Opiniones sobre Tarjeta Prepago eCommerce
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 23 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Sensación de seguridad: avisan ante movimientos raros y actúan rápido.
- Reposición de la tarjeta tras incidencias, con seguimiento y solución.
- Para algunos, uso sencillo en el día a día.
Lo que menos gusta:
- Saldo y movimientos poco fiables o desactualizados, lo que genera mucha desconfianza.
- Recargas/abonos que tardan en reflejarse o no cuadran con el saldo esperado.
- Atención al cliente vista como poco resolutiva y con incidencias que se alargan.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: hay quien la ve cómoda y segura, pero pesan las quejas por información de saldo/movimientos y gestión de incidencias, que afectan a la confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.7
Atención al cliente
2.1
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Muy descontenta con esta tarjeta. Los movimientos no aparecen hasta pasados varios días. Además, los movimentos reflejados en la APP no coinciden con los del excel/pdf que puedes descargarte en la Web, y aparecen desordenados. Tambien hay problemas con el saldo. El saldo que aparece en la app y en la web no coincide con el saldo que por ejemplo te dicen por teléfono (una maquina). Hoy he realizado una carga y, misteriosamente, el saldo no aparece en la tarjeta prepago. He llamado y no me han dado ninguna respuesta satisfactoria. Solo que abrían una incidencia para regularizar el saldo. En conclusion, el desorden con los movimientos, así como los errores en relacion al saldo, hacen 0 recomendable esta tarjeta. Si no llevas un control riguroso de los movimientos tú mismo, puede ser un auténtico caos.
Opiniones
La usaba hasta que cargué una cantidad en la tarjeta y se subió sólo la mitad del dinero descontándose la cantidad correcta de la cuenta asociada. Tras reclamarlo con OpenBank recuperé la diferencia en 5 días pero esta tarjeta funciona fatal. Además el saldo no tiene el balance correcto de las cargas/compras hasta pasados varios días. Un horror. Qué pena porque tiene buenas condiciones.
UN DESASTRE! Funciona de pena esta tarjeta. Es casi imposible que te indique el saldo correcto. No coincide la información que puedas descargar en Excel o pdf con lo que ves en pantalla. Para estar seguro de tus saldos tienes que calcular a mano los movimientos. lo dicho, un DESASTRE. Con lo fácil que sería añadir una columna de saldo, para en cada momento conocer la situación real.. Pero no hacen caso a esta sugerencia. Habrá que cambiar de banco.
Todo perfecto hasta que el saldo se reduce con el valor de la última compra fuese del día que fuese. Si la última compra fue, por ejemplo, por 20€ y yo recargo 50€ desaparecen estos 20€ que ya estaban liquidados quedando de saldo disponible 30€. Ya me ha pasado con las dos últimas recargas y no la estoy usando hasta que me lo solucionen. Luego en la vista general de tarjetas veo el saldo que me deben pero no lo puedo transferir a la cuenta (saldo 0). Mucho cuidado con esta tarjetita...
Opiniones
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