Opiniones sobre Tarjeta Prepago eCommerce
Openbank

Opiniones sobre Tarjeta Prepago eCommerce

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.7

Cómo interpretar las opiniones

Puntos negativos

Distribución de las notas
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Opinión positiva más reciente

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Atención al cliente

Hasta el momento no he tenido ningún problema y llevo desde el 2020 usándola para compras online. Se carga y descarga al momento. Se refleja el saldo, el movimiento, historial de compras, etc.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Muy descontenta con esta tarjeta. Los movimientos no aparecen hasta pasados varios días. Además, los movimentos reflejados en la APP no coinciden con los del excel/pdf que puedes descargarte en la Web, y aparecen desordenados. Tambien hay problemas con el saldo. El saldo que aparece en la app y en la web no coincide con el saldo que por ejemplo te dicen por teléfono (una maquina).   Hoy he realizado una carga y, misteriosamente, el saldo no aparece en la tarjeta prepago. He llamado y no me han dado ninguna respuesta satisfactoria. Solo que abrían una incidencia para regularizar el saldo. En conclusion, el desorden con los movimientos, así como los errores en relacion al saldo, hacen 0 recomendable esta tarjeta.  Si no llevas un control riguroso de los movimientos tú mismo, puede ser un auténtico caos.
A
Anónimo
Opiniones

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No había leído los comentarios cuando contraté esa tarjeta, ni tampoco nadie me dijo cómo era el funcionamiento. Básicamente tal como está montada, tú no ves la retenciones, lo único que ves es si te ingresan algo, si te quitan algo, o si haces una recarga, pero todo esto lleva un retardo considerable, lo que hace complicado llevar una buena gestión de tus movimientos. A esto hay que sumarle, que los ingresos que tú haces es decir las cargas, tampoco son inmediatas. Entonces yo recargo 300 € que están ahora mismo en sitio desconocido, mi saldo aparece como 134, y encima no puedo hacer ninguna compra, porque la situación de la tarjeta se está regularizado. Cuando llamas a Atencion al Cliente, te dicen su frase favorita: no podemos hacer nada hay que esperar. Siempre lo escalan a un departamento superior, que con mi experiencia que llevo incidencias para aburrir, no solo con la tarjeta, sino con otros temas que ya he reportado, o no existe, o es fantasma, o trabaja menos con espía sordo, pero lo cierto es que a mí nunca me ha solucionado ese departamentos un problema y jamás se han puesto en contacto conmigo . Mi experiencia con Openbank es nefasta, no solo con esa tarjeta, que es horrible, sino en general. No entiendo cómo puede funcionar tan mal, es que he tenido incidencias con todo, con las tarjetas que me llegaban y no funcionaban con la clave de firma, con la clave de acceso y ahora también con la tarjeta electrónica, y lo peor es que no hacen caso a la reseñas de los clientes no entiendo cómo puede seguir en funcionamiento con lo poco que cuida a la gente. Mi consejo no saquéis la tarjeta electrónica, y mejor consejo, no os hagais clientes de openbank. Yo en cuanto pueda escaparme un día por la mañana porque quiero un Banco físico, cambio mi nómina a otro banco, ya lo dije y desde luego lo cumpliré. Mucho o poco este banco no merece mi dinero, yo no me he sentido ni cuidada, ni escuchada, y a mí personalmente no me compensa.
N
No vale para nada

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Atención al cliente

No puedo entender como funciona tan mal. Estoy siendo victima de descuentos en mi saldo en la tarjeta Ecomerce, inexplicables, a pesar de reclamar a atencion al cliente en varias ocasiones, no me lo devuelven y me dicen que se esta regularizando. Cualquier otra tarjeta funciona mejor, sin sustos.En cuanto me devuelvan el dinero que falta, me iré
J
joanapilar
Es una ****, no sabes lo que le ingresas, siempre da error cuando quieres retirar el dinero, nunca sabes el saldo que tienes una **** de tarjeta 
B
botella1976
Le doy 1 estrella porque no puedo poner menos Llevo desde octubre con problemas No actualiza los cargos, ni las recargas, ni saldos, por lo que no tienes control ninguno del saldo que tienes o dejas de tener Llamas a openbank para pedir explicaciones y solo aciertan a decir que es una incidencia generalizada y que ellos tampoco me pueden decir nada sobre mi dinero, no tienen información, estan trabajando para solucionarlo y yo mientras sin mi dinero y sin saber si me estan haciendo cargos indebidos Nada recomendable la tarjeta ni openbank
A
Anónimo
Es una chapuza la actualización de movimientos de la tarjeta en la página web del banco, no hay saldo tras cada operación, retrasos en actualización hasta el punto de que cargas la tarjeta y el descuento de la cuenta principal aparece inmediatamente y la carga en el saldo de la tarjeta se retrasa varios días.   En fin, una ****. 
A
Anónimo
Es un desastre de tarjeta. No se le puede recomendar a nadie. El saldo se actualiza a los días, aparecen saldos incorrectos....Muy mala experiencia.
A
Anónimo
La usaba hasta que cargué una cantidad en la tarjeta y se subió sólo la mitad del dinero descontándose la cantidad correcta de la cuenta asociada. Tras reclamarlo con OpenBank recuperé la diferencia en 5 días pero esta tarjeta funciona fatal. Además el saldo no tiene el balance correcto de las cargas/compras hasta pasados varios días. Un horror. Qué pena porque tiene buenas condiciones.
A
Anónimo
Opiniones
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