Hola, mowaik. 

Tienes todo el derecho en poder consultar todos tus movimientos hechos con tus tarjetas de crédito, de acuerdo con lo establecido en el art. 8, apartado 4 de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios. (BOE del 29), en vigor desde el 29 de abril de 2012.

Generalmente, para poder solicitarlos, deberás enviar una carta (certificada) al Servicio de Atención al Cliente de tu banco, aunque también podrás entregarla en persona o enviando un correo electrónico a tu gestor. Por norma general encontrarás en la página web de tu banco un modelo de carta para solicitar los movimientos de las tarjetas de crédito.

No obstante, ten en cuenta que la obtención del extracto puede tener una comisión según el banco (estas comisiones las encontrarás en el libro de tarifa que cada entidad). 

De acuerdo con la Norma 43 de la Asociación Española de la Banca, podrás solicitar los extractos de tu cuenta y tus tarjetas a tu banco y ellos deberán facilitartelos. Además, en un plazo de dos meses como máximo (de acuerdo con la normativa del Banco de España) deberán contestarte.

Si aún así siguen poniéndote pegas, puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" donde encontrarás los pasos y la documentación para hacerlo. 

¡Un saludo!

Pregunta similar: Como denunciar a la financiera wisink

Necesito ayuda, no sé cómo denunciar a la financiera wizink, ni en qué abogado confiar llevo 10 años desde que era Citibank hasta ahora que es wizink, pagando lo cuota que nunca baja y sin usar la targeta , tampoco me enviaron ni firmé el contrato, si alguien sabe donde recurrir o que hacer me diga por favor.

Buenos días, Paris32:

Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con la entidad a través de su teléfono de atención al cliente o mediante correo electrónico. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a una organización de consumidores donde podrás comentar tu situación. Esta vía es totalmente gratuita a diferencia de un abogado particular.

No obstante, existe la opción de acudir a un abogado para que te asesore y te indique las opciones que tienes para resolver tu problema. Desde HelpMyCash no podemos recomendarte ninguno en concreto puesto que no trabajamos directamente con ellos.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!

Hola yo estoy en una situación con wiZink, llevo pagan desde casi dos años y mi deuda no baja y no se a quien acudir para que me puedan asesorar porque estoy pagando unos intereses muy elevados. Puedo acudir a la Asociación de Consumidores ellos me podrían asesorar? Espero una respuesta gracias.

Buenos días, Vero212906:

Es importante que antes revises las condiciones de tu contrato para asegurarte que los pagos que estás realizando no son los correctos. Si las condiciones que firmaste en su momento no son las que te están aplicando, puedes acudir a la Asociación de Consumidores más cercana que tengas en tu ciudad con este documento en el que aparece toda la información detallada. Ahí te van a asesorar sobre qué acciones puedes tomar de forma totalmente gratuita y ellos mismos se pondrán en contacto con el prestamista. 

Esperamos que tu problema se resuelva lo antes posible.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Cuanto me tinen que devolver de mi tarjeta bankinter revolving

No estoy seguro de cuanto me tendrian que devolver de mi tarjeta revolving con interes de 24% calculo qe estado pagandouna cuota de 200 euros durante 7 años y el limite eran 7000 pero claro volviar usar mi tarjeta cuando la cuota amortizaba un un poko nunca mas 500 o 1000 llegava amortizar y podias usarla. Osea que estado pagando 7 años una cuota de 200 euros de los cuales 60 eran para amortizar el credito y 140 euros de interes. Vaya que tengo un lio de la ostia ayuda por favor? 

Hola, Luis33.

Para conocer cuánto has pagado, aún habiendo hecho diferentes compras, puedes solicitar los recibos al banco, el cual deberá entregártelos sin problema. Podrás pedirlo o bien llamando a tu gestor o a atención al cliente.

Si quieres, para tener una idea aproximada, puedes utilizar la calculadora de cuota de tarjetas de crédito de HelpMyCash, con la que podrás saber cuánto pagarás en intereses por cada compra que realices.

Infórmate aquí sobre cómo reclamar tus tarjetas revolving

¡Un saludo!

Pregunta similar: Como calcular los intereses pagados de demás tarjeta revolving

Hola, tengo una tarjeta wizink (inicio citybank) antiguedad 12/1997. Solo tengo los extractos del 2008 hasta el día de hoy. Pero locierro hasta el.mes que cambiaron el TIN y TAE al 21 y pico. El calculo es con el TIN y TAE antiguo del 26,82. Alguien podría ayudarme a saber cuanto dinero he pagado de más todos estos años? No me aclaro como se explica en la página. Solo quiero saber por donde van los numeros....

Hola, Toni.

Puedes solicitar los extractos a tu banco para conocer cuánto has gastado desde que la solicitaste, aunque esta operativa podría tener una comisión adicional. 

También, si quieres saber "por dónde van los números" puedes utilizar nuestra calculadora gratuita de cuota de tarjeta de crédito, con la que podrás conocer cuántos intereses se han generado por las principales compras que hayas realizado.

