Opiniones sobre entidades y productos financieros

Aunque soy y resido en Ceuta, tras ponerme en contacto con el equipo hipotecario sur me decidí a realizar mis gestiones con ellos (****), pues bien no creo que haya que contactar sólo para quejas, sino también para el trabajo bien hecho y es que **** me acompaño durante todo el procedimiento, sin que en ningún momento sintiese desatención, o lejanía (tenga en cuenta que todo se hizo por teléfono), la amabilidad, eficiencia , profesionalidad y simpatía de esta señora es digno de estas humilde letras y espero se le haga extensiva por parte de quien la tenga a su cargo.

Atentamente

Llevo en este banco desde que era caja de ahorros de Santiago, mis padres abrieron una cuenta y me metieron en ella, nunca tuve el mínimo problema, tuve hipoteca, prestamos etc…, pero nunca me sentí **** porque sabía lo que firmaba, incluso me ofrecieron mejores condiciones en algún préstamo que tuve, no me cobran nada por el mantenimiento de la cuenta ni de las tarjetas, así que yo seguiré con ellos porque además son gente de confianza y me tratan de 10, esa es mi experiencia y seguirá siendo.

Fantástico servicio y cuentas...falta tarjeta de crédito

Cambian las condiciones de la hipoteca como quieren a pesar de ser ****, no admiten su error y siguen **** dinero

No dan ningun tipo de atencion al cliente, te destrozan con sus silencion injustificado, no hacen gestiones y solo azotan a comisiones. Tampoco estan abonando herencias a los herederos , literalmente las dejan sin pagar y debes denunciar e irte a juicio

NG comenzó a mediados de noviembre a enviarme mensajes para que actualizara los datos de la cuenta de mi hermana, persona con discapacidad intelectual de la que soy curador y representante legal. Ante la imposibilidad de hacerlo a través de la web, acudí a una oficina de ING, entregué una copia actualizada del DNI y actualicé los datos. A mediados de diciembre recibí de nuevo un mensaje en el mismo sentido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me indicaron que todo estaba correcto. Lo mismo pasó a finales de diciembre. El 2 de enero recibo un correo diciendo que han bloqueado la cuenta y la tarjeta de débito. Ni en la oficina ni en el servicio de atención al cliente pueden acceder a los datos de mi hermana y no me dan respuesta. He llamado más de diez veces. Los empleados me dicen que ponen incidencias urgentes, pero estas no se resuelven. EL servicio de atencíon al cliente es kafkiano. La situación es dramática, puesto que además sus productos bancarios están integrados en un patrimonio protegido y desde ahí se paga la mensualidad de la residencia en la que vive. Es una vergüenza. No se cuanto tiempo tardará en resolverse el bloqueo pero lo que tengo claro es cuando esto suceda eliminaré cualquier relación con ING.

Hoy dia 13/01/2025 he tenido la mala suerte de hir a la eurocaja rural de ****,para cambiar de banco y ver las condiciones hipotecarias,la directora hablando de una forma chulesca,y prepotente,parece que la molesta informar sobre los productos de la caja rural,al final me he hido al otro banco y mucho mejor no volver a la caja rural ni atado

Destaco la profesionalidad y el buen hacer de ****, empleada de Global Caja en ****. Muchas gracias.

No te ayudan en nada , no hay manera de entrar en la app y encuanto ala tarjeta intereses **** y te cobran un seguro que nunca te vendieron. Esa tarjeta es lo peor. Hice unas compras por valor de unos mil y pico euros , llevo pagado dos mil y pico euros y aun tengo una deuda bastate alta llevo desde 2022 pagando estoy amargada con esto.

App para ver el extracto que no aclara, pedir extracto de papel, 5 euros te cobran, pero lo peor es qje cjamdl te hacen el cargo en cuenta, te hacen diferentes cargos en vez de unifkcarlo en uno, y para colmo en dias diferentes. Cada mes que pasa, mas descontento con la Finamciera.

