Hola
En el año 2018, me acogí al DL del 17 sobre cláusulas suelo y reclamé a Bankia las mismas y los gastos de hipoteca, y por supuesto, no me devolvieron nada.
Mi pregunta es que, teniendo en cuenta los cambios jurisprudenciales sobre gastos hipotecarios, sería recomendable exigirlos de nuevo al banco (ahora Caixa); además entiendo que en mi caso, se interrumpió la prescripción
Hola, Helper_501186794.
Aunque no conocemos por qué denegaron tu reclamación en 2018, sí sería recomendable volverla a presentar si pagaste algún gasto que debía abonar el banco. Con nuestra calculadora de devolución de gastos hipotecarios puedes hacerte una idea de cuánto podrías recuperar.
En caso de que vuelvan a rechazar la reclamación, puedes plantearte la opción de presentar una demanda ante los juzgados. Como tu primera reclamación fue en 2018, entendemos que no se te podría aplicar un posible plazo de prescripción vencido posteriormente.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Tengo la hipoteca ya cancelada pero sí tenia clausula suelo. En la caja me han dicho que no me dan nada por estar ya cancelada. Los gastos hipotecarios dicen que no estan devolviendolos pq dicen que ellos tienen transparencia. Me han dicho que ponga reclamacion en atencion al cliente. Pero no lo tengo claro pq son los mismos de caja duero. Alguien me puede decir algo al respecto o como me puedo asesorar?? Gracias anticipadas
Hola Helper,
Los argumentos que te han dado no tienen ningún fundamento legal. En primer lugar, tendrías un margen de hasta 4 años para reclamar la devolución de la cláusula suelo, pudiendo incluso tener más tiempo en función de determinadas condiciones.
Por la parte de la reclamación sobre los gastos de constitución de hipoteca, la transparencia no tiene nada que ver. Fueran o no fueran explicadas al cliente, la ley estipula sin lugar a duda que estos gastos le corresponden a la entidad y no al cliente.
En los anteriores enlaces podrás encontrar recursos como un manual de reclamación o una calculadora de suelo, además de toda la información que puedes necesitar para seguir adelante con la reclamación.
Suerte y un saludo.
Toda la razón , puesto que el tema de las **** se han considerado poco éticas y de legalidad dubitativa. Cuenta que las entidades tan solo se cubrirán las espaldas, así que es mejor que consultes con profesionales y que reclames lo que es tuyo.
Saludos!
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Hola, Reyes46.
No hay ningún problema: puedes reclamar por los gastos hipotecarios tanto si te han devuelto el dinero por la cláusula suelo como si no. En nuestra página sobre la reclamación de los gastos de hipoteca te explicamos los pasos que tienes que seguir.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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