ravlar
Iniciado por @ravlar hace 1 año

Cerrar cuenta EVO sin ir a la oficina

Buenos días, Necesito cerrar una cuenta que abrí hace unos años en EVO y aparte de los trámites habituales de dejarla a cero,... me gustaría saber si hay alguna forma de hacerlo sin presentarme físicamente en una oficina. El caso es que han cerrado la de mi ciudad y me tocaría hacer 100 kms sólo para este trámite. No existe una forma "telemática" o similar para hacer este trámite? Gracias.

24 respuestas

Marta Monforte
Marta Monforte
hace 1 año

Hola, ravlar:

Evo Banco dispone de un servicio de cancelación de productos a distancia, así que puedes cerrar la cuenta de forma online sin tener que acudir a la oficina.

El proceso es sencillo. Tienes que:

1. Entrar en la web de EVO Banco.

2. Pinchar en el icono de la lupa de la parte superior derecha de la pantalla y escribir: cancelación.

3. Entre las opciones que te salgan encontrarás un formulario de cancelación online, Deberás rellenarlo con tus datos, seguir los pasos que te indiquen y finalmente enviarlo a la dirección de correo que te indican, junto a imágenes de tu DNI.

En este ranking mensual puedes consultar cuáles son las mejores cuentas sin comisiones del mercado.

¡Un saludo!

ravlar
ravlar
hace 1 año

Gracias! Ya he iniciado el proceso. Ahora me queda la duda de las famosas cuotas que vienen cobrando mes a mes desde este año. Entiendo que para cerrar la cuenta me pasarán un cargo "prorrateado" de lo que "tengo" que pagar del mes en curso, no? Si dejo la cuenta a 0€ no podrán cobrar nada y me anularán el proceso, no? Cómo lo hago?

Marta Monforte
Marta Monforte
hace 1 año

citando a ravlar Gracias! Ya he iniciado el proceso. Ahora me queda la duda de las famosas cuotas que vienen cobrando mes a mes desde este año. Entiendo que para ce...
Hola, ravlar:

Según queda indicado en el documento de  términos y condiciones de la Cuenta Inteligente, el cliente está obligado a comunicar la cancelación del producto a la entidad con una antelación de un mes. Ese mes será el último en el que tenga que pagar comisiones y será el plazo en el que se den de baja los servicios asociados y se devuelvan los medios de pago físicos vinculados (en el caso de que sea necesario).

Si tienes dudas específicas te recomendamos que las consultes antes con el banco. Un saludo.

Lolita&klaus
Lolita&klaus
hace 1 año

No se puede consultar nada con el banco puesto que no atienden el teléfono en ninguno de sus teléfonos de servicio atención al cliente estoy harta de llamar y que me cobren las llamadas sin conseguir hablar con nadie me quiero ir de este banco ya

Lolita&klaus
Lolita&klaus
hace 1 año

Yo tengo una cuenta nómina con evo y una tarjeta de crédito asociada a la misma quiero irme del banco lo antes posible no soporto más estoy harta de incidencias de que nadie contesta el teléfono para poder hablar con un empleado de atención al cliente y tenido que llamar a un teléfono como si quisiese contratar la cuenta es la única manera en la que alguien te responde me parece lamentable me han denegado operaciones con tarjeta de crédito y débito en el extranjero tampoco podía sacar de cajeros imaginaros mi desesperación Cuando quise hablar con alguien de atención al cliente desde el extranjero tenían un horario de atención al cliente de 8:00 a 8:00 de la tarde con la diferencia horaria del país donde me encontraba me fue imposible solucionar mi incidencia me tuvieron que dejar dinero una vergüenza mi pregunta es la siguiente me quedan 1000 € por pagar en la tarjeta puedo llevarme la nómina a otro banco y seguir pagando la tarjeta de evo poco a poco o me pueden penalizar por llevarme la nómina antes de cancelar la tarjeta muchas gracias urge respuesta

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 año

HelpMyCash

Hola, Lolita&Klaus:

Es posible realizar el cambio de nómina a otro banco y seguir pagando los 1000 euros sin comisiones, ya que solamente es necesario que cumplas uno de estos requisitos:

• Domiciliar una nómina/pensión o desempleo de cualquier importe.

