es normal te cobre el banco sabadell por que te hagan el certificado de deuda de cancelar una hipoteca
Hola, vice.
Según el Banco de España, las entidades financieras no pueden cobrar una comisión por la simple emisión de un certificado de cancelación económica de la deuda. En cambio, sí pueden cobrarte por realizar todos los trámites de cancelación, aunque estas gestiones las puedes hacer tú para ahorrarte el coste del servicio.
Si la comisión sí te la cobran por emitir el certificado de deuda, puedes poner una reclamación al servicio de atención al cliente de la entidad. En la guía "Cómo reclamar a un banco" encontrarás los pasos a seguir.
Un saludo.
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es legal que kutxa cobre 120 euros por darme la solicitud de cancelacion de la hipoteca, teniendo esta pagada en su totalidad.
Entendemos que ya has acabado de pagar tu hipoteca y quieres cancelarla, ¿no? Si es así, ¿los 120 euros te los cobra el banco incluyendo los gastos de registro y notaría o es una comisión a parte? Sabemos que existen costes, a nivel notaría y registro están limitados a 55€ y 24€ respectivamente. A nivel entidad bancaria, no conocemos regulación al respecto.
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He acudido a la oficina a formalizar la cancelación de la hipoteca. Desde el principio he informado al director que quería gestionarlo personalmente para evitar gastos de gestoría. No me ha puesto inconveniente pero cuando he llegado a mi casa en el documento figuran 121 euros de comisión de gestión. Tras hablar con él telefónicamente me ha comentado que estos gastos son inevitables ya que son por la preparación de la documentación y el desplazamiento a la notaría para firmar la escritura nueva. Me he informado del tema y según la ley hipotecaria el banco no debe cobrarte nada por esta gestión. ¿Puedo reclamar el dinero de la comisión? ¿Debo reclamarlo antes o después de que acudan a firmar la nueva escritura al notario?Pregunta similar: ¿Me puede cobrar mi banco 36 € por un certificado de deuda cero tras la cancelación de una hipoteca?
Las explicaciones que me dan son que esos son sus precios y que como en el notario y en el registro me van a cobrar pues ellos tambien.
En teoría no deberían cobrar por el certificado de deuda cero, pero debemos decir que en la práctica muchos bancos lo hacen. La opción principal es tratar de negociar. Por ejemplo, puedes amenazar con mover tu nómina y todos tus ahorros a otra entidad, así como poner una reclamación al servicio de atención al cliente.
¡Un saludo!
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El último pago lo he realizado el 4 de enero d 2016 y me indicaron que pueden darme el certificado en un mes previo pago de 109 euros. La entidad es el bbva. Gracias!
Hola hilario,
Por desgracia no puedo aclararte cuál es el tiempo máximo para obtener el Certificado de Deuda Cero, pero sí puedo sugerirte que, en caso de que tengas urgencia, puedes enviar un burofax para que quede constancia oficial de cuándo pediste tu certificado (pudiendo incluso mencionar la fecha real en el que lo solicitaste). Así al menos, en caso de necesidad, quedará constancia de que es el banco el que no colabora.
En caso de querer seguir adelante con una nueva reclamación, pongo a tu disposición una guía gratuita para reclamar al banco, donde podrás conocer en detalle todos los pasos necesarios para llevar a cabo una protesta formal contra tu entidad.
Como último consejo, te recomendaría que pusieras tierra de por medio con tu entidad, puesto que las relaciones comerciales en las que existe cierto precedente de tensión, no son las mejores para conseguir lo que queremos. Si quieres, puedes consultar el ranking de mejores cuentas de 2016, donde posiblemente encuentres una buena oferta que se ajuste a tus necesidades.
Esperamos que esta respuesta te haya servido de ayuda. Un saludo!
Gracias por utilizar el foro de cuentas de HelpMyCash.
sera legal pero a mi me parece un robo despues de toda la vida pagando intereses por el prestamo, pagar 109 euros por la escritura de pago
Según CONSUMER y derecho.com no debes pagar nada.
Lee el artículo:
http://www.consumer.es/web/es/vivienda/comunidades_vecinos_y_legislacion/2013/03/28/216278.php
"Tras pagarlo, en la entidad deben expedir el certificado de deuda cero. Aunque algunos bancos cobran entre 100 y 200 euros por entregar este documento, deberían hacerlo de manera gratuita.
Además, justo en ese momento, es habitual que pidan una provisión de fondos para realizar todo el proceso que sigue: notario, registro, acudir a Hacienda... Cuando se indique al cliente la posibilidad de que el banco se encargue de los trámites, este debería (si tiene tiempo) rechazar el ofrecimiento de la entidad y decidir hacer él mismo el "papeleo", ya que puede ahorrarse bastante dinero."
http://www.derecho.com/articulos/2014/05/29/es-legal-que-el-banco-me-cobre-comision-por-el-certificado-de-cancelacion-de-hipoteca/
"Cómo inscribo la cancelación de hipoteca en el Registro de la Propiedad? En estos casos, se debe acudir a la sucursal bancaria donde se emitió la hipoteca y solicitar que se emita un Certificado de Deuda Cero. En este certificado deben constar los datos registrales de la finca que se pueden obtener con una Nota Simple.
A pesar de que algunos bancos cobran comisiones de entre 90 y 200 euros – según indican en su cartera de servicios prestados – deben hacerlo de manera gratuita según indica el Banco de España en su última Memoria del Servicio de Reclamaciones "
Espero haber llegado a tiempo y resuelto tus dudas. Suerte.
Pregunta similar: Qué hago si mi banco me cobra por pedir certificado deuda cero para cancelar hipoteca
Buenos días
He terminado de pagar mi hipoteca y queremos hacer el levantamiento de la hipoteca para vender el piso para comprar otro mas adelante. el banco nos está pidiendo 90 euros por el certificado de deuda cero y entendemos que debería ser gratis no es así o estoy equivocado? que hacemos para que el banco no nos cobre este dinero?
Hola, MarcFH
Según el Banco de España, los bancos no deberían cobrarle a los clientes por la expedición del certificado de deuda cero para cancelar la hipoteca en el Registro. Este debería ser totalmente gratuito.
No obstante, en la práctica, algunos bancos piden cierta cantidad de dinero que puede ir desde los 20 euros hasta los 100 euros por ello. En este caso, si tu banco te está cobrando por el certificado una solución es pagarlo para tenerlo rápidamente y luego reclamar este cobro indebido a través del Banco de España para que te devuelvan el dinero.
Espero haberte ayudado.
¡Un saludo!
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