¡Un saludo!

Agustina Battioli, los extractos los pedí todos...del 1/98 hasta que cambiaron este año el TIN y el TAE. Lo que pasa que inexplicablemente solo me llegó del 2008 hasta el día de hoy (ya he reclamado lo k falta).

Pregunta similar: Como calcular devolucion tarjeta revolving

buenas tengo una tarjeta que supongo que es revolving desde hace 8 años y quiero saber cuanto he gastado durante todo este tiempo en todas las compras que he hecho para saber si reclamo cuanto podrían devolverle por las tarjetas revolving eso es posible verlo? el banco podria darmelo si se lo pido? grasias

Hola, Celina12.

Sí es posible verlo. Para conocer cuánto has gastado con tu tarjeta de crédito tienes diferentes fórmulas:

• Revisar los extractos mensuales o anuales que te envía el banco
• Revisar el extracto de tu tarjeta en la banca online
• Pedir una copia de todos los gastos a tu entidad: si bien sí que te lo darán, podrían cobrarte una comisión por ello.

Además, si quieres, puedes utilizar utilizar la calculadora de tarjetas de crédito de HelpMyCash para ir calculando cuántos intereses pagaste por cada compra.

¡Un saludo!

citando a Toni Agustina Battioli, los extractos los pedí todos...del 1/98 hasta que cambiaron este año el TIN y el TAE. Lo que pasa que inexplicablemente solo me...

citando a CiudadanaDelMundo

citando a Toni Agustina Battioli, los extractos los pedí todos...del 1/98 hasta que cambiaron este año el TIN y el TAE. Lo que pasa que inexplicablemente solo me...

Toni al final lo pudiste solucionarlo?? como has reclamado al final? algun consejo para alguien que quiere comenzar?? muchas...

Si estás pensando en reclamar los intereses de tu tarjeta revolving, es aconsejable que comiences primero acudiendo a tu banco, ya que es un proceso gratis y más rápido que con un abogado y, si al final no te convence, puedes acudir a un abogado más adelante.

¡Un saludo!

Buenas...

Creo que voy a reclamar a Wizink por los intereses que he estado pagando en los últimos tres años. 

Me podéis decir cómo calcular lo que podría recuperar en caso de una devolución?

Gracias

Hola, Salteña

Gracias por tu pregunta. 

Para calcular los intereses que has pagado por tu tarjeta revolving y cuánto podrías recuperar con una reclamación, puedes utilizar distintos documentos o métodos. En primer lugar, y quizás lo más fácil aunque puede tener un coste, es solicitar una copia de todos los gastos a tu entidad. Si lo prefieres, también puedes revisar los extractos mensuales o anuales que te envía el banco y hacer el cálculo por tu cuenta.

Una vez tengas esta información ten presente que para reclamar puedes recurrir a un abogado o hacerlo por tu cuenta.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Reclamar intereses de tarjeta

¿Alguien me puede decir como o donde reclamar los intereses que te cobran ilegalmente de las tarjetas unicaja? Estuve hablando con una agencia que les iba a reclamar pero unicaja había perdido mi contrato y no pudimos hacer más. Ya no tengo el teléfono de esta agencia. 

citando a Pepi simó Pregunta similar: Reclamar intereses de tarjeta ¿Alguien me puede decir como o donde reclamar los intereses que te...

Hola, Patricia:

Unicaja debería tener el contrato de los productos que hayas contratado. El Banco de España explica que la entidad debería ser capaz de facilitarte esa información en un plazo razonable. Solo cuando la solicitud de documentación resulte infructuosa por causas imputables a la entidad, será oportuno que presentes una reclamación ante el SAC.

Una vez hayas obtenido el contrato, puedes intentar negociar con la entidad directamente si consideras que los intereses que has pagado son abusivos. También puedes contactar con un despacho de abogados. Te recomiendo que preguntes también cuáles son los plazos para reclamar para que no lo hagas demasiado tarde.

Saludos.

¡Hola, Judith, y todos los que estáis en su misma situación!Me paso por aquí porque estamos preparando un pódcast documental para informar a la sociedad sobre las tarjetas revolving, ya que todavía hoy hay muchísimas personas sufriendo las consecuencias de sus cláusulas **** y ****. Me preguntaba si a alguno de vosotros le apetecería (desearía) contar su experiencia personal vivida, para ayudarnos a denunciarlo y que el tema llegue a más personas. Y, por supuesto, menos víctimas caigan en su juego. Podrían ser también testimonios anónimos. (No queremos comprometer a nadie.) Solo queremos que el tema deje de hablarse en pequeños grupos y sea algo conocido y denunciado en público. Si alguien cree que su historia podría ayudar a otras personas, podéis escribirme por aquí o al correo: ****Muchísimas gracias. ¡Os acompañamos y abrazamos en vuestra lucha!