• Domiciliar ingresos mensuales de al menos 600 euros (por transferencia o cheque).

• Mantener 10.000 euros de saldo en cualquier producto EVO.

• Mantener una hipoteca o préstamo o tarjeta revolving.

• Domiciliar 4 recibos (periodicidad máxima bimestral).

• Contratar 2 productos distintos de la Cuenta Inteligente.

• Contratar 1 producto distinto de la Cuenta Inteligente y domiciliando 2 recibos.

Si no llegaras a cumplir alguno de estos, en el peor de los casos, tu cuenta pasaría a ser la Cuenta sin Vínculos con la que sigues manteniendo todos los productos, servicios y ventajas de la Cuenta Inteligente pero con un coste por mantenimiento de 8€ al mes. Puedes pagar lo que te queda en estas condiciones, y una vez pagado, cancelar tu cuenta. Eso sí, te recomendamos pagar lo que te quede lo antes posible, ya que financiar con una tarjeta de crédito sale bastante caro, en este caso, a casi un 22%. Podrías intentar pedir a tu nuevo banco una financiación más barata de los 1000 euros. Cuéntanos si quieres lo que te proponen. Para ayudarte en la búsqueda de tu nueva cuenta nómina, este es el ranking de las mejores cuentas nómina del momento.

Para cancelar tu cuenta, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Entrar en la web de EVO Banco.

2. Pinchar en el icono de la lupa de la parte superior derecha de la pantalla y escribir: cancelación.

3. Entre las opciones que te salgan encontrarás un formulario de cancelación online, Deberás rellenarlo con tus datos, seguir los pasos que te indiquen y finalmente enviarlo a la dirección de correo que te indican, junto a imágenes de tu DNI.

Espero haberte ayudado,

Un saludo.

¿Te hemos ayudado? Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot . También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:

xim
xim
hace 1 año

Hola,
yo también deseo cancelar la cuenta lo antes posible, pero estoy en el extrangero y de momento es la única forma que tengo de seguir sacando dinero.
Quisiera saber (puesto que nadie atiende al teléfono), para cumplir el requisito 2 de cuenta inteligente, que dice así: "Domiciliar ingresos mensuales de al menos 600 euros (por transferencia o cheque)", ¿bastaría con realizarme una transferencia mensual de 600e desde cualquier otra entidad, o "domiciliar ingresos" requiere de otras condiciones? El 21 del mes pasado, me realizé dicha transferencia, sin embargo me cobraron 8e de comisión a primeros del mes siguientes, ¿Hay en la aplicación algún apartado dónde poder ver, si este mes cumplo las condiciones?
Gracias!

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 año

HelpMyCash

Hola, xim:

Según las condiciones de EVO, realizando lo operación que llevaste a cabo tu cuenta debería de pasar a ser gratuita. Desde la pestaña "Recibos e Impuestos" puedes consultar los recibos que tienes domiciliados en tu cuenta EVO. Lo mejor es que te pongas en contacto con la entidad y que te resuelvan la duda. Si no te atienden a las llamadas, prueba con el asistente virtual de EVO. Podrás acceder desde su página web.

Espero haberte ayudado,

Un saludo,

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Helper_710565038
Helper_710565038
hace 1 año

quier cerrar mi cuenta evo joven pero no se como tengo que hacerlo para que no me cobren

Neus Garau
Neus Garau
hace 1 año

Hola Helper,

Para cancelar una cuenta bancaria Evo joven lo tienes muy fácil ya que existen dos opciones.

- Cerrar la cuenta a través de Internet gracias al servicio de cancelación de productos a distancia.
- Cancelar la cuenta acudiendo a cualquier oficina de EVO.

