Pregunta similar: cancelar cuenta bancaria

Mi mujer intenta cancelar su cuenta con banco Santander enviando una carta según formulario de OCU/cancelación por distancia. Me presente como marido en el sucursal de Torremolinos con mis credenciales y la dicha carta. La solicitud de cancelación fue rechazada/razón :el sucursal de apertura de cuenta en Madrid tiene que permitir la cancelación! Esperar! Que pasa con Real decreto de protección de consumidor, con lo que pone en contrato bancario/se puede cancelar en todo territorio nacional/, con la OCU y su formulario. Si es legal omitir todos por parte de Santander? Porque el Banco de España mantiene silencio frente a estas irregularidades? 

Hola, Rumen:

Las oficinas suelen hacer lo que comentas para evitar cerrar cuentas a clientes que abrieron una cuenta en una oficina distinta. Intentad cerrar la cuenta en la sucursal y si siguen con la negativa, contactad con el Servicio de Atención al Cliente del banco para explicar vuestra situación y buscar una solución. Os dejamos la guía sobre cómo reclamar a un banco.

Un saludo.

Pregunta similar: Dar baja cuenta BBVA

Buenas noches, estoy intentando dar de baja la cuenta que dispongo y no puedo hacerlo por la app, cómo puedo darme de baja?

Hola, Jose Luis:

No es posible cerrarla por la app, deberás llamar por teléfono a BBVA para cancelar la cuenta. Por lo visto, es un proceso bastante rápido.

Un saludo.

Pregunta similar: No puedo acceder a mi cuenta Monese ni recuperarla

Buenas noches, hace mucho tiempo me abrí una cuenta Monese por una promoción de invita a X amigos y gana 15€ por cada amigo verificado, usé la tarjeta gratis y la que no tenía ninguna comisión ni coste ni nada raro, no hice ninguna transferencia ni nada fuera de lo normal, solamente recolectar dinero con las promociones y con esa tarjeta comprar en Web's como Worten o Amazon, pero nada más.

Me olvidé de la cuenta bancaria por quizás aproximadamente 1 año, y he intentado acceder a mi cuenta pero es imposible, no me acuerdo del PIN que puse y eso me impide acceder a mi cuenta.

Cuando pido recuperar mi cuenta poniendo mi documento de identidad (DNI) me aparece que ese DNI no está asociado a ninguna cuenta pero mi email sí (igualmente no puedo entrar en la cuenta). He mandado E-mail a Monese, he llamado al teléfono de España de Monese pero no recibo ninguna respuesta, ni del departamento de atención al cliente de Monese, ni del teléfono, la verdad que no sé qué hacer para cancelar mi cuenta.

¿Alguien sabe qué podría hacer?

Gracias.

PD: por si sirve de ayuda, soy de Andalucía

Hola, PhantomSoulless:

Si ya has intentado ponerte en contacto con Monese desde email o el chat de la app y no obtienes respuesta, intenta contactar por redes sociales. Twitter, Facebook... suelen contestar de forma efectiva. Sigue intentándolo.

Es extraño que te aparezca que tu DNI no está vinculado. Averigua si es necesario que pongas la letra o prueba de recuperar la contraseña mediante otra vía de identificación.

Un saludo.

Se me a borrado mi cuenta del móvil como la recuperó gracias

citando a Fabi Garzón Se me a borrado mi cuenta del móvil como la recuperó gracias

Hola Fabi, 

¿A qué te refieres exactamente con que se ha borrado la cuenta del móvil? ¿No son válidas tu credenciales para acceder a tu cuenta o la app te genera inconvenientes?

Te recomiendo que contactes con el Servicio de Atención al Cliente para comentar tu caso. Es probable que falte alguna documentación para desbloquear la cuenta.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Cómo cerrar una cuenta bancaria

Quisiera cerrar mi cuenta  la cree por Internet pero no me habre por Internet nose que ise mal pero no habre

Hola, Jeniffer:

El proceso de cancelación de una cuenta bancaria varía de un banco a otro. En algunas entidades se puede cerrar a través de la banca online (web o app). En esos casos, por lo general solo hay que identificarse con el usuario y contraseña y buscar algún botón para dar de baja la cuenta.

Si tu banco no te ofrece esta opción o directamente no tienes acceso a la banca online, intentar cancelar la cuenta por teléfono o en una sucursal. Solo necesitas identificarte con tu DNI para dar de baja una cuenta. Eso sí, si tiene varios titulares, todos tendrán que firmar la cancelación.

Por otra parte, si el problema es que has intentado abrir la cuenta y no está operativa porque ha habido alguna incidencia durante el proceso de alta, ponte en contacto con la entidad para terminar la apertura y que puedas usar la cuenta si te interesa tenerla.

