciones.

En primer lugar, el consumidor debe estar al corriente de que el banco le obliga a contratar una cuenta vinculada. Esta información deberá haberse entregado por escrito al cliente antes de la firma, en el documento previo a la operación. En segundo lugar, se tendrá que haber informado del coste de la cuenta. Tercero, en el contrato deberá aparecer tanto la obligatoriedad de contratar dicho producto como su coste. Y, por último, el banco debe asegurar que "el coste no pueda ser modificado unilateralmente por la entidad a lo largo de la vida del préstamo, crédito o depósito". 

No me queda claro dónde buscar esa información y que puedo hacer para que no pasar por el aro y pagar esas comisiones. 

Gracias por la respuesta y espero poder aclarar la información.

Hola de nuevo. 

Las cuentas vinculadas a las que se refiere el Banco de España son aquellas que se utilizan única y exclusivamente para pagar las cuotas de un préstamo o hipoteca o para recibir los intereses de un depósito. Por ley, si el producto vinculado a la cuenta (préstamo, hipoteca o depósito) fue contratado antes de 2012, la cuenta no puede tener comisión por mantenimiento, mientras que si este se contrató después de 2012, solo puede tener comisión por mantenimiento si esta aparecía en el contrato, en la información precontractual y en el cálculo de la TAE del producto. Además, el banco no la puede subir de manera unilateral. 

Es por eso que en nuestra anterior respuesta te comentábamos que puedes reclamar que no te suban las comisiones de la cuenta solo si la usas única y exclusivamente para pagar las cuotas de la hipoteca. Si esa cuenta la usas para otras finalidades, sí pueden cambiarte las comisiones, aunque tienen que avisarte del cambio con dos meses de antelación. 

Si quieres más información sobre este tema, puedes consultar el Portal del Cliente Bancario del Banco de España. 

Esperamos haber aclarado tus dudas. 

Un saludo. 

Y no es un poco absurdo que tengas la hipoteca y casi todos los recibos domiciliados y no tengas la nómina domiciliada? Si es q a veces nos hacemos unas **** mentales...

Percibo que trabajas para ellos pero te voy a responder para que tu mismo quedes mal, porque vuelvo a repetir, que yo era de Caixa Girona y tenía domiciliado mi nomina o pensión y a raíz de muchas cosas absurdas por parte de La caixa, que incluso me dieron la razón en su día por unos cobros indebidos hará unos años, decidí quitar mi nomina o pensión, pues bien, ahora con todo esto, estoy quitando cada uno de mis recibos, ya que no es fácil cuando tengo tanto en esa cuenta, ya que era mi única cuenta. (Llama a Endesa, al agua, al gas, a la inmobiliaria, al ayuntamiento, a préstamos de Cetelem o de otros gastos, a la comunidad, a internet o movil etc etc. ) absurdo es que contestes de esa forma. Buen día.

Muchísimas gracias por las respuestas, es un placer recibir ayuda de gente especialista de esta manera.

abusando de su profesionalidad, quisiera realizar una ultima pregunta con la información que me disteis. 

Una vez que mi banco me informa de los requisitos para optar al sistema de cero comisiones (domiciliar recibos, seguro de vida, domiciliar la nomina...)esa lista tiene un asterisco, en el cual avisa de que si esos requisitos están vinculados a otro activo, como una hipoteca (el cual es mi caso) no valdría para evitar esos gastos.

Mi duda es, según la respuesta que me dio, mi única manera de intentar no pagar esos gastos son usar solo la cuenta para los recibos hipotecarios, pero claro la hipoteca tiene unas condiciones bonificadas por uso de tarjeta, recibo de seguros... creo que es incompatible esas dos soluciones, conocen alguna manera o caso para poder salir airosos de esta situación, un saludo y espero no molestarle mas. muchas gracias y saludos.

Hola de nuevo. 

¡Para eso estamos! Por lo que nos cuentas, parece que el banco te plantea un dilema en el que siempre saldrás perdiendo: o bien dejar la cuenta solo para la hipoteca y perder la bonificación, o bien mantener sus productos combinados contratados pagando las comisiones de la cuenta. Nuestro consejo, por lo tanto, es que acudas a tu oficina, pidas hablar con el director y trates de llegar a un nuevo acuerdo para que no te cobren esas comisiones si mantienes esos productos contratados ligados a la hipoteca. En caso de no llegar a un acuerdo, si estás descontento con el trato que te han dado, quizás te puedes plantear cambiar la hipoteca de banco. 

Un saludo