Si eliges hacerlo online los pasos a seguir son muy sencillos:
1- Entrar en la página web de EVO Banco desde cualquier ordenador, tableta o smartphone.
2- Hacer clic sobre el icono de la lupa que aparece en la parte superior derecha de tu palabra y escribir: cancelación.
3. Entre las diferentes opciones que te ofrece, encontrarás un formulario de cancelación online. Tras rellenar tus datos, tendrás que enviar la información por correo electrónico junto con una fotografía de tu DNI por ambas caras a color.

Si prefieres hacer el trámite en cualquier oficina tendrás que personarte con un documento de identidad, solicitar la cancelación de tu cuenta bancaria, firmar y solicitar un justificante.

Puedes consultar las mejores cuentas del momento aquí.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

eeesss
eeesss
hace 1 año

hola chic@s

necesito cerrar una cuenta evo online, ya que en mi ciudad han cerrado.

el problema que en esa cuenta somos dos titulares, la otra persona se quedaria en la cuenta, pero yo quiero salir.

como puedo hacerlo??

muchas gracias

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 año

HelpMyCash

Hola, eeesss:

Para desistir de la titularidad en la Cuenta Evo con dos titulares puede ser que tengas que acudir a alguna de sus oficinas. Muchos bancos no permiten añadir o quitar titulares, por lo que quizás debáis cerrar la cuenta y que el interesado en seguir en EVO vuelva a abrir una de nuevo. De todas formas, ponte en contacto con EVO y expón tu problema.

Por si te interesa, échale un vistazo a la oferta de las mejores cuentas bancarias online. Encontrarás cuentas gratuitas gestionables 100% online, sin necesidad de acudir a la oficina y con muchas ventajas.

Espero haberte ayudado, 

Un saludo.

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Vladimir
Vladimir
hace 1 año

Quiero serrar la cuenta.Me sale esto: NO HEMOS ENCONTRADO RESPUESTAS PARA ‘CANCELACION’ Que haser?

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 año

HelpMyCash

Hola, Vladimir:

Lo más seguro es que te hayas dejado la tilde de "CANCELACIÓN" y por ese motivo no te aparece el formulario. Prueba otra vez escribiendo correctamente la palabra en el buscador de EVO.

Espero haberte ayudado,

Un saludo.

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Toni
Toni
hace 11 meses

¿Cuánto tiempo tardan en anularte EVO la cuenta joven una vez ya has enviado el formulario rellenado con tu dni?

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 11 meses

HelpMyCash

Hola, Toni:

No sabemos exactamente cuanto tiempo necesitará el banco para gestionar tu solicitud de anulación. En los próximos días, la entidad se pondrá en contacto contigo para informarte de que la cancelación de la cuenta está finalizada.

¡Un saludo!

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Toni
Toni
hace 11 meses

Ya me han informado y sus palabras textuales han sido “hemos procedido a la cancelación” de la cuenta que he solicitado anular. Mas tarde me han dado las gracias por confiar en ellos etc. A todo esto, ¿significa que ya se ha cancelado la cuenta definitivamente o aun queda algo más por hacer?

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 11 meses

HelpMyCash

Hola, Toni:

Sí. En principio, tu cuenta bancaria en Evo Banco está cancelada. Solemos recomendar que los clientes que cierren una cuenta bancaria pidan el justificante de cancelación para ahorrarse dudas o problemas con el banco en el futuro.

¡Un saludo!

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TatiSan
TatiSan
hace 11 meses

Buenas tardes, mi pareja abrió una cuent en Evo banco hace unos 5 años, pero nunca la ultilizó ya que se fue al extranjero y se olvidó de ella.
Hace unos meses le llegó un carta a la casa y por ello se acordó de la cuenta. He leído como cancelar la cuenta, pero también he leído que hace un año han empezado a cobrar gastos de mantenimiento, como puedo saber el saldo de la cuenta y lo que debemos? Ya que no tenemos contraseña, hay una posibilidad de conseguirla y asi cerrar la cuenta?
Muchas gracias.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 11 meses

HelpMyCash

Hola, TatiSan:

Te recomendamos que te pongas en contacto con la entidad para que te faciliten las credenciales y así poder tener acceso a la banca online de EVO.

¡Un saludo!

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