Opiniones sobre entidades y productos financieros

Me han ROBADO EL 17 % de comisión por cambiar divisa. Una VERGÜENZA. Maldito sistema Financiero.

Atención muy mala una persona sin educación muy desagradable el servicio al cliente decepcionado me ha pasado 31/01/2026 a las 10:56 am

Decidí solicitar una hipoteca hace 2 meses y la conversación duró apenas 2 min. Me parece absurdo la política que tienen para tramitar una hipoteca. Preguntarme si mi contrato de trabajo era superior a un año y como es y era inferior me dijeron ya no podemos continuar por este motivo. O sea desde mi punto de vista un contrato de un año que garantía tiene? Si en el supuesto de firmar una hipoteca te pueden despedir seguidamente. Creo que deberían de analizar mejor la situación laboral en general no basandose solo en ese requisito. Yo en mi caso soy transportista profesional llevando muchos años en el oficio y con una gran demanda debido a la falta de chóferes. En fin...!!! afortunadamente hay muchos más bancos.

Estoy tramitando el alta de una cuenta digital, pero leyendo todos estos comentarios desisto de continuar. Muchas gracias a todos los que me abren los ojos contando sus horribles experiencias .

Leennntooossss, muy lentos y con un trato de poca transparencia.

Lo peor. Horrible. Me suplantaron la identidad por culpa de una empleada que dio un crédito a mí nombre a una persona con mi DNI previamente robado y denunciado, aún así sin comprobar nada se lo dieron. Llevo 4 años reclamando que me abran mi cuenta ya que quedó bloqueada y aun teniendo sentencia a mí favor no me hacen caso ni a reclamaciones, ni a nada. Un auténtico calvario y sufrimiento que no deseo a nadie. No tienen seguridad ni buena atención al cliente.

La atención recibida en la oficina de BBVA en **** de Cuenca siempre ha sido y es muy profesional, atenta y amable, la persona que la atiende: **** merece un 10 sobradamente

Me iba abrir la cuenta en BBVA online pero al final tuve que ir la oficina con documento para verificar,después me dijeron que tengo que esperar 24h para abrir la app,pero no funcionaba,he llamado como 4x veces y me dijeron que me tengo que ir la oficina para validar el tlf,llevo más de una semana y no tengo la cuenta abierta la que es urgente para poder ingresar una gran cantidad de dinero,nadie de principio no me explicado que pasos tengo que hacer ni nada de eso,la persona con el nombre de la central ****,*****y **** fue muy vulgar y sin experiencia que algunas me han colgado la llamada,lo cual decidí ir a otro banco porque este ya se me hecho un infierno para empezar …!

Horrible, tengo un problema con las notificaciones (realmente no es un problema mio, es un problema de la aplicación), por temas personal recibo transferencias semanales recurrentes y la aplicación no me notifica de dichas transferencias, abri una incidencia tecnica que supuestamente seria resuelta en 5 días habiles, despues de un mes aun la incidencia no ha sido solucionada y al hablar con soporte me informan de que la han cerrado con una nota que pone "no reabrir", resumen, que pasan de mi problema. Luego, ahora hay una incidencia nueva con la cuenta Start en la que BLOQUEAN las transferencias, con esta tonteria he perdido +35 euros (no es una gran cantidad, pero hay que tener en cuenta que soy menor de edad y para mi eso es bastante), se suponia que lo iban a arreglar pero no nada, llevan una semana y sin noticias, lo que hacen es que reciben la transferencia y la bloquean por un problema que tienen con la cuenta start, y si no se soluciona en el plazo de 48h la transferencia se devuelva a origen, haciendo que muchas veces no se pueda recuperar. Después pésima experiencia al teléfono, trato infrahumano, +2h en llamada esperando a que me atiendan, pero al coger el teléfono de mi padre le contestan de inmediato. No recomiendo contratar este tipo de cuena.

Aunque sea Español y tenga residencia fiscal en España, al nacer en EE.UU dio fallo en la app para crear una cuenta. Dirigiéndome a la oficina más cercana.

En la oficina me comentan que solo me abren una cuenta si hago hipoteca con ellos o algún tipo de inversión.

Llamo a Atención al cliente y no me dan ninguna solución me dicen que no pueden hacer nada ni tramitar i caso a otro departamento....

He sido discriminado por el lugar de mi nacimiento.

Muy contento con mi Family Banker y la entidad. Si tienes un buen asesor lo recomiendo 100%.

Una atención muy mala me han hecho venir cinco veces para no solucionarme un problema operarios con muy mala educación y mal trato

Actitud lamentable, falta de profesionalidad y pocas ganas de trabajar. Me está bloqueando transferencias desde el extranjero y me piden mi nombre, mi ID fiscal y mi fecha de nacimiento cuando tienen una copia de mi DNI, copia de mis nóminas y les he dicho que puedo poner a su disposición toda la información que necesiten. Se amparan en no sé que ley europea que deben de tener sólo ellos pues en mis otros bancos se reciben las transferencias si ningún problema.

Elegí este banco para abrir la cuenta online,al paso final me tuve que ir la oficina de **** en ****,entregué documento de indentidad y la ventanilla me ha dicho que tengo que tramitar más online sin explicarme lo que tengo que hacer…? He llamado por tlf y no me dijeron tampoco lo que tengo que hacer …? Simplemente pasan de todo…! La verdad muy decepcionante que todo está tan complicado para abrir una cuenta …???

La app funciona bastante mal, se bloquea y no te deja hacer nada durante horas, llamas a tención al cliente y te dicen que te llamarán cuando esté solucionado y pasan los días y no te llama nadie,. Intenté abrir la cuenta junior a mis hijos y me han hecho enviar la documentación hasta en 8 ocasiones, hablé con una tal ****, *****... Me decían que comprobarian y me llamarían para indicarme qué ya estaban activas las cuentas, no me llamó nadie, hace dos meses de la segunda conversación y un més de la tercera... Atención al cliente funciona igual que la app, de pena!!!

El mejor banco ahora mismo. Las mejores rentabilidades, nada de ofertas sólo para nuevos clientes, mucha sencilez en la contratación y en el uso de la app, y estupenda calidad y rapidez en la atención telefónica.

El problema de Cetelem es que solo se puede contratar, operar, gestionar en APP del móvil y no desde la web, que es mucho más segura en el entorno antivirus, comparado con la APP que tiene muchos riesgos. Ponen que "aún no se puede operar en web" Ese aún en mi caso dura ya más de seis meses. No importa, parece ser, que los clientes se sientan seguros con su banco. Tomen nota.

No me ingresaron el dinero sacaron una cuenta antigua no se de donde y me han cobrado una gran parte duplicando el importe. No consigo solucionarlo con ellos es una **** voy a denunciar.

Mi opinión es que si no puedes devolver el préstamo ,lo vas a pasar muy mal por lo tanto asegúrate de que vas a devolver el préstamo en el plazo estipulado. También tienen malas prácticas y te dicen que pagues mucho antes del plazo previsto y te hacen llamadas y envíos de email amenazándome con recargos, además considero que los intereses que ponen son muy ****.

Muy malos modales en atención al cliente en oficinas tenían que tener más cursos sobre ello al igual que los tienen en fianzas y otros