Reclamacion a atencion cliente el 6/10/25 por imposibilidad de cierre de cuenta cumpliendo totdos los requisitos legales , respuesta carta 3/11/25 y en mi buzón hoy 12/1/25 impresentables en la oficina

Hice una devolución con tarjeta hace una semana y a pesar de tienen mi dinero no me lo ingresan en cuenta. Después de varias reclamaciones ni me devuelven el dinero ni me dan ningúna explicación

Intenté contratar una hipoteca con esta oficina. En concreto me atendió ****. Al principio todo era maravilloso, íbamos fenomenal de tiempo y era una operación muy fácil. Acudí presencialmente a abrirme la cuenta y que me explicasen las vinculaciones. A los pocos días vi que unas de las vinculaciones no era como habíamos acordado, que tenía que aportar 200€ más todos los meses, y me dijo **** que continuase y cambiase todo el día antes, y claro me negué. Además, me cambió las condiciones de los seguros que me vinculaban para “asegurarme” que me aceptasen la operación en riesgos, y el cambio era que tenía que aportar 4.0000€ pagando a tanto alzado 5 años de seguros. Pues a 10 días de la firma de la hipoteca y escribiéndome emails el día anterior de que estuviese tranquila, que íbamos genial de tiempo y de condiciones me llama y me dice que riesgos ha cancelado la operación y que si la quería tenía que aportar 9.000€ más para que me concediesen la hipoteca. MUY POCO PROFESIONAL TODO, además, el director de la oficina ni me ha llamado para disculparse y yo me he quedado tirada a 10 días de la firma…

El día 21 de noviembre hice una transferencia de 5000€ a TR Dias anteriores había realizado otras y llegaron sin problema. Ese día me cambiaron a IBAN español y yo hice la transferencia al IBAN alemán. Dijeron que se solucionaría en el plazo de 5 días. Mi entidad emisora también se han puesto en contacto para que devuelvan la transferencia. También han dicho que lo devolverían en 5 días. No hay noticias de TR. Habéis recuperado vuestro dinero? o habéis tenido que ir por via judicial?

Necesito el prestamo dispon ...y ko me da opción....no entienfo porque . Necesito una explucación ...

Como puedo cancelar la tarjeta de revolving (crédito) de Confidis? Digo reemborsar/amortizar total anticipadamente y cancelarlo. Entiendo que aqui hay mucha gente ha tenido muchas dificultades para cancelarlo. Y no volver a contractarlo nunca más de la entidad bancaria CONFIDIS. ¿Me podéis ayudar cómo hacerlo? Muchas gracias.

Llevo con abanca desde que era Caixa Galicia,me abrió la cuenta mi abuela, la atención al cliente era de otra manera,y si tenías un problema te ayudaban,ya que yo siempre respondí y lo digo haciendo, pero me doy de cuenta que es un banco para ricos,si tienes dinero no hay problema, pero si no tienes ahí empiezan comisiones etc,y lo peor es si cobras el paro y es fin de semana,como hoy,hasta el día 12 no te pagan,en cambio si tienen que cobrar ellos ya lo ponen automático para cobrar el fin de semana también,les importa poco como estés,en cambio se de gente que en otros bancos les pagan el paro mucho antes,tengo varias cuentas,antes había más, pero ahora no,las cosas cambiaron,estaba esperando para cambiarme, pero creo que ya no puedo más,en fin una pena que se porten así, pero como me dijo una empleada de una sucursal chulescamente,antes era antes y ahora es diferente,ojalá cada vez tengan menos gente y recapaciten, sensibilidad 0....

Llevo años con ellos porque dice mi hipoteca hace años con otro banco que al desaparecer Sabadell absorbió y en un principio me ofreció las mismas condiciones pero cada año es peor y este mes para colmo me han cobrado dos veces mi hipoteca y al ser viernes me dicen que no voy a recibir mi devolución hasta el lunes, eso sí sin devolverme los correspondientes intereses que me cobrarían si hubiera sido al revés.
Es vergonzoso!

Oficina vacía, aparcamiento en la misma entrada, el cajero mirando pasar el tiempo, 11 de la mañana, intento pagar un modelo 620, que la caja para no clientes cierra a las 10, y la de clientes a las 12 (tiene la caja abierta, puede hacerlo, otros cajeros me lo han hecho, no quiere hacerlo). Hasta ahí, sin problema, sus normas, sus boberías, su mala atención al cliente, es su banco y lo gestionan tan mal como quieran. Lo malo, me ofrece hacerme una cuenta, ¿WTF? ¿quieres que te deje gestionar mi dinero? Si cuando me tienes que echar una mano, con algo simple, me dejas tirado, ¿así quieres ganar un cliente? No gracias.

He querido abrir la cuenta y te lo tienes que hacer todo tú con unas condiciones que parece que sean para entrar a la NASA. Dónde quedaron las facilidades que tenían que adoptar los bancos con las personas mayores?