Opiniones sobre Tarjeta Prepago eCommerce
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 27 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Sensación de seguridad: avisan ante movimientos raros y actúan rápido.
- Reposición de la tarjeta tras incidencias, con seguimiento y solución.
- Para algunos, uso sencillo en el día a día.
Lo que menos gusta:
- Saldo y movimientos poco fiables o desactualizados, lo que genera mucha desconfianza.
- Recargas/abonos que tardan en reflejarse o no cuadran con el saldo esperado.
- Atención al cliente vista como poco resolutiva y con incidencias que se alargan.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: hay quien la ve cómoda y segura, pero pesan las quejas por información de saldo/movimientos y gestión de incidencias, que afectan a la confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.7
Atención al cliente
1.9
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Contratación & Experiencia
Ratifico todos los comentarios que he leído sobre la tarjeta Ecomerce de Openbank. La actualización de los saldos es pésima, algo incomprensible en los tiempos que corren, me cuesta creer que los sistemas informáticos sean tan arcaicos, generando mucha desconfianza, sustos, confusión. Además de no reflejar mucha a veces las recargas y las compras, no va indicando el saldo que queda después de cada operación. Un desastre, yo me planteo buscar otra opción. Una pena
Opinión negativa más útil
Muy descontenta con esta tarjeta. Los movimientos no aparecen hasta pasados varios días. Además, los movimentos reflejados en la APP no coinciden con los del excel/pdf que puedes descargarte en la Web, y aparecen desordenados. Tambien hay problemas con el saldo. El saldo que aparece en la app y en la web no coincide con el saldo que por ejemplo te dicen por teléfono (una maquina). Hoy he realizado una carga y, misteriosamente, el saldo no aparece en la tarjeta prepago. He llamado y no me han dado ninguna respuesta satisfactoria. Solo que abrían una incidencia para regularizar el saldo. En conclusion, el desorden con los movimientos, así como los errores en relacion al saldo, hacen 0 recomendable esta tarjeta. Si no llevas un control riguroso de los movimientos tú mismo, puede ser un auténtico caos.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cargo que haces a la tarjeta,cargo que no se refleja y desaparece,teniendo que llamar a atención al cliente donde te dan mil excusas antes de realizar incidencias alargando el tiempo y la conclusión es que no recuperas tu dinero antes de quince días mínimo...tened cuidado con no traspasar grandes compras porque con esta tarjeta sucede todos los meses con la molestia que eso supone.Antes era esporádicamente,pero ahora es constante y da problemas todos los meses
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He realizado una recarga de 180€,el 29/7/26..y cúal es mi sorpresa que al día siguiente sin realizar ningun tipo de compra me aparece solamente 157,43
,les llevo llamando reclamando el dinero que me falta,pero a día 1/9/26.,no me.dan respuesta resolutiva..
No recomiendo esta tarjeta en absoluto.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo una tarjeta ECommerce y desde el día 29 de abril me tienen retenido en la tarjeta una recarga que hice el 27 de abril
Desde el día 29, mandando mails, llamadas telefónicas y chats y estamos a día 12 de mayo y sigo sin poder descargar mi dinero me lo tienen ****. Solo saben decir problemas técnicos y se pasan la pelota de unos a otros. Es desesperante se piensan que voy a desistir, lo tienen claro Open Bank conmigo voy **** por mi dinero son más de 300 € que me tienen retenidos
Opiniones
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