citando a José Sánchez Rodríguez Pero el préstamo puede ser personal o tiene que ser hipotecario?

Sí, esta normativa es apta para préstamos personales, hipotecas y depósitos. Sin embargo, lo que tendrías que tener en cuenta es la fecha de contratación:

• Si firmaste tu préstamo antes de abril de 2012, el Banco de España establece que la entidad no te puede cobrar ninguna comisión de mantenimiento de la cuenta que usas para gestionar los pagos asociados a la financiación, siempre y cuando no le des un uso personal para realizar operaciones ajenas al crédito (sacar dinero, domiciliar recibos, etc.).

• Si firmaste tu préstamo después de abril de 2012, entonces el banco únicamente te podrá cobrar esta comisión de mantenimiento si te informó debidamente y si el coste de la cuenta estaba incluido en el cálculo del TAE. Además, si el banco nos la exigiera, no podría incrementarla durante el plazo del préstamo.

En el caso de querer reclamar, primero podrías acercarte a la oficina de tu banco para pedir la devolución de los gastos cobrados de más. Si en la oficina no aceptaran tu solicitud, podrías interponer una reclamación formal en el servicio de atención al cliente de la entidad. El siguiente paso, si no recibes respuesta después de un mes, sería elevar la reclamación al Banco de España. Por último, si aun con un informe favorable del Banco de España tu entidad se negara a pagar lo que te debe, la única vía restante sería la judicial. 

En HelpMyCash.com hemos elaborado una guía para saber cómo reclamar a un banco.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!

Hola buenos días, tengo un préstamo personal con el banco Santander. Puedo cancelar la cuenta y seguir pagando por ventanilla gracias. 

citando a Esneider Hola buenos días, tengo un préstamo personal con el banco Santander. Puedo cancelar la cuenta y seguir pagando por ventanilla gracias.   

No será posible. Los bancos exigen tener una cuenta en la propia entidad donde domiciliar el pago de las cuotas del préstamo y el reembolso se realizará por transferencia bancaria o domiciliación de las cuotas, nunca en efectivo. 

¡Un saludo!

Pregunta similar: Pagar un crédito y cambio de cuenta

Hola, tengo una cuenta en CaixaBank en la que tengo pendiente un crédito con ellos, hay alguna forma de solo hacer frente a ese crédito sin ningún servicio más y que no me cobren ningún tipo de comisión, gracias.

Hola Helper, 

¿En qué año firmaste el contrato del crédito? Si el crédito se contrató antes del 29 de abril de 2012, la cuenta no podrá tener comisión de mantenimiento.

Sin embargo, si se contrató con fecha posterior, la cuenta puede tener comisión de mantenimiento si lo indica claramente en el contrato del crédito. Eso sí, el banco no podrá subirla.

Espero haberte podido ayudar.

¡Un saludo!

Muchas gracias Yaosca.