Saludos.

Pregunta similar: Cerrar cuenta bancaria en BNC10

Holaa, hace meses estoy tratando de cerrar una cuenta bancaria sin éxito. 

El banco en cuestión es BNC10, una cuenta que abrí por Internet y ahora es imposible contactar con ellos ya que han cerrado toda vía de comunicación, WhatsApp, e-mail, aplicación. 

Cómo hacer? 

Muchas gracias de antemano 

Hola, Francisco: 

Para cerrar una cuenta en Bnc10 tienes que enviar un correo electrónico a support@bnc10.com e indicar la dirección de correo y el número de teléfono con el que te diste de alta en la entidad. Al menos, ese es el proceso que explica Bnc10 en su propia web. 

Si no te contestan, puedes intentar contactar con PFS Card Services de Irlanda, que es la compañía que realmente emite la tarjeta prepago que ofrece Bnc10, pero no sabemos si esto servirá de algo. En principio, debería ser Bnc10 tu entidad de contacto, por lo que te recomendamos que insistas.

Esperamos que consigas contactar con la entidad.

Saludos.

Hola Javier :

Muchas gracias por tu respuesta, justamente la dirección (support@bcn10.com) no es válida, he enviado unos 30 mails en el curso de un mes, y el servicio de mensajería dice que la dirección es inválida🤔, igualmente el contacto por WhatsApp con el soporte técnico ya no existe, en la cuenta de Instagram les dejé un mensaje y dicen que no están disponibles......es flagrante!!

citando a FRANCISCO NICOLAS DIAZ GALVEZ Hola Javier : Muchas gracias por tu respuesta, justamente la dirección (support@bcn10.com) no es válida, he enviado unos 30 mails en el cur...

Hola, Franciso:

Lamentamos los problemas que estás teniendo. Puedes intentar contactar con Bnc10 a través de este correo electrónico: hola@bnc10.com. No sabemos si funcionará, pero es el que aparece en sus términos y condiciones y en su aviso legal.

Otra opción es que lo intentes por Twitter, escribiéndoles a su cuenta @bnc10news. Parece que hace meses que no la actualizan, pero puedes escribirles simplemente para preguntarles cómo ponerte en contacto con ellos.

Saludos y esperamos que consigas solucionar este asunto.

Hola Javier:

Muchas Gracias por tu pronta respuesta,hoy mismo (27/04/2022) recibi un correo de BCN10 anunciandome el cierre de la cuenta, practicamente 1 mes despues del primer correo que les envie y mas de 30 mails a sus diferentes direcciones electronicas.

Normalmente la buena direccion deberia ser "support@bcn10.com" y al parecer no revisan el correo regularmente o llevan mucho retardo, a saber.

En todo caso no es muy correcto de cara a los clientes.

Aprovecho para agradecerte nuevamente .  BUENA CONTINUACION

citando a FRANCISCO NICOLAS DIAZ GALVEZ Hola Javier: Muchas Gracias por tu pronta respuesta,hoy mismo (27/04/2022) recibi un correo de BCN10 anunciandome el cierre de la cuenta, p...

Hola, Francisco:

Me alegro de que finalmente hayas podido cerrar la cuenta y solucionar el problema.

Si en algún momento tienes cualquier otra pregunta, no dudes en escribirnos.

¡Saludos!

Pregunta similar: Darme de baja de una cuenta a distancia

Como puedo hacerlo..darme de baja de una cuenta bancaria a distancia

citando a Claudia Iancu Pregunta similar: Darme de baja de una cuenta a distancia Como puedo hacerlo..darme de baja de una cuenta bancaria...

Hola, Claudia:

Dependerá del banco en el que esté abierta la cuenta. Algunos bancos te permiten cerrar una cuenta llamando por teléfono al servicio de atención al cliente, en otros se puede cancelar directamente a través de la banca online y en otros hay que acudir a una oficina. Si en la app o la web del banco no encuentras ninguna opción para cerrar tu cuenta, te recomendamos que llames a tu banco y le preguntes cómo hacerlo. Por cierto, si la cuenta tiene más de un titular, todos tendrán que firmar la solicitud de cancelación y adjuntar una copia de su DNI para que el banco cancele la cuenta a distancia.

Saludos.

Buenas llevo días intentando contactar con bnc es imposible tengo la cuenta bloqueada y no puedo haceder a mi dinero algún afectado ? 

citando a Casandra Buenas llevo días intentando contactar con bnc es imposible tengo la cuenta bloqueada y no puedo haceder a mi dinero algún afectado ? 

prueba a enviar un correo a esta direccion mail,debes insistir porque esta gente parece que no revisan el correo muy a menudo.

Espero que puedas resolver tu problema mo mas rapidamente posible.

Un Saludo.